지난 2년간 영업 평판이 별로 좋지 않아(사실) 업계 전체에 영향을 미쳤다. 하지만 이 때문에 점주들이 완전히 포기해서는 안 됩니다. 운영 지식에 대한 어느 정도의 이해가 있고, 찾고 있는 파트너가 정직하게 협력하는 브랜드 단위라면 일반적으로 문제는 크지 않을 것입니다. 오늘날 우리는 주로 다음과 같은 문제를 해결합니다.
"운영 방법은 사장님이 직접 배우는 것이 좋을까요? 모집해서 운영하는 것이 좋을까요? 아니면 돈을 들여서 찾는 것이 좋을까요? 운영할 대리인이 있나요?"
사실 이 질문은 제가 이해한 바에 따르면 세 가지 질문으로 나눌 수 있습니다.
1. 기회비용 문제
기회비용 문제에 대해 먼저 이 용어의 개념을 설명하겠습니다. 기회비용(기회비용)은 기업의 비용/ 특정 운영 활동에 참여하는 개인. 다른 운영 활동을 포기할 수 있는 기회 또는 특정 종류의 소득을 얻기 위해 특정 자원을 사용할 때 포기되는 다른 종류의 소득. 예를 들어 지금 이 글을 읽고 있는 당신이 이나모리 가즈오의 '아메바 매니지먼트'를 함께 볼 수 없다면, 제 글을 읽는 기회비용은 '이나모리 가즈오의 '아메바 매니지먼트'를 보는 것입니다. 작업". 사업주로서 기회비용이 매우 높을 수도 있습니다. 어쩌면 알리바바 매장을 운영할 때 회사의 생사에 관련된 중요한 문제가 해결되기를 기다리고 있습니다. 그렇다면 이를 어떻게 가늠하시겠습니까? 어떻게 알리바바 스토어를 운영할 때, 사업주로서 전략적 방향에서 큰 진전을 이루지 못했다면 향후 사업의 쇠퇴는 어떻게 될까요?
기회비용을 기준으로 한 이 세분화 문제에서 나의 개인적인 제안은 비즈니스 마스터 > 자격을 갖춘 운영 이사 > 에스크로를 선택하는 것입니다.
2. 시간비용 문제
시간비용의 개념은 '시간에 따라 일정량의 자금이 가지는 가치와 대량생산의 차이'를 말한다. 특정 표준 모델(즉, 다른 기술, 특허, 원자재 등에 관계없이)에서 Xiaomi 휴대폰이 Apple 휴대폰보다 먼저 만들어졌다면 Xiaomi 휴대폰과 Apple 휴대폰의 캐릭터가 어떻게 될지 상상해보십시오. 지금은 회사들이 주도권을 잡고 있고, 어쩌면 당신은 잠시 후에 성공할지도 모릅니다. 잭 마(Jack Ma)가 말했듯이, "오늘은 잔인하고, 내일은 더욱 잔인할 것이고, 모레는 아름답겠지만, 당신은 내일 밤에 죽을 것입니다." "사업주가 알리바바 운영을 배우고 있으니 처음에는 할 수 없을 테니 기다려주세요. 학업을 마치고 돌아오면 회사가 따라잡을 수 있는 날이 올까요?" 야망을 확장하시겠습니까? 채용에는 시간이 걸리고, 직원이 회사에 입사한 후 제품을 이해하는 데 시간이 걸리며, 이 핵심 시간은 정말 통제하기 어렵습니다. 바이두에서 알리바바 운영회사를 검색해 보세요. 공식 홈페이지도 이쁘게 만들어져 있고 그만큼 훌륭합니다. 관련 평판을 검색해 보면 돈 받고 아무것도 안 한다는 불만이 너무 많고, Yishui'er에 대한 리뷰도 많습니다. 열악한데, 안정적인 에이전트 운영은 제3자 운영이 시간비용이 가장 적다는 걸 알았습니다. 제품을 직접 이해하신 후 작업을 시작하시면 됩니다.
