텔레콤 영업 직원 업무 요약 1 1, 상반기 업무 요약:
텔레콤 영업 관리자로서 저는 텔레콤 사업부 제품 판매 및 팀 관리의 첫 번째 책임자입니다. 제 직업은 제 개인의 영업 능력뿐만 아니라 팀 전체에 내 관리 능력을 보여 주고 팀 전체의 조정 능력을 충분히 동원해야 한다는 것을 요구합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
1. 1 분기 통신 업무 운영 방식이 빗나갔고, 대형 고객과의 커뮤니케이션, 압력 등 방면에서 통신과 소통할 수 없었다.
채널 고객 운영에 의존해 왔으며, 현지 고객은 발전이 적고, 고객은 비교적 단일하며, 현지 도시의 통신 업무도 진전되지 않았기 때문에 제때에 중시하고 실천하지 못했다. 통신 정책 변경 후 텔레콤 측이 효과적으로 후속 조치를 취하지 않아 후기에 상장제품의 장점을 얻기 위한 정책 조작이 없었고, 수동적인 고객 지향 경영과 맹목적인 채널 압력으로 고객 재고가 커졌다. 후기에 적극적으로 고객 점포를 도왔지만, 전기 통신의 기초가 튼튼하지 않아 효과적인 정책을 얻지 못했고, 각 도시의 현지 네트워크를 적극적으로 찾을 기회도 없었다.
2. 불합리한 업무 조직:
사업부의 월초에 내려진 판매 및 심사 지표에 따라 임무를 분해하고 배정하고 영업사원을 심사했지만 후속 및 지도가 제때에 이루어지지 않았다. 나는 수염 눈썹을 움켜쥐고, 팀원들 사이에서 합리적으로 분담하지 않고, 팀 구성원의 판매 방면의 적극성과 협동작업 능력을 충분히 발휘했다.
불합리한 일정:
인원과 업무 안배가 불합리하기 때문에, 늘 자신을 큰 업무원으로 여긴다. 제품이 출시되기 전에 인터넷을 끊는 정책부터 통신과의 소통, 출시 후 배송, 채널 판매, 공장 도킹 등에 이르기까지 나는 항상 바쁘다. 나는 한 관리자의 관점에서 팀 구성원의 분업 협력을 합리적으로 안배하지 않았고, 팀 구성원의 업무 적극성을 충분히 동원하지 못해, 나를 매우 바쁘게 만들었지만, 실제 업무는 비효율적이어서 역효과를 낼 수 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
4. 업무 태도와 집행력이 낮다.
사업부에서 요구하는 정보 피드백이 제때에 이루어지지 않고, 피드백이 진지하지 않고, 데이터가 불합리하다. 겉으로는 일이 세심하지 않고 세심하지 않은 것처럼 보이지만, 실제로는 나의 개인적인 업무 태도가 진지하지 않다는 것을 반영한다. 또한 사업부가 매월 발행하는 중점 기종에 대해, 그 지역에서 매달 발행하는 판매 지침은 진지하게 시행되지 않았다. 나는 항상 텔레콤이 정책 없이는 운영될 수 없다고 생각했고, 지방시국에서도 정책 기회를 자발적으로 요구하지 않아 운영 사고와 방법이 사와의 요구에 어긋난다고 생각했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 통신명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 통신명언) 이것은 이해능력의 문제가 아니라, 내가 집행력이 부족한 문제이다.
5, 말과 행동이 달라서 의사 소통 기회를 더 잘 파악할 수 없다.
업무중 몇 가지 일이 있는데, 나는 명확하게 생각하지 않고, 명확한 생각이 없을 때까지 맹목적으로 고객과 소통하고, 업무 지도자와 소통하여 오해를 불러일으켰다. 이것은 고객과 회사에 대한 불경이며, 많은 일이 역효과를 내고 회사와 개인 이미지에 영향을 미친다.
둘째, 하반기 작업 계획:
1, 통신 정책 인수:
A. 성 텔레콤 리더와 자주 소통하여 제품 진출을 위한 최고의 정책을 쟁취한다.
정부와 기업 주문서를 따라 제품 수량 극대화를 쟁취하다.
C, 영업 책임자는 주요 도시의 지역 네트워크 관리 부사장을 방문합니다.
