비서 소양이 일에 미치는 중요성
첫째, 비서 정보 활용 능력의 진화
(a) 정보 활용 능력의 출현
정보 소양의 개념은 미국 도서 검색 기술의 진화에서 시작되었고, 우리나라의 연구는 비교적 늦게 시작되었다. 현재, 과학 기술, 교육, 문화 등 분야의 전문가 학자를 추격함으로써, 결국 우리나라의 정보소양이 비교적 새로운 관점을 제시하였다. 즉, "정보소양은 교육을 통해 배양할 수 있는 소양과 능력이다. 정보사회에서 정보를 수집, 활용 및 발전시킬 수 있다" [1]. 정보 소양 개념의 출현으로 사람들은 기존의 자질 구조, 학습 방식, 문화 전통을 진지하게 반성하기 시작했다. 이러한 사상들과 함께 정보화 시대의 발전에 부합하는 많은 새로운 사상과 새로운 행위가 끊임없이 등장하여 사람들이 보편적으로 추구하는 하이라이트가 되었다. 그것은 사람들의 정보 의식을 강화하고 정보기술 교육을 촉진할 뿐만 아니라, 사람들의 평생 학습 습관의 배양도 촉진시킨다. 가장 중요한 것은, 그것은 비서 인재 양성에 대한 사람들의 반성을 불러일으켰다. 과학기술의 급속한 발전과 리더십 비서 업무에서의 광범위한 응용으로 비서직의 과학 기술 함량이 점점 높아지고 있다는 것은 잘 알려져 있다. (윌리엄 셰익스피어, 과학, 과학, 과학, 과학, 과학, 과학, 과학, 과학)
2 1 세기의 비서 업무는 고도의 지식 집약과 정보 밀집 분야가 될 것이다. 이에 따라 비서직에 대한 정보 소양 요구도 높아지고 있다. 이는 비서인재를 양성할 때 정보 소양을 높이는 데 주력해야 한다는 객관적인 요구다. 이전의 비서학 이론 연구, 비서 교재 편찬, 비서 지식 교육에서 우리는 정보 작업의 내용을 강화했지만, 지금은 충분하지 않은 것 같다. "정보" 개념에 대한 이해가 너무 좁고 "정보 작업" 에 대한 해석은 대부분 수작업과 전통 경험의 수준에 머물러 있다. 비서에 대한 요구는 일반적인 정보 지식을 이해하고 습득하는 것일 뿐,' 정보 소양' 의 높이까지 오르지 않았다.
중국의 정보 활용 능력 개발
우리나라의 정보 소양 내포에 대한 연구는 시작이 비교적 늦었는데, 대부분 외국 정보 소양 개념을 바탕으로 확장되었다. 국내 왕계청은 1999 에서 처음으로 정보 소양 이론을 제시했다. 그는 정보소양에는 정보의식과 정보감정, 정보윤리, 정보상식, 정보능력이 포함돼 종합적이고 사회적인 평가라고 생각한다. 200 1 종지현 교수는 8 가지 측면에서 정보 소양을 제시했다. 정보 도구 사용 정보 얻기 정보 처리 정보를 생성합니다. 정보를 창조하다 정보의 효과를 충분히 발휘하다. 정보 협력 정보 면역 [2]. 이 견해는 혁신 능력 배양의 중요성을 강조한다. 2005 년, 정보 소양은 정보 지혜, 정보 도덕, 정보 의식, 정보 의식, 정보 관념, 정보 잠재력, 정보 심리 [3] 를 포함한 정보 능력이라고 생각했었다. 이런 관점은 정보 소양이 체계적인 지식 구조라는 것을 강조한다. 2007 년 여청양과 류샤오웬은 국내외 정보소양 개념에 대한 많은 관점을 빗고 분석해 정보소양의 새로운 의미를 부여했다. 즉, 정보소양은 정보사회의 기본 정보수준의 척도로 정보의식의 자질, 정보지식의 자질, 정보능력의 자질 등 요소 [4] 를 포함한다. 우리나라는 정보소양 내포에 대한 표현이 많지만 본질적으로 통일되어 있다. 즉 정보의식, 정보지식, 정보능력, 정보도덕이다.
둘째, 비서 정보 활용 능력 현황
(a) 정보 활용 능력의 주요 내용
비서 정보 소양은 정보 소양과 관련된 모든 이론, 지식, 방법으로 구성되어 있다. 특히 정보 소양은 정보의식, 정보능력, 정보지식, 정보도덕의 네 가지 수준을 포함한다.
1, 정보 인식
정보의식은 정보활동에서의 지식, 관념, 수요의 합계, 즉 비서가 각종 정보에 대한 의식적인 심리적 반응이다. 비서로서 반드시 자신의 역할을 명확히 하고, 조직의 취지와 목표를 명확히 하는 전제 하에 지도자의 목적과 의도에 따라 관련 정보업무에 종사해야 한다. 정보 인식은 주로 다음을 포함합니다.
