도로 소량 화물 운송 프로세스는 17단계로 구성됩니다. 각 단계에는 서로 다른 통제 지점이 포함되며, 각 단계의 개인별 작업과 필요한 도구도 다릅니다. Zhongda Consulting은 도로 미만 화물 운송 프로세스를 소개합니다.
1. 지침 수신
제어 지점: 지침은 전화, 팩스 및 시스템을 통해 제공됩니다. 정보 직원은 다양한 고객의 다양한 방법에 따라 정기적으로 지침 정보를 확인하고 확인합니다. 주문 시간, 고객, 운송 제품, 운반량, 운송 시간 요구 사항 등과 같은 완전한 정보입니다.
1인당 평균 숙제 : 3분/주문
도구 : 전화, 팩스, 시스템
2. 지시사항 전달
통제점 : 안내 점원은 즉시 차량운송 감독관 및 창고 청구인에게 운송지시를 전달합니다. 두 당사자가 동일한 사무실에 있는 경우 구두 또는 직접 전달된 지침이나 이메일이 사용됩니다. 동일한 사무실에 있지 않은 경우 1인당 평균 작업 시간: 주문당 3분입니다.
도구: 전화, 팩스, 컴퓨터 등
3. 지시사항 검토
통제점: 동일한 고객에게 지시사항을 전달하는 방법이 여러 가지인 경우, 동일한 정보 발행된 지침은 완전히 일관되어야 합니다. 불일치가 있는 경우 운송 감독자는 즉시 고객과 소통하여 계약 범위를 벗어난 운송 지침을 보고해야 합니다. 고객과 협상할 계정 관리자에게
1인당 평균 작업 시간: 1분/주문
도구: 없음
4. 지침 등록
제어 지점: 지침은 추적자에게 전달되며 추적자는 지침 정보를 즉시 완전하게 기록합니다. 그런 다음 추적자는 서면 또는 전자 형식으로 창고 청구인에게 지침을 제출합니다. 필요에 따라 문서
1인당 평균 작업 시간: 1분/주문
도구: 없음
5. 차량 배치
통제 지점: 고객 운송 요구 사항, 제품 특성, 운송 경로, 적재 요구 사항 및 가격 요소를 종합적으로 고려하여 "차량 임대 관리" "절차"에 따라 최적의 배차 채널을 선택합니다. 차량 배차가 완료된 후 차량이 창고에 정상적으로 도착하여 상품을 픽업할 수 있도록 배차 담당자는 배차 차량의 도착을 신속하게 추적하고 등록해야 합니다.
평균 작업 1인당 : 6분/차
공구 : 없음
6. 안전검사
통제점 : 보안검사관이 적재차량이 파견차량인지 확인 , "7개의 증명서"가 완전하고 진위 여부, 유선전화번호 및 휴대전화번호 등을 확인합니다. 자세한 내용은 "차량대여 관리 절차"를 참조하세요. 위탁차량에는 보안검사 절차가 적용되지 않습니다.
1인당 평균 숙제 : 7분/주문
도구 : 카메라, 컴퓨터
7. 물품 배송 주문
관리 포인트 : 고객으로부터 또는 안데의 픽업 및 청구 사무소에 가서 픽업 및 배송 문서를 확인하고 다양한 차량에 따라 분류하고 상품 적재 순서를 합리적으로 조정하고 모든 픽업 주문에 서명하고 전달하십시오. 자세한 내용은 관련 출구 및 창고 관리 조치를 참조하세요.
1인당 평균 작업 시간: 주문당 3~8분
도구: 없음
8. 현장 조정
통제 사항 : 설치 감독자 우선순위에 따라 물품의 합리적인 적재를 준비하고, 창고 구역의 교통량에 따라 차량을 운행하며, 거친 적재 및 하역, 단일 화물 차이 등 현장 적재 이상을 처리하고 조정합니다. 비로부터 물품을 보호하고 강화하기 위해.
