서론: 약국관리에 있어서는 약의 유효성, 약의 안전성, 복약순응도 등과 관련이 있다. 가장 흔한 것은 약국 관리가 느슨하면 진료가 중단된다는 점이다. 분쟁 발생이 증가했습니다.
약국 관리의 문제점은 무엇입니까?
(1) 약품 관리 시스템이 완벽하지 않습니다.
현재 약국 관리 과정에서는 상벌제도가 마련되었으나 이행이 미흡한 실정이다. 즉, 의약품 관리체계가 완벽하지 않고, 의약품 품질검사가 적시에 이루어지지 않으며, 의약품 자원의 낭비가 여전히 존재하고 있다는 것이다. 또한, 약국 내부 관리 시스템이 완벽하지 않고, 의약품 구매, 접수, 심사 등의 과정이 제대로 관리되지 않아 의약품 품질 문제가 더욱 발생하고 있다.
(2) 약국의 정보화 수준이 낮다
현재 상황에서 대부분의 보건소 약국은 창구 서비스를 구축하고 있으며, 약국 정보 서비스 플랫폼은 아직 구축되지 않았습니다. 일부 주유소에서는 약품 정보 서비스 플랫폼이 구축되어 있으나 아직은 완벽하지 않아 약품의 임상 적용 및 이전이 원활하지 않아 환자가 약을 복용할 때 상담하기가 더 어렵습니다. 이에 불만족하면 의료분쟁 발생도 늘어날 것이다.
(3) 직원의 질적 향상이 필요하다
우리나라의 약학교육은 대개 기초지식 중심으로 이루어지며, 약학 전문 커리큘럼이 부족하다. 약국 직원의 차별화가 심하고 필요한 운영 기술과 업무 역량이 부족하여 약국의 전반적인 업무 강도가 향상되는 데 큰 장애가 되었습니다.
약국 관리를 위한 구체적인 조치:
(1) 건전한 약품 관리 시스템을 구축합니다.
약국 업무의 실제 상황에 따라 추가로 구축 및 구현합니다. 사운드 시스템 관리 시스템. 대형병원과 경영진 차원에서 소통하고, 병원의 실제 상황을 바탕으로 교대인계제도 등 목표관리체계를 마련한다. 의약품 구매, 보관, 공급 측면에서 관련 시스템을 엄격하게 구현하고 개인에게 책임을 부여하여 약국 관리 시스템을 보다 표준화되고 과학화해야 합니다.
(2) 정보 관리 수준 강화
네트워크 관리 시스템은 약국 관리에 적용하면 빠르고 효율적인 등 많은 장점이 있습니다. 약국 네트워크 자원의 활용률이 효과적으로 향상되어 임상 적용 및 약물 이전이 촉진되었습니다. 따라서 약국 정보 관리 수준을 강화하고, 이를 바탕으로 보건소의 자본 흐름과 정보 흐름을 합리적으로 통제하고, 정보의 투명성을 제고하며, 나아가 약국 경영 개선을 보장할 필요가 있다.
(3) 직원의 전반적인 품질 향상
교육 내용에는 이론 지식, 운영 기술 지식, 비즈니스 지식 등이 포함됩니다. 직원의 다양한 수준에 따라 목표 학습 계획을 합리적으로 나누고 채택하여 직원에게 학습 기회를 제공하고 약국 직원의 지식을 확장합니다. 또한 인재 선발을 잘하고 높은 전문적 기준과 탄탄한 지식, 기술, 업무 능력을 갖춘 인재를 선발하여 약국 경영 업무 강화를 보장해야 합니다.
(4) 의사와 환자 간의 의사소통을 강화하고 약물 사용에 대한 완전한 이해
약사는 임상 작업 과정에 깊이 들어가 의사와 환자 간의 관계를 강화할 수 있는 효과적인 의사소통 플랫폼을 구축해야 합니다. 약사와 환자가 서로 소통하고, 환자의 약물사용을 이해하며, 환자에게 합리적이고 안전한 약물사용에 대한 지식을 대중화함으로써 환자가 합리적인 약물사용의 중요성을 깨닫게 하여 환자의 복약순응도와 안전성을 효과적으로 향상시킵니다. 또한, 약사는 환자의 진료기록과 처방을 면밀히 조사하고, 의사에게 불합리한 약물 사용에 대해 적시에 피드백을 제공하며, 관련 해결책이나 의견을 제시함으로써 처방 서비스의 질을 효과적으로 향상시키고 사고 위험을 줄여야 합니다. 효과적으로 줄여야 합니다.