이 분할 문제에서 시간 비용을 기준으로 개인적으로 제안하는 것은 제3자 에스크로 <자격을 갖춘 운영 이사 <비즈니스 소유자입니다.
3. 시행착오비용의 문제
시행착오비용이란 “지속적인 시행착오 과정에서 발생하는 비용이 바로 시행착오비용”을 말한다. B2B를 수행하면서 Zhihu의 "Alibaba 매장 운영 기술은 무엇입니까?"에 대한 이전 업데이트 답변에서 레이아웃이 크고 상세하며 시행 착오 비용이 매우 높다고 언급했습니다. 당신이 머리를 때리고 무자격 운영 책임자를 해고하면 그는 엉덩이를 두드리며 떠날 것입니다. 사업주인 당신이 레이아웃과 계획을 어떻게 세우는지 모른다면, 뿌린 대로의 결과를 거두게 될 것이고, 시행착오의 대가도 피할 수 없습니다. 제 3자 에스크로도 마찬가지고, 믿을 수 없는 회사라면 돈만 받고 그냥 하면 되는데, 성공하면 무슨 상관이겠습니까? ;당신이 그것을 따르지 않았다면 핑계가 있을 텐데 작동 방법을 알려 줬는데 왜 하지 않습니까?
여기서 세분화 질문은 시행착오의 비용에 따라 구별됩니다. 제 개인적 제안은 자격을 갖춘 운영 이사가 <사업주 <제3자 관리
로 궁극적으로 "사업주가 배우는 것이 더 나은가요?"로 돌아가는 것입니다. /Alibaba 매장을 직접 모집하고 운영할 것인가, 아니면 제3자 관리권을 찾을 것인가?" 이 질문에 관해서는 실제로 이 질문에 대한 표준적인 대답은 없습니다. 개방형 질문입니다. 핵심은 사업 방식에 있습니다. 소유자는 비용의 세 가지 측면에 대해 장단점을 평가합니다.
아무것도 없는 소규모 스타트업이라면, 어느 정도 기반을 갖추고 빨리 시장을 개척하고 싶은 분들에게는 독학을 추천하고, 어느 정도 성장한 기업들에게는 제3자를 추천합니다. 규모가 일정하다면 운영 이사를 채용하는 것이 좋습니다.
질문 자체를 살펴보겠습니다. 왜 전자상거래 대행 운영이 사람들의 저항을 불러일으키는 걸까요?
여기서 대행 운영은 기회비용 문제에 직면하여 완전히 승리합니다.
에이전트 운영은 시간과 비용의 문제에 직면해 완벽하게 승리했다.
시행착오 비용 문제에 부딪혀 완전 실패했다.
시행착오 비용 문제를 피하기 위해 운영 회사는 회사의 제품 선택, 재고, 공급망 및 기타 문제에 단순히 참여하지 않습니다. 그들은 장점을 추구하지 않지만 결점을 추구하지 않습니다. 하지만 기업은 그렇게 할 수 없습니다. 판매하는 것이 목적입니다. 초기 단계에서 그런 것들을 설정했습니다. 그러면 결국에는 어떻게 될까요? 종종: 운영 회사는 매우 빠른 속도로 제품을 교체합니다. 회사는 온라인 상점을 설립했지만 나중에 운영 회사는 전혀 참여를 원하지 않으며 회사는 여전히 "전자 상거래"를 기다리고 있습니다. 암탉이 먹이를 주지 않고 알을 낳기 위해 키운 암탉이라면, 일부 관측자들은 "이러한 시행착오 비용의 연결고리에는 대리점 운영업체도 참여하게 하라"고 말했다. 하지만 대리점 운영업체가 원하더라도 말씀드리자면, 참여, 그것은 무력합니다. 왜? 기사의 관점:
회사에서 귀하의 직위는 무엇입니까? ?
