경영
경영진 매수
예측
의사결정
조작
격려
통제
둘째, 객관식 질문 (이 큰 질문 * * 15 작은 문제, 각 작은 문제는 1, * * 15) 각 작은 문제에 나열된 네 가지 옵션 중 하나만 제목 요구 사항을 충족합니다. 질문 뒤의 괄호 안에 올바른 옵션 앞의 문자를 기입해 주세요.
1. 관리되는 특성에는 () 가 포함되지 않습니다
A. B. 과학성
C. 이론적 D. 예술적
사람들은 종종 몸이 "3 분의 7 로 나누어진다" 고 말합니다. 이 일에 대하여 ()
A. 피드백 제어가 피드 포워드 제어보다 더 중요합니다. B. 필드 제어는 피드백 제어보다 더 중요합니다.
C. 피드백 제어가 필드 제어보다 더 중요합니다. D. 피드 포워드 제어는 피드백 제어보다 더 중요합니다.
현재 고장난 기계와 동일한 장비를 교체하려면 공급업체에 전화하십시오. 이는 간단한 디바이스 교체 문제이며 필요한 관리 기술은 주로 () 입니다
A. 개념 및 기술 기술 B. 대인 관계 기술 및 기술 기술
C. 기술 기술 D. 대인 관계 기술 및 개념 기술
차별화 된 조각 임금 체계의 내용 중 하나는 () 입니다.
A. 테일러의 과학 경영 이론 B. 파욜의 일반 경영 이론
C. 웹의 행정 이론 D. 현대 경영 이론
5. 고정된 정보센터가 없고 멤버들 간에 항상 정보를 주고받는 것은 () 입니다.
A. 정원 통신 B. Y. 통신
C. 전체 채널 통신 D. 휠 통신
계획의 선명도에 따라 계획은 () 로 나눌 수 있습니다
A. 장기, 중기 및 단기 계획 B. 전략 및 전술 계획
C. 특정 계획 및 지침 계획 D. 절차 계획 및 비절차 계획
7. () 는 기업이 계획기간 동안 예상 현금수지, 경영성과, 재정상태를 반영하는 예산을 말한다.
A. 운영 예산 B. 투자 예산
C. 재무 예산 D. 원가 예산
8. 목표설정은 어느 정도의 높이와 난이도를 가지고 () 의 목표를 반영해야 한다
A. 차이 B. 등급 시스템
C. 적시성 D. 진보
9. 한 기업이 완제품을 생산하고 판매한다. 총 고정 비용은 600,000 원, 제품 가격은 단위당 30 원, 단위 변동 비용은 65,438+00 원입니다. 기업의 손익분기점에서의 생산량은 () 이다.
서기 3000 년
C.30000D
10. 의사 결정의 주체에 따라 의사 결정을 () 로 나눌 수 있습니다
A. 장기 및 단기 의사 결정 B. 개인 의사 결정 및 그룹 의사 결정
C. 절차 적 의사 결정 및 비 절차 적 의사 결정 D. 결정 론적 의사 결정, 위험 결정 및 불확실성 결정
1 1. 관리 범위 및 관리 수준에 대한 다음 설명은 () 입니다.
A. 관리 범위 및 관리 수준 * * * 은 조직 규모를 결정합니다.
B. 관리 효과를 보장하기 위해 관리 범위가 클수록 좋습니다.
C. 조직의 규모가 고정되어 있을 때 관리 범위는 관리 규모에 비례한다.
D 관리 범위가 좁을수록 관리 수준이 많을수록 조직 구조가 평평해집니다.
12. 어떻게 인재를 유지하고, 인재 유출을 줄이고, 인재의 우세를 발휘하며, 지도예술에 반영되는가 ().
A. 공인 예술 B. 의사 결정의 예술
C. 고용 예술 D. 혁신 예술
13. 후보자에 대한 전면적인 심사와 고찰을 실시하여 일반론을 피한다. 이는 인사 채용 선발 원칙 중 () 을 가리킨다.
