키워드: 마케팅 은행 로비 경험과 수확
1 인턴 단위 소개
닝보은행은 독립법인 자격을 갖춘 주식제 상업은행으로 중국 지역 상업은행 중 하나로 닝보에 본사를 두고 있다. 이 은행은 1997 에 설립되었고, 본명은 닝보 상업은행으로, 20xx 년에는 닝보은행으로 이름이 바뀌었다. 닝보, 난징, 상해, 쑤저우, 베이징, 항주, 선전 등 지역에는 여러 개의 도트가 있다. 20xx 년 5 월 닝보은행은 해외 전략투자자인 화교은행을 도입했다. 20xx 년 7 월 닝보은행은 심교소에 상장되어 전국 최초로 상장된 도시 상업은행 중 하나가 되었다. 20xx 년 5 월 18 일 상하이 지사가 정식으로 문을 열었다. 이로써 닝보은행은 전략투자자 도입, 공개 상장, 지역 간 경영 3 대 발전 전략을 성공적으로 실현하였다.
시스템 관리 과정에서 닝보 은행은 자본 제약 강화를 핵심으로 비즈니스 및 관리 프로세스 기술 구현에 중점을 둔 새로운 위험 관리 시스템을 구축하기 위해 노력하고 있습니다. 자본 제약을 강화하고, 이익 중심의 심사 제도를 실시하고, 심사 인센티브 메커니즘을 보완하고, 주주를 위한 투자 수익을 극대화하고, 관리 방식과 성장 방식의 변화를 실현하다. 업무 확장, 효율성 1 위 유지, 조직 구조 개선, 업무 관리 프로세스 재구성, 통합 분배, 통합 관리, 통합 평가 시스템 구현 자본이익률을 핵심으로 하는 심사 체계를 세우고 그에 상응하는 관리 구현 이념을 생성하다.
닝보은행은 성실성, 규정 준수 효율성, 통합 혁신의 문화 관리 이념을 강조한다. 그는 신용이 은행의 생명이자 닝보은행의 성격선이라고 생각한다. 모든 직원은 현대 비즈니스 윤리와 업계 규범을 준수하고, 합법적인 준수를 견지하며, 청렴결백하고, 직무에 충실하며, 약속을 지켜야 한다. 모든 직원은 높은 전문 자질, 전문 지식 기술, 올바른 직업 윤리를 갖추어야 하며, 고객 중심의 기초 위에서 고객에게 전문적이고, 양질의 효율적인 서비스를 제공하고, 실무적 집행을 중시하며, 방법을 중시하고, 결과에 초점을 맞추고, 규율을 엄수하고, 모든 일을 열심히 해야 한다. 독립적으로 완벽한 규정 준수 시스템, 규정 준수 프로세스 및 양호한 규정 준수 문화 건설을 통해 운영 관리의 모든 단계와 프로세스는 먼저 법적 규정 준수, 신중한 통제, 위험 통제, 조직 프로세스 최적화, 관리 개선 촉진, 각 비즈니스의 효율적인 의사 결정 및 운영 보장, 최상의 효과 추구, 최상의 효과 달성 등을 보장해야 합니다. 모든 종류의 우수한 인재, 경영 이념 및 관리 기술을 융합하고 흡수하여 포용성과 개방성을 유지하는 데 능하다.
조화로운 진취적인 환경을 조성하고, 각급 직원들의 적극성과 창조성을 동원하며, 서로 다른 지역 문화의 차이를 포용하고 이해하며, 현지 문화와 조화롭게 지낸다. 혁신 기술을 익히고, 혁신을 장려하는 환경을 조성하고, 업계의 발전 추세에 순응하고, 관리 문화 인재 양성의 개혁 혁신을 지속적으로 추진하다.
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이번에 닝보은행에서 실습하는 것은 주로 은행의 일상적인 업무에 익숙하고, 은행의 운영 과정을 이해하며, 전문 기술을 향상시키고, 전문 지식을 공고히 하고, 이를 계기로 학교에서 배운 업무와 기술 이론 지식을 실천에 적용하여 기술 실천 수준을 높이기 위한 것이다. 인턴십 프로세스에는 주로 다음과 같은 측면이 포함됩니다.
