그렇다면 고객에게 무엇이 필요한지 물어보십시오. 이 질문을 통해 고객의 존재 관념이 무엇인지 알 수 있습니다.
세 번째 질문은 고객에게 첫 번째 요구 사항 외에 무엇을 더 알고 싶은지 묻는 것이지만, 고객이 여기에서 자신의 잠재적 요구 사항을 발견하도록 유도해야 한다는 점에 유의해야 합니다. 이런 식으로 고객은 더욱 목표 마케팅을 할 수 있다.