(1) 사이트 포지셔닝이란 웹 사이트가 인터넷에서 어떤 역할을 하는지, 대상 그룹 (관객) 에게 어떤 핵심 이념을 전달하는지, 웹 사이트를 통해 어떤 역할을 하는지 말한다. 따라서 웹 사이트 포지셔닝은 매우 중요합니다. 즉, 웹 사이트 포지셔닝은 웹 사이트 구축 전략이며, 웹 사이트 구조, 콘텐츠 및 성과는 모두 웹 사이트 포지셔닝을 중심으로 전개됩니다.
1 웹 사이트 포지셔닝 요소 엔터프라이즈 웹 사이트의 포지셔닝은 다음과 같은 요소를 포함하여 엄격한 시장 조사 및 반복 고려 사항을 기반으로 해야 합니다.
(1) 기업 자체 분석. 기업은 산업 상황과 자신이 생산하는 제품의 특징을 분석해야 한다. 제품 라인의 길이와 폭을 충분히 고려하여 기업의 모든 제품과 서비스를 통합해야 합니다. 기업의 제품 브랜드 관리도 결합해야 한다.
(2) 자원 분석. 기업은 현재의 자원 환경과 웹 사이트 기능과 서비스의 포지셔닝을 결합해야 하지만, 자신의 인력, 물력, 인터넷 기반 및 전체 외부 환경을 벗어나서는 안 된다.
(3) 대상 고객 분석. 대상 고객의 연령, 성별, 학력, 직업, 성격, 행동, 소득 수준 및 지리적 분포를 분석합니다. 기업은 온라인 소비자 행동에 대한 연구를 강화해야 하는데, 이것은 고객 서비스 개선의 기초가 될 것이다.
2 웹 사이트 포지셔닝 운영 현재 인터넷은 사회적 변화를 불러일으키고 있으며 경제 구조, 비즈니스 모델, 기술에 전례 없는 변화가 일어나고 있습니다. 기업 웹사이트는 기업이 제품과 서비스를 홍보하는 창구가 될 뿐만 아니라 기업 이미지를 보여주는 최전선이기도 하다. 시장과 기업 자체의 조사를 잘 한 후, 다음은 구체적인 포지셔닝 운영을 하는 것이다.
(1) 사이트 유형 포지셔닝. 각 기업의 웹 사이트는 규모와 표현이 다르지만, 상업적 특성상 정보 공개, 온라인 직판, 전자 상거래에 지나지 않는다.
자금이 풍부한 기업은 전자 상거래를 발전시키는 기능을 갖춘 종합적인 웹사이트를 직접 만들 수 있다. 일반 기업은 웹사이트를 기업 정보로 게시하는 창구일 뿐이다.
(2) 웹 사이트를 찾는 대상 사용자. 기업 웹 사이트의 대상 사용자는 일반적으로 리셀러, 소비자, 직원, 영업 사원, 구직자 등입니다. 또한 웹 사이트의 대상 사용자는 제품 판매를 기반으로 하는 대상 고객이지만 완전히 동일시될 수는 없다는 점도 유의해야 합니다.
(3) 사이트 불만 지점의 위치. 일반적으로 기업 사이트에는 이성적 호소, 감성적 호소, 종합 호소라는 세 가지 호소점이 있다. 이성적인 호소는 추리와 논리를 강조하고, 사실에 근거하며, 소개성 문자 위주로 회사의 실력, 제품의 품질, 양질의 서비스를 강조한다. 감성적 호소는 직감을 강조하고, 가치를 바탕으로 기업 이미지 건설을 중시한다. 종합 웹사이트는 위의 내포의 결합이다. 기업 웹사이트의 호소점은 기업의 마케팅 선전 이념과 일치해야 한다.
