정보 시스템 투자의 효과를 어떻게 평가합니까? 발표시간: 2006 년 6 월 7 일 동력원: CCW 키워드: 정보투자 효과 평가정보기술의 효과는 결국 정보기술 자체에 반영되지 않는다. 얼마를 사는지는 구매한 IT 와 기업의 업무 사이의 융합 정도에 달려 있다. 통합이 밀접할수록 정보기술의 효과를 발휘할 수 있다. 우선 정보화의 장점을 왜 연구해야 하는지 말씀드리고 싶습니다. 1960 년대 이래로 학계는 정보화의 효과에 대해 매우 관심을 기울여 왔기 때문에 많은 학자들이 정보화의 효과에 주의를 기울이고 있다. 정보화의 이점을 연구하는 것이 왜 그렇게 중요한지 돌아봅시다. 학계에서든 실천에서든 정보화의 장점은 신비롭다고 생각하는 사람들이 있다. 특히 정보화가 발전한 후, 당시 사람들은 정보화의 진실과 실제적인 이점에 별로 관심이 없었다. 정보화에 슬럼프와 문제가 생겼을 때, 모든 사람들은 그것의 장점을 의심할 것이다. 정보화의 이점에 대한 과거의 첫 번째 큰 토론을 요약해 보겠습니다. 80 년대 말 90 년대 초에 생산성 백업 문제를 제기했다. 당시 이 학자는 미국에서 65,438+000 개 미만의 기업만 연구했다. 나중에 그는 정보화가 이 100 개 기업의 최종 결과와 직접적인 관계가 없다는 것을 발견했다. 그는 이 관점을 제시했다. 이 관점이 제기된 후, 많은 사람들은 중대한 발견이 아니라 단지 작은 표본일 뿐이라고 생각한다. 모두들 정보화 블랙홀 같은 것이라고 말한다. 나중에 이런 단어가 많이 나왔다. 2000 년, 전기상이 장애에 부딪혔고, 또 한 회사가 나와서 53 개 업종을 조사했는데, 겨우 6 개 업종만 이윤을 내고, 다른 것은 모두 이윤을 내지 않아 모두에게 큰 영향을 미쳤다. 많은 기업들이 정보화 투자에 대해 망설이며 정보화를 위험한 프로젝트로 간주하는 것은 특히 신중해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 정보화, 정보화, 정보화, 정보화, 정보화, 정보화, 정보화, 정보화) 둘째, 이 문장 (Wharvard Business Review) 는 작년 하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review) 에 발표되었습니다. IT 사람이 없을 때, 다른 사람은 IT 설비가 없고, 나만 가지고 있다. 이것은 나의 경쟁 우위이다. 모든 사람이 가지고 있으면 경쟁 우위가 될 수 없다. 이제 정보 비용을 통제해야 한다. 이런 관점은 그다지 합리적이지 않다. 문제는 이 문제를 어떻게 보는지, 특히 중국의 현재 상황과 중국의 정보화 발전 단계에 대한 것이다. 많은 기업들이 그것을 도입했지만, 그것의 진정한 잠재력을 발휘하지 못했다. 우리에게 있어서, 우리는 그것의 효율을 어떻게 연구할 것인가에 더 많은 관심을 기울여야 한다. CIO 의 조사, 마침 저도 작년에 CIO 조사를 했습니다. 나는 중국 300 여 개 기업에 대한 조사를 해서 CIO 에게 설문지를 보냈다. 마지막으로 통계를 만들어 10 비트 CIO 의 관심 지점을 추출했습니다. 그들의 가장 큰 관심사는 IT 기술과 기업의 특정 비즈니스를 결합하는 방법입니다. 두 번째는 기업의 IT 보안이며 그 중 하나는 정보 평가입니다. 이 정보 시스템의 장점을 어떻게 평가합니까? Cio 는이 문제를 분명히해야합니다. 명확하게 말하지 않으면 돈을 신청할 수 없다. 그렇지 않으면 돈을 신청할 때 CEO 나 CFO 에 의해 의문이 생긴다. 또 다른 문제가 있습니다. 중국 기업들은 이 방면에 많은 투자를 하고 있다. 만약 이 좋은 점을 정확히 알지 못한다면, 기업 전체에 큰 영향을 미칠 것이다. 정보화를 어떻게 평가합니까? 방법은 여러 가지가 있다. 