집주인에게 직접 불만을 제기하다
집주인이 불만 처리 채널을 가지고 있다면, 이 채널을 이용하여 불만을 제기할 수 있습니다. 예를 들어, 일부 정규 주택 중개업자들은 불만을 전문적으로 처리하는 부서와 인원이 있을 것이다. 전화로 물어보거나 중개 사이트에서 해당 정보를 찾을 수 있습니다. 집주인이 불만 처리 채널을 가지고 있지 않거나 어디로 가서 불만을 제기해야 할지 모르는 경우, 세입자가 서면으로 불만을 제기하고, 당신이 고소해야 할 사항을 모두 적어서 집주인에게 조사를 하도록 하는 것이 합리적입니다. 마찬가지로, 그들도 너의 결과와 처리 방법에 서면으로 회답해야 한다. 만약 당신이 그들의 대답에 만족하지 않거나 집주인이 당신의 불만에 응답하지 않는다면, 당신은 대체 분쟁 해결 방법 (ADR) 을 찾아 불만이나 고소를 제기해야 합니다. 특별 알림: ADR 은 잉글랜드의 각종 불만만 처리한다. 스코틀랜드 보호소를 참고하세요.