메시지를 효과적으로 전달하는 첫 번째 방법: 언어 내용
-응? 이것은 감성 지능과 더 쉽게 연결될 수 있다. 우리는 보통 정서가 높은 사람이 무슨 말을 해도 매우 편하다고 느끼며, 도움을 구하든 비지니스 협상을 하든 거절하기가 쑥스럽다. 감성 지능은 언어 내용 표현의 기술이지만 언어 내용의 전부는 아니다. 전기적인 충분한 분석과 조직이 없고, 아무리 높은 정서도 충실하게 할 내용이 없다. 우선, 우리는 자신이 전달하고자 하는 메시지의 내용을 잘 알고 있어야 하며, 단순히 답습해서는 안 된다. 만약 우리가 그것을 이해하지 못한다면, 그것을 표현하는 생동감 있는 언어는 없을 것이다. 더 나은 표현은 기술이지만, 먼저 학습과 연습을 통해 자신이 설명하고자 하는 내용을 충분히 이해해야 한다. 이것이 효과적인 정보 전달의 기초이다.
정보를 전달하는 효과적인 방법: 신체 언어
-응? 신체 언어는 때때로 직접 언어보다 메시지를 더 효과적으로 전달하는 것으로 간주되고, 얼굴과 색깔을 관찰하는 것은 효과적인 소통의 전주곡으로 여겨진다. 소통 과정의 표정과 팔다리 변화는 모두 우리가 표현하고 싶은 것의 정도와 일치한다. 긍정적 인 단어는 한 눈에 의해 부정적인 단어로 바뀔 것입니다. 비지니스 협상에서, 일부 바디 랭귀지는 협상가들에게 협상 내용에 대한 당신의 태도와 결의를 절대 느낄 수 있게 해준다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 전달하면 결과가 다를 수 있습니다. 이익의 부추김을 받아 추와의 협상은 결국 네가 원하는 결과를 얻지 못할 것이다. 언어는 부드럽지만 눈빛은 확고하다. 어떤 것은 일부러 목소리를 높여 너의 눈빛이 흩날리는 것을 보고, 마지막으로 전하는 메시지는 네가 다시 철수할 수 있다는 것이다. (조지 버나드 쇼, 언어명언)
정보를 효과적으로 전달하는 세 번째 방법: 환경 디스플레이
-응? 환경 표현은 당신이 자주 나타날 수 있는 곳에 전시하고, 인상을 깊게 하고, 세뇌를 하는 것이다. 가장 흔한 것은 광고다. 광고는 너의 생활 환경에서 반복되고, 시간이 지남에 따라 믿을 것이다. (존 F. 케네디, 광고명언) 우리는 또한 고객과의 소통에도 이 방법을 사용할 수 있다. 예를 들어, 우리는 한 번의 대화에서 당신이 말하고 싶은 키워드를 계속 강조하고, 앞으로의 교류에서 당신의 키워드를 반복한다. (존 F. 케네디, 언어명언) 천천히, 당신은 고객의 인식이 미묘한 변화를 일으킬 수 있다는 것을 발견할 수 있을 것이다. 물론, 환경 프리젠 테이션에는 전화와 대면 커뮤니케이션의 차이점, 위챗 위챗 모멘트, 콘텐츠 프리젠 테이션과 같이 고객이 자주 나타나는 곳도 포함됩니다.
효과적인 정보 전달 모드 4: 규칙 설정
-응? 나는 이것이 가장 어렵고 효과적인 소통 방식이라고 생각한다. 쌍방은 혼전 합의, 매매 계약 등과 같은 충분한 인지적 기초를 가지고 있어야 한다. , 그리고 처음부터 실행력을 유지합니다. 그것은 반드시 우리의 성격 특징을 극복해야 하며, 규칙 앞에서는 타협이 없다. 그것의 가장 큰 장점은 유연하지 않다는 것이고, 그것의 가장 큰' 단점' 이라고 할 수 있다. 전혀 인위적인 조작이 없다. 그렇지 않으면 이런 조직은 전개할 수 없다. 군사 능력과 규율의 수립은 부대의 작전 능력이고, 게임 규칙은 각종 경기의 효과적인 조직과 전개를 보장하는 것이다.
-응? 간단히 말해서, 처음 직장에 들어갔을 때 마케팅을 주관하는 한 사장이 마케팅을 잘하는 방법은' 우' 라는 단어로 하는 것이라고 말했다. 나는 이 주장이 비현실적이지만 실용적이라고 생각한다. 실용적이지 않은 것은 시각화가 없어서 정말 시각화할 수 없기 때문이다. 비지니스 소통은 일정한 법칙이 있지만, 같은 방법이 약간의 차이가 있을 때도 반드시 효과가 있는 것은 아니다. 고객은 성격이 다르고 시장 환경이 다르다. 우리가 해야 할 일은 지식량을 파악한 상태에서 어떻게 정보를 상대방에게 효과적으로 전달할 수 있는 방안을 "실현" 할 수 있는가입니다.