아마존 셀러는 저작권, 상표, 실용신안, 디자인 특허 등 4가지 유형의 지적재산권을 유지해야 합니다. 시간이 지나면 다음 조치를 취하십시오.
취할 수 있는 대응 조치는 다음과 같습니다.
1. 아마존이 판매자에게 침해 사실을 통보하면 판매자는 적극적으로 대응해야 합니다.
2. 콘텐츠 지침 및 위조 방지 정책을 살펴보세요.
3. 지적 상품법 및 아마존 정책을 위반하는 상품 또는 관련 리스팅 정보를 찾습니다.
4. 지적재산권 소유자에게 연락하여 직접 대화하세요. 그들은 일반적으로 변호사보다 의사소통이 더 쉽습니다. 지적재산권 소유자를 찾을 수 없는 경우 Amazon의 계정 정지 알림 이메일에 언급된 법적 대리인에게 문의하세요.
5. 공급업체 목록과 계약 조건을 제공하세요.
6. 지적 재산권 소유자 또는 대리인에게 불만 사항 철회를 요청합니다.
7. 지적재산권 소유자나 그 대리인이 응답하지 않으면 변호사에게 도움을 요청하세요.
8. 판매자가 계정 정지에 따른 비용을 감당할 수 있는 경우 특정 개선 계획(POA)을 작성하기 전에 부동산 소유자와 문제가 해결될 때까지 기다릴 수 있습니다.
9. 불만 사항을 철회하기 위한 부동산 소유자의 동의서를 포함한 실행 계획을 작성합니다.
10. 불만 사항이 철회되지 않으면 향후 침해를 방지하거나 불만 사항이 불합리하다는 것을 증명하기 위해 판매자와 변호사가 취할 조치를 명시한 자세한 단계 목록을 Amazon에 제출하십시오.
11. 품질 관리 조치를 확인하고 직원에게 침해 가능성이 있는 제품 및 목록 유형을 식별하도록 교육합니다.
12. Amazon 계정을 정지시킨 모든 재고 제품과 플랫폼에서 판매가 금지된 제품을 제거하거나 정리하십시오.
추가 정보:
Amazon 반품 정책:
Amazon은 일부 특수 제품을 제외하고 다음과 같은 경우 제품 배송 시점으로부터 30일 이내에 제품을 배송할 것을 약속합니다. 제품과 포장은 그대로 유지됩니다. Amazon에서 원래 상태로 판매되며 액세서리도 모두 포함되어 있으며, 전액 환불 서비스를 제공해드립니다. 다양한 상품의 특성에 따라 구체적인 반품 정책 시행 내용이 상이하므로 해당 상품의 반품 및 교환 정책을 참고하시기 바랍니다.
다음과 같은 경우에는 반품이 허용되지 않습니다.
1. Amazon에서 판매하거나 유통하지 않는 제품,
2. 다만, 이미 사용한 물품은 제외
3. 비정상적인 사용 및 보관으로 인해 품질에 문제가 발생한 경우.
참고 출처: 바이두백과사전-아마존