Text/Qin Yi 편집자/Zhong Dai
아마존 매장 폐쇄의 물결이 전국을 휩쓸고 있으며 수천 명의 중국 판매자가 생사의 경계를 맴돌고 있습니다.
최근 아마존은 공식적으로 처음으로 약 3,000개의 판매자 계정과 관련된 600개 중국 브랜드의 판매만 금지했다고 밝혔습니다.
지난 8월 선전크로스보더전자상거래협회(Shenzhen Cross-Border E-Commerce Association)가 발표한 통계에 따르면 두 달여 만에 아마존 플랫폼에서 5만 명 이상의 중국 판매자가 문을 닫아 1000억 위안이 넘는 손실을 입은 것으로 추산된다. .
심천국경연합회 왕신 회장은 '21CBR'에 위 데이터에는 허리 이하 기업이 다수 포함되지 않았다고 지적했다. "많은 회사가 등록을 꺼립니다. 예를 들어, 광동 동부에 있는 한 회사는 거의 100개의 계정이 차단되고 10개의 계정이 9억 달러의 손실을 입었지만 우리에게 적극적으로 연락하지 않았습니다."
산업 구조 대대적인 개편으로 판매자는 자신을 구하기 위해 고군분투하기 시작했으며, 더 많은 국경을 넘는 전자상거래 플랫폼과 서비스 제공업체도 기회에 직면해 있습니다.
매주 500개의 계정이 차단된다
5월부터 전쟁이 시작됐다. 아마존은 '허위 주문', '허위 리뷰'를 이유로 베스트셀러를 금지했고 실적 규모는 1위였다. ... 수백억 수준이군요. 이어 수십억 달러 규모의 중소 판매업체도 금지됐다.
현재는 중소판매업체의 대청소가 늘어나고 있으며, 그 카테고리도 가전제품에서 홈퍼니싱, 헬스, 뷰티 등으로 확대됐다.
홈퍼니싱 카테고리의 한 셀러는 아마존으로부터 이메일을 받고 '이용자 정보 유출' 혐의로 제재를 받았다고 폭로했다. 업계에서는 이는 미국 상원의원 다수가 아마존의 사용자 데이터 보안 문제를 공동으로 비난한 것과 관련이 있다고 지적했다.
"아마존의 일부 사람들은 올해 말까지 10만 개의 계정이 추가로 차단될 것이라고 밝혔습니다." 이 문제에 정통한 사람들은 이 소문이 사실인지는 알 수 없다고 밝혔습니다. 이제 매주 500개의 대형 판매자 계정이 차단됩니다.
오랫동안 국경 간 전자상거래 판매 채널은 Amazon 플랫폼에 크게 의존해 왔습니다. Amazon 계정이 차단되어 판매자에게 막대한 재고 압력이 가해졌습니다.
크로스보더 셀러인 앨런은 아마존의 지난 6개월 운영을 롤러코스터라고 표현했다. “예전에는 하루에 100만 달러 이상을 벌 수 있었지만 지금은 그렇지 않습니다. 하루 10만 달러로 인하됐다. 해외 창고 및 운송 중인 물품을 제외하면 좌초된 재고가 7000만 위안 이상인 판매자도 있다.” -커머스 플랫폼과 소셜 플랫폼. 전동칫솔의 원래 가격은 수백 위안이었지만 지금은 도매가가 28위안, 한 개 38위안이다.
수익 감소, 자본 사슬에 대한 압박, 업무 중단, 급여 삭감 등의 문제가 한꺼번에 발생하면서 도미노가 차례로 무너지고 있습니다.
지난 8월 초, 아마존의 주요 판매업체인 통튜오테크놀로지(Tongtuo Technology)는 아마존이 7월 중하순부터 총 54개 매장을 폐쇄하고 4,143만 위안에 달하는 관련 자금을 동결했다고 발표했다.