내가 본 논문은 적어도 40 ~ 50 편의 논문이 외국의 유명 정보잡지에 발표되었다. 정보화의 효과를 평가하는 유명한 방법은 약 40 ~ 50 가지이다. 이렇게 많은 이익 평가 방법은 어떻게 생각합니까? 심사숙고한 평가가 있는데, 기본 평가는 이렇다. 정보화의 장점은 두 가지, 즉 보이는 것, 보이는 것, 또렷한 것으로 나뉜다. 정보 시스템의 도입은 직원 수를 줄이고 기업이 정보를 처리하는 시간을 절약하며 정확한 숫자로 표현할 수 있습니다. 다른 하나는 당신이 직접 표현하지 못할 수도 있다는 것입니다. 많은 것들이 숨겨져 있고, 무형적이거나, 간접적이며, 의미가 정확히 같지 않을 수 있기 때문에, 이러한 혜택을 직접 표현할 방법이 없다. 많은 학술계의 연구에 따르면 그들의 연구결과에 따르면 숨겨진 이익이 기업 정보화 효과의 대부분을 차지하고 있다. MIT 의 한 교수는 숨겨진 복지가 90% 이상을 차지한다고 말했다. 이것을 설명하는 구체적인 숫자가 있습니까? 아직 잘 모르겠어요. 이러한 관점에서 우리는 정보화의 장점을 세 가지 방법으로 요약하여 정보화의 장점을 측정한다. 첫째, 재정적 측면과 비재정적 관점에서 정보화의 이점을 측정할 수 있습니다. 일반적으로, 우리가 정보화 계획을 세우거나 방안을 제시할 때, 결국 내가 이 프로젝트를 제안하면 결국 기업에 어떤 이득이 될 것이라고 말할 것이다. 계산 방법이 있어야합니다. 우리는 계산 방법의 공식, 가장 많이 사용하는 회수 기간, 투자 수익률 등을 계산한다. 아주 간단합니다. 이 방법은 간단하지만 여전히 유용하다고 생각합니다. 왜 유용할까요? 예를 들어 수익률법은 기존 투자를 즉시 계산할 수 있고 분모는 연보이다. 투자할 때 어떻게 수익을 알 수 있습니까? 나는 확실히 모른다, 단지 기대일 뿐이다. 이 계산에는 많은 근거가 없을 수도 있지만, 결국 우리에게 간단한 방법으로 측정할 수 있는 방법을 제공하기 때문에, 우리는 반드시 이 방법이 있어야 한다. 이 방법이 없으면 이 일을 설명할 수 없기 때문에 재무 지표가 중요하다고 생각합니다. 결국 재무 지표는 여러 방면에서 이상화되었다. 많은 경우에, 당신이 보는 것은 결과입니다. 예를 들어, 우리는 나무 한 그루를 보고, 결국 본 재정 지표는 이 나무의 꽃과 열매만 보았다. 정보화는 왕왕 이 나무의 뿌리이다. 금융 정보화는 이 뿌리를 표현하고 현 상태를 표현할 방법이 없다. 그리고 재정지표를 결정하는 많은 요소가 단일한 것은 아니다. 예를 들어 시장 상황이 좋으면 재무 지표의 최종 수익이 크게 증가할 것이다. 이러한 문제들은 단순한 재무 지표가 정보 투자의 수익을 완전히 묘사하지 못하며 또 다른 비재무 지표를 늘려야 한다고 생각하게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무) 비재무 지표에 대한 방법은 여러 가지가 있다. 팔이라는 미국 학자는 이 문제를 연구한 후 정보화의 비재무지표가 수익률을 높일 수 있고, 어떤 것은 재무지표로 계산할 수 없지만, 일부 매개 변수, 일부 지표, 일부 재무 지표와 관련된 매개 변수를 재무 지표로 변환할 수 있다고 제안했다. 나는 네 가지를 언급했다. 하나는 가치의 상관관계입니다. 이 돈은 재무 부문으로 흐르지 않고 다른 부문으로 흘러갔다. 너는 다른 부서로 유입된 돈을 더해서 정보화를 통해 많은 일을 가속화할 수 있다. 예를 들어, 재고 회전율이 줄어든 것은 기업이 정보화 가속화를 통해 가져온 가치이며, 그 안에 계산될 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 재고, 재고, 재고, 재고, 재고) 기업의 업무 프로세스는 재구성을 통해 더욱 합리적이거나 가입할 수 있습니다. 마지막은 혁신입니다. 