회사 사무실 업무 요약 1
저는 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 이 기간의 일을 돌이켜 보면, 나는 엄격하게 스스로에게 회사의 규범에 따라 자신의 본업을 잘 할 것을 요구한다.
첫째, 연간 업무 상황 및 성적
영업부의 배후는 계승, 소통 안팎, 좌우 조정, 사방 연락의 중요한 허브이다. 이러한 번거로운 일상 사무를 처리하기 위해서, 우리는 처음부터 끝까지 조화의식을 강화해야 한다. 지난 6 개월 동안 우리는 기본적으로 모든 것을 해냈습니다.
작업 데이터는 주로 다음과 같이 요약됩니다.
1. 매일 수집한 원자재 구매 가격, 제품 견적 등의 정보를 공급자에게 진지하게 발표합니다.
2. 알루미늄 덩어리 품질, 통계, 생산 장면의 일상적인 무게와 기록을 꼼꼼히 완성하여 생산 부서에서 더 나은 업무를 할 수 있도록 돕습니다.
납품 수량과 시간은 정확합니다. 이 링크에 문제가 생기면 영업 부서의 모든 측면에 영향을 주어 인력과 시간을 낭비하고 생산성을 크게 낮출 수 있습니다.
생산 계획을 개발하고 관련 제공 보고서를 작성하십시오. 생산부, 물류회사 및 기타 지사와의 커뮤니케이션을 통해 제품 제공을 조정합니다.
5. 코크스 공장과의 철도 물류 협력 프로젝트에서 코크스 공장과의 도킹 임무를 맡는 등 지도자가 배정한 다른 임무를 완수하여 상대방에게 필요한 정보를 제공하고 화물 한 상자를 성공적으로 납품했다.
둘째, 직장에서의 문제와 교훈
1. 업무의 품질과 기준이 자신의 요구와 여전히 필요한 차이가 있다. 여러 가지 이유로, 나는 발생한 문제를 원만하게 처리할 충분한 경험과 기교가 없다.
2. 때로는 업무민감도가 그다지 강하지 않아 일을 할 때 주동성이 부족하다. 지도자가 말하는 대로 그는 한다. 지도자가 맡긴 일에 민감하지 않다. 대부분의 경우, 사전에 많은 일이 없어도 여전히 주동적으로 출격할 수 없고, 미리 좋은 방법을 생각해 낼 수 없다.
3. 항상 자신에게 핑계를 대며 일이 바쁘고 시간이 부족하다고 생각하고 제품 관련 지식의 학습을 소홀히 한다.
4. 독촉이 적극적이지 않아 필요할 때 항상 고객을 재촉하고, 적극적으로 독촉하지 않는다.
5, 일이 주도면밀하지 못하다. 예를 들어, 코크스 공장과 협력하여 알루미늄 잉곳 시험 생산 과정에서 비오는 날과 같은 악천후 상황에서 처리 조치를 연구하지 않았습니다.
셋. 20__ 연간 작업 계획
지난 6 개월 동안 나는 열심히 일했고 창조적이었다. 비록 내가 성적을 거두었지만, 여전히 몇 가지 문제와 결함이 있다. 앞으로의 일에서, 나는 장점을 살리고, 단점을 개선하고, 이름직의 우수한 판매사무소가 되어, 기업과 함께 성장할 것이다. 적극적으로 공부하고, 자신의 지식면을 넓혀야 한다. 이상은 제품 지식의 학습이자, 동시에 자신의 소통 조정 능력을 높여야 한다. 판매의 백그라운드 작업은 원래 소통 안팎을 책임지고 좌우를 조율하는 것이다. 만약 그렇게 하지 않는다면, 앞으로의 일에서 큰 장애물이 될 것이다.
20__ 연도가 곧 시작됩니다. 이 한 해 동안, 나는 내가 더 많은 수확을 기대할 수 있기를 바라므로, 나는 내년의 일을 위해 계획을 하나 세웠다. 주로 다음과 같다.
1, 관련 비즈니스 지식, 전화 기술, 고객과의 의사 소통 기술, 문제 처리 방법 학습 강화.
2. 각 방면의 학습을 강화한다. 미술은 압도적이지 않다. 각 업종은 모두 관계가 있고, 나의 일에도 도움이 될 것이다.
3, 직장을 사랑하고 직업에 충실하다. 동료의 리더로부터 배우고, 회사의 일을 자신의 일로 여기고, 일을 열심히 한다.