A. 종합 평가 원칙 B. 공개 채용 원칙
C. 선호 입학 원칙 D. 공정 경쟁 원칙
14. 기업의 정신문화는 ()
A. 공장 용량 및 외관 B. 직원 스타일
C. 기업 직원의 마음속에 쌓인 이데올로기 D. 제품 이미지
15. 라이프 사이클 이론을 이끄는 전형적인 대표는 ()
A. 리더십 특성 이론 B. 리더십 행동 이론
C. 리더십주기 이론 D. 리더십 비상 이론
셋째, 객관식 질문 (이 큰 질문 * * 10 작은 문제, 작은 문제당 2 점, ***20 점) 각 문제 중 2 ~ 4 개가 제목 요구 사항을 충족하는 옵션이 있습니다. 질문 뒤의 괄호 안에 올바른 옵션 앞의 문자를 기입해 주세요. 다중 선택, 적은 선택, 잘못된 선택은 모두 점수가 없다.
1. 관리자의 역할은 다음과 같습니다 ()
A. 정보 전달 역할 B. 대인 관계 역할
C. 리더십 D. 의사 결정 역할
전략 평가는 선택한 전략이 ()
A. B. 적용 가능성
C. 타당성 D. 수용 가능성
목표의 역할은 ()
A. 지침 역할 B. 인센티브 역할
C. D. 평가 기준
4. 예측의 유형은 () 입니다
A. 사회 및 정치 예측 B. 과학 기술 예측
C. 환경 예측 D. 경제 예측
제어 프로세스에는 다음 단계가 포함되어야합니다 ()
A. B. 유효성 측정
C. 편차 수정 D. 계획 변경
인센티브의 역할은 ()
A. 직원들의 적극성을 동원하고 자극하는 데 유리하다.
B. 직원 통일에 도움이 되는 개인 및 기업 목표
C. 직원의 이익 실현에 도움이된다.
D 는 조직의 응집력을 강화하고 조직 내의 조화와 단결을 촉진하는 데 유리하다.
조직 구조의 유형은 다음과 같습니다 ()
A. B. 수직 통합
C. 매트릭스 시스템 D. 네트워크 시스템
8. 면접에서 흔히 볼 수 있는 편차는 () 입니다
A. 첫인상 B. 면접관의 지배와 유도
C. 개인의 취향과 편견 D. 상대 기준
9. 리더십 자체의 영향력을 구성하는 요소는 다음과 같습니다 ()
A. 품성 B. 수준
C. 지식 D. 감정
10. 효과적인 의사 소통 기술은 ()
A. 정보 전달자로서의 관리자의 효과적인 의사 소통 기술
B. 정보 전달자로서의 관리자의 효과적인 의사 소통 기술
C. 정보 수신자로서의 관리자의 효과적인 의사 소통 기술
D. 정보 교환의 장애물과 제거
넷째, 간단한 답변 (이 큰 질문 ***5 작은 문제, 1-4 는 작은 문제당 5 점, 다섯 번째 질문 4 점, ***24 점)
1. 관리 기능을 간략하게 설명합니다.
2. 계획 작업 절차를 간략하게 설명합니다.
조직 설계는 어떤 원칙을 따라야합니까?
인센티브는 무엇입니까?
5. 기준에 따라 어떤 유형의 교류를 분류할 수 있습니까?
다섯째, 사건 (본 대제목 ***2, ***20 점)
첫째, 아스완 댐의 재난
이집트의 아스완 댐은 세계에서 가장 큰 댐 중 하나로 1970 년대 초에 완공되었다. 표면적으로 볼 때, 댐이 이집트인들에게 가져온 값싼 전기는 수한재해를 통제하고 농지를 관개했다. 그러나 실제로 나일강 계곡의 생태적 균형을 파괴하고 일련의 재난을 일으켰다. 저수지 바닥에 쌓인 진흙과 유기물로 인해 나일강 양안의 오아시스는 비료 공급원인 수억 톤의 진흙을 잃고 토양이 점점 소금화되고 있다. 나일강 하구의 퇴적물 보급이 부족하여 나일강 하구 삼각주 평야가 내륙으로 수축되어 공장, 항구, 국방공사가 지중해로 떨어질 위험이 있다. 육지에서 나오는 염분과 유기질이 부족해 정어리의 연간 어획량이 654.38+0 만 8000 톤 감소했다. 댐이 막혀 나일강 하류의 생수가 상대적으로 정지된' 호수' 로 변해 일본 흡충증과 모기의 번식을 위한 조건을 마련해 저수지 지역의 흡충병이 유행하고 있다. 이집트가 이 댐을 건설한 재앙적인 결과, 사람들은 한 걸음 멀리 떨어져 평생 아쉬움을 깊이 탄식했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 전쟁명언)
1. 아스완 댐은 어떤 결정을 내렸습니까? 왜요
2. 이집트가 아스완 댐을 건설하기로 결정한 것과 관련하여 다음과 같은 설법 () 이 성립될 가능성이 가장 낮다.
