보험회사가 업무를 수행하는 형식은 다양하며, 회사의 보험 상품은 재산 보험, 자동차 보험, 직원 상해 보험, 고용주 보험, 상품 종합보험, 물류 책임보험, 생명보험 등 다양하다. 다음으로 보험인의 개인 업무 총결산 판문을 가져다 드리겠습니다. 나는 네가 그것을 좋아하길 바란다.
앞으로 1 년 동안, _ _ 지사의 노단련으로서, 나는 직무를 고수하고, 책임을 다하고, 성실하고, 성실하고, 열심히 일하며, 회사의 연간 임무 지표의 완성과 팀 건설의 장기적인 발전에 자신의 미약한 공헌을 할 것이다. 올해의 업무는 아래와 같이 총결하여 지도자와 동료에게 보고한다.
20__ 년 입사, 20__ 년 10 월 165438+ 공식적으로 그룹 교육직에 올랐다. 지금까지 벌써 5 년이 넘었다. 그룹 훈련실의 베테랑으로서, 나는 항상 작은 일이 없다는 이념을 고수해 왔다. 팀은 바로 나의 집이며, 마케팅 팀과 회사 파트너를 위해 봉사한다. 연대훈은 엉망진창이고, 회사의 일은 우리의 일이고, 팀의 일은 우리의 일이고, 업무원의 일은 바로 우리의 일이다. 혼란스러운 일에서 효율성을 높이기 위해, 20 년 동안 지도자의 보살핌과 지도 하에, 나는 교육 훈련에 초점을 맞추었다 (신입사원 전 훈련, 다리 훈련, 그룹 훈련,); 생산 회의의 조직, 계획 및 시행 코스웨어 개발 및 비즈니스 프로모션 20__ 년 9 월 이후 농촌 전력망의 장기적인 발전의 필요성으로 지도자는 농촌 도트의 건설과 발전을 나의 중요한 업무 중 하나로 꼽았다. 비록 일이 많고 임무가 중하지만, 나는 조금도 태만할 엄두가 나지 않고, 최선을 다해 각 항목의 일을 완벽히 해내려고 노력한다.
I. 교육 및 훈련 정보
교육훈련은 생명보험 마케팅의 기초를 확고히 하는 기초작업이며, 단체교육도 기초작업이다. 각 단계의 훈련을 잘 해야 신입사원의 유임률을 높이고 노인의 자신감을 안정시키며 팀의 응집력과 경쟁력을 높일 수 있다. 회사 사장실의 지도하에 우리는 올해 8 기 새로운 교육을 실시하여 65,438+050 여 명을 훈련시켰다. 역대 새 훈련에서 신입사원이 아무리 많아도 우리 직장에 들어가기만 하면 따뜻함, 배려, 배려를 느끼며 모든 수업을 잘 할 수 있게 해준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 겸손명언) 매번 새 반마다 내가 준 수업은 같지만, 매번 훈련하기 전날마다 열심히 복습하고 코스웨어를 수정하겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 올해 컨버전스 훈련 * * * 은 4 기로 나누어 분기당 한 번씩 진행된다. 응집력 훈련은 업무원 스킬을 높이고 업무원 심리상태를 조절하는 중요한 수단 중 하나이다. 각 응집력 훈련의 초기 단계에서, 나는 실무자의 요구를 진지하게 이해하고 분석하며, 응집력 훈련을 위한 교과 과정을 목표로 한다. 모든 응집력 훈련은 좋은 결과를 얻었고, 업무원들은 응집력 훈련이 그들이 실제적인 문제를 해결하는 데 도움이 된다고 반응했다. 특히 신인에 대한 연결훈련은 신인들이 자신의 전시 기술을 끌어올리고 이 업계의 보유율을 높이는 데 도움을 주었다. 훈련 업무는 소홀히 해서는 안 된다. 나는 모든 교육 내용이 실효적으로 유효하고, 업무 인원이 교육 학습을 사랑하게 하여 성과 지표와 개인 수입을 높이는 것이 나의 교육 목적이다. 하반기에도 나는 새로운 단체훈련을 양성하는 중책을 짊어지고 있다. 우리는 한 달에 한 번 단체훈련을 배워야 한다. Gfd 와 무대에서 사회자로서의 그의 정신적인 면모를 포함한다. 끊임없는 학습을 통해 서로 공부하고 함께 발전할 수 있기를 바랍니다.
둘째, 생산 회의에 대하여
20__, 생산은 우리 회사의 선물 업무 지표의 완성에 없어서는 안 될 역할을 할 것이다. 특히 1 분기 업무경쟁으로 우리 회사의 실적이 장자커우 관할 구역의 선두를 달리고 있다. 생산회의의 전반적인 조직, 계획, 운영 및 시행은 회사 지배실의 정확한 지도와 훈련실 전체 구성원의 합심협력에서 벗어날 수 없다. 나는 생산회의를 주재했을 뿐만 아니라 생산회의의 전반적인 운영도 실시했다. 생산회의 전반적인 운영, 회의 전 아침회의 홍보 예열, 업무원의 고객 초청 준비, 각 생산회의 모든 자료, 코스웨어, 관련 문건 초안 작성, 회의 전에 매번 수정 사항을 다시 점검합니다. 로고, 사이트 레이아웃, 프로세스, 심지어 모든 음악, 연사의 가슴꽃 등등. 생산회의의 성과에는 모두 나의 노력과 심혈이 응집되어 있다.
