복잡한 위험에 직면하여 기업은 외부 위험뿐만 아니라 내부 비즈니스 프로세스 관리 차원에서 위험을 제어하여 가치를 극대화하고 지속 가능한 발전 전략을 달성해야 합니다. 다음은 제가 여러분께 가져온 프로세스 관리에 기반한 기업 리스크 관리 모델입니다. 독서를 환영합니다.
첫째, 프로세스 관리의 세 단계
엔터프라이즈 비즈니스 프로세스 관리는 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 및 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 (BPR) 의 아이디어와 도구를 흡수하는 데 있어 조직 전략의 분석 및 실행 강화, 비즈니스 운영 표준화 및 구체화, 고객, 시장 및 가치 실현 프로세스 집중, 기업 내부 및 외부 대응 속도 향상, 운영 비용 절감, 성능 스트레스 이전, 정보 기술 활용, 실현 기업의 운영은 기업의 전략적 목표를 달성하기 위해 무엇을 해야 하는지, 어떻게 해야 하는지에 대한 문제를 해결하는 일련의 비즈니스 프로세스로 구성되어 있습니다. 기업 리스크 관리는 이러한 프로세스로부터 비즈니스 프로세스의 모든 부분에 위험 관리 방법 및 개념을 뿌리고 기업의 기존 관리 프레임워크와 어느 정도 결합하여 프로세스 관리에 기반한 위험 관리 명시적 모델을 구축하는 것입니다. 따라서 기업 리스크 관리의 효과적인 착지를 촉진할 수 있습니다.
어떤 상업 활동도 고객에게 가치를 창출할 수 없다. 일련의 활동을 하나의 전체적인 틀에 넣어야 고객에게 가치를 창출할 수 있다. BPM (프로세스 관리) 은 테일러의 비즈니스 프로세스에 대한 시스템 분석 및 옹호에서 현재까지 총체적이고 우수한 비즈니스 프로세스의 표준화 구축을 중심으로 조직의 비즈니스 성과를 지속적으로 향상시키는 체계적인 관리 방법으로 간주됩니다. 심층적으로 비즈니스 프로세스는 기업 운영의 핵심이며, 기업의 인력, 재력, 물력의 조직 모델 및 운영 효율성을 결정하고, 결국 기업이 고객에게 서비스를 제공하고 이익을 얻을 수 있는 능력을 결정합니다. 이는 의식적으로 프로세스를 이해, 설명, 연구, 설계 및 개선하는 시스템 및 지속 가능한 작업입니다. 엔터프라이즈 관리 혁신을 지원하는 시스템 엔지니어링으로서 엔터프라이즈 프로세스 관리는 일반적으로 다음 세 단계로 구성됩니다.
프로세스 빗질은 기업의 현재 전체 비즈니스 콘텐츠 및 활동 프로세스를 철저히 보여주는 첫 번째 단계로, 엔터프라이즈 프로세스 시스템의 계획 및 레이아웃에 중요한 역할을 할 뿐만 아니라 기업 내 전체 프로세스 관리 아이디어의 보급에 내재적인 동력을 제공합니다. 프로세스 최적화 및 프로세스 경화를 위한 전제 조건과 토대입니다.
프로세스 최적화는 프로세스 빗질에 기반한 정보 기술 도구와 프로세스 관리 개념을 활용하여 주요 업무 영역과 프로세스의 작업을 선별적으로 분석하고 최적화하는 것입니다.
프로세스 경화는 표준, 제도 또는 프로세스 관리 정보 시스템과 같은 다양한 형태를 통해 분석 및 최적화된 새로운 비즈니스 프로세스를 표준화하고 경화하는 데 중점을 둡니다.
둘째, 프로세스 관리에 기반한 기업 리스크 관리 모델 구축의 의미
기업의 운영 및 개발은 각 업무 프로세스의 활동 또는 "하위 프로세스" 에 의해 뒷받침되는 일련의 업무 프로세스의 집합이며, 효율적인 프로세스는 기업 발전의 여러 요소 중 중요한 동인입니다. 그러나 최근 몇 년 동안 지속적인 반복 발전을 통해 위험 관리는 각 대기업의 일상적인 관리 활동에서 중요한 부분이 되었습니다. 특히 체계적인 프로세스 설계를 통해 위험 관리를 실제 비즈니스 프로세스에 효과적으로 통합함으로써 과거의 "정보의 섬" 을 깨고 프로세스 관리에 기반한 기업 위험 관리의 명시적 모델을 실현했습니다.
1. 기업은 위험 관리를 위해 비즈니스 프로세스 지원이 필요합니다.