회사에서의 직위는 무엇인가요? 위치에 따라 개발 속도와 프로젝트 홍보 공간이 결정되므로 자세한 내용은 설명하지 않겠습니다.
2. 회사에서는 얼마나 많은 자원을 동원할 수 있나요?
혼자면 소가 아니지만, 여럿을 이끌면 진짜 소입니다. . 개인 영웅의 시대는 끝났고, 팀 영웅이 왕이 됩니다. C2C를 수행하는 것은 단순히 표면적인 노출과 거래 데이터 클릭만 잘하는 것이 아니며 모든 것이 잘 될 것입니다. 또한 많은 후속 문제가 수반됩니다. 시세 모니터링? 신제품 개발? 금융지원? 아직 접해보지 않은 이상 생각할 수 없는 일이다. 이러한 문제가 발생하면 문제를 해결하기 위해 리소스를 동원해야 하는 권한이 얼마나 되는지에 따라 회사의 전자상거래 팀이 어디까지 갈 수 있는지가 결정됩니다.
이제 이 두 가지 출발점을 바탕으로 에이전트 작전이 문 밖에 서 있다면 그의 작전 기술이 아무리 뛰어나고 외부 데이터가 아무리 완벽하더라도 그는 내부에 몰입하지 않을 것입니다. 기업의 전자상거래 협력 링크를 정리하지 않으면 여전히 회사를 잘 운영할 수 없습니다.
회사 내에서 자원을 동원해야 할 상황에 처하면 운영 밖에 서 있고, 회사 내 직위도 없고, 회사 상사가 잘 협조해도 상사는 이해하지 못한다. 전자상거래를 이해하지 못하는 그가 어떻게 조직을 동원할 수 있는가? 여기서 대리인은 운영자이고, 죽은 자이고, 죽은 종류이다.
만족스러운 운영을 위한 차세대 운영업체의 요구 사항을 다른 차원에서 살펴보겠습니다.
합리적인 운영 레이아웃:
우선, 귀하의 전력 가맹점 팀 구성
1. 재고, 제품 품질 변화, 포장, 창고 배송 속도 및 기타 데이터를 언제든지 모니터링할 수 있도록 전자상거래 팀이 창고와 함께 있어야 합니다. 또한, 판매직원을 대상으로 제품 이해, 샘플 검색, 미술 사진 자료 조회 등의 편의를 제공하고 있으며, 창고가 가득 차면 언제든지 직원을 동원해 상품 배송을 도와줄 수 있다는 점도 편리하다.
2. 팀의 작업 위치는 교통이 편리한 도시 지역에 있어야 합니다.
① 배송 시 운임이 감소합니다. (무료 배송이 아닌 이상 운임 문제를 과소평가하지 마십시오. 그렇지 않으면 거래 데이터의 최소 30% 이상 거래 변경에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 영향을 받습니다) ).
② 직원을 채용할 때, 직업을 선택할 때 회사에 도착하는 데 걸리는 시간을 기준으로 지원 여부와 출근 여부를 직원이 결정하게 됩니다. 숙소가 포함되어 있다고 말하지 마세요. 혼자 도시에 오는 이주 노동자가 아닌 이상, 함께 있고 싶어하는 친척, 친구, 파트너가 있습니다.
③외부 업무를 처리하는 것도 편리합니다. 항상 처리해야 할 일이 있겠죠?
3. 전자상거래 팀 구조가 탄탄해야 합니다. 운영자 1명, 아티스트 1명, 영업사원 2명, 창고에서 원활한 배송(창고관리자 1명, 분류자 2명) 등 필요한 직위가 필요합니다. 그런 다음 전자상거래 팀의 발전에 따라 인원을 늘리십시오.
4. 급여구조가 합리적이어야 합니다.
① 운영은 수수료와 연결됩니다.
2 승진은 일반적으로 고정된 급여를 갖고 있으며, 이를 마음대로 조절할 수 있다면 성과수수료와 연계하는 것이 좋습니다.