4. 반드시 세심하고, 신중하고, 착실해야 하며, 저급한 실수를 피해야 한다.
5, 작업 능동성을 높이고 적극적으로 일에 투입하다.
나는 분명히 내가 성장하고 성숙하고 있다는 것을 느꼈다. 그러나 동시에 자신의 많은 부족함을 깊이 깨달았다. 예를 들면, 근무 시간이 짧기 때문에, 자신의 일에 잘 적응하지 못하고, 나이가 어리기 때문에, 일에서도 용기가 부족할 때가 있기 때문이다.
앞으로의 업무에서, 나는 계속 좋은 마음가짐을 견지하고, 자신을 학습자로 포지셔닝하고, 열심히 공부하고, 부지런히 생각하고, 부족한 것을 찾아내고, 지사의 업무를 더 잘 알고, 목표적으로 이론 학습을 심화시키고, 독립적으로 일을 해결할 수 있는 능력을 강화하고,' 질' 의 비약을 실현하며, 기업의 발전에 자신의 공헌을 할 것이다.
회사 사무실 업무 요약 2
20__ 연간 업무 총결산은 어느새 _ _ 팀에 가입한 지 거의 1 년이 되었다. 나는 영광스럽고 _ _ 의 일원이 되어 매우 기쁘다. 여기서, 저는 먼저 회사 지도자의 내 일에 대한 신뢰와 긍정에 감사드리며, 제 일에 대한 모든 동료들의 지지와 도움에 감사드립니다. _ _ 는 나에게 자신을 발견하고 알 수 있는 플랫폼을 주었고, 또한 업무 관행에서 끊임없이 자신을 향상시킬 수 있는 기회를 주었다. 한 해 동안의 업무 과정에서 나는 큰 변화와 영향을 받았고, 그로부터 많은 것을 배웠다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 다음으로 올해의 작업 장면을 요약해 보겠습니다.
첫째, 백그라운드에서 작업하십시오.
회사의 영업 사무소로서, 나는 이 직위의 중요성을 안다. 사무실은 회사의 모든 직원을 위해 봉사하는 사람이다. 나는 반드시 회사 각 부서의 동료들에게 반응이 있어야 하고, 필요할 때 그들을 도와야 한다. 나는 줄곧' 회사의 이익을 중시하고, 일을 더 잘 한다' 는 것을 목표로, 진취적으로 다음과 같은 일을 완성했다.
1, 회사 내부 영업 사원의 서비스를 담당합니다. 새로 도착한 차량의 접수, 차량 정보의 정리, 저장 및 수집을 포함한다.
2, 회사 차량 주문 관리, 부티크 주문을 담당합니다. 회사의 매달 10 일 주문 제작, 추적, 결산 검토, 이직 등을 포함한다.
회사 내부 문서의 전달 및 구현을 담당합니다.
4. 길리 업체 배경, 재무, 각 업무와의 소통 조정을 담당합니다.
5. 판매 부서와 협력하여 비수기에 나가서 모터쇼를 하고 성수기를 위한 기초를 다진다.
둘째, 작업 시나리오에 대한 간략한 설명
1, 내근직 과정에서 모든 일을 전심전력으로 대할 수 있다. 막 일에 참가한 나에게 나는 시종 겸손하고 신중한 업무 태도를 견지하고, 겸손하게 동료에게 배우고, 경험을 쌓고, 일을 잘 하려고 노력한다.
2. 근무기간 동안 나는 자신의 업무지식을 풍부하게하고, 자신의 업무기술을 향상시키고, 끊임없이 자신을 충전하고, 제품 업무문화 지식을 축적할 것이다. 잘 된 기초 위에서 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 년 인적자원 관리자 전국 3 급 시험에 참가했다. 본업을 잘 하기 위해서, 나는 번거로움을 두려워하지 않고, 일부 업무 절차를 간소화하고, 업무 효율을 높이고, 각 부서의 동료들에게 좋은 서비스 보장을 제공하기 위해 노력한다. 지난 1 년간의 내근 경력과 함께, 나도 깊이 깨달았다.
회사의 일원으로서 어떤 직무에서든 강한 사업심, 고도의 책임감, 실무적인 태도와 노력, 사심 없는 헌신의 정신을 가져야 한다. 언제나 회사의 이익을 최우선으로 생각하고, 직무의무를 성실히 이행하며, 동시에 주인의 정신을 발양하고, 회사의 모든 것을 자신의 일로 여기고,' 일이 자기와 무관하고, 높이 매달리는' 작업 심리를 단호히 근절해야 한다.
