고객 사과 편지 1 고객님 엑스엑스 씨에게
안녕하십니까
먼저, 본 제품의 품질에 대해 저를 대신하여 진심으로 사과드립니다. 다음 기회가 주어진다면 다시 한 번 기회를 주셨으면 합니다. 향후 저희가 제공하는 제품에서는 이와 유사한 상황이 발생하지 않도록 만전을 기할 것이며, 엄숙히 이 약속을 드립니다. 이 제품의 품질에 대해서는 제 개인적인 의견으로는 배송 시간이 허락한다면 전액 환불 및 교환을 위해 반품하고 싶지만, 그래도 이번 배치는 예외적으로 전수 검사를 통해 저희가 너무 많은 손해를 보지 않도록 배려해 주셨습니다. 감사하지만 여전히 죄책감을 느낍니다.
이번 품질 문제에 대해 저희는 모든 방향에서 반성하고 담당자와 하나하나 대응하여 마침내 다음과 같은 조치와 방법을 취하여 유사한 상황의 재발을 방지할 수 있었습니다! 다른 측면에서도 구 씨께서 다시 한 번 소중한 조언을 해주셨으면 좋겠습니다. 저희의 부족한 부분은 제때 수정해 주시기 바랍니다. 저희는 고객의 요구 사항을 최대한 만족시켜 서로 윈윈할 수 있도록 적극 협조하고 노력하여 더욱 빠르게 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다
이렇게 전합니다
환영
발신자: xx
20XX월
고객 사과 편지 2친애하는 친구 여러분, 저희 물건을 받으시는 데 너무 오래 걸려서 죄송합니다. 먼저 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 실례합니다! 선주문하신 신발 사이즈가 잘못되었습니다. 당시 제조사에 연락하여 대략적인 배송 시간을 알려드렸으나, 제조사에서 배송이 지연될 것으로 예상하지 못해 저희도 배송을 늦췄습니다. 죄송하고 무력하게 생각합니다.
오늘 드디어 상품을 수령하여 최대한 빨리 배송해드리겠습니다. 야근도 하고, 식사도 거르고, 더 많은 인원을 투입해 최대한 빨리 모든 부모님들께 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
특히 작은 선물도 준비했는데, 저희의 마음과 죄송한 마음을 조금이나마 표현하기 위해 준비했으니 받아주셨으면 좋겠습니다. 여전히 가족들에게 만족하고 있습니다. 앞으로도 좋은 리뷰와 별 다섯 개를 주시는 것을 잊지 마세요, 알겠죠?
성원해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 저희 가게는 앞으로도 모든 부모님을 진심으로 성심성의껏 섬기며 항상 더 나은 방향으로 나아갈 것입니다. 상품을 받으신 후 궁금한 점이 있으시면 연락 주시기 바랍니다. 만족하시면 긍정적 인 피드백을 보내 주시고 격려 해주세요. 만족하지 않으시면 저희에게 연락 주시면 최선을 다해 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다.
행복한 타오바오와 행운을 기원합니다!
이렇게 전합니다
경례!
엑스, 엑스, 엑스, 엑스
고객 사과 편지 3 XX 씨:
안녕하세요!
먼저, 저를 대신하여 이 제품의 품질에 대해 진심으로 사과드리고 싶습니다. 다시 한 번 기회가 주어진다면 꼭 한 번 더 기회를 주셨으면 합니다. 향후 공급하는 제품에서는 이와 같은 일이 다시는 발생하지 않도록 할 것이며 엄숙히 약속드립니다.
이 제품의 품질에 대해 제 개인적인 의견으로는 개인적으로 전액 반품하고 배송 시간이 허락한다면 교환하고 싶지만, 그래도 너무 많은 손실을 입히지 않도록 고려하고 이번 배치는 전수 검사를 통해 예외로 삼아주십시오. 감사하지만 여전히 죄책감을 느낍니다.
품질 문제에 대해 저희는 모든 방향에서 반성하고 프로세서를 하나하나 처리한 결과, 유사한 상황이 다시 발생하지 않도록 다음과 같은 조치와 방법을 취했습니다.