셋째, 코스웨어 개발에 관한 것입니다
생명 보험 산업은 끊임없이 배우고 혁신하는 산업이다. 합격한 단체훈련으로서, 너는 팀의 현황을 분석할 수 있는 능력을 갖추어야 하고, 그 다음에 표적된 관련 훈련을 해야 한다. 현재 교육 역량의 구체화는 업무원의 실제 상황에 따라 강의, 데모, 연습, 관찰, 감독 등 다양한 형태의 과정을 개발하여 과정을 업무원의 생산성으로 전환시키는 것이다. 5 년간의 업무 단련을 통해 나의 관련 능력도 크게 향상되었다. 올해의 일련의 훈련 중에서, 나는 업무원의 다양한 직급에 따라 목표적인 훈련을 할 수 있다. 관련 교육 내용 계획 및 교육 코스웨어 제작 포함 직장 마케팅의 하반기에는 코스웨어의 정류와 R&D 를 지속적으로 진행하며 시장 목표가 강하고 시장 경쟁력이 강하다. 군훈과 감독은 모두 잘 말하고 배우기를 좋아하며, 군훈과 감독에서 승진한다.
넷째, 비즈니스 프로모션에 대해
팀의 건강과 지속 가능한 발전을 유지하기 위해서는 명확하고 상세한 비즈니스 추진 프로그램, 팀 인센티브 프로그램 및 성과 분석이 필요합니다. "나무와 새가 있고, 어떤 사람은 성취가 있다." 팀 발전은 사람 중심적이며, 인원을 늘리는 것이 특히 중요하다. 그러나 인력을 늘리는 동시에 팀은 생산성이 낮고 성과가 없는 인력을 과감히 포기해야 한다. 그래야 팀의 전반적인 자질과 생산성을 높일 수 있다. 이것은 나의 개인적인 이해이며, 나도 이런 이해를 업무원과 주관의 마음에 끊임없이 퍼뜨리고 있다. 회사 지도자의 지원으로 우리 회사는 올해 결원 업무를 전개하면서 증원 홍보와 업무 훈련을 강화해 매달 새로운 교육을 실시하고 있습니다. 효과적인 성과 분석을 통해 사업군 간 성과대결, 신인상, 성과추첨, 출석상, 단계적 경쟁, 그룹 관리자를 위한 본보기 설정, 직장마케팅, 증원 추진과 같은 건설적인 업무보급 방안을 적극 제공한다. 그리고 아침회 홍보를 통해 아울렛부터 시작해 직장문화 (슬로건) 를 장려하고, 업무 추진을 치밀하고, 목표성이 강하고, 실용성이 강하며, 업무 홍보가 진정으로 업무 파트너의 마음을 감동시켜 전반적인 업무 발전을 이끌고 있다.
보험인의 개인 업무 총결산 판문 2 20__ 나에게는 힘든 한 해, 수확의 한 해, 인생이 바뀌는 한 해, 만족하는 한 해다. 스트레스가 있으면 어려움이 있고, 저곡이 있으면 고통이 있고, 싸움이 있으면 기쁨이 있다. 한 해 동안의 일은 얽히고설키고 수확도 있었고, 한 해 동안의 생활은 휘황찬란했고, 수확도 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 지난 20 년 동안 자신을 요약하고 반성하는 것은 성장, 수확, 행복, 감사, 태연함이다.
1 년 동안 성 () 시의 정확한 지도하에 회사 전체 직원들의 꾸준한 노력으로 _ _ 보험회사의 각 업무는 파격적인 진전을 이루었다. 올해 각종 사업은 건강하고 순조롭게 발전했다. 다음은 나의 구체적인 직책과 결합해서 1 년 동안의 성적과 부족함을 이야기해 보겠습니다.
첫째, 작업 아이디어
성시회사의 회사 발전에 관한 일련의 중요한 지시를 적극적으로 관철하고, 날로 치열해지는 보험시장 경쟁에 직면하고, 시대와 함께 전진하고, 근면하고, 실용적으로 효과를 찾고, 일류를 창출하고, 관념을 더욱 바꾸고, 혁신을 개혁하고, 핵심 경쟁력을 강화하고, 다각화를 전개하다. 열심히 노력하여 회사는 양호한 발전 태세를 유지하고 보험회사의 지속 가능한 발전에 응당한 공헌을 하였다. 각 방면의 학습을 강화하고 자신의 업무 자질과 관리 수준을 향상시키기 위해 노력하다.
