부동산 아줌마: 풍경 뒤에 있는 기쁨과 슬픔을 아는 사람
이것은 신비롭고 부러운 직업입니다. 아름다운 정장, 젊은 미소, 하루 종일 주택 구입자들에게 둘러싸여 있습니다. 그 중에는 매력적이고 높은 연봉과 남다른 언변을 지닌 그들은 사무직은 아니지만 사무직 미인의 스타일을 지닌 판매원들이다.
이창시의 번화한 거리입니다.
새로 단장한 집이 화려하고, 패셔너블하게 차려입은 화이트칼라 미녀들이 그 사이를 걷고 있습니다. 가끔 몇몇 손님이 오는데, 옷을 잘 차려입은 미녀들이 정중하게 환영해 주고, 따뜻한 차 한 잔을 대접한 뒤 열성적인 설명을 해 주기도 했습니다.
잘생긴 외모를 지닌 22세 소녀 우옌(가명)은 1년째 부동산 매매업에 종사하고 있다. 그녀는 고등학교를 졸업한 후 의류 판매를 시작했습니다. 2003년, 부동산을 접해본 적도 없는 우옌(Wu Yan)도 세일즈 걸인 몇몇 친구들의 지도 아래 특정 부동산 개발에서 세일즈 걸로 일하기 시작했다. "처음에는 제가 해당 직무에 적합한지 잘 몰라서 개인 정보로 가입했어요. 신비스러운 직업과 높은 연봉 때문에 이 직업에 관심을 갖게 됐어요. 올해 24세." , 저는 부동산 판매업에 종사한 지 1년이 되었습니다. 제가 모 홍콩 스타처럼 생겼다고 해서 동료들이 웃으며 저를 부동산 중개인이라고 불렀습니다. "내가 부동산 판매 소녀가 된 것은 우연이었다." 리 리는 부동산 판매 소녀가 되기 전에 광고 회사에서 일하면서 많은 부동산 판매 소녀들을 접하게 되었다고 말했습니다. "매우 아름답고 로비에서만 사용됩니다." 손님을 받고 정보를 소개하면 건물을 팔고 높은 급여를받을 수 있습니다. "리 리도 친구의 소개를 거쳐 작년에 부동산 판매 소녀가되었습니다. 이창 부동산 판매여성의 수입은 일반적으로 기본급에 사업수수료를 더한 금액으로 계산되는 것으로 이해됩니다. 기본급은 일반적으로 500위안 정도에 불과하지만, 사업 수수료는 상대적으로 상당하며, 보통 주택 판매 가격의 2000~3000분의 1 수준으로 계산됩니다. 일반적인 상황에서 판매원의 월급은 약 3,000위안(약 3,000위안)으로 이창에서는 높은 연봉으로 간주됩니다.
업계 추정에 따르면 현재 이창에는 약 200명의 판매원이 있으며, 이들은 매년 수천 채가 넘는 주택을 판매하며 거래 가치는 수억 위안에 이른다.
영광 뒤의 우여곡절을 누가 알겠습니까?
보통 사람들의 눈에는 부동산 매매라는 직업이 바람도 불지도 않고, 직업 풍경과 연봉도 좋지 않습니다. 매력적인. 하지만 그 이면에는 모든 판매원들에게도 외부인들이 모르는 고난이 있습니다.
모 부동산 영업부서 과장에 따르면 2003년 부동산 모집 당시 200명 이상이 지원했는데, 필기시험과 면접 등 여러 차례 합격한 사람은 10명에 불과했다. 집행유예를 받았습니다. 현재는 5명만 남아 계속해서 일하고 있습니다.
단판 다리를 건너는 것이 반드시 돈 항아리에 빠지는 것을 의미하지는 않습니다. 판매원은 취업하기 전에 엄격한 사전 교육을 받아야 하며, 이는 전문 지식과 사회적 예절 교육으로 구분됩니다.
