1. 선양 12345 핫라인 이용방법은 무엇인가요?
팁: 선양 12345는 정부 서비스 핫라인입니다. 724시간 서비스를 제공하고 도시의 사회 발전, 경제 건설, 생산 및 생활 등에 관한 기업 및 국민의 도움 요청, 상담(제안) 및 불만 사항을 접수합니다. 청원인은 조회코드를 사용하여 웹사이트에서 피드백 결과를 확인하고 감독 및 평가할 수 있습니다.
1. 수용 범위
1. 정부 부처, 공기업 및 기관의 직무, 업무 절차, 행정 승인, 정책 문서 등에 관한 협의
2. 사회 발전, 경제 건설, 도시 계획 및 관리에 대한 의견 및 제안
3. 사회 생활과 관련된 노동 보장, 의료 서비스, 문화 및 교육, 공공 안전
4. 기업의 생산 및 운영, 개발 환경, 정책 지원 등에 대한 요구 사항
5. 정부 부처, 공공 서비스 업계 및 직원 서비스 품질에 대한 비판, 보고 및 불만 사항 고마워요 등등
2. 허용되지 않는 범위
1. 중재, 소송 및 행정적 검토 절차에 들어간 문제
2. 중재 절차, 소송 절차, 의사-환자, 노동, 계약 및 기타 민사 문제에 따라 통과되어야 합니다.
3. 당사자 규율 및 정부 규율 불복종에 대한 불만사항
4. 법을 위반한 당원 및 주요 간부 등 문제 보고
5. 당 업무, 인민대표대회, CPPCC, 군사 및 국가기밀과 관련된 문제
6. 국가 및 지방 기관, 기업, 기관과 관련된 문제
7. 항소 사항이 불분명하고, 항소 내용이 명확하지 않으며, 유효한 연락처가 없으며, 문제를 조사할 수 없습니다.
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8. 선양시 행정관할 밖의 문제.
3. 처리 기한
수락 기관이 편지를 받은 날로부터: 1. 상담(제안) 편지: 영업일 기준 5일 2. 불만 사항 및 도움 요청 편지: 영업일 기준 10일;
객관적인 사유로 인해 지정된 시간 내에 신청을 완료할 수 없는 경우 플랫폼은 검토를 통과한 후 1~2회 연장할 수 있으며, 각 연장은 영업일 기준 최대 5일까지 지속됩니다. .
IV. 주의사항
1. 청원자는 '중화인민공화국 사이버보안법' 및 기타 법률과 규정을 준수해야 하며, 핫라인 서비스를 합법적으로 사용해야 합니다. 신고자는 신고된 상황의 진위 여부에 대해 책임을 져야 하며, 특허권, 저작권, 상표권, 명의권, 명의권, 명예권 등 타인의 정당한 권리와 이익을 모욕, 비방, 침해해서는 안 됩니다. , 명예권, 초상권, 사생활 보호권 귀하는 어떠한 방식으로든 국가 기관 및 정부의 이미지를 훼손해서는 안 되며, 플랫폼 서비스를 불법적인 목적으로 이용해서는 안 됩니다. 민원인이 정상적인 업무에 영향을 미치는 허위이거나 무의미한 콘텐츠를 반복적으로 제공하는 경우 심양 12345 정부 서비스 편의 핫라인 플랫폼은 관련 서비스를 제공하지 않을 권리가 있습니다.
2. 적시에 문제를 해결하고 감독 및 관리를 용이하게 하기 위해 별도로 작성하여 제출해야 합니다.
3. 청원자가 작성한 서한의 내용에 따라 직원은 다음 사항을 수정할 권리가 있습니다. 개선, 분할, 통합 등;
4. 처리 부서에서 상황을 이해하고 확인을 위해 재방문할 수 있도록 진정서에 진실하고 효과적인 연락처 정보를 기재하는 것이 좋습니다. . 청원자의 개인 정보는 보호됩니다.
5. 청원자는 처리 기한을 준수해야 하며, 항소 처리가 지연될 수 있으므로 인내심을 가지고 기다리십시오.
6. 기업 및 국민이 신고한 이의신청에 대해 처리기관에서 답변한 후, 이의신청에 동의하지 않는 경우 원칙적으로 선양12345 정부서비스편의전화 홈페이지에 공개합니다. 공개를 원하실 경우, 서신 작성 시 '비공개 요청'이라고 기재해 주시기 바랍니다.
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