이것은 바로 오는 컨설팅 연습입니다. 아마도 이런 이유로 우리 세 사람 모두 긴장을 풀고 있을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 동시에, 우리는 서로 잘 알고 있고, 신뢰의 기초가 있기 때문에, 관찰자로서, 나는 방문객과 상담가 사이의 개방과 묵계를 보았다. 오프라인 상태이기 때문에 더 집중하고, 시간이 넉넉하고, 의사 소통이 충분하며, 관찰자의 시각에 대한 상담과 훈련의 가치를 다시 한 번 느낄 수 있게 해준다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
세 가지 역할에서 설명하겠습니다.
관찰자의 관점에서, 나는 더 많은 "보기" 컨설턴트입니다. 이 과정에서 나는 특히 상담사의 느린 열을 보았다.
상담 초기에 심리상담사는 상태가 정상이어서 정서가 안정적이라는 것을 알 수 있었다. 상담이 계속됨에 따라 방문객들은 끊임없이 마음을 열었다. 방문객이 점점 흥분하면서 상담가도 방문객의 에너지 때문에 서서히' 점화' 되는 것을 보았다. 왜 방문자에게 불을 붙였을까요? 컨설턴트가 방문자의 동작을' 모방' 하는 것을 알아차렸기 때문이다. 방문자가 일어섰을 때 상담가도 일어섰다. 방문객이 감동적인 곳에 대해 이야기하자 심리상담사의 눈에 눈물이 흘렀다. 방문자가 컵을 들고 물을 마셨을 때, 상담가도 컵을 들고 물을 마셨다. 나중에 내가 피드백을 받았을 때 상담사는 자신이 이런 동작을 의식하지 못했다고 말했다.
동시에, 상담사에게 나는 그녀를 "보고", 그녀도 "볼" 필요가 있다. 상담 과정 전반에 걸쳐 심리상담사가 방문객의 이야기에 감동을 받는 동안 심리상담사들도 자신의 감정을 공유했다. 이런 느낌이 방문자의 긍정적인 반응을 받았을 때 심리상담사는 더욱 흥분했다. 흥분된 표현은 말의 속도가 빨라지고, 변성, 웃음 등이다. 이 모든 것이 그녀의 과거 행동을 생각나게 하고, 그녀의 행동 뒤에 있는 이유를 더 잘 이해하게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 나중에 우리는 이것에 대해서도 약간의 토론을 했고, 나의 추측을 더욱 증명했다.
관찰자의 관점에서 볼 때, 방문자도 더 많은' 보기' 를 가지고 있으며, 방문자가 몸짓을 잘 이용하여 표현을 강화하는 것을 보았다.
방문객은 방문객의 서술을 들으면서 동시에 그녀를 위해 능력 카드를 선택해야 하기 때문에 방문객을 좀 더 자세히 관찰할 수 있게 되었다. 나는 방문객들이 전혀 눈치채지 못한 특징들을 보았다. 몸짓을 잘 이용하여 표현을 강화하는 것이다. 나는 방문자가 감정을 말할 때 춤을 추는 것을 보았고, 동시에 방문자의 몸짓, 특히 손짓은 대부분 고에너지 지역에 있었다. 이것은 또한 방문객이 매우 긍정적인 사람이라고 느끼게 해 주었고, 방문객들을 특별히 놀라게 하고 감동시켰다. 견학이 끝난 후, 이 관람객은 전날 밤 우리가 동아리 행사에 참석했을 때 다른 사람이 찍은 사진 한 장을 나에게 나누어 주었다. 사진 속 그녀는 오른손에 마이크를 들고 왼손은 쇄골 영역에 두고 있다. 이것은 우리 일반인과 차이가 있습니까?
관찰자에게, 즉 나에게 이것은 아주 좋은 훈련 방법이다.
듣기 연습을 하다
상담 과정 전반에 걸쳐 피드백을 제외하고는 말을 하지 않는 것을 통제해야 하기 때문에 항상 말을 좋아하는 사람이기 때문에 연습을 잘 해야 합니다.
들어봐, 자기가 말을 하지 않는 것을 통제해야 할 뿐만 아니라, 중점 내용도 들어야 한다. 카드를 선택해야 하고 피드백이 필요하기 때문에 신중하게 듣고, 생각하고, 핵심 정보를 식별하고, 핵심 정보를 파악해야 합니다. 작년에 나는 내가 정보를 수집하는 능력이 향상되어야 한다는 것을 깨달았고, 나는 향상시키고 싶다. 적당한 방법을 찾지 못해서 오늘 갑자기 느꼈다. 이게 저한테 맞는 방법 아닌가요 ~
실천 기록
청력을 연습하는 데 사용할 수 있을 뿐만 아니라 정보를 기록하는 능력도 단련할 수 있다. 정말 하고 싶은 말을 참을 수 없다면, 다른 방법을 선택할 수 있습니다. 예를 들어 들은 키워드를 적어서 머리 속에 갑자기 번쩍이는 말을 기록할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 언어명언) 요컨대, 내가 녹음하고 싶은 것은 무엇이든지 녹음하고 싶다.