둘째, 기업 관리
시 회사가 우리에게 할당한 연간 판매 임무에 근거하여 주 월 분기 연간 판매 계획을 세우다. 계획을 세울 때, 현실에 맞게, 각종 보험과 고객의 특성, 그리고 달성할 수 있는 목표에 근거해야 한다. 목표가 확정되면, 나는' 모든 것을 실천하고, 모든 것을 감독하는' 원칙을 따르고, 프로세스의 관리와 모니터링을 강화함으로써 목표 계획이 순조롭게 완료되도록 보장한다.
셋째, 업무의 단점
업무가 많기 때문에 바쁜 업무에서 실수를 면하기 어렵다. 예를 들어, 때로는 서비스가 제때에 이루어지지 않고 통계에 편차가 있을 때가 있다. 직장에서 조급할 때도 있고, 성공하기를 열망할 때도 있고, 일의 진도와 질에 영향을 미칠 때도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 어떤 업무관계는 내가 잘 처리하지 못한다.
결론적으로, 1 년 동안, 나는 자신을 엄하게 다스리고, 자신을 공덕하고, 사상적으로 직원들의 인식을 높이고, 행동적으로 엄격한 제도 규범을 사용하며, 회사 직원들은 끊임없이 발전하여 건설을 자신의 책임으로 삼고, 혁신을 개혁하고, 경영을 규범화하며, 큰 성과를 거두었다. 새해가 다가오면 보험시장의 경쟁이 더욱 치열해질 것이다. 회사가 양호한 발전 태세를 유지하려면, 반드시 사상을 더욱 해방시키고, 관념을 새롭게 하고, 자아를 돌파하고, 점차 마케팅력을 높여야 한다. 새해에는 열정과 자신감이 충만하여 미래의 도전을 맞이하여 나의 일을 한 단계 더 끌어올릴 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) 나는 상급회사의 정확한 지도하에 전체 직원의 공동 노력으로 우리 회사는 반드시 한마음 한뜻으로 덕을 쌓고, 고군분투하고, 함께 배를 타고, 더욱 눈부신 업적을 창출할 수 있을 것이라고 믿습니다!
보험 회사의 개인 업무 요약. 첫째, 목표에 초점을 맞추고, 계획을 실행하고, 업무 업무에 세심한주의를 기울이십시오.
1, 프로그램 구현이 이르면 조치가 절실하다.
20__ 연초에 우리 회사 지배실은 _ _ 지역 보험시장 변화 상황과 20__ 연간 보험료 소득 상황을 종합적으로 분석하고, 상급회사가 내린 지표를 월별 계획으로 나누어 매월 통계적으로 집행하며, 계획 집행 상황에 대한 시기 적절한 모니터링과 조정을 효과적으로 보장했다.
연간 임무를 제정할 때 보험 구조 최적화 및 업무 보험 품질을 충분히 고려하고, 심사 방법을 더욱 명확하게 하고, 종합배상률을 연말 심사의 중요한 데이터로 삼는다.
2. 자동차 보험 시장을 선점하고, 새로운 프로젝트와 공사의 확장을 강화하고,' 쓰레기 보험료' 를 단호히 포기한다.
올해 우리는 자동차 보험과 기업 재정보험을 안정시키고 신차 시장과 신규 프로젝트를 사업의 우선 순위로 확대할 것이다. 상가 수를 파악하는 기초 위에서 반복적으로 적자를 낸' 쓰레기' 상가를 단호히 버리다. 첫째, 우리는 이미 각 업무 부서에 월별로 속비 업무장부를 보고하도록 요구했고, 사장실은 이미 심사를 독촉하고, 미리 홍보에 개입할 것을 요구했다. 일단 누락이 발생하면 즉시 회사 전체에 발표될 것이며, 다른 사람들은 경쟁에 참여하여 기존 업무를 공고히 하고, 업무 손실을 크게 줄이며, 주요 보험 상품의 시장 점유율을 보장할 수 있습니다. 둘째, 지방정부 관련 부서와 연락망을 구축하고, 새 프로젝트, 새 프로젝트 목록을 미리 입수하고, 교통경찰 부서, 자동차 판매상과의 우호적인 협력 관계를 맺고, 우리가 새 차 정보를 수집하고 제공할 수 있도록 도와주십시오. 잠재적인 새 업무, 새 시장에 대해 여러 가지를 파악하고, 시장 주도권을 충분히 파악하고, 경쟁 등 객관적인 원인으로 인한 업무 불안정 요인을 메울 수 있습니다.