2. 판매:
텔레콤 고객이 실제로 식량을 낼 수 있는 매장을 꼼꼼하게 정리하고 정교한 데이터 관리를 통해 고객 PSI 를 추적합니다. 각 성 통신국 및 각 대도시 통신국과 적극적으로 소통하고, 당사 대행 제품 텔레콤 정책을 적극 획득하고, 통신정책을 통해 채널 고객의 투하 및 판매를 유도하고, 정책을 통해 채널 고객을 선택하고, 고객을 주도하고 통제한다.
3. 경영진:
합리적인 일정: 현재 통신팀은 영업 관리자 1 사람 (지방 판매 담당), 영업 책임자 2 명, 마케팅 책임자 1 사람, 터미널 활동 감독, 마케팅 담당자 관리, 계획, 구현, 구현 등 4 명으로 구성되어 있습니다. 영업 관리자는 매월 5 일까지 임무 심사와 일상적인 업무 심사를 실시하고 주관과 소통하여 확인한다. 임무 심사는 전체 심사의 60%, 일상적인 기초 업무는 40% 를 차지한다. 영업 책임자에게 한 달에 한 번 관할 지역의 중점 도시를 방문하도록 요구하는 행정기업, 공공고객, 마케팅 관리자, 분관 운영 담당 부사장. 현지 인터넷 정책을 전달하고, 회사 제품을 소개하고, 회사 이미지를 전시하다. 사후에 영업 관리자에게 상세한 방문 기록을 주어 출장비 확인의 근거로 삼아야 한다.
합리적인 일정: 업무는 조직적이고, 팀의 각 구성원의 일을 합리적으로 안배해야 하며, 사상 보고 주제는 각자의 능력을 발휘하고 자신의 가치를 보여줘야 한다. 매일 전화를 통해 채널 판매 및 정책을 후속 조치합니다.
집행력 강화, 업무 태도 개선: 사업부와 지역에서 발부된 판매 업무 지침을 단호히 집행하고, 모든 보고서와 데이터를 진지하게 받아들이고, 모든 세부 사항을 진지하게 처리하고, 세부 사항을 견지하고 성패를 결정하고, 태도가 모든 것을 결정한다.
신용을 지키며 신용을 지키는 업무 작풍: 직장에서 모든 일의 리듬을 잘 파악하고, 소통의 시기를 잘 파악하고, 자신이 충분히 긍정하는 전제하에, 회사의 규칙과 제도에 따라 자신이 약속한 일을 하고, 실제적인 일을 많이 하고, 빈말을 하지 않는다.
지역별 커뮤니케이션 유지: 지역별로 통신 파일 및 데이터를 적시에 피드백하고 제품 운영 아이디어를 적시에 전달합니다.
상반기 작업 사고의 조정을 거쳐 하반기에 시장에 협조하여 채널 고객을 빗질하고 고객에 대한 세밀한 관리를 강화함으로써 반드시 채널을 탄탄하게 하고 기초를 다질 것이다. 통신의 ND 제품을 잘 만들어 강건하게 하다.
텔레콤 판매원은 2 시간 동안 쏜살같이 지나가고, 일월이 쏜살같이 지나가고, xx 년은 순식간에 지나가고, 눈 깜짝할 사이에 또 새로운 20xx 년을 맞이했다. 통신영업소는 통신회사의 창구이다. 회사 영업청 프런트에서 일하고, 고객과 많이 접촉하고, 조율해야 할 일이 많다. 정상적인 요금과 업무 처리 외에도 사용자 접대, 업무 수행, 관계 조정, 갈등 해소, 상담, 불만 접수 등에 중요한 역할을 한다.
통신영업소의 일반 판매원으로서, 나는 1 년여 동안 업무를 처리하고 고객의 의문에 대한 해답을 쌓은 경험을 많이 쌓았다. (윌리엄 셰익스피어, 텔레콤, 텔레콤, 텔레콤, 텔레콤, 텔레콤, 텔레콤, 텔레콤) 이제 xx 의 작업을 다음과 같이 요약해 보겠습니다.
