영업부 성과 평가 계획 샘플 1
1. 기본 평가 상황
(1) 평가 목적
효과적인 평가를 위해 부동산 판매 이 계획은 직원의 업무 성과를 향상시키고 업무 품질을 적시에 개선 및 향상시키며 뛰어난 업적을 달성한 직원에게 동기를 부여하고 뒤처진 직원을 격려하며 경영 수준과 경제적 이익을 종합적으로 향상시키기 위해 특별히 고안되었습니다.
(2) 평가 양식
성과 평가에 중점을 두고 다양한 평가 양식을 종합적으로 사용합니다.
(3) 평가주기
영업사원은 월별 평가방식을 채택하고, 영업부서장이 영업사원에 대한 통합평가를 실시한다.
2. 성과평가 운영방법
(1) 성과평가 원칙
영업사원 성과평가 및 부서별 영업실적 개인판매실적과 양방향으로 연계되어 있으며, 부서판매실적에 따라 전체 수수료 금액을 배분하는 기준이 되며, 개인별 판매실적에 따라 본인의 소득이 결정됩니다.
(2) 영업직원 성과급 계산
영업직원 성과급 실제 금액 = 개인 성과급 지급 총액 × 성과급 비율
1 . 개인성과급 지급 총액
개인성과상여금 총액 = 판매수량상 판매가격상 조기수금상
(1) 판매수량상
판매원이 개인 작업 할당량을 초과하는 경우 초과 할당량이 50을 초과하는 부분에 대해 위안/m2로 보너스가 지급되며 상한액은 없습니다. 한계. 거래를 완료한 사람들은 거래 가격에 따라 보너스를 받게 됩니다.
(2) 판매 대가 보너스
판매원의 운영 결과가 규정된 결제 수단의 할인율보다 높을 경우 차액만큼 보너스가 적립됩니다.
(3) 조기지급 보너스
구매계약서에 판매원이 정한 지급일을 기준으로 10일 전에 선지급을 받은 경우 실제 지급받은 금액으로 환산 면적으로 환산하면 보너스는 위안/m2를 기준으로 지급되며, 초기 수집 시간이 5일 증가할 때마다 보너스 기준에서 평방미터당 위안의 증가로 환산됩니다.
2. 성과수수료 기준
① 부서에서 계획한 영업과제 중 100개 이상을 완료한 경우 개인 성과급 총액 중 110개를 지급해야 한다.
② 부서가 계획한 영업영역 업무를 90% 이상 100% 미만 완료한 경우, 개인별 성과급 총액을 100% 지급한다.
③ 부서 계획 영업영역 업무의 70% 이상 90% 미만을 완료한 경우 개인별 성과급 총액의 80%를 지급한다.
④ 부서의 계획된 영업분야 업무가 70% 미만일 경우, 개인 성과급 총액의 60%를 지급해야 합니다.
3. 관련 상벌규정
(1) 포상규정
① 고객으로부터 칭찬을 받은 자에게는 1인당 RMB씩 보상을 지급한다. 적절한 시간.
②월간 판매 챔피언에게는 보너스 위안이 지급됩니다.
③분기별 영업전문가 보너스.
④ 뛰어난 기여에 대한 포상.
⑤과도하게 완료한 작업에 대한 보상입니다.
⑥행정적 칭찬.
⑦회사 발표 및 표창.
(2) 위약금 규정
① 영업사원이 회사 규정에 따라 관련 양식을 작성하지 않은 경우에는 RMB 대 RMB의 보너스가 매번 차감됩니다.
② 영업사원이 판매업무를 완수하지 못한 경우에는 월 급여가 위안화 이상이 될 때까지 위안화/m2의 벌금이 공제됩니다.
③정규 영업사원이 3개월 연속 영업업무를 완수하지 못하는 경우, 수습직원과 동일하게 처우되며, 수습직원이 영업업무를 완수하지 못하는 경우에는 해고된다.
④ 영업사원이 고객에게 부동산을 양도하는 대가로 개인적으로 수수료를 청구한 경우 해당 영업사원은 명단에서 제외됩니다.
⑤ 판매에 오류가 있는 경우 해당 직원은 RMB~RMB 정도의 벌금을 부과받게 됩니다.