첫째, 은행의 일상 업무를 이해하고 그 워크플로우에 익숙하다.
둘째, 은행 로비 업무에 익숙하고, 작업 원리와 기교를 익히다.
셋째, 금융업무와 시장업무를 포함하여 은행이 사용하지 않는 업무를 배운다.
넷째, 서로 다른 마케팅 방식을 배우고 고객과 소통하는 법을 배웁니다.
다섯째, 인턴십의 부족과 수확을 총결하고 인턴십 수첩과 인턴십 보고서를 완성한다. 실습의 주요 과정
3 실습의 주요 내용
이번에 닝보은행에서의 실습은 주로 다음과 같은 측면을 포함한다.
첫째, 인턴 초기에는 닝보은행의 일상적인 경제업무활동에 익숙하고, 닝보은행의 개인과 회사 재무관리를 체계적으로 배우며, 일상적인 업무운영에 대한 어느 정도 숙달이 있으며, 주로 단위 지도 교사의 지도와 도움을 받고 있다. 그런 다음 평소 학교에서 하던 업무 이론 지식을 공고히 하고 학과 지식을 결합하여 은행 업무에 대해 더욱 전문적인 인식을 갖게 되었다.
둘째, 은행 로비에서 일하고 로비 매니저와 공부합니다. 로비 관리자는 고객, 카운터 카운터 카운터, 계정 관리자와의 의사 소통의 핵심 부분입니다. 그는 고객의 질문에 더 잘 답하고, 은행의 질서를 유지하고, 고객을 관련 서비스 지역의 대응 업무를 처리하고, 반복 작업을 줄임으로써 카운터 직원의 업무량을 줄이고, 은행의 효율성을 높일 수 있도록 은행의 모든 분야와 모든 측면에 대한 종합적인 지식이 필요합니다. 주요 업무는 고객의 문제 해결을 돕고, 업무 내용에 따라 고객을 나누고, 로비 질서를 유지하고, 제품 마케팅을 돕는 것이다. 업무의 중요성 때문에 로비 매니저는 일정한 예의와 소통 기술을 습득해야 한다. 이번 인턴십에서 나는 일상적인 업무 단련을 통해 고객과 소통하는 여러 가지 기교를 익혔고, 고객에게 더 만족스러운 서비스를 제공하는 방법을 배웠고, 고객이 주문 번호 추출, 예금 전표 작성, 정보 확인 등 다양한 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다해야 한다는 것을 깨달았다. 이것은 그들의 전문적인 자질을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 은행의 효율성을 높이는 데도 도움이 된다.
셋째, 은행의 기본 비즈니스 프로세스를 이해합니다. 은행 업무는 주로 개인 업무, 회사 업무 및 시장 업무를 포함한다. 은행 직원의 업무는 주로 로비 관리자의 서비스, 은행 점원의 데이터 작업, 업무 관리부의 백그라운드 운영을 포함한다. 점원의 일은 상대적으로 섬세하고 번거롭다. 계좌 개설, 입출금, 분실 신고, 탈착, 크기어음 교환, 중간 업무 접수 등 각종 저축 업무를 포함한다. 매일 은행 점원과 같은 업무와의 접촉을 통해 세부 사항의 중요성을 이해하고 은행 시스템 및 직무 감독 업무에서의 감독의 중요성을 깊이 이해했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 은행원, 은행원, 은행원, 은행원, 은행원, 은행원, 은행원 등)
넷째, 다양한 마케팅 전략을 배우고 고객에게 더 나은 서비스를 제공합니다. 각기 다른 고객 요구 사항에 따라 고유한 맞춤형 서비스를 개발하는 은행 업무, 명확한 시장 포지셔닝 및 완벽한 관리 마케팅 전략 필요, 각 고객에 대한 포괄적이고 심층적이며 세밀한 이해가 필요합니다. 따라서 은행 직원의 경우 평소 고객과의 의사 소통 및 접촉에서 가능한 한 포괄적으로 관련 정보를 수집하고 입수하여 영업 비밀과 개인 정보 보호를 전제로 은행을 더 잘 서비스해야 합니다.
