1. 정보 시스템을 성공적으로 구축하고 사용하는 조직의 특징은 무엇입니까?
조직을 이해하지 못하면, 새로운 정보 시스템을 성공적으로 설계할 수 없다. 정보기술과 조직 간의 상호 작용은 조직 구조, 비즈니스 프로세스, 정치, 문화 등 여러 요소의 영향을 받습니다.
한 조직은 효율을 가이드라인으로 제한된 투입으로 생산량을 극대화한다. 조직의 특징으로는 업무 규범과 업무 프로세스, 조직 정치, 조직 문화, 조직 구조, 조직 환경, 목표 등이 있으며, 이는 조직이 사용하는 정보 시스템에 영향을 미칩니다.
한 조직은 고객 및 경쟁업체와 거래할 뿐만 아니라 법률 및 규정을 준수해야 하며 주변 환경에도 영향을 미칩니다. 정보 시스템은 환경 변화를 감지하는 중요한 도구이며, 관리자가 적시에 조직을 발견하고 변화하는 요구에 대응할 수 있도록 도와줍니다.
정보 시스템이 조직에 미치는 영향
1) 경제적 영향
정보기술은 기업이 저렴한 비용으로 캠페인에 참여할 수 있도록 돕고, 저렴한 가격으로 제품과 서비스를 쉽게 구매할 수 있도록 도와줍니다. 또한 내부 관리 비용을 절감하고 정보 수집 및 분석 비용을 절감하여 조직 비용을 절감할 수 있습니다.
2) 조직 및 행동의 영향
정보 기술은 기업이 정보 보급의 범위를 넓히고, 저층 직원들이 더 많은 의사 결정에 필요한 정보를 얻고, 저층 직원에게 권한을 부여하고, 의사 결정의 중앙 집중화를 촉진하고, 관리자의 구성을 줄이고, 조직의 관리 효율성을 높일 수 있기 때문에 조직을 평탄하게 합니다.
포스트 산업 시대에 권위는 지식과 능력에 더 많이 의존했고, 정보기술은 임무형 조직의 형성을 촉진시켰다.
기업이 경쟁 전략을 실현할 수 있도록 정보 시스템을 어떻게 활용할 수 있습니까?
거의 모든 업종에서 자동차 업계의 도요타, 온라인 소매업의 아마존, 오프라인 소매업의 월마트 등 다른 대부분의 회사보다 더 잘 하는 회사들을 발견할 수 있을 것이다. (빌 게이츠, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 이들 기업은 다른 회사보다 경쟁 우위를 점하고 있는 것으로 간주됩니다. 즉, 다른 회사들이 얻을 수 없는 특수한 자원을 많이 보유하고 있거나, 뛰어난 지식과 정보 자산인 일반 자원을 보다 효율적으로 활용할 수 있습니다. 그렇다면 그들은 어떻게 경쟁 우위를 얻을 수 있을까요?
1) 포터의 경쟁력 모델
한 회사의 전략적 지위와 전략은 직접적인 경쟁자뿐만 아니라 업계 환경의 다른 네 가지 힘 (신규 시장 진입자, 대체품, 고객, 공급업체) 에 의해 영향을 받습니다.
2) 경쟁력 강화를위한 정보 시스템 전략
일반적으로 정보 기술 및 시스템을 활용할 수 있는 네 가지 경쟁 전략 (저비용 리더십, 제품 차별화, 시장 세분화에 집중, 고객 및 공급업체와의 긴밀한 관계 강화) 이 있습니다.
3) 인터넷은 경쟁 우위에 여러 가지 영향을 미친다.
인터넷의 출현으로 경쟁의 강도가 높아졌다. 어떤 회사든 인터넷 기술을 기반으로 할 수 있어 가격 전쟁을 쉽게 할 수 있고, 새로운 경쟁자는 시장에 쉽게 진출할 수 있다. 정보의 개방성으로 인해 고객은 인터넷에서 가격이 가장 낮은 공급업체를 신속하게 찾아 회사의 이윤을 떨어뜨릴 수 있다. 그러나 동시에 일부 산업을 파괴하고 더 많은 산업을 심각하게 위협했다.
4) 기업 가치 사슬 모델
기업은 정보 시스템을 활용하여 구매 물류, 생산 운영, 판매 물류, 판매 및 마케팅, 서비스 등 시장에서의 경쟁력을 효과적으로 높입니다.