⑥ 영업사원이 순서대로 고객을 응대하지 않고 고객으로부터 불만을 접수한 경우 1차 경고, 2차 과태료 10,000위안, 과태료 1,000위안을 받게 됩니다. 세 번째로.
⑦ 영업사원이 고객기록을 변조할 경우 부정행위로 간주하여 1차 경고 및 현 거래에 대한 수수료를 몰수하고 해당 영업사원을 제명 조치합니다. 두 번째로 회사에 왔어요.
8영업사원이 태도 문제로 불만사항을 접수할 경우, 검증 후 영업사원에서 제외됩니다.
⑩ 영업사원이 서비스 이외의 사유로 고객으로부터 불만사항을 접수한 경우, 확인 후 1차 경고, 2차 과태료 RMB 10,000 부과됩니다.
영업부 성과 평가 계획 샘플 2
1. 평가 원칙
1. 성과 평가(정량적) 및 행동 평가(정성적).
2. 정량적 분석은 엄격하게 회사의 매출 실적을 바탕으로 이루어져야 하며, 정성적 분석은 공정하고 객관적이어야 합니다.
3. 평가 결과는 직원 소득과 연결됩니다.
2. 평가기준
1. 영업사원 성과평가 기준은 회사의 당월 영업이익 지표이자 목표이며, 회사는 매 분기마다 이를 조정한다.
2. 영업사원 행동평가 기준.
(1) 회사의 다양한 업무제도, 근태관리제도, 비밀유지제도, 기타 회사 규정을 구현하고 준수합니다.
(2) 본 부서의 업무 수행 시 행동 성과.
(3) 업무 완료 시 행동 성과.
(4) 국가법규, 사회윤리를 준수하는 행동.
(5) 기타.
그 중 당월 행동수행이 적합한 사람은 0.6점 이상, 행동수행이 좋은 사람은 0.8점 이상, 행동수행이 우수한 사람은 0.6점 이상을 부여받게 된다. 만점 1점을 받게 됩니다. 해당 월에 우수실적이 몇 명 있는 경우 우수실적자의 최대점수는 1.2점입니다.
해당 월 중에 국가법규를 위반하거나, 회사 규정을 심각하게 위반하거나, 업무상 사고를 당하거나, 업무상 중대한 실수를 한 경우 행동평가 점수는 0점으로 처리됩니다.
3. 평가내용 및 지표
1. 평가과제 평가지표 가중치 평가기준점수
업무성과 정량지표 판매진행률 35 실제 완결판매 ¼ 계획 판매량 , 추가 1개당 1점 가산, 마이너스 성장 시 감점 없음
신규 고객 개발 15 신규 고객 1개당 2점 가산
질적 지표 시장 정보 수집 51. 규정에 따라 제한 시간 내에 시장 정보 수집을 완료해야 하며, 그렇지 않을 경우 0점으로 처리됩니다.
2. 월간 수집되는 유효 정보는 ×개, 1점 이상이어야 합니다. 누락된 부분마다 감점됩니다.
신고서 제출 51. 지정된 시간 내에 해당 신고서를 지정된 장소에 제출하지 않으면 0점으로 처리됩니다.
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3. 신고서의 품질점수는 4점이며, 이 기준에 미달할 경우 0점으로 처리됩니다.
판매시스템 이행 위반 건당 5, 이 항목은 1점 감점
업무능력 분석 및 판단 능력 51점 : 약함, 적시에 정확한 분석 및 판단을 할 수 없음
2점 : 보통, 가능함 문제에 대한 간단한 분석 및 판단을 수행하는 능력
3점: 강하고, 복잡한 문제를 분석하고 판단할 수 있지만 업무에 유연하게 적용할 수 없음
4점: 강함, 객관적인 환경에 대해 보다 신속하게 정확한 판단을 내릴 수 있고, 이를 실제 업무에 유연하게 적용하여 더 나은 영업 성과를 낼 수 있는 능력
의사소통 능력 51점 : 자신의 생각과 아이디어를 보다 명확하게 표현할 수 있다
2점: 확실한 설득력이 있음
3점: 갈등을 효과적으로 해결할 수 있음
4점: 다양한 대화 기술을 유연하게 사용하여 다른 사람과 소통하는 능력
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유연성 5: 객관적 환경 변화에 유연하게 대응하고 그에 맞는 조치를 취한다.
