첫째, 정부 서비스 홀 기능 및 서비스
유안구 정무서비스홀에는 상공업, 세무, 사회보장, 부동산, 공안 등을 포함한 여러 정부 부처의 서비스 창구가 집중되어 있다. 시민과 기업에 원스톱 정부 서비스를 제공합니다. 홀 안에는 셀프 단말기, 전자 디스플레이 등 현대화 시설이 설치되어 있어 사람들이 정보를 조회하고 업무를 처리할 수 있도록 한다.
둘째, 프로세스와 효율성
정무 서비스 홀은 표준화, 규범화 과정을 실시하여 군중의 일처리가 효율적이고 편리함을 확보하였다. 홀 안에 증명서대가 설치되어 있어 직원들이 군중이 신청서를 작성하고 상담 답변 서비스를 제공하는 것을 도울 것이다. 또한 홀은 온라인 서비스, 예약 서비스 등 편의 조치를 실시하여 군중의 대기 시간을 효과적으로 줄였다.
셋. 정무 공개와 감독
정무서비스홀은 정무공개를 중시하며 게시판, 전자디스플레이 등을 통해 정책 법규, 일처리 과정, 유료기준 등을 적시에 대중에게 공개한다. 이와 함께 홀은 정부 서비스에 대한 대중의 감독과 평가를 받아 서비스 품질과 효율성을 보장하기 위한 불만 신고 창구를 마련했다.
결론적으로:
유안구 정무서비스홀은 정부 서비스 군중의 중요한 창구로서 원스톱 정무서비스 제공, 워크플로우 최적화, 편민조치 시행, 정무공개와 감독 강화, 정부 서비스 효율성 향상, 대중 업무 촉진 등을 통해 정무서비스홀의 존재는 정부 서비스를 대중에게 더욱 가깝게 하여 효율적이고 편리한 정무서비스에 대한 국민의 요구를 만족시켰다.
법적 근거:
중화인민공화국 행정허가법
제 26 조에는 다음과 같이 명시되어있다.
행정허가는 행정기관 내 여러 기관에서 처리해야 하며, 행정기관은 한 기관이 행정허가 신청을 접수하고 행정허가 결정을 통일적으로 송달해야 한다. 법에 따라 지방인민정부의 두 개 이상의 부서에서 각각 행정허가를 실시하는 경우, 본급 인민정부는 한 부서가 행정허가 신청을 접수하고, 관련 부서에 각각 의견을 제시한 후 통일적으로 처리하거나 관련 부서를 조직하여 공동으로 집중적으로 처리하도록 할 수 있다.
중화인민공화국 정보공개조례
제 9 조에는 다음과 같이 명시되어있다.
다음 기본 요구 사항 중 하나를 충족하는 정부 정보는 행정기관이 자발적으로 공개해야 한다.
(1) 시민, 법인 또는 기타 단체의 실질적인 이익을 포함한다.
(2) 대중의 광범위한 지식이나 참여가 필요하다.
(3) 행정 기관의 기관 설정, 기능 및 절차를 반영한다.
(4) 기타 법률, 규정 및 국가 관련 규정에 따라 자발적으로 공개해야 한다.