1. 협조할 수 없거나 협조하지 않는 프로세서를 교체하기 위해 필요한 모든 조치를 취하겠습니다. 이 빨판의 문제는 가장 눈에 띄고 심각한 문제입니다. 이 제품의 금형은 우리가 개발하여 소유하고 있습니다. 가공 및 사출 성형만 아웃소싱했습니다. 프로세서가 너무 무책임했기 때문에 문제가 너무 심각했습니다. 프로세서를 처리 한 후 금형을 다시 뽑아 다른 프로세서로 교체했습니다. 향후 사출 성형 및 가공 방법은 다음과 같이 알려 드리겠습니다.
흡입 컵의 원료를 수입하고 생산 된 흡입 컵의 외관은 완전히 새로운 느낌을 주며 품질은 절대적으로 일류입니다. 심각한 검은 반점이나 기타 불순물, 사출 성형 불량 등이 있고 수량이 3 %를 초과하거나 도달하면 모든 책임을 기꺼이 감수 할 것입니다. 저희에게 기회를 주세요. 주문하기 전에 서명 보드를 확인할 수 있도록 샘플을 제공하며 배송은 제공된 서명 보드에 따릅니다.
2. 조립 측면에서 우리는 제품 품질을 보장하기 위해 생산 공정을 엄격하게 제어하고 각 공정을 정기적으로 또는 배치로 검사하여 제품 품질이 완벽하다는 것을 보장합니다.
구 씨에게 다시 한 번 소중한 조언을 부탁드리고 싶습니다. 우리의 부족한 점을 제때 수정해 주세요. 우리는 전적으로 협력하고 고객의 요구 사항을 최대한 만족시켜 윈윈 상황을 달성하기 위해 노력하여 더 빨리 개선 할 수 있도록 기꺼이 노력할 것입니다.
감사하다는 말씀을 전합니다
Salute!
XX
X월 20XX일
고객 사과 편지 4 고객님께
안녕하세요! 먼저, 저를 대신하여 이 제품의 품질에 대해 진심으로 사과드리고 싶습니다. 다시 한 번 기회가 주어진다면 꼭 한 번 더 기회를 주셨으면 합니다. 앞으로 저희가 제공하는 제품에서는 이와 같은 일이 다시는 발생하지 않도록 할 것이며, 엄숙히 약속드립니다. 이 제품의 품질은 제 생각에는 귀하의 배송 일정에 의해 허용되었습니다.
개인적으로는 제품을 반품하여 교환하고 싶지만, 전수 검사를 통해 이번 배치에 대해 예외를 두어 당사가 너무 많은 손해를 보지 않도록 배려해 주셨습니다. 감사하지만 여전히 죄책감이 듭니다. 이번 품질 문제에 대해 저희는 모든 방향에서 반성하고, 담당자와 하나하나 대응하여 마침내 다음과 같은 조치와 방법을 취하여 유사한 상황의 재발을 방지할 수 있었습니다! 다른 측면에서도 구 씨께서 다시 한 번 소중한 조언을 해주셨으면 좋겠습니다. 저희의 부족한 부분은 제때 수정해 주시기 바랍니다. 저희는 고객의 요구 사항을 최대한 만족시켜 서로 윈윈할 수 있도록 적극 협조하고 노력하여 더 빨리 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다
이렇게 전합니다
환영의 말씀
사과의 말씀:
시간
고객 사과 편지 5친애하는 친구에게:
안녕하세요! 제다이 로즈 필립 로즈를 선택해 주셔서 대단히 감사합니다! 필립로즈의 모든 임직원은 고객님의 행복한 삶과 행복한 가정을 진심으로 기원합니다!
아기의 엄격한 품질 관리로 인해 배송 속도가 상대적으로 느리고 시간 지연으로 인해 적시에 배송되지 않고 물류 속도가 느려져 진심으로 사과 드리며 "기다리게해서 죄송합니다"라고 말씀드립니다! 가장 감동적인 것은 저희를 전혀 비난하지 않으시고 오히려 저희를 독려해 주셨다는 점입니다. 이렇게 이해심 많고 열린 마음을 가진 바이어를 만나게 되어 매우 기쁩니다.