셋째, 밑지는 장사는 그만두지 않는다. 우리는 20__ _ _ 의 업무 장부를 분명히 할 뿐만 아니라, 업무 백그라운드에 20__ _ _ _ 과정에서 손실된 업무를 나열해 관련 부서로 분해하고, 홍보 강화를 요구하며, 보증 손실의 원인을 찾을 것을 요구한다. 폐기 차량을 단종 판매하는 회사라면 관리자는 정확한 증명서를 제공할 것이다. 시합은 지고, 절대 수동적으로 물러나지 않고, 주동적으로 출격하고, 방문하여 의견건의를 듣고, 서비스 수단을 개선하고, 하나하나 돌파하며, 전면적인 보답을 쟁취한다. 넷째, 함께 크기를 파악해서 보호할 수 있으면 보호한다. 기업 개편, 전산, 자금 등의 요인이 기업 재무보험에 큰 영향을 미쳤고, 게다가 경쟁 등의 요인으로 인해 전시업의 난이도와 비용이 크게 증가하였다. 이러한 상황에 대하여 우리는 충분히 동원하고, 사상을 통일하며, 위에서 아래로 합력을 형성하여 어려움을 맞이하고 있습니다. 책임을 남에게 맡기고, 5 만원 이상의 보험료에 대해 분관매니저의 개입을 실시하고, * * * 공관에 협조하다.
경쟁에서 생존하고 경쟁에서 발전하십시오.
_ _ _ _ 지역 재산 보험 사업 및 단기 건강 보험 사업에 종사하는 보험 회사, 마케팅 부서, 대행사 (중국 재보험, 중국 생명, 태평양 재보험, 태평양 생명, 중화재보험, 핑안 재보험, 핑안 생명, 천안재보험, 화방대리, 환풍대리)/ 외부 경쟁으로 인한 경영 압력에 직면하여 우리 회사는 냉정을 유지하고, 현실에 객관적으로 대응해 대책을 강구하며, 경쟁사와 브랜드전, 서비스전을 벌이고 있습니다. 하나는 지방정부의 주요 리더십을 잘 하는 것입니다.
회사 지배인실은 현위 현정부의 주요 지도자에게 여러 차례 보고하고, 우리 회사가 어떻게 지방경제건설에 대한 지지력을 높이고 지방정부 센터를 둘러싸고 일을 전개하는지 중점적으로 소개했다. 우리 회사는 전국 창업 조사 활동에 적극적으로 참여하여 현 지도자와 함께 개인 사영경제기업을 방문하여 현 위원회와 현 정부가 우리 회사가 지방정부 업무에 열심히 참여하는 것에 만족하게 할 뿐만 아니라, 업무 발전 방향을 정확하게 조정하고, 중소기업에 보험 보장을 제공하고, 적극적으로 중소기업에 서비스를 제공하였다.
현위 현정부는 PICC P&C 가 진심으로 현지 정부를 위해 봉사한다는 것을 실감하게 하고, 지원, 신뢰, 도움을 받을 만하며, 우리의 업무에 큰 경사를 부여합니다. 두 번째는 단골 고객 기업에 깊이 들어가 고객 기업에 정보원, 연락원, 다른 보험회사로부터 우리 회사에 입사하여' 수익' 업무를 쟁취하여 다른 보험회사의 업무를 수동적으로 만드는 것이다. 셋째, 서비스는보다 인간적이고 친밀합니다. 연초에 회사 사장실 멤버들은 전현의 각 주요 시스템 백본 기업을 도맡아 여러 차례 재방문을 하여, 그들에게 우리의 일에 대해 의견과 건의를 해 달라고 요청했다. 이 조치는 기업의 충분한 인정을 받았다. 그들은 회사 지도자가 자발적으로 문을 여는 것이 PICC P&C 보험 양질의 서비스를 충분히 반영한 것으로 보고 고객이 우리 회사를 더욱 신뢰하게 했다. 넷째, 모든 중층 간부들이 사무실에서 나가라고 요구하고, 모든 중소기업은 직접 방문해야 하며, 모든 신규 보험 고객은 직접 조항을 설명하고 서비스 항목을 약속하고, 기업과 자주 연락하고, 제로 거리 접촉을 실시해야 한다. 고객이 필요로 하는 한 모든 방면의 서비스를 제공해야 한다. 다섯째, 약속된 사회서비스와 업계 금지령, 엄격한 내부 통제, 배상과 핵보장을 출발점으로 하여 회사의 전반적인 서비스 수준을 전면적으로 높인다.
4. 분산 업무를 돌파구로 시장 점유율 보험 사업 총결산 원천 보장 현황을 근거로 연초 지배인실은 진지한 분석 연구를 거쳐 올해 오토바이 보험, 가재보험, 학생의외보험, 인신의외보험을 산발적 보험 돌격 검사로 하기로 했다. 첫째, 교통경찰과 도시관리법 집행부에 연락해서 오토바이 보험 업무를 도와 달라고 요청했다. 동시에 현교위와 연락을 취했고, 대원들은 여러 차례 교육을 담당하는 부현장과 교위 주임과 조율하여 결국 그들의 신뢰를 얻어 우리의 학보 업무에 돌파구를 마련했다.
5. "두 가지 보험" 사업의 건전한 발전을 촉진하기 위해 노동 경쟁을 벌이다.
