하지만 현재 시장에는 다양한 CRM 시스템이 있습니다. 기업은 어떤 CRM 시스템을 자신에게 적합합니까? 오늘 우리 함께 알아보자.
1. 사용자 정의 함수가 있습니까? 천인천면, 기업도 마찬가지다. 기업의 규모, 발전 단계, 운영 상황이 다르면 CRM 에 대한 수요가 정확히 같을 수 없다. 따라서 CRM 시스템은 기업이 실제 상황과 실제 요구 사항에 따라 기능을 사용자 정의할 수 있도록 해야 합니다.
2. 데이터 지원을 제공합니까?
기업은 발전 과정에서 대량의 데이터와 정보를 축적했다. 이 정보를 효과적으로 요약하고 관리 결정에 적용할 수 있다면 기업의 부가 될 것입니다. 따라서 CRM 시스템에는 지능형 데이터 통계 기능이 있어야 하며, 데이터 결과를 효율적이고 신속하게 분석하고 정제하여 기업 관리를 위한 과학적이고 현실적인 의사 결정 기반을 제공할 수 있어야 합니다.
3. 모바일 앱이 있나요?
모바일 인터넷이 발달하면서 이동화는 이미 막을 수 없는 추세가 되었다. 휴대전화의 편리함은 사람들의 생활 방식을 뒤엎을 뿐만 아니라 기업을 위해 일한다. 모바일 CRM 을 사용하면 시간과 지리적 제한을 모두 깨뜨릴 수 있다. 집, 지하철, 출장을 불문하고 언제 어디서나 일을 시작하고, 조각화 시간을 최대한 활용하고, 업무 승인 및 업무 보고를 실현하고, 생산성을 높이고, 기업의 양호한 발전을 촉진할 수 있다.
다른 시스템을 통합 할 수 있습니까?
기업 정보화가 발전함에 따라 점점 더 많은 기업들이 하나의 관리 소프트웨어에 만족하지 않고 HR 인적 자원 관리, 행정 OA, 프로젝트 관리, 공급업체 관리, 인보이스 관리 등을 통합하고 있습니다. 그러나 여전히 다중 시스템 형태로 기업에 존재하고 있으며, 데이터는 상호 운용할 수 없고, 시스템 간 전환이 빈번하여 대량의 중복과 불편을 초래하고 있습니다. 따라서 CRM 시스템은 기업의 장기적인 발전 요구를 충족하고 기업의 업무 효율성을 전반적으로 향상시킬 수 있도록 고도로 통합되어야 합니다.
5, 완벽한 서비스를 제공하는지 여부.
애프터서비스가 없는 제품은 가장 보장되지 않는 제품입니다. CRM 시스템을 선택할 때 서비스 보장 능력 향상에 더 많은 관심을 기울여야 합니다. 기업은 CRM 시스템을 처음 사용할 때 기능 운영에 대해 잘 알지 못할 수 있으므로 시스템 팀이 사용 지원이나 기능 교육과 같은 적절한 서비스를 제공해야 합니다. 시스템이 계속 사용됨에 따라 기업은 시스템의 일부 장애를 발견할 수 있으므로 시스템 기술자가 문제를 검사하고 문제를 해결해야 합니다. 기업들은 시스템을 사용하는 과정에서 끊임없이 발전하고 있기 때문에 소프트웨어 시스템을 지속적으로 업그레이드해야 하기 때문에 시스템 기술 팀이 시스템을 2 차 개발, 업그레이드 및 유지 관리할 수 있는 능력을 갖추고 소프트웨어의 생명력을 연장하고 강화해야 합니다. """"관련 추천: CRM 성장: 실적이 빠르게 성장하도록 어떻게 도울 수 있습니까?
Crm 은 데이터 중심 기업 의사 결정을 관리 목표로 하여 영업 프로세스를 완벽하게 자동화합니다. 모바일 앱을 제공하고 모바일 오피스를 지원합니다. 한편, CRM 은 인보이스, HR, OA 등의 타사 장면 애플리케이션을 통합할 수 있는 개방형 API 를 갖추고 있습니다. , 데이터 상호 연결, 원스톱 효율적인 관리, 고립된 정보 제거, 한 번의 클릭으로 기업에 대한 정확한 데이터 통계 및 분석을 생성합니다.