책상에 앉아 부모님께 보내는 이 편지를 쓰면서 필립 로스는 거의 2년 동안 여러분을 알고 지냈습니다. 좋은 가격에 보물을 구입하게 되어 정말 기뻤습니다! 여러분의 만족이 저희의 가장 큰 보람입니다!
아기가 만족하면 5점 만점, 20개 이상의 칭찬을 주시면 시스템에서 자동으로 20위안 상점 쿠폰을 보내드립니다. 그런 다음 제 ID 번호를 사용하여 저희 가게에서 아기를 구매하면 쿠폰을 사용하여 총 금액만큼 가격이 할인됩니다! (쿠폰은 60일 동안 유효합니다.)
수천 명의 사용자가 필립스 로즈를 선택하고, 친구들이 쇼핑 리뷰에 남긴 모든 긍정과 지지를 볼 때면 감사와 책임감으로 마음이 가득 찹니다! 여러분의 성원은 최고의 신발이되기 위해 최고의 서비스가되기 위해 고객의 요구와 신뢰가 우리의 영원한 추구이자 전제 조건이라는 사실을 더욱 깊이 인식하게 해주 며,이 개념을 고수하여 더 편안한 서비스를 제공 할 것입니다!
필립 로즈의 새로운 개발이 초기에 완료되어 여름 모델이 한창 진행 중입니다. 고객과의 소통 기회를 늘려 단골 고객 중 일부가 새로운 모델을 미리 보고 여러분의 의견을 반영하여 개선할 수 있도록 하겠습니다. 또한 보다 정확한 신발 보고서를 작성하기 위해 단골 고객 중 일부를 초대하여 새로 개발된 모델을 무료로 신어볼 수 있는 기회를 제공하고자 합니다. 또한 직접 만나서 소통할 수 있는 기회도 마련하고자 합니다. 우리는 또한... 여러분이 저희를 믿어주시기 때문입니다! 좋은 신발을 만들고 좋은 서비스를 차근차근 제공하겠습니다. 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다. 저희에 대한 신뢰를 저희의 힘으로 바꾸어 좋은 삶을 꾸미세요.
바쁘신 와중에도 에메랄드 로즈의 진심 어린 메시지를 읽어주셔서 감사합니다. 보내주신 신뢰와 사랑에 보답하기 위해 더욱 열심히 노력하겠으며, 앞으로도 저희의 성장을 지켜봐 주시기 바랍니다!
님의 신뢰와 성원에 감사드립니다!
이렇게 전합니다
경례!
XX
X월 20XX일
고객 사과 편지 6 상하이 회원 여러분께
안녕하세요!
이 그룹은 20XX년 상하이에 정착한 이래로 동료 멤버들에게 큰 인기를 얻고 있습니다. 지난 8년 동안 여러분과 함께 성장하고 발전하는 모습을 지켜볼 수 있게 되어 매우 영광스럽고 감사하게 생각합니다. 여러분께 진심으로 감사드립니다!
20xx년 7월 26일, 두 번째로 큰 유기농 농장인 TZ Farm이 공식 개장했습니다. 당시 개장식에는 상하이와 TZ, 가오강구의 각급 지도자들과 난징 궈환 유기농 인증 센터, 상하이 퍼트니 검사 센터, SGS 종합 표준 검사 센터 및 기타 여러 전문 검사 기관의 전문가들이 참석할 예정입니다. 상하이, TZ 및 여러 국가의 권위 있는 미디어에서도 개막식을 심층 보도할 예정입니다. TV, 인터넷, 신문, 라디오를 통해 공원의 웅장한 모습을 만나보실 수 있습니다. 하지만 개막식 당일 장소의 제약으로 인해 여러분을 직접 초대하지 못하게 되어 매우 유감스럽게 생각합니다. 이에 대해 깊이 유감스럽게 생각하며 사과드립니다.
