시장 조사를 실시하려면, 우선 시장 조사의 목표를 명확히 해야 한다. 기업 수요에 따라 시장 조사의 목표도 다르다. 기업은 경영 전략을 실시할 때 거시시장 환경의 발전 추세, 특히 소재한 업계의 미래 발전을 조사해야 한다.
기업은 마케팅 전략을 세울 때 시장 수요, 시장 경쟁, 소비자 구매 행위 및 마케팅 요소를 조사해야 한다. 기업이 경영에서 문제가 발생할 때, 기존 문제와 그 원인에 근거하여 시장 조사를 진행해야 한다.
둘째, 조사 계획
완벽한 시장 조사 방안은 일반적으로 다음과 같은 측면을 포함한다.
1. 조사 목적의 요구 사항
시장 조사의 목표에 따라 이번 시장 조사의 구체적인 목적 요구 사항을 조사 계획에 기재했다. 예를 들어, 이 시장 조사의 목적은 특정 제품에 대한 소비자의 구매 행위와 소비 선호도를 이해하는 것입니다.
2. 응답자
시장 조사의 대상은 일반적으로 소비자, 소매상, 도매상이다. 소매상과 도매상은 조사대상 제품을 중개 판매하는 상가이며, 소비자는 일반적으로 제품을 사용하는 소비집단이다. 소비자를 대상으로 할 때, 어떤 제품의 구매자와 사용자가 일치하지 않는 경우도 있다는 점에 유의해야 한다. 예를 들면 유아식품 조사, 조사 대상은 아이의 어머니여야 한다.
3. 조사 내용
조사 내용은 데이터 수집의 기초이며 조사 목표 달성에 도움이 된다. 구체적인 조사 내용은 시장 조사의 목적에 따라 결정될 수 있다. 예를 들어 소비자 행동을 조사할 때 소비자의 구매, 사용, 사용 후 평가의 세 가지 측면에서 조사의 구체적인 내용 항목을 나열할 수 있다.
4. 질문서
설문지는 시장 조사의 기본 도구이며, 설문지의 설계 품질은 시장 조사의 품질에 직접적인 영향을 미칩니다.
5. 구역 면적을 측정합니다
조사 지역은 기업 제품의 판매 범위와 일치해야 한다. 어느 도시에서 시장 조사를 할 때, 조사 범위는 도시 전체여야 한다.
6. 샘플링
조사 샘플은 조사 대상에서 가져와야 한다. 조사 대상이 광범위하게 분포되어 있기 때문에 샘플링된 본능이 전반적인 상황을 반영할 수 있도록 샘플링 방안을 마련해야 한다.
7. 데이터 수집 및 정리 방법
시장 조사에서 일반적으로 사용되는 데이터 수집 방법은 조사법, 관찰법, 실험법이다. 일반적으로 앞의 한 가지 방법은 설명적 연구에 적합하고, 후자의 두 가지 방법은 탐구성 연구에 적합하다.
셋. 작업면
1. 조직 리더십 및 직원 배치
시장 조사 프로젝트의 조직 리더십 기관을 설립하고, 기업의 시장부나 계획부는 조사 프로젝트의 조직 리더십을 책임지고, 조사 프로젝트 시장 조사팀을 구성하여 프로젝트의 구체적인 조직 구현을 담당한다.
2. 면접관의 채용 및 훈련
경제관리전문대생으로부터 면접관을 채용하고, 조사 프로젝트에서 전체 설문지를 완성한 시간을 기준으로 1 일 내에 각 면접관이 완료할 수 있는 설문지 수를 결정하여 채용 면접관 수를 승인할 수 있다.
3. 작업 진행
시장 조사 프로젝트의 전체 프로세스를 위한 일정을 마련하여 각 단계의 작업 내용과 소요 시간을 파악합니다.
4. 원가 예산
시장 조사 비용 예산에는 주로 설문지 설계 및 인쇄가 포함됩니다. 면접관 교육비 방문객 봉사료 및 선물비; 설문지 통계 처리 비용 등. 기업은 시장 조사 과정에서 발생할 비용을 검증하고 시장 조사 총 비용 예산을 합리적으로 결정해야 한다.
넷째, 현장 조사
시장 조사 준비 작업이 완료되면 설문현장 조사를 시작하는데, 현장 조사 조직은 두 방면의 일을 잘 해야 한다.
1. 현장 조사를 위한 조직 리더십 업무를 잘 수행합니다.
현장 조사는 복잡하고 번거로운 일이다. 사전 결정된 조사 영역에 따라 조사 영역당 조사 샘플 수, 조사자 수, 조사자당 액세스해야 하는 샘플 수 및 방문 경로를 결정해야 하며, 조사 영역당 1 명의 책임자가 있어야 합니다.
조사원과 방문객의 임무와 책임을 명확히 하고, 임무를 완수하고, 업무 목표와 책임이 명확하다.
2. 현장 조사의 조정 및 통제를 잘 한다.
조사조직자는 현장 조사의 완료 상황을 제때에 이해하고 방문객 간의 업무 진도를 조정해야 한다. 면접관이 방문 과정에서 직면한 문제를 제때에 이해하고 해결을 도와야 한다. 조사에서 발생한 * * * 문제에 대해 통일된 해결책을 제시하다.
다섯째, 정리 및 분석
현장 조사가 끝나면 조사 자료 정리 분석 단계에 들어간다. 조사관들은 완성된 설문을 수집한 후, 설문을 하나하나 대조하여 불합격한 설문을 제거한 후 합격한 설문에 통일번호를 매겨 조사 데이터의 통계를 용이하게 한다.
설문 조사 데이터의 통계는 Excel 스프레드시트 소프트웨어를 통해 수행할 수 있습니다. 설문 조사 데이터를 컴퓨터에 입력하고 Excel 소프트웨어를 실행한 후 이미 양식을 작성한 많은 통계를 얻을 수 있습니다. 위의 통계 결과를 이용하여 우리는 조사 목적의 요구에 따라 조사 내용을 종합적으로 분석할 수 있다.
자동사 조사 보고서
설문 조사 보고서 작성은 시장 조사의 마지막 작업 내용이며, 시장 조사 결과는 최종 조사 보고서에 반영되어 기업 의사결정권자에게 제출되어 기업이 마케팅 전략을 개발하는 근거가 됩니다.
시장 조사 보고서는 제목, 목차, 요약, 본문, 결론 및 제안, 첨부 파일 등으로 구성된 완전한 시장 조사 보고서 형식으로 작성해야 합니다.
확장 데이터:
1, 국내외 선진 경험과 최신 기술을 더 잘 흡수하고, 기업 생산 기술을 향상시키고, 관리 수준을 높이는 데 도움이 됩니다.
오늘날 세계는 과학기술이 급속히 발전하고 있으며, 새로운 발명, 창조, 기술, 제품이 끊임없이 등장하고 있습니다. 이런 기술의 진보는 당연히 상품 시장에서 제품의 형태로 드러날 것이다.
2, 기업 관리 부서 및 관련 책임자에게 의사 결정 근거를 제공합니다.
어떤 기업이든 시장 상황에 대한 확실한 이해가 있어야 목표 마케팅 전략과 업무 발전 전략을 세울 수 있다.
기업의 경쟁력과 생존 능력을 향상시킵니다.
현대 사회의 대규모 생산의 발전과 기술 수준의 진보로 상품 시장의 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다.
참고 자료:
Baidu 백과 사전-시장 조사