(4) 웹 사이트 CI 포지셔닝. CI(CorpouationIdentity) 는 기업 웹 사이트의 이미지 디자인으로 차용된 마케팅 개념입니다. 한 사이트가 성공적인 CI 기획과 디자인 포지셔닝을 할 수 있다면 웹 사이트에 대한 사용자의 인지도를 높일 수 있다.
(b) 웹 사이트 인터페이스 디자인은 다음 원칙을 따라야합니다.
웹 사용자 인터페이스 (WebsiteUserInterface) 는 웹 사이트가 사용자와 통신하는 데 사용하는 모양, 구성 요소, 프로그램 등을 말합니다. 엔터프라이즈 웹 사이트 사용자 인터페이스는 다음과 같은 기본 원칙을 따르도록 설계되었습니다.
1 사용자 지향 원칙은 먼저 사용자가 누구인지, 사용자의 관점과 입장에서 웹사이트를 설계해야 한다. 이를 위해서는 사용자들과 소통하고 그들의 요구, 목표, 기대, 선호도를 이해해야 합니다.
2 키스 (Keepetsampledstopid) 원칙은 간단하고 조작하기 쉬우며 웹 디자인의 가장 중요한 원칙이다. 결국 웹사이트의 설립은 일반 네티즌에게 정보를 얻고 인터넷을 사용하여 서비스를 제공하는 것이다.
3 레이아웃 제어 많은 웹 디자이너들이 웹 페이지의 레이아웃을 중시하지 않고, 웹 페이지의 레이아웃 디자인이 너무 융통성이 없고, 심지어 다른 사람을 베끼기도 한다. 전체 레이아웃은 다음을 따라야 합니다.
(1) 밀러 공식. 심리학자 GeorgeAMiller 의 연구에 따르면 한 번에 7 비트 정도의 정보를 받아들이는 것이 적절하다. 한 사람이 한 번에 받는 정보의 양은 7 2 비트라는 공식을 요약한다.
(2) 그룹 처리. 정보 분류의 경우 9 열을 넘지 않아야 합니다. 내용이 너무 많고 9 개가 넘으면 그룹화가 필요합니다. 만약 당신의 홈페이지가 수십 편의 문장 링크를 제공한다면, 7 편마다 문장 한 편마다 빈 줄이나 평행선을 추가하십시오.
4 시각적 균형 웹 페이지를 디자인할 때 그래픽, 텍스트, 공백과 같은 다양한 요소가 시각 효과를 냅니다. 시각적 원리에 따르면, 도면의 시각적 작용은 한 단락의 문자보다 크다. 따라서 시각적인 균형을 이루기 위해서는 웹 페이지를 디자인할 때 사진 한 장의 균형을 맞추기 위해 더 많은 문자를 사용해야 합니다. 또한 중국인의 독서 습관은 왼쪽에서 오른쪽으로, 위에서 아래로 하는 것이다. 그래서 시각적 균형도 이 습관을 따라야 한다.
5 색상의 조화와 문자의 가독성은 웹 페이지에 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 색깔마다 사람의 감정에 다른 영향을 미친다. 예를 들어 빨간색과 오렌지색은 사람을 흥분시키고 심장 박동을 가속화시킨다. 노란색은 햇빛을 생각나게 하고, 행복한 색이다. 블랙이 더 점잖다. 방문자에게 어떤 영향을 주고 싶은지 고려하여 적절한 색상 (배경색, 요소 색상, 텍스트 색상, 링크 색상 등) 을 선택합니다. ) 웹 디자인을 수행합니다.
6 조화는 웹 사이트의 다양한 요소 (색상, 글꼴, 그래픽, 공백 등) 에 대한 사양을 일관되게 사용합니다. ), 이렇게 잘 디자인된 홈페이지는 매우 조화롭게 보여야 한다. 일관된 구조 설계를 통해 방문자는 웹 사이트의 이미지에 대한 깊은 기억을 가질 수 있습니다. 일관된 탐색 설계를 통해 방문자는 웹 사이트에 필요한 부분을 빠르고 효율적으로 입력할 수 있습니다. 방문자가 전체 웹 사이트의 다양한 기능 작업을 신속하게 배울 수 있도록 일관적인 운영 설계를 제공합니다.