전문적인 지식으로는 건물 내 각 주택의 창문 크기부터 건물 전체의 스타일, 커뮤니티의 녹화율, 전체 시장의 포지셔닝까지 다양하다. 암기해야 할 뿐만 아니라 수시로 학습하고 업데이트하며, 모든 수준의 소비자가 받아들일 수 있도록 자신만의 이해를 추가해야 합니다. 바닥 면적, 아파트 면적, 방 배치, 방향... 이 지루한 정보는 결코 거짓일 수 없으며, 그것을 외우기 위해 많은 노력을 기울이지 않으면 작동하지 않습니다.
리리는 현장의 데이터를 이해하기 위해 안전모를 착용하고 미완성 건물을 여러 차례 방문했고, 그 후 열심히 암기했다고 말했다. "일반적으로 여자들은 건물에 대한 공간적 상상력이 부족해요. 고객을 끌기 위한 설명을 하고 싶다면 단순히 지루한 데이터만 소개하는 것은 효과가 없습니다. 또한 판매원이 고객에게 준 부동산에 대한 남다른 이해력이 있어야 합니다." 첫인상이 중요합니다. 에티켓 교육에서 판매원은 호텔 전체의 스타일과 일치하는 매력적인 미소와 우아한 자세로 사람들에게 아름다운 즐거움을 선사하기 위해 가능한 한 우아하게 최선을 다해야 합니다. 예를 들어, 주택 구입자가 도착하면 누가 가장 가까이 앉아야 하는지, 얼마나 멀리 떨어져 있어야 하는지에 대한 규칙이 있습니다. "가장 어려운 것은 소비자의 심리를 어떻게 파악하느냐 하는 것이라고 해도 과언이 아닙니다." “훌륭한 영업사원이 안목을 키우려면 가장 중요한 것은 이해력입니다.
주택 구입자의 말 한마디나 표정 하나가 집을 사겠다는 신호일 수 있지만, 여러 사람이 모였다면 핵심 인물을 정확하게 판단하고 잡아야 한다. "가장 어려운 것은 계약서를 설명하는 것입니다. 대부분의 고객은 매우 신중하고 까다롭습니다. 그들은 계약에 대한 요구 사항이 높고 모든 단어와 문장을 확고히 파악하고 있습니다. 판매원은 전문 지식 외에도 비범한 능력을 갖추어야 합니다. Wu Yan은 주로 계약상의 사소한 문제 때문에 한밤중에 고객의 전화에 잠에서 깨어나는 경우가 있었다고 말했습니다. “건물이 착공되었을 때 하루에 10명 이상의 고객을 지속적으로 받아야 했습니다. 부동산 소개도 하고 계약서도 설명하고, 막판엔 입이 말랐고, 집에 오면 말을 할 힘도 없었어요! ”
높은 급여 뒤에는 외부인을 놀라게 하는 성과 압박이 있습니다
Wu Yan에 따르면 모든 회사는 판매원에게 특정 작업을 제공합니다. 그녀는 자신이 일하는 고급 부동산 프로젝트에서 모든 사람이 자격을 갖추려면 월 300만 위안의 성과를 달성해야 한다고 밝혔습니다. 한 달에 최소 7채는 팔아야 합니다.
거래 협상에 걸리는 시간은 3~4일, 가장 느릴 때는 1~2개월, 일반적으로 10일 정도 소요되는 것으로 이해됩니다. 각 영업사원 에스코트는 매일 새로운 고객을 받아야 할 뿐만 아니라 가능한 한 빨리 주문을 체결하기 위해 잠재 고객과 지속적으로 접촉해야 하기 때문에 식사 시간과 출퇴근 시간이 일반 사람들만큼 고정되어 있지 않습니다. 손님이 있는 한 퇴근 후에도, 공복에도 웃으며 손님을 맞이해야 합니다. "류메이가 말했다.
절판된 소중한 아름다운 삶
부동산을 파는 것도 판매이고 마케팅 방법이기도 하다. 판매원의 궁극적인 목표는 집을 팔고 회사를 위해 승리하세요. 모든 자산에는 장점과 단점이 있습니다. 직업 윤리를 위반하지 않고 판매원은 해당 부동산의 장점을 설명하고 고객을 설득해야 합니다.