두 번째로 큰 유기농 농장인 TZ팜의 5,000에이커에 달하는 규모와 수준 높은 유기농 농사를 직접 체험하고, 농약과 화학비료를 사용하지 않은 농사의 신선함과 건강함을 충분히 느끼실 수 있도록 개장 이후 회원 및 지인들을 대상으로 순차적으로 TZ팜 방문을 준비할 예정입니다.
성원해 주셔서 감사합니다! 여러분과 가족의 건강을 기원합니다!
xxx
Xx 월, Xx
고객 사과 편지 7 구매자에게 :
먼저 하오유에 수하물 프랜차이즈를 성원해 주셔서 대단히 감사합니다. 이 편지를 읽어주시길 진심으로 부탁드립니다. 아래의 모든 문장은 하오위에가 진심으로 여러분과 소통하는 것입니다. Yue Cheng은 모든 세부 사항을 생각할 수 있으며 최선을 다하고 있으며 일부 단점이있어 불만족 스러울 수 있습니다. 이에 하오 유에가 사과드리며 용서를 구합니다.
하오웨는 기꺼이 여러분을 따뜻하게 맞이할 것입니다. 때때로 고객 서비스를 제공하는 고객 서비스 센터에 더 많은 고객이 몰리는 경우가 있습니다. 고객 서비스에서 문의에 제때 답변하지 못하거나 답변이 너무 성급하고 다른 서비스가 충분히 사려 깊지 않은 경우 용서해 주시기 바랍니다.
하오웨의 집이 산둥성에 있기 때문에 산둥성에서 멀리 떨어진 지역에서는 속도가 조금 느릴 수 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
Hao Yue는 당신을 위해 포장 할 때 제품을 단단히 포장하기 위해 최선을 다할 것입니다. 거리, 택배 운송 야만적, 상자 마모 또는 돌출로 인해 용서하십시오. HaoYue는 귀하의 지원과 이해에 매우 감사 드리며 다시 한 번 진심으로 감사드립니다!
배송 속도와 택배의 태도가 만족스럽지 않으시면 걱정하지 마시고 안심하고 온라인 애프터 서비스에 문의하시기 바랍니다. 하오웨이는 항상 해결할 수 없는 문제와 극복할 수 없는 어려움은 없다고 믿습니다. 우리는 문제를 해결하고 최고의 애프터 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다!
마지막으로 하오유에의 모든 직원이 진심으로 사과드립니다. 어떤 부분이 불만족스럽거나 불만이 있으시더라도 저희에게 연락하시면 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다. 하오유에 수하물 프랜차이즈 스토어는 행복한 쇼핑을 기원합니다! 행운을 빕니다!
이렇게 전합니다
경의를 표합니다!
X월 20XX일
고객 사과 편지 8 고객님께 :
안녕하세요!
포스트 활동 중 저희의 실수로 (샹관뎬웨이 햄문케이크)를 (샹관* 햄문케이크)로 잘못 표기하여 고객님과 친구분들께 제품명을 수정하게 되어 쇼핑에 많은 불편을 끼쳐 드렸습니다. 용서해 주세요!
대싱 할인 대리점에 대한 설명
이 슈퍼마켓의 9월 4일 게시물에 등장한 햄 월병에 대해 설명하겠습니다.
I. 저희 슈퍼마켓은 이 게시물을 위챗 공개 플랫폼과 포스터의 두 가지 방법으로 홍보했습니다. 그 중 하나는 인쇄 오류로 인해 제품 이름이 잘못되어 "샹관 뎬웨이 햄 월병"이 "샹관 * 햄 월병"으로 잘못 입력되었습니다. 발견 후 우리 슈퍼마켓은 정정 공지를 발표하고 포스터, 제품, 위챗의 공개 플랫폼을 통해 정정했습니다.
둘째, 상품은 다음과 같이 설명합니다:
우리 슈퍼마켓은 쿤밍 윤싱 무역 유한공사에서 샹관 셀렉트 80g "햄 문 케이크" * * * 160개를 구입했습니다. 이 월병 검사 보고서 배치가 완료되었으며 일반 적격 상품입니다. 9 월 4 일 판매 시작, 9 월 6 일 11:30 매진.