올해 들어, 우리는 상급회사의 경기 요구에 따라 1 분기' 새해 보험 행복',' 행복한 가정',' 행복한 가정' 등 노동 경쟁 활동에 적극 협조해 오토바이, 책임보험, 사고보험 등 깜짝 이벤트를 스스로 조직해 나를 쫓아다니며 단결하고 발전하는 건강하고 활발한 업무 발전 분위기를 조성했다. 특히 연말에 시작된' 행복한 가정' 돌격에서 우리 회사는 연말에 가계 재보험 하락, 보험자원 부족의 불리한 요인을 견디며 합리적으로 목표를 분해하고 층층이 이행해 자신에게 압력을 가하고 기업사업단위를 달리며 개인가정을 하나씩 달리며 결국 1.40% 의 좋은 성적을 거뒀다
청구 품질 및 방재 및 손실 방지 작업에 세심한주의를 기울이십시오. 제 1 현장의 조사율을 면밀히 주시하는 것부터 회사는 실사구시와' 빠르고, 시기적절하고, 정확하고, 합리적이다' 는 원칙을 고수한다. 신고만 받으면 사고 크기에 관계없이 낮과 밤을 불문하고 항상 제 1 현장으로 달려가 직접 자료를 파악하고, 빠른 배상 절차에 따라 고객에게 가능한 편리함을 제공할 수 있습니다. 첫째, 2 인 조사, 2 인 정손, 교차 사건, 시한 배상, 서비스 품질 향상을 견지한다. 두 번째는 24 시간 당직제도를 견지하고' 3 개 센터' 건설에 적극 참여해 서비스 수준을 더욱 높이는 것이다. 셋째, 평가를 강화하고 감독을 강화한다.
클레임 처리 과정의 각종 문제가 확인되면, 경박한 사람은 교육을 비판하고, 중중한 사람은 엄숙하게 처리하고, 절대 용납하지 않는다. 넷째, 방재 및 손실 방지 작업을 적극적으로 잘 한다. 분관 지도자의 책임하에, 보위처는 각 업무부서에 적극적으로 연락하여, 적시에 대형 고객 방재 피해 방지 작업 방안, 여름 홍수 방지 안전 검사 방법, 겨울 화재 방폭 안전 검사 방법을 제정하여, 항상 조기 파악, 조기 개입, 관련 업무부서와 함께 프로그램 실시 상황을 점검하고, 발생 가능한 문제에 대해 제때에 조치를 취하고, 손실을 줄이고, 위험 방지 능력을 높인다. 안전위험이 있는 _ _ 종이업, _ _ 제약, _ _ 회사 등 주요 고객기관에 이르기까지 숨겨진 위험을 바로잡고, 방재 계획을 세우고, 고객으로부터 호평을 받고, 좋은 사회적 효과를 받았다.
둘째, 경영 사고를 조정하고, 혁신 의식을 강화하고, 회사의 효율성 수준을 높인다.
올해 우리 회사는 이익 지향형 보험 업무를 잘 수행하면서' 쓰레기' 업무를 꼼꼼히 정리하고, 예년 배상률이 100% 이상인 저질보험 상품을 단호히 포기하고, 선별보험배상률이 높지만 여전히 약간의 이윤이 있는 보험 상품을 선택하였다. 작년에 우리 회사의 농업보험과 수산양식 보험 배상률은 106% 에 달했다. 대국에서 출발하여 우리 회사는 이 보험의 개발을 단호히 중단한다. 기업 패키지 보험에는 보험료가 낮고, 적용 범위가 넓고, 보험액이 높은 경영 위험이 있으며, 특히 수해 절도 등이 발생할 경우 배상률이 높은 경우가 많다. 이익에서 우리 회사는 이 보험의 보험 범위와 조건에 대해 엄격한 제한을 가했다. 각종 보험의 이익 발전에 주목하면서, 우리는 과거의 경영 방식을 바꾸었다. 공장의 자동차 보험 업무는 우리의 속보 업무에 속하며, 속보 기간은 9 월이다. 하지만 올해 많은 보험사들이 이 이 업무를 주시하고 경쟁에 개입하여 한 몫의 몫을 시도했다. 만일의 실수가 없도록 우리 회사는 과감하게 앞당겨 보증을 갱신하여 다른 보험회사들을 당황하게 하여 업무 발전을 안정시켰다.
_ _ 종이업유한회사의 보험업무는 줄곧 우리 회사에서 책임지고 있으며, 속보는 6 월 5438+065438+ 10 월입니다. 회사 사장실은 일단 미리 보증을 갱신하면 그해 수만 위안의 보험료를 잃을 뿐만 아니라 하반기 경영 압력도 증가시킬 수 있다는 것을 알고 있다. 그러나 상반기' 쓰레기' 보험 포기로 인한 업무 격차를 메우기 위해 미리 보증을 갱신하기로 했다. 순서시 업무 구조를 더 잘 조정하고 순보험료 수입을 늘리기로 했다. 우리의 일은 주식제 개혁 이후 새로운 형세를 관리하는 데 필요한 과감한 시도이자 사고방식을 바꾸는 실험적인 사고방식이다.