(C) 웹 사이트 네비게이션 디자인은 방문자가 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 해야 한다.
1 URL 탐색의 목적 많은 사이트는 표적적이고 편리한 탐색 시스템이 부족하여 관련 웹 페이지의 경로를 찾기가 어렵고 방문자가 필요한 정보를 찾는 데 도움을 주지 않습니다. 따라서 방문자가 쉽게 식별하고 조작할 수 있는 웹 사이트 탐색 시스템을 구축하는 것이 중요합니다. 웹 사이트 네비게이션 시스템을 설계하는 목적은 다음과 같습니다.
(1) 분류를 통해 방문자에게 필요한 콘텐츠를 빨리 찾을 수 있는 친숙한 경로를 제공합니다.
(2) 방문자에게 현재 웹 사이트에서의 위치를 알려주십시오.
(3) 브라우져에게 그가 무엇을 훑어보았는지 알려주다.
(4) 방문자에게 관련 자원을 제공하는 컨텍스트 및 링크.
(5) 방문자에게 사이트의 최신 내용, 주제 내용 및 중점 내용을 추천합니다.
2 웹 사이트 탐색 유형 좋은 웹 사이트 탐색 시스템을 구축하면 웹 사이트에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 웹 사이트의 네비게이션 시스템에는 일반적으로 다음 유형이 포함됩니다.
(1) 중앙 탐색. 페이지 중앙에 위치하며 일반적으로 웹 사이트 정보를 추천하는 데 사용됩니다.
(2) 글로벌 네비게이션. 전체 탐색은 중요한 정보를 링크하기 위해 각 웹 페이지에 배치되는 탐색 막대입니다. 탐색 모음은 일반적으로 페이지의 머리글이나 바닥글에 배치됩니다.
(3) 기능 탐색. 각 사이트에는 고유한 정보 콘텐츠와 웹 서비스가 있으며, 기능 탐색은 이러한 매력적인 콘텐츠를 방문자에게 보여주는 것입니다.
(4) 관련 내비게이션. 웹 사이트에서 문장 읽기를 할 때 웹 페이지 하단에 "관련 문장" 링크가 있는 경우가 많으며, 일반적으로 문장 열에 있는 일부 문장 링크가 있습니다.
(5) 컨텐츠 탐색. 웹사이트의 한 열이나 범주의 문장 링크 중 일부는 전용 웹 페이지에 올려져 방문자가 클릭하여 읽을 수 있도록 한다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 웹, 웹, 웹, 웹, 웹, 웹)
(6) 역사 항법. 이 탐색의 목적은 방문자에게 웹 사이트에서의 정확한 위치를 알려주고 웹 사이트의 디렉토리 분류 구조를 설명하는 것입니다. 일반적으로 홈 페이지 링크에서 시작하여 뷰어의 현재 부분에서 끝납니다.
(7) 아래로 이동합니다. 이 네비게이션은 일반적으로 방문자가 클릭할 수 있는 드롭다운 메뉴를 제공합니다.
(8) 언어 탐색. 국제 웹 사이트는 여러 국가 및 지역 방문자에게 다양한 언어 옵션을 제공하며, 일부는 수백 개 언어까지 제공합니다.
(9) 지리 탐색. 일부 웹 사이트의 서버는 지역마다, 심지어 국가마다 분산되어 있으며, 사용자는 일반적으로 자신에게 가장 가까운 서버를 선택합니다.
(10) 웹 사이트 지도 탐색 (웹 사이트 노래 지도 탐색). 방문자가 기업 웹 사이트의 모든 리소스와 서비스에 대한 전반적인 이해를 용이하게 하려면 웹 사이트 지도를 설정해야 합니다.