3, 홍보 포스터 * * * 3,000 부, 모두 홍보되었습니다.
4. 슈퍼마켓 측은 이번 실수에 대해 고객 여러분께 진심으로 사과드리며 앞으로 더욱 개선해 나가겠습니다. 모든 * 식품은 카운터와 * 직원이 판매합니다.
위 내용은 사실임을 확인합니다.
고객님께 드리는 사과문입니다.
고객 사과 편지 9 친애하는 친구에게:
안녕하세요!
먼저 저를 대신하여 이 제품의 품질에 대해 진심으로 사과드리고 싶습니다. 다시 한 번 기회가 주어진다면 꼭 한 번 더 기회를 주셨으면 합니다. 앞으로 저희가 제공하는 제품에서는 이와 유사한 상황이 발생하지 않도록 만전을 기할 것이며 엄숙히 이 약속을 드립니다. 이 제품의 품질에 대해서는 제 개인적인 의견으로는 전액 환불을 위해 반품하고 배송 시간이 허락한다면 교환하고 싶지만, 그래도 전수 검사를 통해이 배치를 예외로 만들어서 너무 많은 손실을 입히지 않도록 배려 해주셨습니다. 감사하지만 여전히 죄책감을 느낍니다.
이번 품질 문제에 대해 저희는 모든 방향에서 반성하고, 담당자와 하나하나 대응하여 최종적으로 다음과 같은 조치와 방법을 통해 유사한 상황의 재발을 방지할 수 있었습니다!
구 씨에게 다시 한 번 소중한 조언을 부탁드립니다. 저희의 부족한 점을 제때 시정해 주시기 바랍니다. 저희는 전적으로 협조하고 고객 요구 사항의 만족도를 극대화하여 윈윈할 수 있도록 노력하여 더 빨리 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사하다는 말씀을 전합니다.
XXX
X월 20XX일
고객 사과 편지 10 장 씨님께
안녕하십니까, 저는 에어컨 판매 회사 1002의 유통 전문가입니다. 제 이름은 송입니다.
이번에 저희 회사에서 오르페우스 S623 캐비닛 에어컨을 구매하셨고, 이전에 약속한 배송 기간은 3일이었습니다. 당사에서 배송을 진행할 당시, 올리피스 S623 캐비닛 에어컨의 배송이 어려울 것으로 판단하여 전문 이사업체에 연락을 취하는 것을 고려하였습니다. 그러나 전문 이사업체와 여러 차례 연락을 취한 끝에 겨우 연락이 닿아 배송 시간을 늦춰 5일이 지나서야 집까지 배송해 주었습니다.
3일 안에 배송될 것이라고 분명히 말씀하셨습니다. 3일 후에 여행한다고 하셨는데 집에 아무도 없으셨어요. 저희가 제품을 배송하고 나중에 전화 통화를 했을 때 이런 일이 발생한 것은 사실입니다. 이제 이 오르페우스 S623 캐비닛 에어컨은 저희 회사에서 임시로 보관하고 있습니다. 저희가 잘 관리해 드릴 테니 걱정하지 마세요.
이 배송 지연은 전적으로 저희 회사의 업무 오류로 인한 것입니다. 대단히 죄송합니다. 당사의 업무 실수를 만회하기 위해 배송 부서에서 협의 후 에어컨 결제 금액에 대해 적절한 할인을 제공하고 결제 금액의 3%를 환불해 드리기로 결정했습니다.
집에 여유가 있으실 때 연락 주시면 최대한 빨리 상품을 발송해 드리겠습니다. 더 이상 작업 실패는 없을 것이라고 확신합니다.
고객 사과 편지 11 XXX님께:
안녕하세요!
최근 건물에서 발생한 이상한 소음으로 인해 고객님과 고객님 가족에게 많은 충격과 불편을 끼쳐 드렸습니다. XXX 팀을 대표하여 고객님과 가족 여러분께 깊은 사과의 말씀을 드립니다!
