"사람 중심" 경쟁 메커니즘
최근 몇 년 동안 많은 기업들이' 사람 중심' 관리 사상을 언급했다. 나는 도울 수 없지만 "사람 중심" 이란 무엇인가? 기업이 인위적으로 주도하면' 사람 중심' 이라고 부르나요? 이 해석은 실수가 없어야 하지만 너무 일반적이어서 직원들에게 모호한 인식을 줄 수 있다. Erp 의 관리사상은' 사람 중심' 전제는 기업 내에서 경쟁 매커니즘을 구축해야 하며 직원의 의식과 직업도덕에만 의존하는 것만으로는 충분하지 않다고 생각한다. 따라서 먼저 기업 내에서 경쟁 매커니즘을 구축해야 합니다. 이를 바탕으로 각 직원에 대한 업무 평가 기준을 마련해야 합니다. 직원에 대한 보상 기준으로 모든 직원이 이 기준을 충족해야 하며, 이를 계속 뛰어넘어야 하며, 멀리 갈수록 좋아져야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 표준이 끊임없이 향상됨에 따라 생산 효율은 반드시 높아질 것이다. 이렇게 해야만' 사람 중심' 관리 방법이 공허한 교조가 되지 않을 것이다.
조직을 사회 시스템으로 생각하십시오.
Erp 는 서구 현대관리이론에서 사회시스템학파의 창시자인 바나드의 관리사상을 흡수했다. 그는 본 조직이 사회 시스템이라고 생각하여 사람과 사람 사이의 협력이 필요하다고 생각한다. Erp 의 경영 사상에서 조직은 협력 시스템이다. Erp 의 현대 기업 관리 사상을 활용하여 통신 기술과 네트워크 기술을 결합하여 조직 내에 효과적인 정보 교류 및 통신 시스템을 구축하다. 이 시스템은 상급자가 제때에 상황을 파악하고 정확한 정보를 의사 결정의 근거로 삼고, 지침의 원활한 하달과 집행을 보장할 수 있다.
이러한 정보 교환 시스템을 구축하고 유지하는 것은 조직의 존재와 발전을 위한 첫 번째 조건이며, 그 조직이 효과적이고 효율적이라고 말할 수 있다. 또한 이 시스템을 사용할 때는 정보 교환 시스템의 무결성에도 주의해야 합니다.
"공급망 관리" 를 핵심으로 삼다
Erp 는 MRP ⅱ를 기반으로 MRP ⅱ를 능가합니다. Erp 시스템은 MRPⅱⅱ II 를 기반으로 관리 범위를 확대했습니다. 고객 요구 사항, 기업 내 제조 활동, 공급자의 제조 자원을 통합하여 완벽한 공급망 (SCM) 을 형성하고 공급망의 모든 측면을 효과적으로 관리하여 공급망을 중심으로 ERP 관리 시스템을 형성합니다. 공급망은 부서와 기업을 포괄하여 제품이나 서비스를 핵심으로 하는 업무 프로세스를 형성한다. 제조업의 경우 공급망의 주요 참가자로는 원자재 공급자, 제품 제조업자, 유통업자 및 소매업자, 최종 사용자가 있습니다.
공급망 관리를 핵심으로 하는 ERP 시스템은 지식경제 시대와 치열한 시장 경쟁에서 기업의 생존과 발전의 수요에 적응하여 관련 기업에 뚜렷한 효과를 가져왔다. Scm 은 전체 시장 경쟁과 사회적 수요에서 출발하여 사회자원과 업무의 재편성을 실현하고, 사회경제활동에서 물류와 정보 흐름의 효율성과 효과를 크게 높이고, 중간의 중복고리를 없애고, 낭비를 줄이고, 지연을 피한다.
고객 관계 관리를 프런트의 중요한 버팀목으로 삼다.
고객 중심의 시장 경제 시대에 기업의 초점은 과거의 제품 중심에서 고객 중심으로 점차 옮겨가고 있다. 고객에게 더 많은 주의를 기울여야 하기 때문에 관계 마케팅과 서비스 마케팅 등의 개념이 속출하고 있다. 동시에 정보 기술의 급속한 발전은 기업이 고객 관계 관리를 강화할 수 있도록 강력한 기술 지원을 제공합니다.
Erp 시스템은 공급망 관리를 기반으로 고객 관계 관리에 가입한 후 기업 업무 활동의 자동화 및 프로세스 개선에 중점을 둡니다. 특히 판매, 마케팅, 고객 서비스 및 지원 등 고객과 직접 거래하는 최전선에 있습니다. Crm (customer relationship management) 은 기업이 인적 자원, 유형 자산, 무형 자산 등 고객 중심 자원을 최대한 활용하고 기존 고객 및 잠재 고객에 집중할 수 있도록 지원합니다. 판매 주기를 단축하고 판매 비용을 줄임으로써 비즈니스를 확장하는 데 필요한 새로운 시장과 새로운 채널을 찾아 고객 가치, 고객 만족도, 수익성 및 고객 충성도를 높임으로써 기업 관리를 개선하는 것이 목표입니다.
전자 상거래를 실현하여 기업 내외부의 자원을 전면적으로 통합하다.
