오프라인 서비스 체계: 잔혹한 시장 경쟁에 직면하여 Chengxin.com 은 창업 초기부터' 차이' 전략을 채택하여 동업자와의 직접적인 경쟁을 효과적으로 피하고, 가맹 체인을 빌려 전국 각지에 지사 (지점) 를 설립하여 현시 전기상이 상대적으로 낙후된 기층기업 사업 단위에 대한 서비스를 직통으로 실현하였다. 3 년간의 실천을 거쳐 전국 수백 개 도시에 분역을 설치하였으며, 각 지점마다 정보센터가 있어 전국 정보의' 원격 상호 작용' 을 형성하여 경쟁력 있는 오프라인 서비스 팀을 성공적으로 만들어 성심의 또 다른 강력한 우세로 자리매김했다.