3 URL 탐색 원리와 기술 (1) 은 가능한 관련 리소스에 대한 링크를 제공합니다. 한 기업 홈페이지에는 많은 정보가 있을 수 있지만, 연구에 따르면 방문자들은 자신이 필요로 하는 정보를 잘 모르는 경우가 많다. 웹사이트는 사용자가 관련 자원을 수집하여 페이지에 올려 방문자의 주의를 환기시키는 데 도움을 줄 수 있다.
(2) 일관성 원칙. 웹 사이트의 탐색 요소와 디자인 스타일은 쉽게 조작할 수 있도록 일관성이 있어야 합니다.
(3) 웹 사이트 섹션 및 레벨 구분이 합리적입니다. 판 구분은 이치에 맞고 근거가 있어야 하며, 통속적이고 이해하기 쉽다. 서로 다른 판의 내용은 가능한 겹치지 않고, * * * 많은 내용은 가능한 한 같은 판으로 나뉜다.
(4) 전체 네비게이션 설계 기술. 웹 사이트 전체 탐색을 디자인할 때는 각 페이지에 "홈 페이지" 링크를 추가하여 제때에 웹 사이트 홈 페이지로 돌아가야 합니다. 또한 "정보" 와 "연락처 정보" 도 제공해야 합니다.
(5) 보조 항법의 설계. 웹 사이트에서 파일 다운로드 서비스를 제공하는 경우 다운로드 파일의 크기와 형식을 명시하고 다운로드 링크를 제공해야 합니다.
(6) 일반적인 네비게이션 기술. 웹 사이트의 탐색 요소가 그림인 경우 해당 텍스트를 그림의 ALT 속성으로 설정해야 합니다. 모든 웹 페이지의 로고는 홈 페이지에 대한 링크를 설정해야 합니다.
기업 웹 사이트에는 해당 서비스 모듈이 있어야 한다.
(1) 정보 콘텐츠 서비스 기업 웹 사이트 구축은' 콘텐츠가 왕이고, 후전자 상거래' 의 원칙을 따라야 한다. 기업 사이트 건설 과정에서 곳곳에서 사용자를 존중하고, 사용자 중심의 기업 사이트 전체를 설계하는 것은 사이트 건설의 가장 중요한 성공 요인이다.
일반적으로 웹 사이트 정보에는 다음이 포함됩니다.
(1) 기업 소개. 기업 개요에는 기업 배경과 발전사, 기업 설립 이후 발생한 중대하고 영향력 있는 사건, 기업의 각 발전 단계에서 발생한 이야기가 포함됩니다.
(2) 파트너. 기업 웹 사이트에서는 전체 산업 체인 상류의 원료 공급 및 생산 설비 제조업체를 포함한 기업의 파트너도 소개하고, 하류의 리셀러, 심지어 동종 업계의 경쟁사까지 소개하여 관련 뉴스 보도를 소개할 수 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
(3) 기업 제품 (업무). 기업은 자신의 각 업무, 시장 판매, 특수업무의 전문 허가증, 각지의 대리상을 소개해야 한다. 웹 사이트는 고객이 인터넷에서 쉽게 볼 수 있도록 기업의 제품 및 서비스 카탈로그를 제공하고, 필요에 따라 자료의 세부 사항을 결정하거나 사진, 비디오 및 오디오 자료를 제공해야 합니다.
(4) 정보 센터. 기업은 직원들이 내부 중대 사건을 실시간으로 보도하도록 장려하고, 외부 언론이 보도한 기업 관련 정보를 기업 홈페이지에 전재하도록 장려해야 한다.
(5) 채용 정보.
(6) 연락처.
(7) 서비스 정보. 기업은 또한 관련 품질 보증 조항과 애프터서비스 조치를 홈페이지에 발표하고 기업 애프터서비스 핫라인과 각지의 마케팅 회사 전화를 공개해야 한다.