A. 사람들이 결정을 내릴 때, 이런 인식은 종종 가치 판단과 관련이 있다.
B. 의사결정이 어떤 예정된 목표를 달성해야 하는지에 대해 사실상의 판단을 내릴 수 있지만, 의사결정 방안이 시행과정에서 어느 정도의 대가를 치르는 것은 불가피하다.
C. 실제 의사 결정은 종종 다목적 의사 결정입니다.
D. 모든 의사 결정 방안은 원하는 증명 효과를 달성하는 동시에 여러 가지 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
이집트 아스완 댐의 결정은 우리에게 무엇을 주었습니까?
둘째, 헨리의 혼란
헨리는 이미 데이터 시스템 부서에서 5 년간 일했다. 이 기간 동안 그는 일반 프로그래머에서 고급 프로그래밍 분석가로 승진했다. 그는 자신이 일하는 회사에 매우 만족하며, 곧 직장에서 창조적인 요구에 의해 영감을 받았다.
어느 주말 오후 헨리와 그의 친구 겸 동료 딘이 골프를 쳤다. 그는 그의 부서가 막 대학을 졸업한 새로운 프로그래밍 분석가를 고용했다는 것을 알았다. 헨리는 성질이 좋은 사람이지만, 새로 온 사람의 초봉이 현재 급여보다 30 달러 적다는 말을 들었을 때 그는 화를 참을 수 없었다. 헨리는 매우 곤혹스럽다. 그는 여기에 틀림없이 문제가 있을 것이라고 생각했다.
다음 주 월요일 아침, 헨리는 인사부 주임 에드워드를 찾아 그가 들은 것이 사실인지 물었다. 에드워드는 이것이 실제로 일어났다고 유감스럽게 말했다. 하지만 그는 회사의 상황을 설명하려고 했습니다. "헨리, 프로그래밍 분석가의 시장은 매우 긴장되어 있습니다. 합격한 인재를 유치하기 위해서, 우리는 반드시 높은 초봉을 제공해야 한다. 우리는 확실히 프로그래밍 분석가를 한 명 더 추가해야 하기 때문에 이렇게 할 수밖에 없다. "
헨리는 그의 임금이 그에 따라 증가할 수 있는지 물었다. 에드워드가 대답했습니다. "당신의 임금은 정상적인 성과 평가 시간 후에 조정되어야 합니다. 잘했어! 나는 사장이 그때가 되면 너에게 인상을 줄 것이라고 믿는다. " 헨리는 에드워드에게 "죄송합니다! 클릭합니다 그는 사무실을 떠나 걸으면서 고개를 저으며 회사의 미래를 생각하고 있다.
1. 이 사례에서 설명한 사건은 헨리의 작업 동기에 어떤 영향을 미칩니까? 어떤 인센티브 이론이 헨리의 혼란을 더 잘 설명할 수 있습니까? 왜요
에드워드의 설명이 헨리를 만족시킬 것이라고 생각하십니까? 이유를 설명해 주세요.
당신은 회사가 헨리에게 무엇을 해야 한다고 생각합니까?
대답
1..1관리는 계획, 조직, 통제, 인센티브 및 리더십을 통해 인력, 물력 및 재력을 조율하여 조직 목표를 더 잘 달성하는 프로세스입니다.
목표 관리는 목표 설정 및 분해, 목표 이행 및 완료 확인, 상벌 등을 통해 직원의 자기관리를 통해 기업 경영 목적을 달성하는 관리 방법입니다.
예측은 과거와 현재 알려진 요소를 바탕으로 미래의 환경을 미리 예측하고 기존의 지식, 경험, 과학적 방법을 이용하여 사물의 미래 추세를 예측하고 평가하는 것이다.
