12315 플랫폼 불만 사항을 찾을 수 없는 경우

비즈니스 부서에 반영. 12315 플랫폼 불만은 상공부에 반영되지 않았다.

1, 12315 에 전화하면 접수된 것으로 나타났지만 응답하지 않은 것으로 나타나면 다시 전화를 걸어 상담할 수 있습니다.

2, 처리 결과가 마음에 들지 않으면 구체적인 상황에 따라 다른 방법으로 해결할 수 있습니다. 12315 에 전화하면 12315 는 7 일 (영업일 기준) 이내에 불만 접수 여부를 통보하고 접수 후 45 일 (영업일 기준) 이내에 결과를 낸다.