건축 전부터 원활한 배송까지 xx 프로젝트의 과정에서 세심한 관심과 강력한 지원에 진심으로 감사드립니다. xx 프로젝트는 xx시, 나아가 국가의 고급 부동산을 대표하는 xx 팀의 마음과 지혜가 응집되어 귀하와 같이 고급 삶의 질을 옹호하는 많은 소유자와 고객을 모았으며, 우리는 깊은 자부심과 책임감을 가지고 있습니다. 국내외 건축을 통틀어 XX 프로젝트의 시공 및 시운전을 검토하면서 "건축은 항상 결함이 있는 예술"이라는 법칙을 다시 한 번 증명했습니다. 설계와 시공에 대한 철저한 준비와 엄격한 관리에도 불구하고 문제는 피할 수 없습니다. 그러나 면밀한 조사와 예방, 적시 대응, 사려 깊은 서비스를 통해 발생 가능한 모든 문제를 사전에 방지하고 이미 발생한 문제는 신속하게 해결할 것을 약속드립니다. 우리는 고품질 부동산 프로젝트를 구축하고 지속적으로 개선하고 세심하고 사려 깊은 부동산 서비스를 제공해야만 귀하와 다른 부동산 소유주 및 고객의 선택과 신뢰에 부응하고 XX 그룹의 브랜드 이름을 근본적으로 강화할 수 있다고 굳게 믿습니다.
현재 고객님께서 지적하신 문제는 철저하게 처리하여 해결했습니다. 고객님과 가족 여러분께 심려를 끼쳐드리고 불편을 끼쳐 드린 점에 대해 깊이 사과드립니다. 앞으로도 XXX부동산과 XXX부동산 가족이 화합할 수 있도록 더 많은 이해와 지속적인 성원을 부탁드립니다.
* * 행복과 함께 XXX 부동산 브랜드 가치와 XXX 부동산 서비스 평판의 지속적인 향상을 도모하고 달성하겠습니다.
중추절과 국경절을 맞이하여 XXX 팀을 대신하여 귀하와 귀하의 가족에게 진심으로 감사와 축복을 전합니다. 여러분의 지속적인 지원과 도움에 감사드립니다. 여러분과 여러분의 가족이 행복한 중추절을 보내시길 기원합니다!
사과하는 당사자: XX
20년 * *월 * *일입니다.
고객 사과 편지 12 고객님께:
안녕하세요!
포스트 활동 중 저희의 실수로 (샹관뎬웨이 햄문케이크)의 철자를 (샹관할랄햄문케이크)로 잘못 기재하여 고객님과 친구분들께 제품명을 정정하게 되어 쇼핑에 많은 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 용서해 주시기 바랍니다!
따싱할인달리점에 대한 설명
9월 4일 저희 슈퍼마켓 게시물에 등장한 할랄 햄 문케이크에 대해 설명하겠습니다.
I. 우리 슈퍼마켓이 이 포스트를 홍보하는 방법은 두 가지가 있는데 하나는 위챗 공개 플랫폼이고 다른 하나는 포스터 홍보입니다. 그 중 하나는 인쇄 오류로 인해 제품 이름이 "샹관 디안웨이 햄 월병"을 "샹관 할랄 햄 월병"으로 잘못 입력되었습니다. 발견 후 저희 슈퍼마켓은 정정 공지를 했고 포스터, 제품, 위챗의 공개 플랫폼을 통해 정정했습니다.
둘째, 상품은 다음과 같이 설명합니다:
우리 슈퍼마켓은 쿤밍 윤싱 무역 유한공사에서 샹관 셀렉트 80g "햄 문 케이크" * * * 160개를 구입했습니다. 이 월병 검사 보고서 배치가 완료되었으며 일반 적격 상품입니다. 9 월 4 일 판매 시작, 9 월 6 일 11:30 매진.
3, 홍보 포스터 * * * 3,000 부, 모두 홍보되었습니다.
4. 저희 슈퍼마켓은 이러한 실수에 대해 고객 여러분께 진심으로 사과드립니다. 모든 후이 식품은 분류 카운터에서 후이 직원이 판매할 것입니다.