의사 결정은 향후 행동을 분석하고 판단하며, 두 개 이상의 실행 가능한 시나리오 중에서 합리적인 시나리오, 즉 다중 시나리오 최적화를 선택하는 프로세스입니다.
5 인원 배치란 인원에 대한 적절하고 효과적인 선발, 훈련, 평가를 하는 것으로, 조직 활동의 정상적인 진행을 보장하고 조직의 정해진 목표를 더욱 달성하기 위해 적절한 인원을 갖추는 것을 목표로 한다.
동기는 사람의 심리상태를 의미하며, 동기를 강화하고 자극하며, 행동을 목표로 유도하는 역할을 한다.
7 통제는 시스템 안팎의 관련 정보를 받고, 정해진 목표에 따라 시스템을 모니터링하고 검사하고, 편차를 발견하고, 정확한 조치를 취하여 시스템이 예정된 계획에 따라 실행되도록 하거나, 계획을 적절히 조정하여 원하는 목적을 달성할 수 있는 관리 활동을 말합니다.
둘째, 1-5CDBAC
6- 10CCDCB
11-15a cacd
셋. 1-5ABDBCDABCDABDABC
6-/6- 10 abdbcdabcdacdacdacd
넷째, 간단한 대답
1 특징: 관리 캐리어는 조직입니다.
관리는 목적이 있습니다.
관리 대상은 조직 자원입니다.
관리는 다양한 기능 활동의 적용 프로세스입니다.
경영의 핵심은 다양한 대인 관계를 조정하는 것입니다.
관리 활동은 특정 조직의 내부 및 외부 환경의 제약 하에 수행됩니다.
2 기회 측정
목표 설정
명확한 계획 전제 조건
실행 가능한 계획을 세우다.
평가 옵션
선택된 시나리오
지원 계획 초안 작성
예산을 마련하다.
통일 된 명령 원칙;
분업 협력 원칙
권력과 책임의 일치 원칙
중앙 집중화와 지방 분권화의 결합 원칙;
효과적인 관리 범위 원칙
탄성 구조 원리
경제학의 원리.
4. 물질적 이익 인센티브법;
목표 인센티브법
예제 인센티브 방법
내재 인센티브법
이미지 및 명예 인센티브법
신뢰, 관심 및 격려법
이익 인센티브법
교육, 정보 및 환경 개선
정보 통신의 채널에 따라 공식 소통과 비공식 소통으로 나눌 수 있다.
정보 교류의 전파 방향에 따라 단방향 교류와 양방향 교류로 나눌 수 있다.
교류의 형식에 따라 구두 교류, 서면 교류, 비언어적 교류로 나눌 수 있다.
소통의 방향에 따라 상향, 하향, 동등한 소통으로 나눌 수 있다.
동사 (verb 의 약어) 사례
1..1.불확실한 경우의 결정; 사례에 대답할 수 있다. 키워드에는 판결 결과에 따라 판단하는 유형이 포함되어야 한다.
2.c.
3. 의사결정에 참여하는 선택기준이 충분히 만족스럽고 긍정적인 효과가 부정적인 효과보다 크면 적당히 점수를 줄 수 있다.
둘째, 1. 헨리는 불만족스러워지고, 업무 동력은 낮아지고, 업무 열정은 낮아진다. 과정 동기 이론의 공정이론은 헨리의 곤혹을 설명할 수 있다. 공정이론은 직원들의 인센티브가 절대보수의 영향을 받을 뿐만 아니라 상대적 보상의 영향을 받는다고 생각한다. 헨리는 자신의 수입을 동류 직원들과 비교했는데, 결과는 불공평하다. 불공정감이 생겨 자신의 적극성에 영향을 미쳤다.
아니, 헨리의 불공평한 근본 원인은 아직 해결되지 않았다. 때릴 수 있고, 재량에 따라 점수를 줄 수 있다.
3. 우리는 헨리가 올바른 공평관을 세우도록 지도할 수 있다: 모두가 의식하는 절대적인 공평은 없다. 맹목적으로 다른 사람과 비교하지 마라. 소위 맹목적인 것은 순수한 주관적 비교에서 비롯된다. 다른 사람의 의견을 듣는 것이 더 객관적일 수 있다. 노동에 따라 보수를 받지 마라. 노동에 따른 보수는 공정문제에서 악순환을 초래하는 주요 살인자다. 놀 수 있어요