약국 관리 직무:
직업 설명:
대형 약국의 준비, 일일 운영 및 관리에서 약국 관리 관리자를 지원합니다.
직무:
1. 대형 약국 준비.
신규 점포 준비 및 프로젝트 보고서 준비를 지원하고, 대형 약국 준비 작업 진행 상황을 조정 및 추적하고, 후속 조치를 감독하고, 관련 부서와 조정하고, 후속 조치 및 문제를 해결하며, 모든 작업이 다음과 같이 완료되도록 합니다. 대형 약국의 업그레이드 및 개조 작업 진행을 지원할 계획입니다.
2. 대형 약국의 일일 관리. 대형약국의 표준화된 운영에 대한 점검 및 감독, 대형약국의 성과달성과정 분석 및 이상상황 보고 대형 약국의 운영 위험을 관리할 수 있도록 감사를 실시합니다.
3. 대형 약국의 통합 운영 및 관리를 위한 관련 규범 형식의 수립/지속적인 개선을 지원합니다. 대형 약국의 관련 프로세스 시스템의 구현 및 감독을 지원합니다.
4. 리더십이 할당한 기타 업무
p>직업 요건:
1. 학사 학위/의학, 약학 및 기타 관련 전공
2. 제약 소매 산업 정책에 대해 잘 알고 있습니다. GSP 및 기타 관련 품질 관리 정책을 이해합니다.
약국 관리 시스템:
병원의 약국 관리를 표준화하고 의약품의 안전성과 유효성을 보장하기 위해 《의료기관 관리조례》 및 《시행세칙》, 《중화인민공화국 및 국가약품》 본 제도는 《경영법》 및 《시행세칙》, 《약국약품》 등 법률과 규정으로 제정된다. 우수제조관리기준 시행규칙', '약품관리법', '광동성 의약품 생산감독 및 관리방법', '시행규칙'.
1. 인사 파일
1. 의약품 품질 관리, 구매, 승인, 보관, 배포에 종사하는 직원은 신분증 사본 및 관련 전문 자격 사본을 포함한 개인 파일을 작성해야 합니다. 인증서, 연간 사업 평가 양식 등
2. 의약품 품질 관리, 조제, 승인, 유지, 보관, 기타 의약품과 직접 접촉하는 업무에 종사하는 의료진은 매년 의약품 규제 부서가 지정하는 의료기관에서 건강검진을 받고 건강을 확립해야 합니다. 파일.
3. 의료진의 전문윤리교육을 강화하고, 약학법규 및 관련 전문지식에 대한 교육을 실시하며, 지속적인 학습을 통해 직원의 전반적인 자질을 향상시킨다.
4. 서비스 품질 관리를 강화한다. 약사는 처방전을 받은 후 처방전을 확인하여 질병의 종류, 연령, 이름을 확인하는 '4점검'을 엄격히 실시한다. 약품의 명칭, 규격, 수량을 확인하고, 약품의 명칭, 임상진단, 약품의 특성, 용법, 용량 등을 확인합니다.
5. 각 약사는 모든 수준에서 확인하고 약품 라이브러리 관리 및 캐비닛 관리를 구현해야 하며 이는 언제든지 약품을 검사하고 즉석 점검하는 데 도움이 됩니다.
2. 의약품 관리
1. 의약품 구매 및 인수
(1) 구매한 의약품은 공급업체의 품질을 보장하면서 엄격하게 검토되어야 합니다. , 의약품 및 판매 직원은 법적 자격을 갖춘 제약 제조업체로부터 의약품을 구매하고 공급업체 단위 파일을 구축합니다.
