기업의 정보기술 발전 과정의 관점에서 보면 6단계, 5단계, 3단계 모델이 있다. 유명한 Nolan 모델은 초기화, 보급, 제어, 통합, 데이터 관리 및 성숙 단계의 6단계로 구성됩니다. 5단계 모델은 Boar가 제안한 IT(정보 기술)와 엔터프라이즈 비즈니스의 통합 프로세스, 즉 부분 개발, 내부 통합, 비즈니스 프로세스 재설계, 비즈니스 네트워크 재설계 및 비즈니스 범위 재정의의 처음 두 단계입니다. 기업 점진적이거나 개선되는 반면, 마지막 세 가지 수준은 기업 변화에 혁명적인 영향을 미칩니다. 즉, 정보 기술이 기존 조직 상황에만 겹쳐지면 그것이 얻는 이점은 미미합니다. [8] 3단계 모델은 주로 Scott Morton과 Shoshana Zubov가 제안했으며 Nagy Hanna의 "The Diffusion of Information Technology: The Experience of Industrialized Countries and Its"라는 3단계로 구분했습니다. 개도국을 위한 교훈'에서는 정보 기술의 확산이 기본적으로 대체, 강화, 변혁의 세 단계를 거친다고 믿습니다.
1.2.1.1 구현 방법 연구
ERP의 구현은 구조화 방법, 프로토타입 방법, 객체 지향 방법 등과 같은 전통적인 정보 시스템의 개발 프로세스를 따를 수 있습니다. 또는 RAD(신속한 애플리케이션 개발), BPR(비즈니스 프로세스 리엔지니어링), 구성 요소 기술 등과 같은 일부 방법을 채택할 수 있습니다. ERP 구현 방법론의 일반적인 프레임워크에는 기본 원칙, 구현 단계, 모델링 도구, 구현 주제, 구현 도구, 교육 문서, 기술 및 서비스 지원 등이 포함됩니다. ERP 구현에서 기반을 제공할 수 있는 방법론을 선택하는 것이 중요합니다. 프로젝트 계획을 위해 설계 및 구현은 프로젝트 혼란과 혼란을 방지하고 성공적인 프로젝트 구현에 대한 자신감을 높이는 프레임워크를 제공합니다.
(1) ERP 구현의 4단계, 5단계, 6단계 모델. ERP의 특성을 고려하여 많은 학자들이 ERP의 독특한 개발 프로세스를 탐구하기 시작했습니다. Rose는 15개의 ERP 사례 연구를 기반으로 ERP 구현 프로세스의 5단계 모델을 제안했습니다. 5단계는 설계, 구현, 안정화, 개선 및 향상입니다[9]. 설계 단계에는 ERP 시스템 선택, 프로젝트 구현 범위 정의 및 시스템 구조 결정이 포함됩니다. 구현 단계에는 구현 회사가 성능을 개선한 후의 소프트웨어 구성 및 구현이 포함됩니다. 비즈니스 프로세스 최적화, 개선 단계는 비즈니스 프로세스 변환입니다. Shanks 등은 Rose의 5단계 모델과 Markus 및 Tanis의 4가지 프로세스(준비, 실행, 조정, 발전 또는 개선)를 통합하여 계획, 구현, 안정화 및 개선의 4단계 모델을 제안했습니다. 6단계 모델은 Copper와 Zmud의 IT 프로젝트 구현 6단계 이론(시작, 분석, 적응, 수용, 프로그래밍, 개선)에서 파생되었습니다. 많은 학자들은 이 6단계가 효과적으로 해결될 뿐만 아니라 IT와 MRP의 문제점 구현은 ERP 구현에도 매우 적합합니다[11]. 일부 학자들은 ERP 시스템의 성공적인 구현은 지속적인 시스템 개선의 시작일 뿐이라고 믿습니다[12]. 기업이 ERP 시스템의 잠재력을 최대한 활용하고 경쟁 우위를 확보하고 유지하려면 지속적인 시스템 개선이 매우 중요합니다.