(b) 마케팅 및 대화형 서비스 1 마케팅 서비스 웹 사이트에서 제공하는 다양한 기능 서비스는 방문자의 실제 요구 사항을 충족하고 기업의 특성에 부합해야 합니다.
(1) 제품 판매. 제품 품질 보증의 유효 기간, 적용 범위, 적용되지 않는 범위, 보증 방법 등 제품 품질 보증에 대한 설명을 제공합니다. 기업은 고객이 선택할 수 있는 다양한 결제 방법을 고객에게 발표해야 합니다.
(2) 확인 및 통보 서비스. 소비자가 주문하면 기업은 1 영업일 내에 고객에게 주문 확인 메일을 보내야 합니다.
(3) 고객 지원 서비스. 기업은 전자 메일을 통해 질문하거나 불만을 제기할 수 있는 채널을 소비자에게 제공하고, 고객 서비스 조항을 받을 수 있는 링크를 웹 사이트에 제공하고, 기업 웹 사이트에서 소비자에게 정보 등록, 정보 조회, 제품 구매, 지불, 반품, 불만 등의 서비스를 제공하는 구체적인 절차를 제공해야 합니다.
2 대화형 서비스 사이트의 상호 작용 수준은 확실히 사이트의 경영 실적에 큰 영향을 미친다. 상호 작용 수준이 높을수록 경영 실적이 좋다. 사이트는 방문량을 늘려야 할 뿐만 아니라, 인터넷 사용자와의 상호 작용도 실현해야 한다. 일반적으로 사용되는 대화형 마케팅 방법은 다음과 같습니다.
(1) 전자 메일.
(2) 인터넷 조사 및 방문자 투표. 이상적인 온라인 설문지를 설계하려면 전통적인 시장 설문지의 설계 원칙과 인터넷의 특수성을 모두 고려해야 한다. 필터 프로그램을 설계하여 설문지 작성을 규제합니다. 예를 들어 IP 주소는 한 번만 작성할 수 있으며 불합격은 힌트를 제공합니다. 또한 조사 결과는 즉시 표시할 수 있으며, 일반적으로 컬러 그림으로 표시되어 상호 작용을 향상시킵니다.
(3) 온라인 마케팅. 마케팅 4P 이론의 판촉 조합 중 하나는 판매 판촉으로 다양한 방법을 가지고 있다. 현대 인터넷 기술과 결합하면' 짧고 평평하며 빠르다' 는 효과가 있을 것이다. 온라인 추첨과 경기, 온라인 제품 전시, 등록업체 웹사이트는 더 많은 무료 자원을 얻을 수 있고, 기업 온라인 조사에 참여하면 선물을 받을 수 있다.
(4) 가상 네트워크 커뮤니티 구축. 커뮤니티는 단위나 개인이 어떤 목적을 위해 특정 조직 규칙에 따라 형성된 특정 지역의 사회 집단을 가리킨다. 온라인 가상 커뮤니티는 일반적으로 같은 관심과 경험이나 지식과 기술을 가진 전문가 그룹으로 구성되며, 상호 교류와 상호 이익을 목적으로 이메일, 인스턴트 메신저, 뉴스그룹, 대화방 또는 포럼과 같은 온라인 도구를 수단으로 한다. 기업 웹 사이트에 가상 커뮤니티를 구축하면 웹 사이트와 고객 간의 관계를 강화하고, 웹 사이트에 대한 커뮤니티 구성원의 충성도를 높이며, 기업 제품 판매를 직접 촉진할 수 있습니다.
(c) 개인 정보 보호 및 보안 서비스 1 개인 정보 보호 기업은 회사 웹 사이트에 개인 정보 보호 정책으로 표시된 개인 정보 보호 정책에 대한 링크를 제공해야 합니다. 프라이버시는 네티즌의 중요한 권리이다. 방문자는 회사 웹 사이트에 대한 신뢰를 바탕으로 웹 사이트에 개인 정보를 제공합니다. 이에 따라 기업 사이트도 방문자의 개인 정보를 책임감 있게 대해야 한다.