둘째, 정량적이고 질적 측정 방법, 특히 정량적인 측정 방법을 사용하여 재무 지표 및 기타 지표로 변환할 수 있습니다. 나머지는 질적입니다. 예를 들어, 정보화의 많은 이점은 의사 결정의 질 향상, 경쟁력 강화, 팀워크 향상에 반영됩니다. 중국 정보화 평가 센터는 기업 정보화 효율성 지수를 설정했습니다. 많은 것들이 질적입니다. 예를 들어 기업의 정보화 투입, 투입 및 정보화 전략이 적절한지 여부, IT 와 기업 전략이 적절한지 여부, 투입과 규모가 적절한지 여부, 참고할 수 있습니다. 사례로 설명할 수 있는 여러 가지 측면이 있다. 기업의 내면적 본질은 운영의 합리성과 내부 이익의 향상을 통해 기업 정보화의 효과를 측정하는 것이다. 우리는 고객, 프로세스, 금융의 위도를 참조하여 몇 가지 지표를 설정할 수 있는 균형 성과표 방법을 사용한다. 이러한 지표는 기업 내부 운영에서 측정할 수 있으며, 한 기업뿐만 아니라 기업 IT 도 측정할 수 있습니다. 기업 전략에서 기업 전략을 먼저 설정한 다음 기업 전략의 각 측면을 실현하는 지표를 제시한 다음 이러한 지표를 네 가지 측면으로 나눕니다. 마지막으로 이 네 가지 측면을 수량화 지표로 바꿔 비교할 수 있다. 반면에, 기업의 업무에 어떤 좋은 영향을 미칩니까? 즉, 그것의 상업적 가치는 어디에 있는가? 기업의 가치는 측정할 수 있는 지표가 있어 비용 통제로 더 세분화될 수 있다. 이와 관련하여 기업에 어떤 이점이 있습니까? 정보시스템이 개발되면 이들 정보시스템이 다시 판매될 수 있는지 여부는 기업의 가치를 높일 수 있다. 정보 시스템 자체의 가치는 이러한 지표를 통해 정확하게 계산될 수 있다. 네 가지 측면이 모두 계산되면 기업에 아주 좋은 효과를 가져다 줄 것이다. 학교의' 삼좋은 학생' 은 성적이 좋고, 건강이 좋고, 정치사상이 좋아야 한다. 사실 가장 중요한 것은 성적을 보는 것이다. 선생님은 그의 생각을 보지 못할 수도 있고, 그의 생각은 균형을 잡기가 어렵다. 마지막으로 성적을 보는 것이다. 한 기업을 측정하는 것도 마찬가지다. 모두에게 기업을 보여 주는 것은 기업의 이윤을 보는 것이다. 기업의 입장에서 보면 그것이 기업에 얼마나 많은 재무수입을 가져왔는지 알기가 어렵다. 내부적으로뿐만 아니라 외부적으로도 외부에서 벤치마킹을 찾아 잘 사용한다. 예를 들면 소매와 같다. 지금 외국 기업이 들어가는 조건은 모두 취소되었으니, 너는 월마트의 지표를 가지고 조사할 수 있다. 월마트는 과거에 많은 연구를 했는데, 1 평방미터 면적에서 얼마나 많은 이득이 발생했는지는 하나의 지표였다. 또 얼마나 투자했는지, 결국 얼마나 많은 이득이 생겼는지도 알 수 있다. 이러한 지표를 업계의 지표로 삼아 기업이 측정하도록 추진할 수 있다. Dell 의 연구를 요약하면 IT 투자 가치에 대한 연구가 정보 시스템 연구에서 매우 중요한 분야라는 것을 알 수 있습니다. 기업의 CIO 로서, 여러분은 기존 성적에 더 많은 관심을 기울일 수 있습니다. IT 의 효과 연구는 알 수 없고 무형이며 측정하기 어렵다고 생각하지만, 소매업이나 제조업에 배치할 수 있는 만능 방법이 많다고 생각합니다. 누구나 사용할 수 있는 간단한 방법은 재무 지표에만 통용될 수 있지만, 기업의 구체적인 상황에 따라 해야 하는 경우가 많다. 우리는 정보기술의 이점이 궁극적으로 정보기술 자체에 반영되지는 않는다고 생각한다. 얼마나 많은 돈을 들여 얼마나 많은 IT 를 구입했는지는 구매한 IT 와 기업 비즈니스의 통합 정도에 달려 있다. 통합이 밀접할수록 정보기술의 효과를 발휘할 수 있다. 이 과정에서 기업은 점차 그것을 이해하고 익혀야 한다. 우리는 점차적으로 이익을 측정하는 방법을 찾고, 반드시 기업 자체에 적합한 방법을 찾아야 하며, 반드시 기존 연구에서 점진적으로 발견하고 방법을 찾아야 한다.