프런트 접수 구체적인 업무:
⒊ 접수처 매니저, 주임의 업무 일정에 복종한다.
⒉예외적인 일은 반드시 상부에 보고해야 한다.
⑵ 상사가 지정한 모든 작업을 언제든지 수락합니다.
⑶ 손님 자료 수집 및 보관 작업을 잘 하고 관련 자료를 점검한다.
⑶ 손님을 접대하고, 호텔 내에서 손님이 당면한 어려움과 요구를 제때에 처리하고, 적절한 서비스와 필요한 도움을 제공한다.
⑵ 조회 서비스를 제공하지만 손님 자료를 함부로 다른 사람에게 알리지 않는 것을 잊지 마십시오.
7. 객실 및 호텔 시설 및 서비스를 판매하다.
8. 호스트정기회의에 참석하여 문제가 있을 때 제때에 해결하고 주인정신과 책임감을 발양하다. 확장 자료
프런트 접대,' 행정프런트' 이라고도 하는' 행정백' 은' 행정백' 에 해당하며, 회사 행정부의 관할하에 있으며, 현대기업의 전형적 직위 중 하나이며, 회사 외부를 겨냥한 회사 외관에 속하며, 기업의 이미지를 대표하며, 반드시 기질이 좋아야 한다. 이 직위가 필요하기 때문이다
는 일반적으로 고객의 방문 및 등록, 전화 이체 등의 업무를 담당하고, 내빈을 영접하고, 내빈의 의향을 판단하며 접대, 관련 수속을 처리하고, 전화를 받고, 자주 묻는 질문에 답방합니다.
직무 요구 사항:
1. 좋은 직업 이미지와 기질을 가지고 기본적인 접대 예절을 이해합니다.
2. 표준어 표준이 유창하고, 언어 표현력이 강하며, 비밀의식이 강하다.
3. 행정, 사무실 관리 관련 워크플로우, 좋은 커뮤니케이션, 조정 및 조직 기술에 익숙합니다.
4. 사무 자동화 장비 및 사무용 소프트웨어의 숙련 사용
5. 목소리가 부드럽고 친화력이 풍부하다.
6. 돌발 상황 (장애인 제외) 을 잘 처리한다.
7. 프런트 접수 자체에는 남녀 성별이 없지만 성격 특성 때문에 여성은 남성보다 더 적합하다.
참고 자료: 바이두 백과사전-프런트 접수