4 인턴쉽의 주요 수확 및 경험
닝보은행 인턴 기간 동안 은행의 기초업무에 대해 어느 정도 이해하고 일부 업무를 직접 접하고 운영했다. 전문 지식을 공고히 하고, 전공 수준을 높였으며, 이론 지식의 응용능력과 전문성을 어느 정도 향상시켰다. 이것들은 모두 학교에서 접하기 어려운 실용적인 지식이다.
이번 실습 경험에 대하여 나는 다음과 같은 반성과 총결을 하였다.
우선, 이론 전문 지식을 공고히 하여 순수 이론 지식의 부족을 보완했다. 학교의 학습과 생활에서, 우리가 접한 것은 순수한 책 지식이며, 추상적이고 간접적으로 주입한 이론이다. 직관적인 인식과 이해가 부족하기 때문에, 이러한 학과에 대한 지식을 제대로 파악하기가 어렵고, 우리가 공부하거나 더 탐구하려는 욕망을 불러일으키기도 어렵다. (존 F. 케네디, 공부명언) 이번에 닝보은행에서의 실습을 통해, 나는 평소의 이론 지식과 실제 응용 사이의 격차를 깊이 깨달았다. 예를 들어, 거래 코드 이론, 검증 및 인감 등. , 예전에는 종이 한 장일 뿐, 우리가 생각했던 것만큼 간단하지 않았고, 지속적인 친숙이 필요했고, 후기의 반복 검증, 감독, 검사가 더 필요했다.
둘째, 업무 태도를 단정하게 하고 올바른 업무 이념을 세워야 한다. 이론 지식의 학습을 강화하고, 자신의 업무 소질을 더욱 향상시킬 뿐만 아니라, 작업 태도를 단정하게 하고, 작업 태도를 바꾸고, 자기 부정적인 감정을 극복하고, 일의 질과 효율을 향상시키기 위해 노력해야 한다. 특히 은행은 특별한 노력과 진지한 일을 필요로 하며, 모든 작은 실수는 용서할 수 없다. (조지 버나드 쇼, 은행명언) 그러므로 우리는 우리 자신을 엄격히 요구하고, 올바른 세계관, 인생관, 가치관을 세우고, 작업 태도를 바로잡고, 착실하게 일하고, 열정적으로 국민을 위해 봉사해야 한다.
셋째, 나는 의사 소통 기술을 향상시키고 다른 사람들에게 더 잘 봉사 할 수 있습니다. 닝보은행 인턴십 기간 동안 나는 매일 서로 다른 고객들과 접촉하여 그들의 필요를 이해하고 그들을 위해 봉사하면서 점차 다양한 의사소통 기술을 익혔다. 그리고 직장에서 선배, 동료와의 접촉을 통해 나는 성실하고 친절해야 한다는 것을 깊이 깨달았다. 선배와 동료들의 인내심 있는 지도로 나의 인턴십 경력이 이렇게 즐겁고 인턴 분위기가 이렇게 조화를 이루고 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인내명언)
마지막으로, 평생 학습의 태도와 업무의 질을 확립하고, 끊임없이 자신의 전문 기술을 높여야 한다.
이번 인턴십을 통해 나는 자신의 전문 지식 응용상의 부족함을 발견하고 현대사회가 빠르게 변화하고 발전하는 사회라는 것을 깨달았다. 경제사회의 빠른 발전과 정치경제의 나날이 변화하는 변화에 더 잘 대응하기 위해, 우리도 끊임없이 새로운 지식을 배우고, 새로운 기술을 익히고, 최신 과학기술 정보와 직업기술을 제때 습득하여 자신을 더 잘 발전시킬 필요가 있다.
이번 인턴십 경험은 캠퍼스 상아탑에서 벗어나 사회에 진출할 나에게 소중한 경험이었다. 우리가 사회사업을 시작할 수 있도록 좋은 경험을 제공했고, 우리의 앞으로의 일을 위한 좋은 기초를 마련했다. 우리는 이 기회를 빌어 더욱 완벽한 자기발전 계획을 세워야 한다.
