ITIL 프로토콜 4 는 광범위한 고객 경험, 가치 흐름, 디지털 변환 및 시스템 사고를 바탕으로 이미 확립된 ITSM 관행을 개조하고 새로운 작업 방법 (예: 린, 민첩성, 개발 운영 유지 관리) 을 채택하고 있습니다.
ITIL 4 는 조직이 인공지능, 사물인터넷, 나노기술과 같은 신기술을 상징하는 신기술 시대로 순조롭게 진입하는 데 도움이 될 것이며, 이를 흔히 제 4 차 산업혁명이라고 한다.
새로운 ITIL 프로토콜의 목적은 조직에 실용적이고 유연한 프레임워크를 제공하는 것입니다. 인력, 디지털 및 물리적 자원을 통합할 수 있도록 지원함으로써 복잡한 현대 환경에서 경쟁력을 유지하고 디지털 전환의 새로운 세계로 나아갈 수 있도록 지원합니다.
각 주요 교육기관 중 교육기관의 교직력은 학생이 시험에 합격할 확률을 직접 결정하고, ITIL 시험에서 해당 기관의 합격률을 직접 결정한다. 에이웨이 교육센터는 수시로 중국 ITIL 에 예약 시험 서비스를 제공할 것이다.