(1) 정보화 시대 정보의 중요한 역할을 인식하고, 지식존중, 평생 학습, 과감한 혁신의 새로운 관념을 세우고, 항상 주변 환경의 변화에 초점을 맞추고, 예리한 관찰력으로 조직과 관련된 귀중한 정보를 수집할 수 있다.
(2) 정보에 대한 긍정적 인 내부 수요가 있습니다. 자신의 정보 요구 사항 외에도, 모든 사람은 사회 발전의 요구를 충족시키기 위해 개인에 대한 사회의 요구를 개인 내부의 정보 요구로 의식적으로 전환하는 데 능숙해야 한다.
(3) 정보에 민감하고 통찰력이 있어야 한다. 비서는 가치 있는 정보를 신속하고 효과적으로 발견하고 파악할 수 있으며, 다른 사람이 중요하지 않다고 생각하는 정보에서 정보의 함축적 의미와 가치를 발견하고, 정보의 진실성을 식별하는 데 능하며, 정보 현상을 실제 업무, 생활, 학습과 신속하게 연계하는 데 능하며, 정보에서 문제 해결의 관건을 찾는 데 능하다.
(4) 리더십 의사 결정과 비서 업무 정보를 면밀히 주시한다. 정보는 리더십 의사 결정의 기초이자 전제이다. 비서 정보 작업의 출발점과 발판은 리더십 의사 결정에 대한 보조 참고 정보를 제공하는 것이며, 리더십 의사 결정의 방향과 내용에 세심한주의를 기울여 정보 작업을 목표로 삼아야합니다. 또한 비서직은' 전용' 뿐만 아니라' 광범위함' 도 해야 한다. "전문가" 란 비서직의 전문성을 가지고 본업을 잘 해야 한다는 뜻이다. 동시에' 폭' 해야 한다. 즉 지식이 광범위하고, 각 방면의 지식에 익숙하며, 각 분야의 현황과 추세에 대해 어느 정도 이해하고 있다는 것이다. 따라서 현대 비서는 매일 책을 읽고, 신문을 보고, 인터넷을 하고, 필요한 데이터를 찾고, 좋은 습관을 길러야 한다.
2. 정보 능력
정보 능력은 사람들이 정보 장비와 정보 자원을 효율적으로 이용하여 정보를 얻고, 정보를 처리하고, 새로운 정보를 만들 수 있는 능력을 말한다. 정보능력은 정보소양의 중요한 구성 요소로서 비서 소양의 핵심을 이루고 있다. 비서는 관리학, 경제학, 사회학, 법학 등 학과의 인재에 대한 구체적인 능력 요건은 없지만, 각 학과를 포괄하여 인재의 변두리에 놓이게 하는 것 같다. 그러나, 높은 자질의 비서도 자신의' 가사 능력'-종합정보능력, 즉 평생 학습능력을 가지고 있는데, 이는 정보시대의 중요한 생존능력이다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
(1) 정보 도구를 사용할 수 있습니다. 정보화 시대에 정보 도구를 사용하는 방법은 워드 프로세싱 도구, 브라우저 및 검색 엔진 도구, 웹 제작 도구, 이메일 등을 사용할 수 있는 기본적인 기능이었습니다.
(2) 정보를 얻고 식별하는 능력. 비서는 조직 내에 구축된 다양한 정보 네트워크를 최대한 활용할 뿐만 아니라, 비서직의 새로운 정보 자원을 개발하고 적시에 정확하고 포괄적으로 필요한 정보를 얻을 수 있는 자체 일반 정보 채널을 숙지하고 구축해야 합니다.
(3) 정보 처리 능력. 비서는 특정 목적과 요구에서 시작하여 인식, 선택 및 획득한 정보를 심도 있게 처리하고 재통합하는 프로세스, 특히 정보를 종합적으로 분석, 정리 및 분류해야 합니다.
(4) 정보를 전달하는 능력. 정보를 얻는 것은 수단과 경로이며, 비서 정보 업무의 초급 단계이지 목적과 가치가 아니다. 비서는 정보 비축을 받은 후 각종 채널을 통해 다른 사람에게 전달하고, 다른 사람과 교류하고 즐기며, 더 많은 새로운 지식과 새로운 관념의 출현을 촉진하고, 정보 자원의 즐거움을 실현해야 한다. 이것이 비서 업무의 최종 목적이다.
3. 정보 지식
정보지식은 비서가 정보의 의미, 특성, 정보 검색 도구, 검색 방법 등 정보에 대한 기본 지식을 이해하는 것을 말한다. 비서의 정보 소양은 기존 정보 지식을 바탕으로 비서 정보 작업의 전개를 위한 이론적 비축을 제공한다.