글쓰기를 시작하기 전에 자신의 언어조직과 표현능력에 자신이 없어 인터넷 곳곳에서 인턴십 요약과 같은 문장 찾기 게을러서' 가져오기주의' 를 희망합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 언어명언) 하지만 실용적인 인턴십 보고서를 찾았지만 자세히 보면 정보가 낡았을 뿐만 아니라 내가 실제로 접촉한 지식과도 거리가 멀다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 지식명언) 머리를 움켜쥐고 억지로 두피를 써서 스스로 쓸 수밖에 없었다. 많은 스승의 업무 노트와 몇 권의 내훈 자료를 보고 내가 모르는 것을 포제했다. 。 -_-! 창피함 ~ 다행히 인턴 부서의 열성 큰언니가 귀찮지 않게 나를 바로잡았고, 마침내 이 간략화된 일기를 받았는데, 그 안에는 내가 인턴에서 접촉한 모든 것이 묘사되어 있다 ~ 응. 。 될 대로 되라
다행히도 나는 중국 건설은행에서 두 달 동안 실습을 하면서 실용적인 금융 지식과 기술을 많이 배웠다. 이번 실습과 관련된 내용은 주로 개인은행 업무로 회계 업무와 은행 카드 업무에 대한 개요도 있다.
은행에서는 점원 번호가 없는 사람이 1 인 일을 허용하지 않는다고 규정하고 있기 때문에, 처음 온 나는 회계책임자가 일상적인 회계 증명서를 정리하는 것을 돕는 것 외에' 중국건설은행장 업무운영안내서' 라는 책에서 많은 중요한 예비 정보를 얻었다. 그러나 이론과 실천 사이에는 일정한 차이가 있다. 이후의 실제 조작을 통해, 나는 책의 내용에 대해 더욱 이해하게 되었다. 그동안 은행 업무에 대한 나의 제한된 이해에 대해 이야기해 보겠습니다.
개인은행
첫째, 건설은행은 종합카운터제도를 실시한다. 단일 또는 여러 직원이 규정된 업무처리 권한과 운영 절차에 따라 카운터 창구를 통해 고객을 위해 회사 회계, 출납원, 저축, 신용 카드 등 외화 금융업무를 종합적으로 처리하고 그에 상응하는 책임을 독립적으로 부담하는 노동조합 모델이다.
매일 아침 영업을 하기 전에, 모든 당직 점원은 주관의 규정에 따라 5 분 앞당겨 근무에 도착하여 예컨대 입출금 영수증, 현금영수증에 도장을 찍는 것과 같은 준비 작업을 한다. 돈상자가 도착하면 하루의 일을 시작할 수 있다. DCC 캐비닛 운영 체제에 들어가려면 먼저 은행 지문을 통해 자신의 캐비닛 신분을 인증해야 한다. 지문 인식기는 데이터 인터페이스를 통해 네트워크의 비즈니스 터미널에 연결되어 안전하고 신뢰할 수 있습니다.
개인은행 업무에는 저축 업무, 용카드 업무, 택배 송금, 대행, 중간 업무, 개인 카운터 계약 등이 포함됩니다. 이 모든 작업은 이 터미널의 DCC 시스템에 해당 거래 코드와 일련의 작업을 입력하여 수행할 수 있습니다. 본 외화 통장은 고객의 본 외화 당좌예금예금을 같은 계좌, 같은 통장을 사용하여 업무 발생 우선 순위에 따라 기록하는 것이다. 현재 보통본 외화 보통예금예금을 덮을 수 있는 모든 업무 유형은 당좌와 정기의 두 종류로 나뉜다.
당좌 예금 계좌의 계좌 개설 및 인출 절차는 다음과 같습니다.