(2) 프로세스 모델 및 ASAP 방법. 고객 요구에 따라 프로젝트를 신속하고 효과적으로 구현하는 것은 많은 소프트웨어 공급업체가 추구하는 주요 목표입니다. 세계적으로 유명한 ERP 공급업체인 SAP는 기업 규모에 따라 "프로세스 모델"과 ASAP[13]라는 두 가지 솔루션을 제안했습니다. . 프로세스 모델은 1995년 SAP에 의해 도입되었습니다. ERP 구현 프로세스를 조직 및 개념 설계, 세부 설계 및 시스템 설치, 운영 준비, 운영의 4단계로 구분합니다. 각 단계는 몇 가지 하위 단계로 구성됩니다. 단계, 활동 및 작업 구성 요소. 예를 들어, R/3 프로세스 모델의 구현은 먼저 SAPR/3에서 제공되는 비즈니스 참조 모델을 템플릿으로 사용하여 회사의 경쟁 우위에 매우 중요한 프로세스 목록을 편집한 다음 비즈니스 모델을 참조하는 것입니다. 회사의 특별한 요구 사항을 명확하게 정의하고 비즈니스 참조 모델에서 적절하게 다루지 않는 영역을 식별하고 비즈니스 엔지니어의 마법사를 사용하여 맞춤형 모델을 개발합니다.
ASAP(Accelerated SAP) 방식은 주로 중소기업을 대상으로 하며, 로드맵은 크게 4단계(프로젝트 준비, 사업 청사진, 구현, 최종 준비)와 시행 후 기술 지원으로 구성된다. 프로젝트 시행에 있어서는 단계별 시행, 종합 시행, 롤링 시행으로 나눌 수 있으며, 단계별 시행은 모듈 순으로 진행되는 반면, 종합 시행(빅뱅)은 모든 모듈이 수행되는 방식이다. 동시 수행 및 롤링 구현(roll-out) 한 곳에서 모델을 만든 후 다른 곳으로 승격시키는 것입니다.
일부 중국 기업들은 자체 경험을 바탕으로 Kingdee의 골든핑거 6단계 방식, Digital China의 e-through 구현 방법론 등 국내 기업에 더 적합한 구현 방법을 제안하기도 했습니다. 골든 핑거의 6단계는 프로젝트 구성, 시스템 교육, 시스템 정의, 데이터 준비, 시스템 전환, 운영 및 유지 관리입니다. 각 단계에는 주요 문제, 요소 및 활동이 나열되어 있습니다. 예를 들어, 시스템 정의에는 비즈니스 프로세스 분석, 2차 개발 요구 분석, 2차 개발 요구 확인, 비즈니스 프로세스 결정, 수요 피드백, 비즈니스 프로세스 피드백 및 변경 등이 포함됩니다.
(3) 통합 BPR 구현 모델. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(Business Process Reengineering, BPR)은 1990년 미국 MIT 교수인 해머(Hammer)가 제안한 것이다. BPR은 기업의 비즈니스 프로세스를 근본적으로 재고하고 철저히 재설계하여 비용, 품질, 서비스, 속도 등을 달성하는 것이다. 성능으로 측정됩니다. 많은 성공적인 BPR 사례는 정보 기술이 기업 프로세스 리엔지니어링을 가능하게 한다는 사실을 보여줍니다[14]. 이는 자동화의 힘인 정보 기술이 비즈니스 관리 활동을 처리하는 방식을 근본적으로 변화시킬 것이라는 사실에 주로 반영됩니다. 중국 기업의 현재 상황에 대응하여 많은 국내 학자들이 ERP와 BPR의 효과적인 통합을 분석하고 정보 기술과 프로세스의 통합을 위한 간단한 모델을 제시했습니다. 그러나 대부분의 연구에는 하나의 아이디어만 포함되는 반면, 홍콩 폴리테크닉 대학교 공과대학에서 제안한 ERP 및 BPR 통합 모델은 보다 구체적이며 계층적 모델의 최상위 수준에는 시스템 계획, 프로세스 리엔지니어링, 시스템 설계 및 시스템이 포함됩니다. 평가 [15] .