기업 리스크 관리 자체는 비즈니스 분석, 비즈니스 프로세스 빗질, 위험 식별, 위험 평가, 위험 통제 전략 제안, 위험 통제 구현, 피드백 및 통제 효과 향상을 위한 순환 프로세스입니다. 비즈니스 프로세스 지원, 정보 시스템 플랫폼, 위험 경고, 모니터링 및 관리를 위한 향상된 폐쇄 루프 관리 모델입니다. 핵심 업무는 위험 지점을 식별하여 기업의 다양한 비즈니스 프로세스에 기반한 위험 분석, 위험 식별, 위험 통제 및 위험 개선을 형성하는 것입니다. 비즈니스 프로세스 기반 위험 예방을 통해 엔터프라이즈 비즈니스 운영 단위 및 중요한 비즈니스 활동을 안전하게 제어할 수 있습니다. 따라서 기업 리스크 관리와 비즈니스 프로세스 관리는 불가분의 관계입니다. 비즈니스 프로세스는 기업 리스크 관리를 위한 중요한 지원입니다.
기업 리스크 관리 및 프로세스 관리 목표는 동일합니다.
기업은 기업 위험 지점의 통제가 효과적인지 여부에 더 많은 관심을 기울이고 있으며, 프로세스 관리는 비즈니스 프로세스의 위험 지점뿐만 아니라 프로세스의 비용, 수익, 품질 등의 요소도 고려해야 합니다. 서로 다른 두 가지 관리 방법이지만, 초점은 다르지만, 기업 리스크 관리 및 비즈니스 프로세스 관리의 목표는 일관적입니다. 즉, 기업을 통일하고 서비스하는 전략적 목표는 기업의 지속적이고 건강한 발전을 보장하는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
기업 리스크 관리의 실현은 프로세스 관리 지향적이어야 한다.
엔터프라이즈 위험 관리의 운영 가능성과 실현 가능성을 달성하기 위해서는 위험 관리와 비즈니스 프로세스 관리를 통합하고, 비즈니스 프로세스 관리를 기반으로 하는 엔터프라이즈 위험 관리 프레임워크를 구축하고, 끝없는 위험 관리 활동을 프로세스 입력 및 출력 중심의 비즈니스 프로세스 기반 계층형 동적 위험 관리로 전환해야 합니다. 수많은 비즈니스 프로세스 "워크플로우" 지원을 통해 주요 통제 지점을 비즈니스 프로세스에 푸시하고 위험 관리를 비즈니스 프로세스와 통합하여 위험 관리의 명시적 모델을 구현합니다.
셋째, 프로세스 관리에 기반한 위험 관리 모델을 구축하는 기본 아이디어
프로세스 관리에 기반한 엔터프라이즈 위험 관리 명시적 모델의 목표 포지셔닝은 엔터프라이즈 비즈니스 프로세스 관리 프레임워크의 설계를 기반으로 하며, 하향식 및 상향식 상호 작용을 통해 엔터프라이즈 목표 영역의 비즈니스 프로세스를 정리하고, 계층별로 추진 및 확장하며, 최상위 엔터프라이즈 전략 목표를 계층별로 달성하고, 결국 위험 관리 프로세스 프레임워크의 조합으로 구성됩니다. 프레임워크 및 특정 비즈니스 위험 관리 흐름도 아래 세분화된 하위 프로세스는 특정 비즈니스 위험 관리 순서도의 주요 프로세스 관리 링크 및 위험 포인트에 대한 설명을 보완합니다
1. 프로세스 관리에 기반한 엔터프라이즈 위험 관리 프레임워크 설계
프로세스 관리에 기반한 엔터프라이즈 위험 관리 프레임워크는 기업의 모든 비즈니스 프로세스로 구성된 논리적 프레임워크로, 엔터프라이즈 위험 관리 시스템에서 뼈대 및 맥락 역할을 합니다. 프레임워크 설계는 엔터프라이즈 비즈니스 프로세스의 최상위 구조를 명확하게 정의하여 기존 조직 및 기능 부서의 프로세스 조직 모델을 깨고 프레임워크 계층을 구체화하고 지속적으로 개선할 수 있도록 합니다.
기업 각 단위의 전략 계획, 업무 프로세스와 책임, 업무 흐름도 및 카탈로그 정렬 결과는 기업 리스크 관리 프레임워크 설계의 주요 입력이 되며, 기업 각 부서의 주요 업무 역할과 업무 특성을 반영하며 프레임워크의 기본 요소입니다.
기업의 전략 계획과 규제는 기업 리스크 관리 프레임워크 설계의 견인력이며, 프로세스 프레임워크는 전략 구현 및 원활한 운영을 위한 서비스를 제공하기 위해 긴밀하게 결합된 논리적 전체여야 합니다. 그래야만 프로세스 프레임워크가 엔터프라이즈 비즈니스 프로세스의 구성을 나타낼 수 있습니다.