계좌를 개설할 때 예금 날짜, 호명, 예금 금액을 명시하는 당좌 예금 증빙서를 한 장 작성해야 하며, 전표, 현금, 개인 신분증을 은행 관리인에게 제출해야 한다. 은행 운영자가 검토 한 후 통장을 고객에게 보냅니다. 암호나 인감으로 돈을 인출하려면 은행점 비밀번호기에 규정된 형식의 비밀번호를 입력해야 한다. 당좌통장은 0 금액 계좌 개설을 지원하며, 카드 안에는 최소한 10 위안이 있습니다. 큰 금액의 인출은 등기 보관을 해야 하며, 금액과 관련된 수표도 회계 주관자가 서명해야 인출할 수 있다.
정기예금은 예금할 때 예금기간을 약정하고, 원금은 일회성이나 할부로 기일 내에 예금하고, 원금이나 이자는 일회성이나 할부로 인출하는 저축 방식이다.
전용 저축 통장을 통장하는 것은 매달 고정예금으로 만기가 되면 원금을 한꺼번에 인출하는 저축이다. 계좌 개설 수속은 당좌와 마찬가지로 매달 계좌 개설 당시의 금액에 따라 갱신해야 한다. 예금자가 미리 인출한 수속은 정기예금과 관련된 수속을 정비하여 처리한다. 보통 5 원부터 저축하고, 한 달에 한 번 저축합니다. 중간에 누락이 있으면 다음 달에 보충해야 한다. 이자는 실제 예금 금액과 실제 예금 기간에 따라 계산됩니다.
인터넷 은에는 별도의 회계 시스템이 없으며, 그 회계는 DCC 시스템에 의해 이루어지며, 그 자금 결제는 캐비닛 업무 청산 시스템에 의해 자동으로 처리됩니다. 계약 고객은 온라인 은행을 통해 생성된 전자 정보 기록을 거래의 유효한 증거로 기록하며, 회계 부서는 상세한 거래 기록이나 거래 목록을 부기 증빙으로 사용합니다.
각 거래는 반드시 카운터원과 고객 쌍방이 확인해야 하며, 그들이 서명하고 도장을 찍어야 한다. 오늘 업무가 끝난 후 하루 종일 처리하고, 오늘 업무와 관련된 모든 증빙을 인쇄하고, 조정을 합니다. 오늘 장부의 대출이 균형을 이루는지 확인하기 위해' 유동계정' 한 부를 인쇄하다. 마지막으로 계산서를 굴려라. 인쇄된 증빙서류는 해당 은행 책임자가 재검토해 계좌 도장이 반전되었는지, 경영인의 성명장에 누락이 있는지 등을 확인했다. , 그런 다음 마무리 바인딩을 수행하십시오. 일계정 증빙서는 더 이상 영업망에서 보관하지 않고, 회계 처리를 거친 후 직속 분점에 맡겨 계산한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일계정, 일계정, 일계정, 일계정, 일계정) 그런 다음 "사후 감사" 를 위해 상위 은행에 전달하십시오.
회계
저축보다 회계 업무의 종류가 더 세분화된다. 회사 업무, 어음 교환 및 자금 결제, 지불 결제 등이 있습니다.
A 회사는 건설은행 계좌 개설신청서, 관련 증명서자료 및 사본 (영업허가증, 세무등록증, 법인 신분증 원본 및 사본 포함) 을 제출해' 위안화 은행 결제계좌 관리방법' 에 따라 심사해야 한다. 점원은 회계 주관이 심사한 신청에 따라 회사 고객 정보 유지 관리를 확립하고, 회사 당좌예금 계좌 개설 거래를 처리하고, 계좌 개설 회사 인감카드를 인쇄하고, 회사 재무인원에게 예약을 맡긴다. 기본예금 계좌 개설 신청, 전용예금 계좌 및 임시예금 계좌는 현지 은행에 신고해야 합니다. 일반 계좌 개설은 은행 업무 부서에서 심사해야 한다. 신고가 성공한 후 점원은 당좌 예금 계좌 데이터를 유지하고 계좌 상태를 미신고에서 신고됨으로 변경하였다.