한 판매원은 집을 팔 때 성취감이 있다고 하더군요. 특히 또래 소녀들은 “일을 시작했을 때 고객이 수십만 달러를 가져오는 것을 보고 충격을 받았습니다. 집을 샀는데 이제 익숙해졌어요! “모 부동산 개발 영업사원인 리우메이(가명)씨는 이 사업을 시작한 후 나에게 준 가장 큰 영감은 올바른 사람이 되고 성실하게 일하는 것이라고 말했습니다. 부동산 영업은 팀 정신을 중시합니다. 소비자가 영업부에 입장하는 순간부터 현장에서 물건을 살펴보고, 계약을 체결하고, 최종적으로 열쇠를 전달하는 과정은 영업사원 혼자서 할 수 있는 일이 아니며, 반드시 각 부서의 관련 인력과 협력하여 이루어져야 합니다. 부동산 개발업자. “모든 동료와 조화로운 관계를 유지하는 방법을 배우는 것은 영업을 잘하기 위한 전제 조건입니다. "팀 정신 외에도 개인 감정도 매우 중요합니다. 보도에 따르면 많은 판매원들은 집을 팔면서 자신을 "판매"하기도 합니다. 즉, 설탕 아빠, 심지어 다른 사람의 "연인"이 되기도 합니다. 실제로 많은 고급 판매원들이 부동산, 돈, 차, 넉넉한 지출로 성공한 남자들이 자주 찾아오는데, 몇몇 세일즈 걸들이 부러워하기도 하고, 무의식적으로 부자들에게 젊음을 바치는 경우도 있다”고 말했다. 더 이상 뉴스가 아닙니다. 한 부동산 매매업자는 "판매 아줌마들의 근무시간이 불안정하고 젊어야 하기 때문에 대부분 20~30세 사이이고, 미혼인 경우가 대부분"이라고 말했다. 실제로 이 업계에서는 청춘밥 한 그릇이라고 할 수 있다”고 한 영업부 과장은 “신인 특유의 패기와 활력, 업무에 대한 태도와 열정은 무엇과도 바꿀 수 없다”고 솔직하게 말했다. ! "기자는 1997년 경제 발전과 함께 이창에 고급 상업 건물이 등장했고, 이창에 첫 번째 판매 소녀들이 등장했다는 사실을 알게 되었습니다. 기자는 다양한 노력을 통해 마침내 몇 곳을 발견했습니다. 이제 일부 그 중 일부는 기획사 관리자가 되었고, 쇼핑몰과 영업사원 경험도 갖고 있으며, 이창 영업팀에서 가장 영향력 있는 계층이 됐다.
“당시에는 영업부서가 전혀 없었다. . 현재 한 회사의 영업이사를 맡은 우 과장은 "우리는 열심히 일한다. 매일 아침 8시에 일을 시작해 밤늦게까지 바쁘다. 손님을 스스로 찾고, 손님을 찾아야 한다"고 말했다. 하루에 10개 매장을 방문하며 계약과 의사소통에 있어서는 전혀 방심하지 않습니다.
지금 사장이 된 궈 씨는 당시 많은 사람들이 "집이 할당된 집이 이렇게 좋은데 왜 그렇게 많은 돈을 들여 사야 하는가! "라고 이해하지 못했다고 말했습니다. “그런데 예전에 이창에서 주택 구입에 투자했던 사람들이 지금은 집값이 올랐기 때문에 돈을 많이 벌었다는 걸 알게 됐어요.” " Wu Yan은 앞으로도 자신의 길을 개척하고 이전 사람들의 모범을 따르며 진정한 '사무직'이 될 것이라고 말했습니다. "판매원의 자질은 이러한 상황에 대처하기에 충분합니다. 영업 및 마케팅 업계에서 일합니다. "궈 씨는 판매원들이 젊음을 교환하는 것은 돈이 아니라 삶의 가치에 대한 경험이라고 말했습니다. 이것은 돈으로 측정할 수 없는 부입니다.
"절판되고 귀중한 것입니다. 내 부동산의 제목은 판매원의 아름다운 댄서들이 스스로의 노력을 통해 자신만의 '전례없는 소중한' 아름다운 삶을 만들어가길 바랍니다.