웹사이트가 안전하고 개방적인 네트워크는 인터넷 기술의 완전 개방을 초래하고 있기 때문에 인터넷이 직면한 파괴와 공격도 다양하다. 기업의 정보를 불법 획득, 도용, 변조 및 파괴로부터 보호하는 방법은 이미 전자 상거래 및 인터넷 마케팅자의 중요한 연구 과제가 되었다. 인터넷에서 전자 상거래가 전 세계적으로 보급됨에 따라 보안의 중요성이 더욱 두드러졌다. 기업 웹 사이트의 보안 정책은 물리적 보안, 네트워크 보안 및 정보 보안의 세 가지 측면에서 개선되어야 합니다.
이 사이트는 항상 유지 및 업데이트해야합니다.
사이트가 완성되면 모든 것이 잘 되는 것은 아니다. 웹 사이트를 만드는 것이 웹 사이트를 유지 관리하는 것보다 쉽습니다. 사실 가장 중요한 것은 앞으로 유지 관리를 업데이트해야 한다는 것이다. 일반 기업 웹 사이트의 유지 보수에는 다음 측면이 포함되어야합니다.
1 사이트 일상적인 유지 관리는 종종 디바이스 장애, 프로그램 오류 등으로 인해 제대로 액세스할 수 없어 일상적인 유지 관리 관리가 필요합니다. 기업의 네트워크 관리자는 매일 사이트 로그 파일을 점검해야 한다.
2 정보 유지 관리 및 업데이트 기업 웹 사이트에는 많은 정보가 있지만 이러한 정보는 적시성, 특히 첫 페이지의 정보를 적시에 업데이트해야 합니다. 로고 사진, 배너 광고, 플래시 애니메이션 등도 있다. 사이트의 내용도 자주 업데이트해야 합니다.
3 처음으로 정기적으로 사이트를 개편한 기업은 사이트에 대한 이해가 깊지 않아 사이트의 다양한 기능과 디자인 창의력에 대한 요구가 보편적으로 높지 않다. 기업 인터넷 마케팅이 발달하고 인터넷과 사이트 건설에 대한 인식이 깊어지면서 기업에 대한 요구가 높아지고 개편될 것이다. 일반적으로 기업 웹사이트는 정기 개편 제도를 세워야 한다. 또 매년 설날, 설날, 노동절, 단오절, 추석, 국경일 등 주요 공휴일에는 홈페이지의 비주얼 디자인을 임시로 업데이트해야 한다.
4 시스템 유지 관리 IT 산업은 나날이 발전하고 있으며, 네트워크 서버, 다양한 네트워크 장비, 네트워크 기술이 끊임없이 업그레이드되고 있습니다. 기업 웹 사이트도 고객의 액세스와 요구를 충족하기 위해 하드웨어 시설과 소프트웨어 프로그램을 지속적으로 업그레이드해야 합니다. 웹 사이트의 시스템 유지 관리에는 시스템 보안 유지 관리도 포함됩니다. 웹사이트가 해커의 공격으로 파괴되면 제때에 회복해야 한다.
5 인의 교육은 현재 국내 대부분의 기업의 사이트 건설 수준을 높여야 하고, 기업의 기존 사이트 사용도 향상되어야 하지만, 이 모든 것은 전문적인 인원이 완성해야 한다. 많은 기업의 지도자들은 인터넷이 자연스럽게 컴퓨터 전문가가 완성한다고 생각하는데, 이들은 마케팅과 시장을 이해하지 못해 웹 사이트 건설의 편차를 초래한다. 기업은 기술자에 대한 마케팅 교육과 마케팅 인력에 대한 기술 교육을 강화해야 한다. 좋은 사이트는 마케팅 기획자, 일선 영업사원, 기술자, 미공 간의 소통과 협력을 중시해야 한다.