첫째, 올바른 업무 태도
점원이 되었을 때, 나는 먼저 자신에게 업무 목표와 업무 계획을 세웠다. 어떻게 종합적인 업무지식을 습득하고, 자신이 습득한 업무지식을 어떻게 전달하는지, 어떻게 업무 프런트를 통해 사용자에게 우리의 업무를 더 잘 알릴 수 있는지, 어떻게 사용자가 우리의 업무를 받아들이고 사용할 수 있도록 할 수 있는지 ... 일련의 어떻게 할 것인지, 왕왕 나에게 정확한 업무 태도를 확립하고, 자신의 일을 잘 하도록 촉구합니다. 우리는 매일 다양한 업무를 받는다. 다양한 고객을 상대로 경쟁이 치열해지고 서비스가 점점 더 중요해지는 시장 환경에서 Dell 은 고객의 다양한 요구를 충족하기 위해 개인화, 차별화, 다양성, 본연의 양질의 서비스를 제공해야 합니다. 그래야 장점을 창출할 수 있습니다.
둘째, 엄격한 업무 태도
나는 항상 직장에서 내 말과 행동이 회사의 이미지를 대표한다고 스스로에게 말한다. 이렇게 억울한 눈물이 마음속에 흘러야 진실한 웃음이 사용자들에게 바쳐질 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 우리의 업무와 업무에 분노하고, 무리하고, 불만스럽고, 오해하는 사용자를 대할 때,' 사용자는 항상 옳고, 사용자는 신이다' 는 서비스 구호를 명심해야 한다.
통신 시장 조사 및 분석에 좋은 일을하십시오.
나는 시장부에서 시장 조사와 기획에 종사한다. 통신 시장 환경이 끊임없이 변화함에 따라 정보 통신 기술의 급속한 발전, 시장 수요의 빠른 변화, 사회 경제, 소비자 수요, 시장 변화, 경쟁 업체, 기업 발전 및 국내외 통신 개발에 대한 정보와 데이터를 수집하기 위해 다양한 형태의 통신 시장 조사를 수행해야 한다는 것을 알고 있습니다. 통신 시장 조사 분석 정보 시스템을 점진적으로 구축하고 개선하여 통신 시장 조사 분석을 제도화하고 표준화해야 한다
과학 이론의 지도 하에, 다양 한 질적 및 양적 분석 방법을 사용 하 여, 텔레콤 개발의 역사, 현재 상황 및 동향을 철저 하 게 분석 하 고, 회사 마케팅의 계획과 평가에 참여, 텔레콤 개발의 본질적인 규칙을 제시, 적시에 문제를 발견 하 고 문제의 핵심을 찾아, 앞으로 실용적인 대책과 조치를 넣어, 더 나은 시장 관리, 시장 점유, 기업 집중 관리를 실현 합니다.
둘째, 정확하고 효과적인 마케팅 전략 개발
마케팅 전략은 유연하고 혁신적이어야합니다. 통합 마케팅을 견지하고, 가격 지렛대에 지나치게 의존하는 오해에서 벗어나, 큰 마케팅 이념을 세우다. 기업 마케팅 메커니즘을 수립하고 보완하여 많은 마케팅 담당자의 적극성과 창조성을 충분히 동원하다. 마케팅 관념을 실질적으로 바꾸고,' 시장 지향',' 고객 중심' 의 현대 마케팅 이념을 정립하다. 브랜드 경영 전략을 실행하고 기업 이미지를 지속적으로 향상시키다. 시장 환경의 변화와 정보 기술의 발전에 따라, 우리는 끊임없이 새로운 업무를 개발하고 새로운 업무 경제 성장점을 모색할 것이다.
셋째, 제품 혁신과 개선을 강화한다
제품 기획에서 비즈니스 모델, 지불, 포장, 홍보, 홍보, 채널, 마케팅 활동, 비즈니스 프로세스 등 다양한 측면에 주의해야 합니다. 모든 계획은 주도면밀하고 엄밀하며 운영 가능하며, 프로세스 제어를 수행하고, 결과를 정량화하고 점검하며, 개선 건의를 제때에 총결하여 모든 계획을 실행할 수 있도록 해야 한다.
마케팅 계획 및 평가에 참여함으로써
나는 마케팅 기획의 중요성을 깨닫고, 어느 정도의 시장 경험을 쌓고, 자신의 시장 분석 능력을 향상시키고, 시장과 함께 일련의 비즈니스 마케팅 기획 활동을 성공적으로 전개했다.