법률 분석: 당사자는 화해나 중재를 통해 분쟁을 해결할 수 있다. 당사자가 화해, 조정, 화해, 화해를 원하지 않으면 중재 협의에 따라 중재기관에 중재를 신청할 수 있다. 주택 임대 계약에서 계약금의 성격이나 규칙을 정하지 않은 경우, 계약금은 임대 선불로 처리되어 어쨌든 반환해야 한다. 임대 과정에서 그에 따라 보증금을 공제할 수 있고, 재산 손실을 공제한 후에는 보증금을 환불해야 한다. 임대 보증금이 환불되지 않는 문제는 쌍방이 협의하여 해결할 수 있다. 협상이 실패하면 관련 증거를 수집해 현지 법원에 소송을 제기할 수 있다.
법적 근거:' 중화인민공화국 민법전' 제 585 조, 당사자는 당사자가 위약 상황에 따라 상대방에게 일정한 액수의 위약금을 지불해야 한다는 것을 약속할 수 있으며, 위약 손해배상액 계산 방법도 약속할 수 있다. 약속한 위약금이 초래된 손실보다 낮으면 인민법원이나 중재기관은 당사자의 요구에 따라 위약금을 늘릴 수 있다. 약속한 위약금이 초래된 손실보다 지나치게 높은 경우 인민법원이나 중재기관은 당사자의 요구에 따라 적당히 줄일 수 있다. 당사자는 위약금 지급 지연에 대해 위약측이 위약금을 지불한 후에도 채무를 이행해야 한다.