일주일 전, Yiwu Huading(Tongtuo Technology의 모회사)은 Tongtuo Technology가 2019년 모회사 주주에게 귀속되는 순이익 3억 9천만 위안에 대한 성과 약속을 완료하지 못했다고 발표했습니다. 주주는 이우 Huading Ding Pay에 3억 4천만 위안의 보상 금액을 약속했다고 보고해야 합니다.
또 다른 빅 셀러인 파토순(Patosun)은 반년 만에 1분기 실적이 큰 폭으로 급등해 판매 금지, 판매 급락, 기술 연구개발 인력 정직 등을 겪었다.
지난 8월 Patosun은 6개월간 해고 계약을 발표했습니다. 첫 달에는 정상 급여의 80%를 지급하고 두 번째 달부터는 심천 최저 임금의 80%를 지급합니다. 해고기간 종료시까지. 2021년 선전의 최저임금은 월 2,200위안이다.
"(차단된) 모든 회사는 개인 친구에게 대출을 요청하거나 지분을 판매하는 등 돈을 찾고 있습니다."라고 Wang Xin은 '21CBR'에 말했습니다.
플랫폼의 대이동
계정 정지 위기에 처한 국경을 넘는 기업에게는 항상 어려움보다 해결책이 더 많습니다.
크로스보더 업계의 여러 관계자는 "21CBR"에 금지된 후 일부 중국 판매자가 해외 ID 카드를 사용하여 아마존 계정을 구매하여 판매하기 시작했다고 말했습니다. 예를 들어, 아마존은 플랫폼 판매자가 각 국가에서 제품을 판매할 때 현지 반품 주소가 있어야 한다는 더 엄격한 정책을 도입했습니다.
어쨌든 감독을 회피하는 것이 자신을 구하는 최선의 방법은 아닙니다. 아마존의 생태환경 악화로 인해 중국 셀러들의 이탈이 가속화되고 있다.
아마존은 주문과 댓글을 속이는 판매자를 단속한 후 현장 광고 비용을 늘리기 시작했습니다. 일부 판매자는 4월 말에 계정 금지 물결이 확산된 이후 Amazon 플랫폼의 모든 광고 유형 가격이 인상되었으며 광고 입찰가가 US$0.3에서 US$2 또는 심지어 US$3로 85% 증가했다고 밝혔습니다. .
NetEase 전자상거래 연구 센터의 특별 연구원 Lin Zhiyong은 중국의 국경 간 판매자의 전략적 변화가 일반적인 추세가 되었다고 믿습니다. “우선 모든 사업을 아마존 플랫폼에 두는 시장 전략을 버리고, 국내 및 해외 주류 플랫폼 진출을 통해 동남아, 한국, 유럽 등 시장에 진출한다.”
국경 간 수출 전자상거래에는 Amazon, eBay, AliExpress, Wish 및 Shopee가 포함됩니다. "AliExpress와 같은 플랫폼과 심지어 Huawei와 같은 회사도 (Amazon이 금지한) 기업에 무기를 개방했습니다." Wang Xin은 '21CBR'에 밝혔습니다.
다른 플랫폼과 비교했을 때 아마존의 핵심 장점은 자체 구축한 글로벌 물류 및 유통 시스템에 있습니다. 판매자가 상품을 Amazon 창고로 보낸 후 Amazon은 후속 피킹, 포장 및 터미널 배송 서비스를 제공합니다.
AliExpress에서 판매자는 상품을 직접 포장한 다음 배송할 물류 채널을 찾아야 합니다. 그러나 최근 몇 년 동안 국내 공급망 물류 회사는 점점 성숙해졌으며 아마존을 떠나는 판매자에게 원활한 전환을 제공할 수 있습니다.
또한 Wang Xin은 "과거 아마존은 중국에서 연간 수천 건의 투자 프로모션 행사를 개최한 반면 다른 플랫폼은 연간 수십 건의 투자 프로모션 행사를 개최했습니다"라고 지적했습니다.
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그녀는 더 많은 크로스보더 전자상거래 플랫폼 투자 박람회 및 기타 활동을 통해 다양한 채널을 통해 중국 크로스보더 브랜드의 해외 진출을 홍보하는 것을 고려하고 있습니다.