20 년이 곧 지나갈 것이다. 회사 지도자의 세심한 배려와 동료들의 도움으로, 나는 일과 공부에 큰 발전을 이루었는데, 특히 보험청구 전문 지식과 기술 훈련 방면에서 나를 합격한 차보험 조사원이 되었다. 일자리가 조정됨에 따라, 나는 이미 독립적으로 일할 수 있는 전문적인 안내원으로 성장했다. 지난 한 해 동안의 업무는 회사 지도자에게 다음과 같이 요약했다.
첫째, 이론 학습을 강화하고, 개인의 자질 향상에 치중하다
자신의 업무 학습을 강화하여 배상 전형을 다투다. 일상 업무와 학습에서, 나는 더 많은 보험 지식과 업무 기술을 꾸준히 배운다. 옛 동지의 지도 하에, 끊임없이 개인 독학을 강화하여 개인의 보험 전문 지식과 배상 기술 부족을 보충하다. 나는 시종 학문의 끝없는 정신을 유지하고, 양질의 빠르고 준수한 전문적인 자질로 배상 고객 서비스 업무를 잘 처리하고, 서비스 회사의 훈련을 통해 낙관적이고 긍정적인 태도로 배상 업무의 본보기가 되려고 노력한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 공부명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 공부명언)
둘째, 엄격한 관리 제도, 보험사 직업윤리 준수.
비정기적으로 회사의 규칙과 제도를 배우고 익히고, 직원 배상 지침을 엄격히 준수하다. 나는 배상선이 회사 경영의 수출로서 책임이 중대하며 동시에 보험 가입자와 자동차 수리 기업 등 각 방면에서 오는 이익 유혹에 직면하고 있다는 것을 깨달았다. 나는 항상 맑은 머리를 유지하고, 항상 중국 재보험 청구 규율 8 가지 금지령, 중화재보험 간쑤 지사 배상원 업무 규율 10 대 계율, 10 조 금지령, 10 항 금지, 중화재보험을 명심해야 한다.
셋째, 주요 관행 및 작업 결과
1, 실사구시의 원칙을 고수하고,' 빠르고 시기 적절하며 정확하고 합리적인' 보험청구. 정상 근무 시간과 공휴일에는 신고만 받으면 사고 크기에 관계없이 낮과 밤을 불문하고 항상 제 1 현장에 도착하는 것을 견지하고, 직접 자료를 파악하고, 빠른 배상 절차에 따라 고객에게 가능한 편리함을 제공할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
고객 만족을 보장하기 위해 사례 커뮤니케이션을 강화하십시오. 사건 처리 과정에서, 나는 모든 사건이 상하로 소통할 수 있고, 한 번에 사건 배상에 필요한 모든 자료를 수집하여 후속 처리를 용이하게 하고, 마감 시한을 지속적으로 높일 수 있다고 장담합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 사건명언) 고객과 상담할 때, 나는 인내심을 가지고 세심하며, 회사 배상 원칙을 고수하는 기초 위에서, 나는 사람이 되어 규칙에 따라 일을 처리할 수 있다. 인정과 감정의 관계를 피하고 규율을 준수하는 의식을 높이고 고객 만족도를 높이기 위해 최선을 다합니다.
3. 데이터의 무결성, 정확성 및 규범성을 중시하여 데이터 품질 정리 작업을 잘 한다. 데이터 품질 건설은 회사가 시장 경쟁력을 높이는 기초 공사이다. 데이터의 품질은 회사의 관리 수준에 직접적인 영향을 미치며, 중대한 의사 결정의 핵심 근거이다. 비즈니스 데이터의 규범, 무결성 및 정확성을 여러 번 검사하여 회사 비즈니스 데이터의 품질을 더욱 향상시킵니다.
4. gfd 에 관심을 갖고 회사의 좋은 이미지를 보여줍니다. 엄격하게 제도의 요구에 따라 의용계, 행동, 언어 예절을 잘 갖추어 PICC 직원의 정신모습을 구현한다.
5. 각 직위가 적극적으로 협조하고, 서로 지지하고, 합력을 형성하도록 독촉하여 배상 청구 과정이 원활하고 질서 있게 진행되도록 합니다. 책임 범위 내에서 적극성, 주동성, 창조성을 충분히 발휘하여 예측 가능성, 전진, 계획성을 높이다.
넷째, 일에 부족한 점이 있다
지난 한 해 동안의 일과 학습을 돌이켜 보면, 위와 같은 성적을 거두면서 앞으로의 업무에서 개선이 필요한 부분이 있습니다. 하나는 차보험 청구 통제를 지속적으로 강화하고 배상 비용을 효과적으로 낮추는 것입니다. 둘째, 보험 사기 방지 의식을 강화하고 교통경찰, 경수 등 부서와 가짜 사기 방지 작업을 더 잘 해야 한다.