위와 같이 슈퍼마켓에 대한 설명은 사실과 다릅니다.
고객에 대한 사과 편지.
고객 사과 편지 13 XX님께:
안녕하세요!
모어패밀리에서 구입하신 아기를 매일매일 손에서 놓지 않으시며 기대에 부풀어 상자를 열었지만, 운송 중 충격으로 인해 아기에 하자가 있다는 것을 알게 되어 실망하셨을 고객님께 모어패밀리는 깊은 사과의 말씀을 드립니다.
우리가 보고 싶지 않은 모습입니다. 저희는 사랑하는 가족에게 최고의 아기와 최고의 서비스를 선물하고 싶을 뿐입니다. 모 씨 가족의 매니저인 첸첸은 우울한 기분을 풀기 위해 미트볼로 변신해 친척들에게 달려가 주먹 몇 대를 날리고 싶어 안달입니다. 비밀스럽게도 가게 매니저부터 포장업자까지 모 씨 가족은 모두 사나운 사람들입니다.
모에 가족은 사실 '모에 남성 가족'이며, 우리의 가장 큰 강점은 솔직함, 고객에 대한 정직함, 제안에 대한 정직함입니다.
창의적인 제품에 대한 끊임없는 추구와 패션 생활에 대한 진지한 태도를 감안할 때, 귀여운 귀여운 베이비 샵 오픈 이후 모에 모에 홈의 성과가 크게 증가했으며, 서비스 품질은 성과를 더욱 인상적으로 만들기위한 것입니다. 앞으로도 부모님들께 더 완벽한 아기와 더 사려 깊은 서비스를 선물하기 위해 열심히 노력하겠습니다.
앞으로도 많은 성원 부탁드립니다. 모에의 모든 가족들은 이번 일로 심려를 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드립니다. 여러분의 이해와 관용에 감사드립니다.
이렇게 전합니다
경의를 표합니다!
xxx
엑스엑스, 엑스엑스, 엑스엑스, 엑스엑스
고객 사과 편지 14 상하이 멤버 여러분께
안녕하세요! 저희 그룹은 20XX년 상하이에 정착한 이래로 멤버들과 친구들에게 큰 인기를 얻었습니다. 지난 8년 동안 여러분과 함께 성장과 발전을 목격할 수 있게 되어 매우 영광스럽고 감사하게 생각합니다. 여러분께 진심으로 감사드립니다!
20xx년 7월 26일, 두 번째로 큰 유기농 농장인 TZ Farm이 공식 개장했습니다. 당시 개장식에는 상하이와 TZ, 가오강구의 각급 지도자들과 난징 궈환 유기농 인증 센터, 상하이 퍼트니 검사 센터, SGS 종합 표준 검사 센터 및 기타 여러 전문 검사 기관의 전문가들이 참석할 예정입니다. 상하이, TZ 및 여러 국가의 권위 있는 미디어에서도 개막식을 심층 보도할 예정입니다. TV, 인터넷, 신문, 라디오를 통해 공원의 웅장한 모습을 만나보실 수 있습니다. 하지만 개막식 당일 장소의 제약으로 인해 여러분을 직접 초대하지 못하게 되어 매우 유감스럽게 생각합니다. 이에 대해 깊이 유감스럽게 생각하며 사과드립니다.
두 번째로 큰 유기농 농장인 TZ팜의 5,000에이커에 달하는 규모와 수준 높은 유기농 농사를 직접 체험하고, 농약과 화학비료를 사용하지 않은 농사의 신선함과 건강함을 충분히 느끼실 수 있도록 개장 이후 회원 및 지인들을 대상으로 순차적으로 TZ팜 방문을 준비할 예정입니다.
성원해 주셔서 감사합니다! 여러분과 가족의 건강을 기원합니다!