1.2.1.2 프로세스 최적화 방법
선진 경영 아이디어의 전달자로서 ERP는 기업이 비즈니스 프로세스를 최적화할 수 있는 모델을 제공하지만 BPR 이론을 신속하고 효과적이며 합리적으로 사용하는 방법 기업에 물류와 정보 흐름의 효과적인 통합을 효과적으로 실현하기 위해 기존 비즈니스 프로세스를 분석하고 최적화하는 것은 최근 몇 년간 이론계에서 많이 논의된 문제입니다. 다양한 문헌을 바탕으로 연구는 주로 프로세스 모델링과 정량적 분석이라는 두 가지 측면에 중점을 두고 있음을 알 수 있습니다. 분석 단계는 다음 세 단계로 구성됩니다. ① 기존 프로세스를 이해하고 분석하며, 다양한 도구를 사용하여 흐름도를 그리거나 모델링을 수행합니다. 분석, 리엔지니어링 기회를 발굴합니다. ② 리엔지니어링 후 프로세스를 재설계하고 흐름도를 작성합니다. ③ 프로세스 리엔지니어링 실행 계획을 개발합니다.
엔터프라이즈 모델링이란 적절한 표현을 사용하여 하나 이상의 관점(예: 데이터, 기능, 조직, 프로세스)에서 기업의 아키텍처를 설명하고 기업의 일련의 표현을 생성하는 것을 의미합니다. 실제 조건. 현재 비교적 완전한 모델링 프레임워크로는 John Zachman의 Zachman, 유럽 공동체의 CIMO SA, 미국 Purdue University의 PER A, 독일 Saarland University의 ARIS 프레임워크 등이 있습니다. 그러나 ARIS 프레임워크는 비즈니스 프로세스 모델링에서 더 큰 이점을 가지고 있습니다. 비즈니스 프로세스 모델은 일련의 엔터프라이즈 활동으로 구성된 비즈니스 프로세스 체인이며, 비즈니스 프로세스 체인과 기타 뷰 간의 연결입니다. 전체 비즈니스 프로세스 체인은 이벤트, 활동 및 상태로 구성된 시퀀스입니다. 비즈니스 프로세스 체인을 설명하는 세 가지 주요 모델링 도구는 IDEF3(ICAM Definition3), EPC(Event-driven Process Chain), Petri net과 UML 기반의 객체 지향 비즈니스 프로세스 모델링 방법입니다.
최근에는 프로세스 설명, 주문 최적화 방법, PBWD(Product Based Workflow Design) 방법, Petri net 프로세스 모델링 등 프로세스 모델 구축에 대한 많은 연구가 진행되고 있습니다.
비즈니스 프로세스 최적화의 출발점에는 프로세스 합성과 프로세스 분해가 포함됩니다. 프로세스 분해는 먼저 기존 프로세스를 분석하고, 재설계가 필요한 프로세스를 식별하고, 정보 기술의 지원 기능을 고려하고, 새로운 프로세스 설계 계획을 얻기 위해 프로세스를 단계별로 분해합니다. 프로세스 합성은 기존 프로세스를 출발점으로 삼아 원래 프로세스를 분석하여 병합, 삭제, 추가 및 재설계할 수 있습니다. 프로세스 분해는 원래 프로세스의 설계가 매우 불합리하고 구현하기 어려운 경우에 주로 사용되므로 프로세스 합성 방법은 원래 프로세스의 영향을 받지만 기업 프로세스 통합에 더 실용적입니다 [17]. 활동-조직 흐름도를 기반으로 한 비즈니스 프로세스 분석 방법, 프로세스 대수학을 기반으로 한 비즈니스 프로세스 평가 등 인접 행렬의 연관 및 변환 관계를 통해 BPR에 대한 정량적 연구를 직접 수행하는 학자도 많습니다.