3아티스트의 급여는 일반적으로 고정되어 있고 이를 통제할 수 있다면 아티스트의 급여를 공연 수수료와 연결하는 것이 좋습니다.
4영업사원의 급여는 성과수수료와 연동되어야 합니다.
⑤좋은 급여 기준은 특정 범위 내에서 팀의 전투 효율성에 영향을 미치고
팀이 어디까지 갈 수 있는지를 결정합니다.
둘째, 제품 레이아웃
모든 제품이 잘 팔릴 것이라고 기대할 수는 없으므로 처음 제품을 레이아웃할 때 어떤 제품을 사용하여 트래픽을 유도하는지 고려해야 합니다. 이익이 적거나 가격이 낮거나 손실이 적거나, 어떤 제품이 이익을 내기 위해 사용되는지, 어떤 제품이 테스트를 위해 부수적으로 판매되는지.
인기 품목:
귀하의 인기 품목은 먼저 시장에서 경화되어야 하고, 대규모 소비자 시장을 보유하고, 우수한 품질, 충분한 재고 및 저렴한 가격을 가져야 합니다. 교통.
가격 책정 시 판매량이 좋은 동종 업체의 가격을 참고하세요.
이익은 25%로 통제됩니다. 불만족스러운 상사 덕분에 수익이 너무 높아 따라잡을 수 없고, 계획이 세워지면 동료들이 쉽게 따라할 수 있다.
이익금:
귀하의 이익금은 좋은 품질과 적절한 가격을 갖춘 기존 또는 잠재적으로 대규모 소비자 그룹에서 발생해야 합니다. 돈의 포인트.
테스트 모델:
이러한 유형의 제품은 어떤 제품이 인기 제품이 될 가능성이 있는지, 어떤 제품이 수익성 있는 제품으로 선택될 수 있는지 테스트하는 것입니다. 판매할 수 없는 상품은 진열대에서 제거됩니다.
활동 모델:
앞서 언급한 바와 같이, Alibaba의 활동에 협력하려면 매장은 가격이 부풀려진 일부 제품을 설정해야 합니다. 이러한 제품은 특별히 활동에 사용됩니다. 스포츠 모델 제작을 위해 모델을 개별적으로 선택하거나, 수익성이 높거나 인기 있는 모델 중에서 선택하여 새 제품 링크를 생성할 수 있습니다.
이러한 4개 모델의 제품의 합리적인 비율은 일반적으로 1:5:3:1의 비율로 설정됩니다.
셋째, 매장을 어떻게 구성해야 하나요?
고객에게 어떤 아이디어를 전달하고 싶나요? 어떤 데이터를 고객에게 보여주고 싶나요?
알리바바의 기본 페이지 설정에서는 홈 페이지를 제외하고 페이지 이름을 조정할 수 있습니다.
제품 목록(제품 진열의 맥락에 따라 거래 요인이 크게 결정됨)
강점 증명서(고객에게 신뢰감을 주기 위해 회사의 강점이 입증됨)
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사무실 장면(회사의 강점을 보여주고 고객에게 신뢰감을 줍니다)
종합 디스플레이(회사의 강점을 보여주고 고객에게 신뢰감을 줍니다)
장비 레이아웃 (회사의 강점을 보여주고 고객에게 신뢰감을 제공) 신뢰감 생성)
파트너 (회사의 강점을 보여주고 고객에게 신뢰감을 제공)
이러한 작업을 수행할 수 있습니다. 고객에게 보여주고, 디스플레이의 주제는 고객에게 신뢰를 주는 것입니다!
다시, 제품 개요 페이지의 레이아웃은 무엇입니까?
이 부분은 정보가 모두 필요하므로 고객이 질문할 기회가 줄어들고 거래 정확성이 향상되며 영업 직원과의 의사소통 시간이 단축됩니다. 시간 비용 측면에서 저는 개인적으로 몇 가지 원칙을 따르는 것을 권장합니다.