상하이 그룹
고객 사과문 15 고객님께
안녕하십니까, 그동안 저희를 믿고 지지해주시고 도와주셔서 한 걸음씩 전진할 수 있게 해주셔서 감사합니다. 힘들었지만 더 나아갈 수 있는 영감과 용기를 얻었습니다. 벤드 더 문은 여러분이 아름다움, 기쁨, 성적 행복, 그리고 여러분에게 좋은 많은 것들을 찾기를 바랍니다. 이 모든 것을 해낼 수 있다면, 그리고 그것을 고수할 수 있다면, 그것이 항상 벤딩문을 지지하고 신뢰해준 고객에 대한 최고의 답이라고 생각합니다. 저희 서비스에 만족하고 여전히 저희를 지지해주시는 고객분들이 계셔서 정말 기쁩니다.
그러나 최근 일이 발생하여 선의의 제스처로 공개적으로 사과드리고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 이 자리를 마련했습니다.
얼마 전 두 명의 고객이 동시에 주문했습니다. 한 명은 베이징에서 온 신규 고객이었습니다. 그는 특별히 상품을 배송해 달라고 요청했습니다. 우리는 EMS 택배 회사로 상품을 배송하기로 결정했습니다(고객이 직접 서명했습니다). 선결제이기 때문에 일반 택배사에 비해 EMS 택배의 추가 택배비를 부담하고 사은품도 보내드립니다. 또 다른 고객은 광동성 포산에서 온 오래된 고객입니다. 이번이 네 번째 제품 구매이며 항상 저희를 믿고 선불로 결제해 주셨습니다. 우리는 또한 그에게 할인을 주려고 노력했습니다. 우리는 그가 상품을 더 일찍 받기를 원하기 때문에 EMS 택배 회사를 사용하여 상품을 배송합니다. 과거에 EMS 업체를 이용했을 때는 속도도 괜찮았고 배송 시간도 오래 걸리지 않았습니다.
광둥성 포산에 있는 단골 고객에게 배송하는 데 9일이 걸렸습니다! 저희는 EMS에 매우 화가 나서 고객에게 최대한 빨리 배송해 달라고 여러 번 전화했지만 항상 "최대한 빨리 배송하겠다"는 답변만 돌아왔습니다. 이 오래된 고객은 항상 매우 협조적이었고 여러 번 저희에게 연락하여 이해를 표시했습니다. 그는 아무 말도 하지 않았지만 이번에는 EMS가 너무 오래 지연되어 실망할 수도 있습니다. 항상 신뢰와 응원을 보내주시는 고객님이고, 이번 특급 배송 지연으로 인해 고객님도 불편을 겪으셨기 때문에 고객님이 좋아하시는 아이 마스크를 무료로 보내드리기로 결정했습니다. 이전에 문의하신 적이 있었기 때문입니다. 진심으로 사과드리며 앞으로도 저희를 이해하고 응원해주시고 도와주시길 바랍니다.
우리는 보통 올원, 스타 익스프레스, 쉔통, EMS 또는 기타 물류 회사와 같은 택배 회사를 이용해 배송합니다. 보통 가까운 곳은 2~3일, 먼 곳은 3~4일, 더 먼 곳은 더 오래 걸립니다.
이 사건은 고객도 이해를 표명했지만 여전히 고객에게 불필요한 문제를 일으켰으므로 다시 한 번 진심으로 사과드립니다! 또한이 두 고객에게 진심으로 감사 드리며 고객에게 더 많은 관심과 이해, 지원 및 도움을드립니다! 항상 감사하고 항상 겸손한 자세로 여러분의 성원에 힘입어 더 멀리 나아갈 수 있도록 하겠습니다. 또한 제품의 품질, 유형, 서비스, 속도 및 기타 측면에서 더욱 엄격하게 모든 사람이 만족할 수 있도록 할 것이며 친구들의 더 진심 어린 의견과 제안을 기대합니다.
새해가 다가오고 있습니다, 새해 축복을 보내기 위해 미리 달 :나는 당신에게 모든 가족의 행복, 모든 최선을 다하고, 모든 최선을 다하고, 미혼은 가능한 한 빨리 아름다운 다른 절반을 찾고, 결혼 한 결혼은 더 행복하고 달콤하기를 기원합니다.
이렇게 전합니다
경례!
XX
20xx x 월 x 일