그러나 수동 고객 서비스는 대기 시간이 길어서 보통 연결 후 인내심을 가지고 기다려야 한다. 12333 은 주로 자동음성응답과 인공상담의 두 가지 서비스로 나뉜다. 자동음성응답의 근무시간은 24 시간이므로 언제든지 전화로 문의할 수 있습니다.
노무 서비스의 근무 시간은 일반적으로 법정 근무일 오전 9 시-12 시, 오후13 시 00 분-17 시 00 분이다. 수동 고객 서비스가 필요하면 이 기간 동안 전화로 문의할 수 있습니다. 도시마다 상황이 다를 수 있기 때문에 구체적인 시간은 현지 발표가 우선한다. 문의하기 전에 직원의 근무 시간을 알아보는 것이 좋습니다.
대응 상담
전근고객서비스가 통화중이거나 통화중이거나 업무가 바쁜 상황에 부딪히면 인내심을 가지고 기다릴 수 있습니다. 상담하는 사람이 많기 때문에 나중에 다시 전화할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상담명언) 12333 은 전국적으로 통일된 사회보장서비스 핫라인이다. 사회 보장과 관련된 문제가 발생하면 제때에 이 전화로 문의할 수 있습니다.
전화가 연결되면 음성 안내에 따라 상담할 수도 있고, 인공서비스로 전환할 수도 있다. 그것의 범위는 비교적 넓어서 조회할 수 있는 내용은 연금보험, 의료보험, 출산보험, 산업재해보험, 실업보험이다.