APQC 프레임워크, ERP 모델 등 국제 프로세스 프레임워크 사례는 각 대기업이 프로세스 빗질을 잘 하는 중요한 참고 자료입니다. 이러한 사례를 통해 가치 사슬을 단서로 하는 프로세스 조직 모델을 충분히 이해하고 기업 경영의 특징에 맞는 프레임워크를 구축할 수 있습니다.
설계 관점에서 볼 때 위험 관리의 최상위 프레임워크는 기업의 미래 발전 전략, 최첨단 프로세스 관리 개념, 검증된 비즈니스 프로세스, 기존 규정 및 비즈니스 상황을 고려해야 합니다. 기업의 지원 업무 프로세스, 핵심 가치 사슬 프로세스, 전략 프로세스를 최상위 프레임워크 설계의 입력으로, 프로세스 관리를 주선으로 하여 프로세스 관리를 기반으로 하는 엔터프라이즈 위험 관리 최상위 프레임워크의 출력을 완료합니다.
2. 프로세스 관리에 기반한 기업 리스크 관리 프레임 워크 세분화.
프로세스 관리에 기반한 엔터프라이즈 위험 관리 프레임워크는 상위 프레임워크 → 비즈니스 영역 주요 프로세스 → 하위 프로세스 → 특정 운영 프로세스 (프로세스 관리에 기반한 엔터프라이즈 위험 관리 프레임워크의 상세 체인을 형성하는 맥락) 으로 세분화됩니다.
조직이 기업의 골격이라면, 업무 과정은 기업의 신경계다. 조직을 깨고, 수많은 실행 프로세스를 포괄하고, 글로벌 수준의 비즈니스 프로세스 시스템을 구축하는 것은 기업이 비즈니스 프로세스를 정리하기 위한 전제 조건입니다. 프레임 테셀레이션 체인은 주로 비즈니스 프로세스 빗질 형식으로 구현됩니다. 각 비즈니스 프로세스의 성격 및 관련 영역에 따라 프로세스의 입력에서 위험 식별 및 내부 통제 진단을 수행하여 비즈니스 프로세스 프레임워크를 결정합니다. 그런 다음 프레임 워크에서 위험 분석 및 결함 식별을 수행하고, 비즈니스 프로세스와 위험 관리 간의 인터페이스를 구축하고, 위험 정보와 비즈니스 프로세스 간의 일대일 대응을 형성하고, "위험-프로세스 제어 매트릭스" 를 준비합니다.
업무 프로세스를 빗질하는 주요 참가자로는 부서 책임자, 업무 책임자 또는 업무 백본이 있습니다. 이 참여 팀은 위에서 아래로, 굵은에서 가늘게, 계층적으로 비즈니스 빗질과 비즈니스 프로세스 설명을 책임지고 모든 비즈니스 활동을 완벽하게 포괄할 수 있도록 합니다.
상세 프로세스 테셀레이션 모델은 정확한 사양의 마스터 프로세스 모델, 하위 프로세스 모델, 특정 운영 프로세스 모델, 다양한 템플릿 및 관련 지침 파일, 각 프로세스 모델에 포함된 책임 주체 및 참여 단위 등 프레임워크 테셀레이션 비즈니스 카딩 작업의 최종 출력입니다. 프로세스 관리를 기반으로 한 완벽하고 상세한 엔터프라이즈 위험 관리 프레임워크 상세 모델은 엔터프라이즈 위험 관리의 다음 단계 표준화 및 경화를 위한 기반을 마련하고 범위를 정의합니다.
프로세스 관리를 기반으로 하는 엔터프라이즈 위험 관리 프레임워크의 체계적인 설계를 통해 엔터프라이즈 위험 관리를 위한 계층형 논리 프레임워크를 구축하고, 비즈니스 프로세스를 상세히 분석하고, 각 비즈니스 프로세스의 위험 부분을 명확히 하고, 각 비즈니스 프로세스의 주요 위험 관리 지점을 식별하고, 특정 비즈니스에 관련된 주요 위험 관리 포인트 및 위험 요소에 대한 제어 요구 사항을 특정 부서에 구현하고, 직무와 원활하게 연계하여 위험 관리를 비즈니스 프로세스를 연결 고리로 삼아 점진적으로 경화하고 명확하게 합니다. 기업 각 부서 직원들은 업무 업무를 수행할 때 업무 프로세스에 대해 각 핵심 링크의 위험 통제 지점을 명확하게 보여주고 업무 운영자에게 필수 힌트 또는 친숙한 힌트를 제공하여 이러한 모델을 실제로 기업 직원의 업무 운영을 위한 "도움말" 시스템으로 만듭니다.
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