자신만의 독립 방송국을 구축하세요
업계 합의를 달성하기 위한 또 다른 솔루션은 자신만의 독립 방송국을 구축하는 것입니다.
중국이 자체 구축한 국경 간 전자상거래 플랫폼인 SHEIN은 2020년 매출이 거의 100억 달러로 두 배 증가했으며, 8년 연속 매출이 100% 이상 증가했습니다. . 미국에서는 그 인기가 아마존과 맞먹는다.
다양한 독립 웹 사이트 구축 서비스 제공 업체는 아마존이 포기한 대형 판매자를 구하고 있으며 '무료 웹 사이트 구축', '1 년 사용료 무료'등 우대 정책을 계속해서 내놓고 있습니다.
선전시 상무국도 강력한 국경 간 전자상거래 기업이 자체 웹사이트를 구축해 해외 시장을 개척하도록 장려하고 200만 위안의 보조금으로 단일 프로젝트를 제공할 예정이다.
진입을 위한 재정적 기준은 낮아졌지만 NetEase 전자상거래 연구 센터의 분석가인 Zhang Zhouping은 자체 구축한 독립 웹사이트를 구축하는 것이 회사의 운영 능력을 테스트할 것이라고 말했습니다.
“독립 웹사이트의 경우 트래픽 배수, 전환, 유지, 애프터 서비스 등 일련의 프로세스가 타사 플랫폼의 운영 방식과 다르며 자본 비용, 인력 비용 및 기타 비용이 듭니다. 후기 단계에 대한 투자도 더 높아질 것”이라고 말했다.
휴고닷컴에 따르면 아마존, 이베이 등 다수의 해외 플랫폼을 전개한 중국 자동차 부품 매장은 2019년 자체 웹사이트를 개설했다. 사이트 수가 증가함에 따라 브랜드 입지가 악화되었지만 원래의 웹사이트 구축 플랫폼은 결국 비즈니스 요구 사항을 충족할 수 없어 Shopify로 이전하기로 결정했습니다.
배수는 운영작업에서 어려운 문제 중 하나이다.
독립 웹사이트 판매자는 플랫폼의 기성 트래픽을 활용할 수 없으며 자체적으로 트래픽을 전달해야 하지만 제3자 플랫폼의 압력에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 모든 데이터는 자체적으로 관리되며 상한선은 다음과 같습니다. 더 높은.
셰인은 창립 3년차(2011년)부터 인터넷 유명인을 활용해 페이스북, 트위터 등 SNS를 통해 홍보하기 시작했다. 당시 협력 비용은 상대적으로 저렴했으며 웹사이트로 유입되는 트래픽은 거의 모두 KOL에서 발생했습니다.
Hugo.com에서 실시한 설문 조사에 따르면 조사 대상 기업 중 48%가 새로운 채널을 사용할 때 중국의 해외 소셜 네트워킹 제품인 TikTok을 고려하기 시작했으며 61%는 '무료 트래픽을 먼저 사용하고, 그런 다음 "유료 트래픽"을 지불해 보세요.
TikTok에서 판매자는 계정 홈페이지에서 타사 플랫폼에 직접 연결할 수 없지만 독립적인 사이트에 연결할 수 있습니다. 독립 방송국은 TikTok을 통해 더 자유롭게 트래픽을 유치할 수 있습니다.
분석가들은 아마존의 계정 금지에 대응하여 국경 간 서클이 다중 사이트 레이아웃이라는 상식을 형성했으며 중국의 해외 소셜 트래픽 플랫폼도 크로스 국경에서 새로운 플레이 방식을 촉발할 것이라고 믿습니다. 국경 원.
금지 조치가 엄격하지만 국경 간 전자상거래 산업은 여전히 블루오션이다. 판매자가 플랫폼 의존성을 없애고 싶다면 공급망 제어 및 운영 역량을 개선하는 것이 유일한 방법입니다. 위기 상황에서는 보다 효율적인 모델이 나타날 수 있습니다.