근무 태도 직원 출석률 21. 월별 직원 출석률이 100이 되면 만점이다. 1회 지각시 1점 감점(3회 이하)
4. 한 달에 3회 이상 지각시 본 항목은 0점 처리됩니다.
생활행동기준 2를 1회 위반 시 2점 감점
책임감 30점 : 엉성한 업무, 높은 질과 양의 업무를 완수하지 못함, 업무에 대한 극도로 경솔한 태도 일
1점 : 업무를 의식적으로 완료하지만 때로는 업무 실수에 대한 책임을 회피하기도 합니다.
2점 : 의식적으로 업무를 완료하고 자신의 행동에 책임을 집니다
3점 : 자신의 업무를 잘 수행하는 것 외에도 회사 내 추가 업무에도 솔선적으로 참여합니다.
서비스 인식 3, 3에서 고객 불만 사항이 있는 경우 포인트 차감
IV. 평가 방법
1. 직원 평가 시기: 다음 달 첫 근무일.
2. 직원 평가 결과는 다음 달 세 번째 영업일에 발표됩니다.
3. 직원 평가와 관련된 소득 금액: 월급의 20%, 성과 평가 금액의 15%, 행동 평가 금액의 5%.
4. 직원평가연계소득 변동한도 : 월급의 80~140.
5. 직원평가연계소득 지급 : 당분간 직원평가연계소득 월액은 분기별로 지급되지 않습니다.
5. 평가 절차
1. 성과 평가: 평가 기준에 따라 재무부는 당월 회사의 영업 이익을 기준으로 평가 기준을 시행합니다.
2. 행동 평가: 영업 관리자가 실시합니다.
6. 평가 결과
1. 성과평가 결과는 월 1회, 학과 행동평가 결과(학과 평균점수)는 월 1회 발표됩니다.
2. 직원 행동평가 결과는 매월 평가 대상 직원에게 개별 통보되며, 직원끼리 서로 문의해서는 안 됩니다.
3. 월별 평가 결과는 직원의 월소득과 연계될 뿐만 아니라 회사가 직원 급여 조정, 승진, 인사 이동 등을 결정하는 중요한 근거가 된다.
4. 당월 평가 결과에 이의가 있는 경우 평가 결과 발표일로부터 1주일 이내에 부서장 또는 행정인사부서로 제출해 주시기 바랍니다.
영업부 성과 평가 계획 샘플 3
1. 평가 시간
연간 __개월
2. 적용 가능한 평가 범위
p>성과평가는 주로 영업사원에 대한 정기평가로, 정규직으로 승진한 회사의 모든 공식 영업사원에게 적합합니다. 신규영업인턴, 연수사원, 전보, 승진, 강등 등 특수단계 직원에 대한 평가는 별도로 구성되어 본 평가에 적합하지 않으나, 성과평가 결과의 객관적인 데이터 정보를 인용할 수 있다. 의사결정의 기초로 삼습니다.
_년 영업사원 배치 계획에는 영업감독자 2명과 영업사원 __명을 포함해 연중 __명의 영업사원이 필요하다.
3. 평가 목적
1. 직원 행동을 더 잘 지도하고, 직원 자기 관리를 강화하고, 업무 성과를 개선하고, 직원 잠재력을 발굴하는 동시에 더 나은 관계를 달성하기 위해 직원과 상사 간의 소통을 통해 발전 가능성과 창의성을 갖춘 우수한 팀을 구성하고 회사의 전반적인 전략 목표 실현을 촉진합니다.
2. 직원팀의 업무태도, 인성, 능력상태, 업무수행, 기타 기본조건을 보다 정확하게 파악하기 위해 회사의 인사발령, 전직, 상벌 등에 대한 정보근거를 제공한다. , 훈련 및 경력 계획 등.