1인당 평균 작업 시간: 25~60분/주문
도구: 운송, 싣고 내리기, 텐트 도구
9. 계약서에 서명
관리 포인트 : 배송 순서를 검토하고, 실제 적재 유형, 모델 수량, 부대 품목 등을 기사님과 함께 검토합니다. Ande B 버전을 사용하여 각 항목을 순서대로 작성하십시오. 차량 소유자 또는 대리인 운전자에게 실명 서명, ID 카드 확인 및 운송 계약서를 작성하도록 요구합니다. 흰색 사본을 보관하고 빨간색 사본(동반)을 보관해야 합니다. 상품)은 운송업체에 전달되어 배송 주문자에게 전달되어야 합니다. ALIS 정보 시스템에 관련 정보를 입력하세요.
1인당 평균 작업 시간: 3분/훈련
도구: 없음
10. 해제
제어 지점: 운전자가 직접 전달 출고 전표 보안 검색 후 출고,
1인당 평균 작업 시간: 1분/car.day
도구: 없음
11. 추적 및 조정
p>통제점 : 추적기는 관련 정보를 바탕으로 "추적장부"를 작성하여 정기적으로 운전자를 추적하며, 이를 "추적장부"에 등록하거나 이상이 있는 경우에는 시스템에 기재한다. "차량 이상 보고서"를 작성하여 계정 관리자 또는 고객에게 전달하십시오.
1인당 평균 작업 시간: 5분/car.day
도구: 전화, 팩스, 컴퓨터 등
12. 도착 알림
통제 포인트: 추적 과정에서 운전자와 협의하여 운송 중인 물품의 위치와 도로 상황을 토대로 도착 시간을 예측하고, 물품의 예상 도착 시간을 수취인에게 알려줍니다. 물품 수령을 미리 준비하고, 관련 차량 정보를 제공합니다.
1인당 평균 작업 시간: 2분/훈련
도구: 없음
13. 창고에서 하역
통제 지점: 참조 세부 프로세스를 위한 창고 보관, 하역 프로세스 감독. 배송 지연, 상품 손상, 불량 상품, 제품 번호 다름, 외부 포장이 젖거나 손상되거나 변형된 경우 수하인과 운전자는 현장에서 책임을 확인하고 여러 당사자(예: 운송 추적기 및 배송 창고)와 협의합니다. ) 의견 및 조언 처리용;
1인당 평균 작업 시간: 차량당 25~60분
도구: 지게차, 트롤리, 플로어 리프트 등
14. 영수증
통제 사항: 수취인은 유효한 영수증에 상품의 실제 수령을 표시해야 하며, 수취인은 유효한 위치에 공식 직인을 서명하고 날인해야 합니다. 영수증이 없는 경우 서명을 고객에게 배송해야 합니다. 승인 및 승인;
1인당 평균 작업 시간: 4분/훈련
도구: 없음
15. 회신 검토
제어 사항: 영수증 사본이 올바른지, 고객이 확인한 유효한 영수증인지, 영수증이 완전하고 완전한지 검토합니다. 상품부족, 일련번호, 파손, 포장파손, 변형, 습기 등 불결한 기록이 있는 경우
1인당 평균작업시간 : 1분/주문
도구 : 없음
16. 화물정산
관리사항 : 금융화물정산 프로세스에 따라 정산이 진행되며, 회계시스템에 로그인됩니다. 비정상 영수증의 경우 회사의 요구사항에 따라 엄격히 차감하거나 회사 보안팀에 신고해야 합니다.
1인당 평균 작업 시간: 6분/훈련
도구: 컴퓨터, 전화 등
17. 답장 관리
통제 포인트 : 정보 직원들이 정기적으로 영수증을 정리하고, 미결제 영수증을 추적 및 구현하며, 보관 및 보관 업무를 잘 수행하고 있습니다. 영수증 요약을 정리하고 영수증 전달 양식을 준비하며 "교통 정산 명세서"와 함께 정기적으로 지역 재정 화해에 요약을 제출합니다.
1인당 평균 작업 시간: 5분/시간
도구: 컴퓨터, 폴더 등
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