네트워크 기술의 급속한 발전과 전자 기업 관리 사상의 출현으로 ERP 도 전자 상거래 시대의 도래에 맞게 끊임없이 조정되고 있다. 인터넷 시대의 Erp 는 기업을 세계화 경쟁으로 인한 관리 모델의 변화에 적응시킬 것이다. 최신 정보 기술을 사용하여 디지털화, 네트워킹, 통합, 인텔리전스, 유연성, 산업화 및 로컬라이제이션의 특징을 보여줍니다.
전자 상거래 시대의 Erp 는 기업이 관리 모델을 조정하고 디지털 지식 경제 시대의 도래를 맞이하는 전자 상거래 솔루션을 기업에 제공하는 방법에 초점을 맞출 것입니다. 애자일 기업의 조직 형식 (동적 제휴), 기업 관리 모델 (팀 중심의 평평한 조직 구조) 및 작업 모델 (병렬 엔지니어링 및 공동 작업) 을 지원하며, 컴퓨터 네트워크를 통해 기업, 사용자, 공급업체 등 경영 활동에 참여하는 기능 기관을 통합하고 정보 흐름, 물류 및 가치 흐름의 효과적인 전달 및 최적화를 수행합니다 (기업 내부 운영, 공급망 관리 포함) 전자 상거래 시대의 Erp 시스템은 인터넷 기술과 정보 통합 기술을 최대한 활용하여 공급망 관리, 고객 관계 관리, 기업 사무 자동화 등의 기능을 완벽하게 통합하여 제품 협업 비즈니스 등의 기업 관리 모델을 지원합니다.
위의 분석을 통해 필자는 it 기술을 통해 ERP 시스템이 많은 고급 관리 사상을 실용적인 컴퓨터 소프트웨어 시스템으로 변환할 수 있다고 생각합니다. 그러나 ERP 가 기존의 관리사상을 고수하고 기업 내부 프로세스의 관리에만 머무르면 전자상거래 시대 기업 간 자원 최적화 및 조율 발전의 요구를 충족시킬 수 없다. It 기술과 현대 관리 사상의 지속적인 발전으로 일부 업계 관계자들은 ERP 가 시대에 뒤떨어졌다고 생각하며, CRM 이 등장해 ERP 를 대체할 가능성이 있다. 실제로 CRM 의 가치는 고객 서비스 및 지원, 영업 관리, 운영 관리 등의 중요성을 강조하는 데 있습니다. 넓은 의미의 ERP 시스템의 일부로 볼 수 있으며, 원활한 폐쇄 루프 시스템을 형성하여 전자 상거래 시대의 기업 발전에 새로운 기회를 제공할 수 있습니다.
또 다른 주장은:
Erp 의 핵심 관리 사상은 전체 공급망의 효과적인 관리를 실현하는 것으로, 주로 다음 세 가지 측면에 반영됩니다.
1. 전체 공급망 자원 관리에 대한 생각을 반영하다.
현대 기업의 경쟁은 단일 기업 간의 경쟁이 아니라 한 기업의 공급망과 다른 기업의 공급망 간의 경쟁입니다. 즉, 기업은 자신의 자원에 의존해야 할 뿐만 아니라 공급자, 제조 공장, 유통망, 고객 등 경영 과정에 참여하는 모든 당사자를 하나의 긴밀한 공급망으로 통합해야 시장에서 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. Erp 시스템은 바로 이런 시장 경쟁의 요구에 적응하여 기업 전체의 공급망을 관리한다.
2. 린 (Lean) 생산, 동시 엔지니어링, 민첩한 제조 사상을 구현하다.
Erp 시스템은 혼합 생산 모델의 관리를 지원합니다. 그 관리 사상은 두 가지 측면에서 나타납니다. 하나는' Lean 생산 lp(lean production)' 의 아이디어입니다. 즉, 기업이 고객, 판매 대리점, 공급업체, 파트너 단위를 생산 시스템에 통합하여 파트너십을 구축함으로써 기업의 공급망을 형성하는 것입니다. 둘째, "민첩한 제조" 에 대한 생각입니다. 시장에 새로운 기회가 생겼을 때, 기업의 기본 파트너가 신제품 개발 및 생산의 요구 사항을 충족시킬 수 없을 때, 기업 조직은 특정 공급자 및 판매 채널로 구성된 단기 또는 일회성 공급망으로' 가상 공장' 을 형성하고, 공급 및 협력 단위를 기업의 일부로 삼아' 동시 엔지니어링 (se)' 조직을 사용하여 생산함으로써 신제품을 최단 시간 내에 시장에 내놓고 이것은 "입니다.
3. 사전 계획, 과정 통제의 사상을 구현하다.
Erp 시스템의 계획 시스템은 주로 마스터 생산 계획, 물류 수요 계획, 능력 계획, 구매 계획, 판매 실행 계획, 이익 계획, 재무 예산 및 인적 자원 계획을 포함합니다. 이러한 계획 기능과 가치 통제 기능은 전체 공급망 시스템에 완전히 통합되어 있습니다. 반면 ERP 시스템은 거래와 관련된 회계 및 회계 방법을 정의하여 거래가 발생할 때 회계 입력을 자동으로 생성하여 자금 흐름 및 물류에 대한 동시 기록 및 데이터 일관성을 보장합니다. 이에 따라 재정자금의 현재 상황에 따라 자금의 경위를 추적하고 관련 경영활동을 더 거슬러 올라가 진행 중인 통제, 실시간 의사결정을 용이하게 한다.