1. 컴퓨터를 종료할 수 없는 이유는 다음과 같습니다.
(1) 시스템 파일의 자동 종료 프로그램에 결함이 있습니다. 이것이 원인인지 확인하기 위해 다음과 같은 실험을 할 수 있다. "시작/실행"에 "rundll32user.exe,exitwindows" 명령을 입력하여 정상적으로 종료되는지 확인하세요. 이 명령으로 정상적으로 종료할 수 있다면 자동 종료 프로그램에 일종의 결함이 있을 수 있다는 의미입니다. Win98 시스템을 사용하는 경우 "시작/프로그램/보조프로그램/시스템 도구/시스템 정보/"에서 시스템을 확인하십시오. 도구/시스템 파일 검사기" 파일 무결성 및 패치 파일. 다른 시스템(Me/2000/XP)을 사용하는 경우 해당 프로젝트에서도 파일 패치가 완료될 수 있습니다. 패치 파일을 사용해도 문제가 해결되지 않으면 시스템을 다시 설치하는 수밖에 없습니다. "rundll32 user.exe,exitwindows"를 실행해도 정상적으로 종료되지 않는 경우 운영 체제의 일부 시스템 프로그램에 결함이 있을 수 있지만 해결 방법은 시스템을 패치하거나 시스템을 다시 설치하는 것입니다.
(2)바이러스 및 일부 결함이 있는 응용 프로그램이나 시스템 작업으로 인해 종료 오류가 발생할 수 있습니다. 먼저 바이러스를 확인하고 종료하기 전에 모든 응용 프로그램을 닫으십시오. 일부 응용 프로그램은 시스템이 시작될 때 로드되므로 "시작" 메뉴("시작/실행"에 "msconfig" 명령 입력)에서 로드된 프로그램을 하나씩 빼서 시스템에 영향을 주는 파일이 있는지 확인할 수 있습니다. (물론 다시 시작한 후에 적용됩니다.)
(3) 주변 장치 및 드라이버가 호환되지 않아 빠른 종료에 응답할 수 없습니다. "시작/실행"에 "msconfig" 명령을 입력하고 "일반" 탭에서 "고급"을 선택한 다음 열리는 창에서 "빠른 종료 비활성화"를 선택할 수 있습니다. 주변 장치에 결함이 있다고 의심되는 경우 주변 장치를 하나씩 제거하고 확인하여 영향을 받는 주변 장치를 찾을 수도 있습니다.
2. 컴퓨터를 종료할 수 없고 멈춘 경우 전원 버튼을 길게 눌러 강제 종료하세요.