B 어음교환은 금융기관과의 업무로 현지 인민은행이 통일조직, 시행 및 관리하며 중국 인민은행의 관련 규정에 따라 같은 어음교환지역에서 수공으로 처리한다.
점원은 고객이 제출하거나 송금이 필요한 청구서를 점검한 후 상황에 따라 회사의 당좌 예금 등 관련 거래를 처리한다. 제출된 어음과 인쇄된 제안 어음 체크리스트를 확인한 후, 점원은 그것들을 교환원에게 건네주었다. 마지막으로 교환원이 제안된 교환어음 목록을 인쇄하여 점원이 제출한 어음과 체크한 후 현지 은행의 요청에 따라 교환 및 추천을 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 교환명언)
C 지불 결제는 단위와 개인이 사회경제활동에서 어음, 은행 카드, 송금, 수탁약정, 위탁수금 등의 결제 방식을 사용하여 통화지불과 자금 결제를 하는 것을 말한다.
우리나라의' 지불 결산 방법' 은 지불 결산을 처리하는 기본 원칙을 명확히 규정하고 있다.
1. 지급인에게는 신용을 준수하고 지불을 이행해야 합니다.
2. 수취인에게 누구의 돈이 그의 계좌에 들어가는 것은 그가 지배한다.
은행은 대출 원칙을 제공하지 않습니다.
이체 수표는 발행인이 발급한 것으로, 수표 예금 업무를 위탁받은 은행은 표를 볼 때 무조건 수취인이나 소지인에게 일정 금액의 어음을 지급한다. 중국건설은행에서 예금계좌를 개설하는 단위와 개인고객은 도시거래에 쓰이는 각종 자금이체수표를 발행하고 계좌 개설은행에 지급 수속을 의뢰할 수 있다. 이체 수표는 이체에만 사용할 수 있습니다. 이체 수표는 동성지불 결제 업무의 일종이다. 프로세스 플로우 1. 발권: 고객은 회사 상황에 따라 이체 수표를 발행하고, 예약 은행 도장을 찍는다. 2. 어음 인도: 발행인이 수취인에게 어음을 건네줍니다. 3. 어음 유통 및 사용: 수취인 또는 소지인은 거래 요구에 따라 이체 수표를 배서하여 양도합니다. 4. 수금 위임 또는 지급 미리 알림: 수취인 또는 소지자가 계좌 이체 수표를 소지자 은행이나 발행인 은행에 지급을 미리 알립니다. 수취인이 지불을 요구할 때, 위탁 수금 배서를 하고, 이체 수표 뒷면의' 배서인 서명' 에 위탁수금이라는 글자를 표시해야 한다. 분실신고: 이체수표가 분실되고, 지급인이 분실신고를 해야 하는 경우, 분실신고 통지서를 작성하고 서명해야 합니다. 분실 신고는 은행에서 제공하고 표준에 따라 지급합니다. 5. 수표 구매: 고객의 현금 수표를 다 사용한 후 이체 수표 신청서에 은행 예약 도장을 찍습니다.
은행 인턴십 요약 3 20xx 는 지난 3 월 4 일부터 중국은행 조경지점에서 한 달간 졸업실습을 시작했다. 중국은행 조경지점 인턴십 기간 동안 단위 지도 교사의 도움, 지도, 교육 하에 나는 중국은행의 주요 경제업무활동에 익숙해져 체계적으로 중국 은행 실무의 모든 측면을 배우고 장악했다. 은행 경영 관리의 이론 지식과 각 방면의 실제 업무 능력은 모두 좋은 단련과 향상을 얻었다. 나는 또한 이론과 실천을 결합하는 것의 중요성을 이해한다.
첫째, 인턴쉽의 목적
1) 중국은행에서의 인턴십을 통해 재학 기간 동안 배운 각종 금융과정의 기초이론과 지식을 더 잘 이해하고 공고히 하고, 이론을 실제와 연계하고, 실제 문제를 해결하는 능력을 높인다.
2) 중국은행에서 실습을 통해 학교의 사회실천 요구를 충족했으며, 단위 지도 교사의 지도, 도움 및 교육 하에 중국은행의 주요 경제업무활동에 익숙하며, 시스템은 은행의 개인재테크와 일상적인 업무운영과정을 배운다.
