1. 시스템의 다양한 기능에 능숙하고 계산대/고객 서비스 부서/기타 부서 등 시스템을 사용하는 다른 부서에 기술 지원을 제공합니다.
2. 일일 정산 후(다음날) 일일 정산을 확인하여 업로드 및 다운로드된 데이터(거래 데이터/가격/SKL 정보)가 올바른지 확인하세요.
3. 매장 내 모든 계산원이 인터넷에 정상적으로 연결되고 거래가 정상적으로 업로드되도록 계산원과 서버 간의 네트워크 연결 실패를 적시에 해결하십시오.
4. 정기적으로 계산대를 방문하여 POS 시스템 장애를 적시에 제거하십시오.
5. 적시에 서버 오류를 해결합니다. 문제가 제때에 해결되지 않으면 정보부는 POS 기계를 인터넷에서 연결 해제하고 POS 기계는 오프라인에서 대금을 징수합니다. 장애가 해결되면 POS 기기가 다시 인터넷에 연결됩니다(서버에 전송되지 않은 데이터는 자동으로 서버에 전송됩니다).
2. 매장 내 백엔드 시스템의 정상적인 작동을 확인하세요.
1. 디지털 회선이 원활한지 확인하고, 문제가 발생할 경우 매장 내 모든 부서에 즉시 통보하세요.
3. 기타 지원 부서의 경우] 교육을 받습니다. 정보화 부서 직원은 시스템의 기능 모듈을 숙지하고 기능 및 처리 방법을 명확하게 설명할 수 있어야 합니다.
4. 시스템 데이터의 정확성을 보장하기 위해 시스템 운영 규칙의 실행을 감독합니다.
5. 기업 시스템 내 비정상 데이터(비용/수익/재고/가격/문서 상태 등)를 확인하고 매장에서 해결하도록 지원하세요.
6. 공급업체 청산, 제품 교체, 제품 분할, 제품 분실, 담합, 가격 변경 등 상품 부서의 특수 시스템 운영을 지원하고 감독합니다.
7. 지침에 따라 상품 부서의 재고 준비, 재고 데이터 후처리를 지원하고 상품 부서의 재고 불일치 원인 분석 및 조정을 지원합니다.
3. 컴퓨터 시스템 관리
1. 컴퓨터 시스템의 설정 및 자원 할당을 담당하고 사용자의 작업을 감독하며 컴퓨터 시스템의 정상적이고 효율적인 작동을 보장합니다.
2. 바이러스 백신, 공유 디렉터리, 컴퓨터 이름 지정, 리소스(시스템 리소스/하드웨어 리소스) 등 컴퓨터 시스템의 사용을 감독하고 이를 검사 시스템에 포함시킵니다.
3. 전산시스템 관리 규정을 엄격히 이행한다.
4. 가격표 관리
1. 가격표 정보가 정확한지 확인하기 위해 매일 적시에 가격표 프로그램의 제품 데이터베이스를 업데이트합니다.
2. 가격표 인쇄 프로그램을 유지하고 적시에 문제를 해결합니다.
추가 정보:
1. 전자 저울 소프트웨어를 유지 관리하고 적시에 데이터를 업데이트하여 계량된 상품의 정보와 가격이 정확한지 확인합니다.
2. 전자 체중계 라벨 형식과 정보가 올바른지 확인하세요.
3. 전자 저울의 작동 원리와 네트워크 구조를 숙지하고 전자 저울의 일반적인 결함을 이해하십시오. 정보 부서에서 해결할 수 없는 결함은 전자 저울의 유지 관리 담당자에게 문의하십시오. 시간이 지나면서 문제를 해결하세요.
정보부는 매장 내 정보시스템, POS 시스템, 전자저울을 사용하는 직원과 내부부서 직원에 대한 교육, 평가, 감독을 담당한다. Ding 시스템의 신규 사용자는 교육 및 평가를 받게 됩니다. 정보 부서는 주로 사용자에게 새로운 기능에 대한 기술 지원 및 교육을 제공하는 일을 담당합니다.
검사는 정보부의 중요한 업무입니다. 일일점검과 정기점검을 포함합니다. 정기 검사에는 가격표, POS 고장, PC 고장, 다양한 시스템 불법 사용 등 다양한 영역에 대한 정보 부서의 검사가 포함됩니다. 특히 프런트 데스크의 경우 운영자는 다양한 영업 전문가에 따라 현장 검사를 수행하도록 준비되어야 합니다. 정기 검사에는 동일한 장비에 대한 월별 검사가 포함됩니다.