4. 적용 범위
성과 평가는 주로 영업사원에 대한 정기 평가로, 정규직으로 승진한 회사의 모든 공식 영업사원에게 적합합니다. 신규영업인턴, 연수사원, 전보, 승진, 강등 등 특수단계 직원에 대한 평가는 별도로 구성되어 본 평가에 적합하지 않으나, 성과평가 결과의 객관적인 데이터 정보를 인용할 수 있다. 의사결정의 기초로 삼습니다.
5. 평가 항목 및 평가 내용
1. 근무 태도 평가(전체 성과 평가 점수의 15% 차지)
지각, 조퇴, 개인 휴가, 초과 근무 등 직원의 출석 및 초과 근무를 평가하여 1회당 1점을 감점하거나, 개인 휴가 시 1점을 가산하지 않습니다. 일을 더 잘 완수하기 위해 주도적으로 초과근무를 할 때마다 불평 없이 계획되지 않은 업무 방식을 따를 때마다 1점이 추가됩니다.
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2. 기본 능력 평가(총 성과 평가 점수의 15점을 차지)
3. 업무 능력 평가(총 성과 평가 점수의 20을 차지)
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4 , 책임 평가(전체 성과 평가 점수의 25% 차지)
직원 서비스 행동을 평가하기 위해 스타 서비스 표준 구현 및 고객 의견 조사 결과를 요약합니다. 포인트를 추가하고 고객 불만 사항이 있으면 포인트가 차감됩니다.
6. 조정평가(총 성과평가점수의 25%를 차지)
6. 성과관리와 성과평가가 달성해야 할 효과
1 . 뛰어난 행동과 탁월한 성과를 식별하고, 불량한 행동과 부진한 성과를 식별하며, 직원을 선별 및 차별화하고, 뛰어난 인재를 돋보이게 합니다.
2. 조직 차원에서 모든 사람의 행동과 성과를 이해하고 건설적인 서비스를 제공합니다. 영업사원이 자신의 업무에 대한 회사의 평가를 알고, 자신에 대한 상사의 기대와 요구 사항을 알고, 뛰어난 직원에 대한 회사의 표준과 요구 사항이 무엇인지 알 수 있도록 피드백을 제공합니다.
3. 경영진이 리더를 강화하도록 지원합니까? 부하 직원의 올바른 행동을 파악하고 상사와 부하 직원 간의 효과적이고 지속적인 의사소통을 촉진하며 경영 성과를 향상시킵니다.
4. 직원 훈련 및 교육 요구 사항을 이해하고 이에 따라 회사의 훈련 및 개발 계획을 지원합니다.
5. 회사의 급여 결정, 직원 승진 및 강등, 전근, 보너스 등에 대한 정확하고 유용한 근거를 제공합니다.
6. 각자의 업무 계획과 목표를 강화합니다. 부서 및 직원 포괄적인 관리에서 모니터링 가능한 평가로의 전환인 명확성은 회사의 전반적인 성과를 개선하고 회사의 전반적인 목표 실현을 촉진하는 데 도움이 됩니다.
7. 보충 조항
1. 본 시스템에 대한 해석 권한은 인사부에 있습니다.
2. 본 시스템의 최종 구현권한은 영업부서에 있습니다.
3. 본 제도는 20__년부터 시행됩니다.
영업부 성과 평가 계획 템플릿 4
1. 회사의 인적 자원 관리
회사의 현재 인적 자원 관리 상황에 따라 고급 인적 자원을 참조하십시오 경영 경험을 통해 오래된 것을 제거하고 새로운 것을 가져오고 회사의 사업 발전에 더 적합한 회사의 새로운 인적 자원 관리 시스템을 구축하고 개선합니다.
2. 회사의 인적 자원 계획을 수행하고 다양한 부서의 인적 자원 계획을 지원합니다.
3. 직무 분석에 주의를 기울이고, 직무 분석 결과를 실제 업무에 적용하는 것을 강화하고, 적시에 직무 설계를 하며, 회사 직무 설명을 객관적이고 과학적으로 설계합니다.