3) 중국은행에서의 실습을 통해 나는 새로운 근무환경에 더 잘 적응하고, 자신의 학습과 업무 태도를 바로잡고, 사회에 더 잘 들어가기 위한 든든한 기초를 다지는 방법을 배웠다.
둘째, 은행에 대한 이해
중국은행의 전칭은 중국은행 주식유한회사로, 본점은 부흥문내 거리 1 호에 위치해 있다. 중국 5 대 국유 상업은행 중 하나로, 중국 5 대 은행 중 3 위를 차지했다. 중국은행의 업무 범위는 상업은행, 투자은행, 보험 분야를 포괄하며, 중은홍콩, 중은국제, 중은보험 등 지주금융기관을 보유하고 있으며, 전 세계 개인과 기업 고객에게 종합적이고 양질의 금융서비스를 제공한다. 핵심 자본 측면에서 20xx 년' 은행가' 잡지' 글로벌 1000 대 은행' 순위에서 중국은행 순위 10 을 차지했다.
상업은행 업무는 중국은행의 전통 주영 업무로, 회사 금융업무, 개인금융업무, 금융시장 업무를 포함한다.
1) 회사 금융 업무
회사 금융업무는 중국 은행업의 주요 이윤원이다. 예금 업무, * 업무, 금융기관 업무, 국제결제와 무역융자 업무, 그리고 기타 회사 금융업무를 포함한다.
2) 제품 서비스 혁신
중국 은행은 기업 고객의 최신 비즈니스 요구를 충족하기 위해 기업 금융 상품을 통합하고 혁신합니다. 금융동업과의 제품 협력을 확대하고 동업간 회사 신용자산 양도를 적극 전개하다. 융달 (AR 융자 서비스), 통이다 (AR 담보), 융신다 (수출신용보험의 AR 융자 서비스), 융사다 (상품담보융자) 등의 제품을 출시하여 무역융자 제품군을 더욱 풍성하게 했다.
3) 개인 금융 업무
개인금융업무는 중국은행의 전략 발전의 중점 중 하나이다. 저축 예금 업무, 개인 통화 업무, 개인 중간 업무,' 중은재테크' 서비스, 개인은행 업무, 은행 카드 업무, 채널 건설 등이 포함됩니다.
4) 제품 및 서비스 혁신
중국 은행은 글로벌 서비스 네트워크와 다양한 서비스 플랫폼에 의존하여 고객에게 종합적인 금융 서비스를 제공하고, 이 외화 금융 신제품을 지속적으로 혁신하고 출시합니다. 해외 재테크 캐비닛 업무를 지속적으로 추진하여 고객의 국경을 넘나드는 자산 배치를 용이하게 합니다.
5) 금융 시장 사업
중국은행 금융시장 업무는 주로 본 외화 금융수단 자영업 및 대객 업무, 본 외화 각종 증권이나 지수 투자업무, 채무자본시장 업무, 대객재테크 및 자산관리업무, 금융대리, 위탁업무 등을 포함한다. 중국은행은 주로 베이징, 상하이, 홍콩, 런던, 뉴욕의 5 개 거래센터를 통해 자금 업무를 운영한다.
셋째, 실습 과정
이 인턴십 과정에서 나는 정말 많은 이익을 얻을 수 있다. 나는 중국은행의 각 업무를 장악하고, 은행의 일상적인 업무의 운영 과정과 업무 제도에 익숙하며, 객관적으로 내가 배운 은행 업무에 관한 모든 지식과 이론에 대해 더 깊이 이해하게 되었다. 인턴 기간 동안 겸허하게 공부하고, 열심히 일하고, 각 임무를 열심히 완수하고, 동료들과 좋은 관계를 맺고, 업계 직원들의 만장일치의 인정을 받을 수 있었다.
인턴쉽은 다음 단계로 나눌 수 있습니다.
1) 은행 로비에서 고객에게 연락하여 요구 사항을 이해하고 충족시킵니다.
