게임에 다시 로그인: 먼저 게임에 다시 로그인합니다. 때로는 다시 로그인하면 동전이 사라지는 문제를 해결할 수 있다.
고객서비스에 문의: 다시 로그인한 후에도 스타화가 나타나지 않으면 왕자영요 고객팀에 연락할 수 있습니다. 상황을 설명하고 계좌 정보를 제공하면 별 원화 회복을 도울 수 있다.
셀프 서비스 해결: 위 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 셀프 서비스 해결을 시도할 수도 있습니다. 게임 내 충전 기록과 소비 기록을 통해 별화폐가 사라진 것을 증명하고 고객 서비스에 정보를 제공하여 처리한다.
위의 건의는 참고용이며, 구체적인 조작은 공식 게임을 기준으로 한다는 점에 유의하시기 바랍니다.