4. 회사의 직원 채용 및 채용 절차를 표준화하고 다양한 채널(인재 마켓, 지역 주류 신문, 업계 신문, 캠퍼스 채용, 인재 채용 네트워크, 회사 웹사이트, 내부 선발 및 소개)을 통해 직원 채용을 실시합니다. ) 실용성을 강조하여 과학적이고 합리적이며 조작하기 쉬운 다양한 직원 전형 방법(이력서 전형, 전문 필기 시험, 구조화 면접, 반구조화 면접, 비구조화 면접, 심리 테스트, 리더 없는 그룹 토론, 역할-평가)을 도입합니다. 놀이, 바구니 작업, 관리 게임). .
5. 성과관리를 회사 인사관리의 중심으로 삼고 성과계획, 성과모니터링 및 코칭, 성과평가(목표관리, 균형성과표, 벤치마킹 및 능가, KPI 핵심성과)를 실시한다. 지표) 방법), 성과피드백 인터뷰, 성과개선(성과우수기준, 6시그마 경영, ISO 품질경영시스템, 벤치마킹 및 초과), 성과결과 적용(직원 채용, 인력 배치, 상여금 지급, 직원 교육 등에 적용 가능) 및 개발, 직원 경력 경력 계획) 프로세스 전반에 걸쳐 주의를 기울이고 후속 조치를 취합니다.
6. 경쟁력 있는 급여 및 복리후생을 창출하기 위해 노력하고, 회사의 특정 조건과 결합된 동일 업계의 지역 사회 발전, 인재 시장 및 급여 및 복리후생 추세를 기반으로 급여 비용 예산 및 통제를 적시에 조정합니다. 우리는 급여와 복리후생을 잘 분배하고 적시에 적격 직원에 대한 사회 보험을 신청할 것입니다.
7. 인적 자원 교육 및 개발을 회사의 전략적 수준으로 끌어올리고, 교육 및 개발에 대한 의사 결정 분석을 중요하게 여기며, 실용성과 회사 중심의 교육 내용에 중점을 두고, 조직적 지침을 구현합니다. 훈련 및 개발 관리.
8. 조화로운 직원 관계를 유지하고 직원을 잘 대우하며 회사 내 경력 개발을 계획하기 위해 노력합니다.
9. 회사의 시간제 인력도 회사의 전체 인사 관리 시스템에 포함되어야 합니다.
2. 사무실 및 물류 지원
Tietong Company의 Shibei 지점에서 800(400) 무료 번호 [번호 800(400) 7100009] 개설을 준비합니다. 몇 년 전에 300위안(상인 및 고객 부서 관리자 Cao Yan이 징수함)을 지불했습니다.
2. 건물 자산 관리 아웃소싱, 전기요금 납부, 우편물 수령, 자산 관리 사항 상담 등
3. 왕웨이친(Wang Weiqin) 매니저의 사무를 보조합니다.
4. 컴퓨터와 복합기 인쇄 및 복사기가 정상적으로 작동하는지 확인하고 일상 작업에 주의하십시오.
5. 출장 중인 시장개발부서 관리자에게 각종 물류 지원 제공(주로 왕 과장의 복사, 팩스, 전화 통화, 컴퓨터 문서 입력, 상환, 쇼핑 지원) , 등.).
6. 왕 매니저와 협력하여 투자 요청을 합니다.
3. 실제 투자개발 운영
본 글의 저작권은 원저자와 원출처에 있습니다. 3. 투자정보를 숙지하고 숙지하시기 바랍니다. 2 3 결합형 마케팅 모델 ; 정기모임에서 공부를 잘하고, 서로의 장점을 배우고, 뛰어난 성과를 낸 뛰어난 직원들에게 조언을 구하고, 타인의 앞선 경험을 신속하게 이해하고 적용합니다.
2. 일일 업무 일지를 작성하고 일일 시장 상황을 자세히 기록합니다.
4. 쉬저우 6개 현의 와인 상인을 계속 방문하고 수를 제한합니다. 3년 전까지 시간적 제약으로 인해 방문하지 못했던 서주 6개 현의 와인 상인 방문 횟수: 신이시, 펑현현, 페이현현, 재방문 완료. 재방문 시 신규 와인 판매점 정보가 보완 및 개선될 예정입니다.
5. 재방문 후 전화로 후속 조치를 취하고 방문 협상을 계속하며 주문 완료 및 후속 작업을 완료합니다. ;