은행 로비의 로비 매니저로부터 배우다. 로비 관리자는 고객, 고위 캐비닛 담당자 및 계정 관리자에게 연락하는 연결고리입니다. 따라서 먼저 고객 의문에 더 잘 답하고, 관련 업무를 처리하고, 로비 질서를 유지하고, 카운터 직원의 업무량을 줄이고, 전반적인 서비스 효율성을 높이기 위해 캐비닛 관련 지식을 배워야 합니다. 비즈니스 예절은 고객 의문에 대한 답변, 비즈니스 내 고객 전환, 로비 질서 유지, 적절한 재테크 상품 마케팅이라는 네 가지 내용으로 구성됩니다. 이 기간 동안, 나는 고객과 소통하는 방법, 고객을 우리의 서비스에 만족시키는 방법, 더 중요한 것은, 나는 그들을 돕기 위해 최선을 다해야 한다. 예를 들면, 그들이 서류를 작성하거나, 그들에게 자동 인출기를 올바르게 사용하는 방법을 가르쳐야 한다.
2) 아르바이트를 좀 한다.
편지 분류, word 문서 및 excel 양식 작성, excel 공식으로 계산, 보고서 축소 등 비록 작은 일이지만, 나도 많은 것을 배웠다.
3) 영업부에 가서 은행의 기본 업무와 절차를 알아보다.
넷째, 인턴십 경험과 수확
한 달 동안의 실습이지만 시간은 짧지만 충실하다. 나에게는 대학 생활과 인생에서 매우 중요한 부분이며, 축적과 경험은 앞으로의 학습과 생활에 매우 중요한 역할을 할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 그리고 이번 졸업 실습은 의심할 여지 없이 내가 사회에 발을 들여놓을 수 있는 플랫폼이 되어 앞으로 사회에 발을 들여놓을 수 있는 좋은 토대를 마련했다. 가능한 한 빨리 역할 변화를 실현하는 것은 대학 졸업생이 사회에 처음 진입하는 최우선 과제이다. 이에 대해 반드시 자신의 심리와 태도를 단정하게 해야 한다.
재학 기간 동안 나는 상업은행 업무와 관리, 화폐은행학, 중앙은행학, 투자은행학 등 은행에 관한 수업을 배웠다. 이것들은 모두 내가 은행에서 인턴십을 할 수 있는 기초를 다졌다.
이번 인턴십에서 나에게 가장 큰 이득이 된 것은 업무부와 종합관리부에서 공부할 수 있는 것이다. 이것들은 모두 은행 내부에서 운영되는 기관이기 때문이다. 이 기관들에서, 나는 책에 상세히 소개되지 않은 지식을 배웠다. 이것은 나로 하여금 자신의 전공에 대해 더욱 세심하고 깊은 인식을 갖게 하였고, 또한 이 3 년 동안 배운 지식의 공고함과 운용을 하게 하였다. 나는 특히 나의 동료들과 사장들에게 모범을 보여 준 것에 대해 감사하고 싶다. 그들은 근면하고, 노력하고, 기꺼이 남을 도우며, 나에게 많은 격려와 도움을 주었다.
이번 인턴십에서, 나도 실제 업무와 책의 지식이 일정한 거리를 두고 있어서 더 공부해야 한다는 것을 깨달았다. 그래야만 나는 책뿐만 아니라 은행의 기초 업무에 대해 전면적으로 깊이 이해할 수 있다. 이러한 기초업무는 종종 책에서 이해하고 배우지 못하기 때문에 기초연습이 특히 중요하다.
게다가, 나는 모든 직업에는 없어서는 안 될 책임감이 있어야 하고, 일은 신중해야 한다는 것을 깨달았다. 업무가 복잡하고 다양하기 때문에 약간의 실수가 고객과 은행에 손해를 끼칠 수 있기 때문이다. 그리고 겸허해야 하고, 아무것도 모르면 겸허해야 한다. 이 인턴십 과정에서 나는 직원 간의 팀워크, 헌신, 혁신 정신, 헌신 정신을 줄곧 느꼈다.