(2) 접수 담당자는 의약품 포장, 사양, 적합성 인증서, 지침, 라벨 및 기타 표시를 배치별로 확인하고, 입고 검사 및 승인 시스템을 따르고 구현하며, 송장에서 다음 사항을 확인해야 합니다. 요구사항을 충족하지 않는 의약품은 구매되지 않습니다.
2. 의약품 보관
(1) 약국은 의약품의 특성에 따라 의약품을 보관 및 관리해야 하며, 온도 및 습도에 대한 모니터링 및 관리에 유의해야 합니다. 규정된 범위를 초과하는 경우, 약효 만료, 조기 부식, 곰팡이 및 변질을 방지하기 위해 즉시 규제하고 기록해야 합니다.
(2) 직원은 정기적으로 의약품을 검사 및 유지하고, 기록을 유지하며, 유효 기간 내 의약품의 검사 및 사용을 강화하고 적시에 의약품 품질에 영향을 미치는 숨겨진 위험을 제거합니다. , 오염이나 변질 등이 발생합니다. 불량의약품은 관련 규정에 따라 신속하게 폐기해야 합니다.
(3) 특별한 보관 요건이 있는 의약품은 의약품 설명서나 포장에 표시된 조건 및 관련 규정에 따라 보관해야 합니다. 예를 들어, 빛에 의해 쉽게 분해되는 의약품은 밀폐된 공간에 보관해야 합니다. 어두운 곳에 보관하고, 저온에 보관하는 약품은 냉장고에 보관해야 합니다.
(4) 독극물 및 제한 약물에 대한 비밀은 "유독 및 제한 약물 관리 시스템"에 따라 시행되어야 합니다.
3. 약물 조제
(1) 의약품 조제 인력은 약학 전문 및 기술 자격을 갖추어야 합니다. 일반적으로 구체적인 단계는 처방전 접수 - 처방전 확인 - 처방전 준비 - 포장 및 라벨링 - 처방전 검토 - 의약품 조제입니다.
(2) 처방을 받은 후 처방 내용, 약명, 환자명, 연령, 제형, 복용방법, 금기사항 등을 자세히 검토한 후 배치해야 한다.
(3) 조제 시에는 의약품 규격에 맞는 원료와 부형제를 사용해야 합니다. 약학부에서 규정한 제조 기술 절차와 계량 방법을 정확하게 따라야 합니다. 약의 복용량이나 제제를 추정하지 마십시오. 약을 조제할 때 맨손으로 약을 직접 만지는 것은 금지되어 있습니다. 의약품의 분배는 "선입선출", "선입선출" 및 배치 번호별 분배 원칙을 따라야 합니다.
(4) 한약의 달임, 수액, 섭취 등 특수 달임 방법은 의학적 요구 사항을 엄격히 준수하여 한약 처방의 품질을 보장해야 합니다.
(5) 약을 조제할 때에는 인내심을 갖고 환자에게 복용방법과 주의사항을 설명해야 하며, 환자에게 불필요한 우려를 주지 않도록 약품의 성질과 용법을 환자에게 임의로 소개하지 않는다. 인내심 있는.
(6) 작업 환경을 청결하고 깔끔하게 유지하며, 사용한 용기와 도구는 정기적으로 세척하여 의약품이 오염되지 않도록 해야 합니다. 조제실에서 약을 보충할 때에는 주의 깊게 확인해야 합니다.
3. 의료기기 관리
"의료기기 감독 및 관리에 관한 규정"의 관련 규정에 따라 의료기기 생산기업 허가증을 취득한 기업 또는 의료기기 운영 기업 라이센스 기업은 자격을 갖춘 의료 장비를 구매하고 제품 자격 인증서를 확인합니다. 의료기기로 인해 이상반응이 발생한 경우에는 "의료기기 이상사례 의심 신고서"를 작성하여 필요에 따라 신고하시기 바랍니다.
IV. 기타
1. 직원은 관련 전문 자격증을 소지해야 합니다.
2. 약국 및 의약품 창고의 관리는 "의료기관 관리 규정"의 관련 규정에 따라 수행됩니다.
3. 의료폐기물은 "의료폐기물 관리규정"의 관련 규정에 따라 처리하여야 합니다.