동사 (verb 의 약자) 다음 단계의 작업 목표
앞으로의 일에서, 나는 전문 지식을 배로 배우고, 더 많은 업무 기술을 습득하고, 앞으로의 일을 위한 든든한 기초를 다질 것이다.
1. 업무 작풍 방면에서는 규율에 따라 동료를 단결하고, 실사구시, 낙천주의를 추구하며, 시종 엄밀하고 진지한 업무 태도와 세심한 업무 작풍을 유지하고, 근면하게 노력할 수 있다.
2. 생활 속에서 고난과 소박함, 근검남을 돕는 훌륭한 전통을 발양하고, 시종 성실하고, 근면하고, 근면하고, 소박하며, 항상 자신의 책임과 의무를 명심하고, 자신을 엄격히 요구하며, 자신의 업무 임무를 완수하도록 보장한다.
3. 업무에서는 자기를 엄하게 다스리고, 각종 규칙과 제도를 준수하며, 자신을 엄하게 다스리고, 일자리를 바로잡고, 시종' 겸손, 신중함, 자율적' 의 업무 태도를 유지하고, 지도자의 관심 배양과 동료의 도움으로 항상 열심히 공부하고, 적극적으로 진취적이고, 자신을 높이려고 노력하며, 항상 열심히 일한다
과거를 돌아보고 미래를 내다보며 배상 청구 서비스의 질을 높이는 것은 여전히 20 년의 업무 중점이다. 배상 서비스의 좋고 나쁨은 회사의 이미지에 직접적인 영향을 미치고 회사의 업무 발전에 영향을 줄 수 있다. 자동차 보험 청구는 통제가 필요한 업무이다. 클레임주기를 단축하고, 클레임 비용을 절약하고, 클레임 수분을 짜내는 것이 항상 나의 목표였다. 이를 위해 새해에는 더욱 열심히 공부하고, 열심히 공부하고, 자신의 종합적인 자질과 업무 기술을 향상시키고, 새로운 정신 상태로 일에 투입하여 회사의 발전에 응당한 공헌을 할 것입니다.
보험인 범문 5 명이 일을 총결하는 데 시간이 오래 걸렸는데, 여러 가지 영향으로 최근 업무 상황이 줄곧 좋지 않았다! 영업 담당자로서 우리는 고객을 직접 대면할 수 없어 우리에게 큰 타격을 주었다. 이를 위해, 이번 달 내 실적에도 큰 영향을 미쳤다.
지난달처럼, 나의 일은 수확이 많지 않았지만, 그에 비해 나는 이미 많이 진보했다. 앞으로의 일을 더 순조롭게 하기 위해서, 나는 이번 달의 일을 다음과 같이 요약했다.
I. 개인 상황
지금의 상황 때문에, 일에 많은 여가 시간이 있다. 이를 위해, 나는 이러한 여가시간을 적극 이용하여 나의 개인의 업무능력과 자질을 향상시키기 위해 노력한다. 그동안 나는 내 생각과 업무 기교에서 많은 것을 배웠다. 특히 판매 기교에서, 나도 동료들과 많은 토론을 해서, 나로 하여금 일에서 많은 수확을 거두게 했다. 물론, 노력을 통해, 나는 또한 현재의 상황에 적응하고, 직장에서 고객을 선발하고, 자신의 효율성과 품질을 향상시키기 시작했다.
게다가, 나는 사상적으로도 큰 발전을 이루었다. 얼마 후, 나는 나의 과거 일에 대해 생각했다. 나는 내가 직장에서 해결해야 할 많은 문제들이 있다는 것을 깨달았다. 그 중에서도 자신이 일에 직면하는 마음가짐도 향상되어야 한다! 나 자신에 대한 이 방면의 문제에 대해 막막하지만, 나는 직장에서도 적극적으로 자신을 변화시키고, 자신을 더욱 열정적으로 만들고, 팀과 고객을 위해 더 많은 생각을 하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
둘째, 작업 상황
이번 달의 업무 상황은 그다지 이상적이지는 않지만, 나도 열심히 작업 목표를 달성하고 있다. 현재 내 자신의 판매 방식은 주로 전화로 판매를 완료하는 것이다. 불편하긴 하지만, 나는 직장에서 이런 상황에 익숙해지고 있으며, 직장에서 새로운 경험을 하게 되었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 나는 열심히 노력한 후에도 나 자신을 향상시킬 수 있다고 믿는다.
셋째, 개인의 결점
실적이 좋지 않은 것은 나의 개인적인 문제와 분리될 수 없다. 왜냐하면 나의 업무상의 문제로 인해 많은 편차가 발생했기 때문이다. 그 중에서도 자신의 경험이 부족한 것이 주요 문제다! 갑작스러운 변화에 직면하여, 대부분의 동료들이 이런 상황을 가지고 있지만, 바꾸지 않는 것은 불가능하다!