제품 크기, 무게, 조용히 읽을 때 고객의 질문을 최소화하기 위해 포장 데이터 등을 명확하게 나열해야 합니다.
제품 사용법을 최대한 고객에게 보여줘야 합니다.
제품의 기능을 최대한 고객에게 보여주세요.
Alibaba에서는 제품 사진을 지나치게 아름답게 꾸밀 필요가 없으며 최대한 사실적이고 복원력이 뛰어나야 합니다.
페이지 개요에서는 고객이 회사의 연락처 정보를 최대한 쉽게 찾을 수 있도록 하세요.
셋째, 레이아웃을 개발할 시간인가요?
매장 초반에는 자신이 유통하는 제품이 시장에 유통될 수 있도록 노출과 거래량에 집중하세요. 이것이 얼마나 중요한지는 말할 필요도 없습니다.
매장이 일정한 판매량을 달성한 후에는 고객 관계를 정리해야 합니다. 소규모 고객은 자신의 배경을 조사하고 대규모 고객으로 발전하기 위해 노력하고 협력 관계를 구축하고 오래된 고객이 됩니다. ; 오래된 고객 좋은 고객 서비스는 그의 가치를 높이고 회사에 대한 충성도를 높입니다.
매장 설립 이후에는 브랜드 확립을 고려하고 가격 모니터링을 통제하며 제품 품질을 향상시키는 것이 필요하다.
많은 매장이 2단계에서 사망하며 악순환을 반복하고 지속적으로 신규 고객을 확보합니다. 기존 고객은 기존 고객의 개발 및 유지에 관심을 기울이지 않으며 매장의 거래량을 늘릴 수 없습니다. 3단계에 이르렀다면, 대리인의 이익, 딜러의 권익, 상품 구매 시 개인 고객의 선호를 보호하기 위한 합리적인 가격 체계 구축에 주의를 기울여야 합니다.
이 차원에서 조사해보면 대리점 운영업체에서 매장 레이아웃, 제품 프로필 페이지 레이아웃, 매장 프로모션, 운영 기획, 화끈한 상품 제작 등 잘 해드릴 수 있다는 걸 보셨나요? 제품 레이아웃과 시간 진행 계획 및 레이아웃에 있어서 이 세 가지 측면은 운영 회사를 너무 비참하게 죽게 만들어 다시는 죽지 않을 수 있습니다.
위 내용을 읽으신 후, 귀하를 대신하여 회사를 운영하는 것이 가능하다고 생각하시나요?
당신 회사에 좋은 일이 될 수 있을까?
당신은 운영 회사가 당신을 위해 무엇을 할 수 있고 무엇을 할 수 없는지조차 모릅니다. 처음에는 대행사 운영 회사라고 생각했습니다. 왕국을 줄 수도 있지만 결국 대리점 운영회사에서는 왕국의 지도만 줄 수 있다는 사실을 알게 되었는데, 절망에 빠진 당신은 감히 다음에도 대리점 운영업체에 손을 대겠습니까?
(저는 또한 자신의 성과에만 관심을 갖는 대리점 운영 회사의 영업 직원들을 강력히 비난합니다. 그들은 주문을 받기 위해 온갖 쓸데없는 자랑을 하고 회사의 시간과 자본 비용을 헛되이 낭비하고 그들을 경멸합니다.)
요약: 운영회사가 제공하는 것은 예술기술과 운영기술뿐이며, 실제 제품 배치와 공급망 배치도 매장 주인의 자체 기획과 조율이 필요하기 때문에 믿을 수 있는 운영회사를 찾아 추가하면 된다. 장점 제품 레이아웃과 공급망 레이아웃을 결합해야만 Taobao가 점점 더 좋아질 수 있습니다. 추신: 신뢰할 수 있는 운영 회사와 협력해야 한다면 sx 또는 + 저에게 연락해 주세요. 우리는 수년 동안 업계에 깊이 관여해 왔으며 많은 일을 하지 않습니다.