4. 정보 윤리
정보윤리란 비서가 정보를 얻고 사용하는 과정에서 따라야 할 윤리규범을 말한다. 즉, 전체 정보 활동에서 정보 제작자, 정보 서비스 업체 및 정보 소비자 간의 관계를 규제하는 행동 규범의 합계입니다. 부서마다 비서의 정보 윤리에 대한 요구가 다르다. 주로 비서직윤리, 정치윤리, 사회도덕의 세 가지 측면을 포함한다. [5] 직업윤리는 비서에게 자신이 무엇을 해야 하는지, 무엇을 해서는 안 되는지, 일정한 사상, 감정, 태도, 행동으로 사람을 대할 것을 요구한다. 정치윤리는 비서가 국가 법규를 준수하고, 정치적 신념을 고수하고, 국가를 해치는 정보 업무를 하지 않도록 요구한다. 비서직의 사회공덕이란 공공생활이 확대됨에 따라 사람들 간의 왕래가 점점 잦아지면서 비서원들이 시민의 이익, 공공질서, 사회 안정을 지키기 위해 공헌할 것을 요구하는 것을 말한다.
비서 정보 소양의 네 가지 구성 요소는 고립된 구성 요소가 아니라 상호 연결된 전체 시스템으로, 서로 침투하고 교차한다. 비서의 완전한 정보 소양은 없어서는 안 된다.
(b) 국내 비서의 정보 활용 능력 현황
세계적으로 유명한 미래학자 앨빈 토플러 (Alvin Toffler Toffler) 는 정보의 가치를 평가한다. "정보를 익히는 사람은 인터넷을 장악한다" [6] 는 비즈니스 비서에게 정보 소양의 중요성을 보여준다. 한동안 조정과 발전을 겪었지만 현실에서 우리 비서의 전반적인 정보 소양 수준은 여전히 높지 않다. 주로 다음과 같습니다.
1, 관념이 낡아서 개방이 부족하다.
시대가 매우 빠르게 발전하여 기업이 치열한 경쟁에서 생존하고 발전하려면 끊임없는 기술 혁신이 필요하다. 마찬가지로 비서관에 대한 요구도 마찬가지다. 일부 비서들은 정보의 가치에 대한 인식이 부족하다. 특히 나이가 많은 비서들은 새로운 것을 받아들이는 속도가 느리고, 정보기술의 큰 장점을 이해하지 못하고, 정보망에 무관심하고,' 문방사보' 와 같은 낡은 틀에 익숙해져 세상을 바라보는 안목과 예리한 통찰에 대한 인식이 부족하다.
정보 네트워크 인프라 수준이 낮습니다.
관념의 진보가 기술이 따라잡을 수 있는 것은 아니다. 생산력의 발전이 반드시 사람들의 요구를 만족시킬 수 있는 것은 아니다. 오늘날 시대는 인터넷의 시대이며, 지식과 정보가 고도로 밀집되고 전달된다. 그러나 일부 기업의 정보네트워크 인프라는 여전히 낙후된 상태이며, 인터넷 설비가 낙후되어 비서들이 새로운 정보기술을 배울 기회가 없어 시대의 최신 정보를 파악할 수 없게 되었다.
3. 비서는 좋은 과학문화 기초지식과 상응하는 훈련이 부족하다.
정보 소양은 과학 문화 소양과 밀접한 관련이 있다. 일정한 과학 기술 지식, 기본적인 문화 지식, 컴퓨터 지식, 일정한 외국어 수준이 없으면 정보 소양을 진정으로 향상시키기가 어렵다. 일부 비서들은 정보기술 설비를 보자마자 무서워서 영어를 보면 머리가 아프다. 지식의 부족은 사고와 행동의 장애를 초래하여 그들의 정보 소양 향상을 제한한다. 이는 우리나라 비서의 정보 소양이 정보시대 리더십의 요구에 부응하지 못하고 비서의 정보 소양을 높이기 위해 노력해야 한다는 것을 보여준다.
셋째, 정보 소양이 비서 업무에 미치는 영향
(a) 정보 활용 능력은 비서 개발의 피할 수없는 추세입니다.