피드백 단계에서, 나는 또한 컨설턴트와 방문자에게 이 기록들을 공유할 수 있으며, 서로 다른 시각을 제공하여 그들에게 다른 느낌을 줄 수 있다 ~
자의식을 기르다
이 과정에서 나는 또한 감성, 관찰력, 화면감, 사고력, 학습능력과 같은 나의 특징을 깨달았다.
처음으로 자신의 감정을 진정으로 느꼈다. 오늘 나는 방문객과 상담가 사이에 매우 조화로운 필드가 세워졌다는 것을 분명히 느낄 수 있었고, 나는 별도의 필드였기 때문에, 나는 자동으로 그들의 필드 밖에 있게 되었다. 그래서 나는 그들의 영향을 많이 받지 않을 것이다. 그들이 일어서서 말하는 것을 보고, 나는 여전히 앉아서 조금도 가식적이지 않았다.
나의 관찰은 그런대로 괜찮은 것 같다. 나는 방문자와 상담사가 인식하지 못하는 세부 사항, 이를테면 상담사와 방문객의 행동에 대한 관찰과 같은 세부 사항에 주의를 기울일 것이다. 이를 위해 나도 N 과 토론한 바 있다. 대학 4 년간의 심리학 기초 때문인 것 같다. 최근 1 년 강의를 배웠기 때문인지, 사건 해결, 고분 탐사 등' 추리' 가 필요한 작품을 오랫동안 좋아했기 때문인 것 같다. 지난해부터 자신의 정보 캡처 능력이 향상되어야 한다는 것을 깨닫고 계속 집착해 온 이유도 알 수 있다. 그게 나에게 중요하기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지식명언) 나는 밖을 관찰함으로써 안의 실제 물건을 추론할 수 있다고 생각한다.
듣는 동안, 나는 자동으로 몇 장의 사진을 보충할 것이다. 예를 들어, 방문객이 그 해의 생활에 대해 이야기할 때, 머릿속에는 자동으로 몇 가지 그림이 떠오른다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 지난번 상하이 서점에서 책을 읽었을 때 보면 눈물을 참지 못하고 눈물을 흘렸던 기억이 납니다. 그 그림들이 제 머리 속에 떠올랐기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 독서명언)
내가 듣고 있을 때, 나는 내가 캡처한 중요한 정보를 내 머리 속의 정보와 자동으로 맞추고 처리할 것이다. 나는 말을 할 필요가 없기 때문에 듣고 생각할 것이다. 그래서 나는 이러한 사고 과정을 더 잘 볼 수 있다. 이것은 또한 학습을 강화하는 데 필요한 것에 빠르게 일치시킬 수 있게 해준다. (존 F. 케네디, 공부명언)
오늘 상담에서 방문객과 상담사들은 모두 감정이 격해져서 울음을 참지 못했는데, 이 그림이 바로 나를 생각나게 했다. 며칠 전 선생님이 생방송 수업에서 자신의 감독에 대해 이야기했을 때, 그녀의 감독 선생님은 방문객이 눈물을 흘릴 때 휴지를 주지 말라고 말했다. 나는 방문자가 그 자신의 해결책을 가지고 있다고 믿는다. 그는 옷을 쓸 줄 안다. 최악일 때도 양손으로 닦을 수 있다 ... 이것을 생각하면 나는 계속 기록할 것이다. 갑자기 자신의 학습 능력이 와우, 배운 것을 바로 사용할 수 있다고 느꼈다. 그래서, 내 머리 속에는 순식간에 비슷한 것들이 몇 개 더 있었다.
내가 준 피드백으로 인정받을 때, 마음속에서 생기는 가치감 또한 나를 기쁘게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 원래 나는 이렇게 많은 특징을 가지고 있어서 나중에 많이 이용할 수 있다.
참, 이런 상담과 훈련에서 우리도 많은 아이디어를 만들어 냈다고 말하는 것을 잊어버렸어요 ~ 다음은 실행입니다 ~
결론적으로, 이런 컨설팅 훈련은 정말 윈윈이다. 컨설턴트, 방문자, 관찰자에게 다른 각도에서 다른 경험을 할 수 있어 다음 주 교육을 기대합니다 ~