요컨대, 지금의 상황에 직면하여 나 자신도 머리가 아프다. 그러나 나는 나 자신을 이렇게 내버려 두지 않을 것이다. 힘들지만, 지금의 상황에 적응하고, 내 일을 열심히 해야 회사의 진보와 발전에 계속 기여할 수 있다! 미래에는 더 나은 표현을 할 수 있기를 바랍니다!
보험인의 개인 업무 총결산 범문 6 시간은 정말 빨리 지나갔고, 눈 깜짝할 사이에 20__ 년이 곧 끝날 것이다! 보험회사의 일원으로서, 우선 올해의 일에 대한 지도자들의 도움, 지원, 지도에 감사드립니다. 동시에, 이 근무 기간 동안 득실이 있었고, 현재 근무 20__ 년은 다음과 같다.
20__ 년, 우리는 각 방면의 업무 개혁을 강화했다. 우리 부서의 전원 임금 회계 관리 방법을 개혁함으로써 우리 부서의 전체 직원 수입을 기본임금과 성과임금의 두 부분으로 나누어 성과급과 개인의 실제 업무 질을 연계시키는 심사 방법을 실시하여 성과급을 업무 품질에 따라 결정하고 분배하여 임금을 통일직급에서 다노로, 적은 노동을 통해 임금을 받고, 노동에 따라 임금을 올리는 과학적 전환을 실현하였다.
일련의 조치를 통해 현장 청구 사건의 집행력을 강화하고, 각 사건의 유통 속도를 높이고, 보험 청구 서비스의 질을 높이고, 중화보험의 브랜드 특색 서비스를 사회적으로 인정받고, 양질의 빠른 청구 서비스를 통해 고객의 신뢰를 얻었습니다.
1 년간의 노력으로 우리 브랜드는 사회 각계의 광범위한 인정을 받았으며, 품질과 빠른 배상 서비스는 고객의 신뢰를 얻었습니다. 그러나, 직장에서, 우리는 여전히 많은 문제와 부족을 발견했다. 예를 들면 보험배상률이 높고, 보험 거부 사건을 처리하는 방식과 방법이 부족하다. 따라서 청구 품질 및 관리 수준을 전반적으로 개선하는 것이 앞으로 일정 기간 동안 우리 업무의 초점이 될 것입니다. 업무에서는 자동차 보험 조사, 정손, 견적, 청구 검증, 신체검사 등 핵심 부분의 업무를 더욱 강화하여 목표, 조치, 인센티브를 확보하고 보험 청구 품질과 효율성을 지속적으로 높여야 한다.
시간이 참 빨리 간다! 나는 태평양 재보험에서 거의 4 년을 지냈는데, 여기서 많은 것을 배웠다. 앞으로의 일에서, 우리는 새로운 도전과 시험에 더 많이 직면할 것이다. 현재 업무의 필요에 적응하기 위해서는 항상 학습을 최우선으로 하고, 자신의 종합적인 자질, 특히 보험 지식을 제고하고, 진정한 보험인이 되어야 한다. 배상원으로서, 주요 업무는 매일 정비소의 사건을 정리하는 것이다. 간단해 보이는 이런 일들은 충분한 인내가 필요하다.
하지만 이건 제 의무입니다. 회사 지도자는 모든 서류, 심지어 한 마디 한 마디를 진지하게 받아들이기 위해 심혈을 기울일 수 있지만, 나는 분명히 중요하지 않다. 태도가 모든 것을 결정하면, 나는 일하는 동안 계속 노력하여 내 일을 잘 할 것이다. 자신의 본업을 잘 하는 것 외에 당연히 지도자가 맡긴 일을 집행해야 한다. 동시에 지도자가 배정한 일에 적극적으로 협조하다. 연말에 사건이 늘어나는 상황에서 동료의 사건이 처리되지 않으면, 나는 동료의 사건 해결을 적극 돕고, 일에 대한 책임을 다하고, 지도자를 위해 근심을 나누고, 효율을 높이기 위해 최선을 다합니다.
이 한 해 동안 많은 결점이 있었다. 앞으로의 일에서, 나는 제때에 지도 동료들과 소통하고, 끊임없이 공부할 것이다. 당신의 지칠 줄 모르는 노력이 정당한 가치를 창출하게 하라. (서양속담, 노력속담) 동시에, 만약 직장에서 뭔가 잘못된 점이 있다면, 지도자의 비판이 지적되어야 한다.
마지막으로, 다음 시간 동안 우리 부서는 고객 만족도를 높이고 회사의 이익을 수호하는 것을 목표로 보험 청구의 질과 효율성을 높이고, 회사의 사회적 명성을 높이고, 회사 브랜드를 세우고, 회사의 서비스 우위를 과시하며, 서비스를 통해 효율을 높이기 위해 노력하며, 우리 회사를 일류 현대보험회사로 건설하는 데 응당한 공헌을 할 것입니다.