비서는 매우 전도유망한 직업으로, 미래의 발전은 필연적으로 점점 더 전문적이고 고급스러울 것이다. 현재의 일반 행정 비서와는 달리, 고위 비서의 직능, 급여, 지위는 모두 매우 다르다. 고위 비서에는 다국적 기업 책임자 비서, 이사회 비서 및 지역 사장 비서가 포함됩니다. 외국기업에서는 고위 부문의 고위 사장이나 비서가 대부분 교육을 받고 경험이 풍부한 40 대 직업여성이 지탱하고 있다. 그들의 특별한 지위는 부서 관리자와 다른 직원들이 그들을 존중하기에 충분하다. 일반적인 글쓰기, 외국어, 컴퓨터 기술 외에도 강력한 의사 소통, 조정, 예측 및 판단 능력이 있어야 합니다. 현재 외자기업이 필요로 하는 고위 비서는 모두 35 세에서 45 세 사이의 직업여성으로 월급이 6000 원 이상이며 명실상부한' 황금직업' 이다.
고임금과 아름다운 전망은 관련 인적자원의 희소성 때문이다. 첫째, 현재 비서학과 고등교육은 주로 국가기관과 사업단위 비서인재 양성에 초점을 맞추고 있다. 기업 비서의 고등 교육은 매우 적다, 특히 외자 기업 비서. 둘째, 대부분의 사람들의 눈에는 비서의 일이' 수발 예금' 으로 요약될 수 있고, 일반적으로' 청춘밥 먹기' 로 간주되기 때문이다. 이에 비해 외국 기업들은 비서의 업무 경험과 능력을 더 중시하고, 나이가 많은 비서를 채용하는 것을 선호하며, 이런 직원들은 각 방면이 비교적 안정적이어서 장기적으로 자신을 위해 일할 수 있다고 생각한다.
비서직은 훈련이 가장 필요한 직업이다. 비서는 일상 업무에서 회사의 각 부서와 인원을 접할 수 있고, 회사의 운영과 전반적인 상황에 대한 종합적인 이해를 가지고 있으며, 외부와 더 많은 접촉을 할 수 있으며, 회사의 주관 부서와 큰 고객과 관계를 맺고 있으며, 진정으로 사람을 단련하고 양성할 수 있다.
1. 비서직의 기능은 비서에게 정보 소양의 중요성을 결정한다.
비서는 지도자의 보조 의사결정자이므로 기업의 발전은 정확한 의사결정을 빼놓을 수 없다. 따라서 전문 비서는 최신 정책 및 시장 요구 사항을 이해하고 변화에 숨겨진 정보를 발견하고 포착하는 데 능숙해야 합니다. 잠재적인 새로운 정보는 리더십 팀이 가장 정확한 전략적 배치를 할 수 있도록 비서 업무에 대한 정보 출처를 지속적으로 풍부하게 업데이트하고 있습니다.
2. 비서의 개인 승진과 발전은 정보 소양의 향상과 불가분의 관계에 있다.
현재 모든 직업자격은 국가직업자격증을 통과해야 하고, 국가비서업계는 훈련과 감독을 강화하고 비서에게 자격증을 소지할 것을 요구해야 한다. 홍보 측면에서도 상응하는 자질 인증이 필요하다. 전문적인 정보 소양을 갖춘 사람만이 행정관과 직업지배인에게 접근할 수 있다.
넷. 결론
비서 산업은 오래되었지만 발전이 느린 산업이다. 그것의 오래된 것은 그것의 보급을 결정하고, 그것의 느린 속도는 그것의 미래의 폭발적인 발전을 결정한다. 그래서 비서업과 비서 업무 중의 어떤 작은 문제도 우리는 간과해서는 안 된다. 우리는 비서 업계의 아름다운 미래에 적응하고 따라잡기 위해 실천 탐구를 강화해야 한다. 동시에, 모든 비서 종사자와 비서 업계의 발전에 관심이 있는 사람들의 끊임없는 탐구와 노력을 통해 비서 업계의 개혁을 더욱 신속하게 추진해야 한다. 비서직에 대한 정보 소양의 중요성은 아직 비서업 발전의 병목이 아닐 수도 있고, 이 작은 지렛대로 전체 비서업을 즉시 비약할 수도 없지만, 미래 발전 과정에서 무시할 수 없는 장애물이다. 우리는 오늘 일찍 그것을 통과해서 예방 조치를 취해야 한다.
따라서 막을 수 없는 경제 세계화의 물결에 직면하여 비서는 점점 더 심각해지는 직업 도전에 대처하기 위해 끊임없이 자신의 정보 소양을 높여야 비서라는 광활한 직업 무대에서 자신의 삶의 가치를 실현할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
업무에 대한 비서 소양의 중요성에 관한 관련 문장;
★ 비서의 전문적 질에 대해 이야기하기
★ 비서의 성취에 대하여
비서가 갖추어야 할 자질에 대해 간단히 이야기하다.
★ 비서는 어떤 자질을 가져야합니까?
★ 비서 에티켓의 중요성
★ 비서의 전문적 질에 대해 이야기하기
★ 현대 비서 문맹 퇴치 입문
★ 비서의 전문성
★ 비서 경력 품질 소개