기업 위기 홍보 사건은 카테고리 A, 일반 온라인 홍보 위기, 카테고리 B, 충격형 온라인 홍보 위기, 카테고리 D, 심각한 온라인 홍보 위기.
먼저 A형 일반 기업 위기 홍보 방법으로는 원고 차단, 삭제, 철회 등이 있다. 상대적으로 소규모의 인터넷 위기 사건에 대한 홍보에 적합합니다. 부정적인 뉴스는 상대방이 다시 게시하지 않도록 웹사이트에서 삭제하여 온라인 뉴스 매체의 목소리를 통제할 수 있습니다. 일반적으로 이 단계에서는 A급 사건이 발생합니다. 해결될 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 카테고리 B로 전환됩니다.
둘째, 을류 얽힘기업의 위기홍보 처리 방식은 제거와 방해를 결합하는 방식이다. 한편에서는 기사가 차단되고, 삭제되고, 철회되는 반면, 긍정적인 정보가 대량으로 공개되어 사건의 영향력을 희석시키고 온라인상의 논란을 불러일으키며 사건을 경시하게 됩니다. 이 단계에서는 일반적으로 강력한 홍보 활동을 통해 위기에 처한 느슨한 개인 조직이 붕괴되는 경향이 있습니다. 그렇지 않으면 영향력 있는 네트워크 홍보 위기가 될 것입니다.
셋째, 카테고리 C 임팩트 기업의 위기 홍보 처리 방법은 인쇄 매체와 좋은 관계를 유지하고 해당 매체에 철회 서한을 발행하도록 요구하는 것입니다. 주요 웹사이트에 인쇄 출판물 형태로 철회 서한을 발송하고, 온라인 뉴스를 삭제하고, 1, 2단계에 협조하시면 일반적으로 처리가 가능합니다. 물론 개별 미디어를 접하게 되면 회사는 많은 비용을 들여야 하겠지만 브랜드를 보존하고 회사의 잠재적인 심각한 내부 문제를 처리하여 회사의 멸망을 피할 수 있기 때문에 그만한 가치가 있습니다.
넷째, 심각한 D급 기업 위기 홍보 사건을 다룰 때 살아남을 수 있는 유일한 길은 한쪽 팔이 부러지는 것뿐이다. 인터넷 위기가 이 단계에 이르렀다는 사실은 이러한 잠재적인 문제가 상당히 끔찍할 수 있지만 브랜드 가치가 이를 실패하도록 허용할 수 없음을 보여줍니다. 이때는 회사 내에서 희생양을 찾는 것이 필요하다. 기업은 긍정적 성명을 발표하고 관련 당사자와 관련 문제를 엄중히 처벌하며 적극적이고 단호한 접근으로 생존 기회를 확보해야 합니다. 처음 세 단계를 결합하면 대부분의 기업이 성공할 수 있습니다.
이 네 가지 위기 대처 방법은 이를 처리하기 위해서는 매우 전문적인 홍보 회사가 필요하며, 특히 통합 홍보 회사의 협력과 지원이 필요하다는 점은 언급할 가치가 있습니다. 그렇지 않으면 기업의 힘에만 의지하면 A형 위기를 B형으로, B형을 C형으로, C형을 D형으로 만들 수 있다. 그렇게 되면 좋은 브랜드도 망하게 된다.
일상 업무에서는 전문적인 예방 모니터링과 조기 경보 모니터링이 특히 중요합니다. 백과사전 최적화 네트워크를 확인하여 예방 조치를 취하고 부정적인 정보를 모니터링하세요. 모니터링이 제대로 이루어지지 않으면 회사에서는 후회할 수도 있습니다. 매달 홍보비로 수십만 달러를 적게 지출하지만 단번에 수천만 달러의 손실을 보는 경우가 많습니다. 그리고 인터넷 위기가 발생하면 차단, 삭제, 철회가 괜찮다는 생각은 더욱 문제가 됩니다. 인터넷 위기 홍보는 매우 미묘하고 변화가 심한 사건이므로 제대로 처리하지 않으면 분명히 큰 결과를 초래할 것입니다. . 부정적인 영향. 기업 CEO들은 매우 조심해야 합니다.