지난 한 해 동안의 일을 요약하면, 우리 자신과 회사의 발전에 필요한 개선과 성적이 있었지만, 여러 방면에서 여전히 부족한 점이 있다. 사회에 입사한 나에게 업무 경험이 부족해 많은 문제들이 철저히 연구되지 않았고, 문제를 처리하는 방법도 적절하지 않았고, 창조적인 업무 사고방식도 부족했다. 앞으로의 일에서 나는 눈근, 수근, 구근, 다리근, 뇌근과 같은 다섯 가지 일을 할 것을 스스로에게 요구할 것이다. 업무 실천에서 끊임없이 자신을 향상시키고 자신을 채찍질하다. 회사의 발전에 자신의 미약한 힘을 기여하려고 노력하다.
회사 사무실 업무 요약 3
올해 시장의 끊임없는 변화로 인해 회사의 상반기 실적은 그다지 환상적이지 않다. 이것도 우리의 업무 태도와 직접적인 관계가 있기 때문에, 우리는 직장에서 그다지 바쁘지 않다. 업무에서는 항상 다소 답답함을 느낀다. 나는 늘 나 자신을 반성하고, 항상 실적을 높이는 데 도움이 되는 일을 많이 하고 싶지만, 항상 좀 거침없이 성숙할 수 없다고 생각하고, 이때 창업에 적합하지 않다고 의심한다. 나는 단지 더 많은 시간을 들여 성장하고, 자신의 모든 방면의 지식과 소양을 향상시키고, 스스로 더 자신감을 가지고 결정을 내릴 수 있도록 하고 싶다!
첫째, 보조 작업의 판매 작업
우리는 여러 곳에서 판촉을 했고 판촉 계획 방면에 경험이 많지 않았지만, 매니저와 동료의 노력을 통해 우리의 판촉 활동은 필요한 효과를 거두었다. 우리는 우리의 홍보 활동이 점점 더 많아지고 좋아질 것이라고 믿는다. 좋은 시작은 성공의 반이다. 성수기 이후 업무 중심을 성수기 공급 보증에서 비수기 판매 촉진으로 옮겼다.
"명절 차용절, 무절조절" 을 견지한다. 단, "무절조절" 을 잘하는 경우는 예외다. 공급업체 지원을 위해 노력하고, 다양한 마케팅 자원을 통합하고, 마케팅 방안을 통일하고, 마케팅 활동의 시간, 형식, 규모 및 강도를 통일하고, 마케팅 자원의 홍보 역할을 확대하십시오.
상품의 구조조정과 재고 관리를 잘 하고, 공장의 정책 지원을 쟁취하여 시장 소비 수요에 적응하다. 경제 상황의 변화와 판매 시장의 경쟁 구도의 변화로 올해 상품 구조와 재고를 파악하기가 어렵다. 두 판매 성수기가 도래함에 따라 각 부서 관리자는 상품 구조 조정, 상품성 구성, 재고 관리 최적화를 중요한 업무로 삼고 있습니다. 각 부서 관리자는 양절 판매 상황을 적극적으로 분석하여 제품 구조와 재고에 대해 더욱 세밀한 분석을 하였다. 우승열태의 원칙에 따라 제품 구조 조정과 재고 관리를 잘하다.
이렇게 긴장하고 질서 정연한 반년을 거쳐, 자신의 업무 기술이 또 한 단계 올라간 것 같다. 나는 모든 일을 할 때 명확한 계획과 절차, 행동의 방향, 일의 목표가 있어, 마음속으로는 정말 밑바닥이 있다!
기본적으로 바쁘고 어지럽지 않고, 빡빡하고, 흩어지지 않고, 조리가 분명하고, 매사가 명확하여, 처음 일에 참가했을 때 단지 열심히 일했을 뿐, 경험을 총결할 줄 모르는 현상에서 근본적으로 벗어났다. 이런 식으로, 나는 무한한 바쁜 속에서 이 반년을 걸어 들어갔고, 또 무한한 단순함에서 이 반년을 빠져나왔다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 또한, 일과 동시에, 나는 또한 사람들과 교제하는 이치를 이해하고, 대조적으로 좋은 태도, 일에 대한 열정, 책임감이 얼마나 중요한지 알고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
둘째, 마케팅 작업의 현황
1. 판매 목표를 설정합니다.
상반기에 우리 영업부는 연초에 제정된 전반적인 목표와 연중 단계적으로 제정된 시한 목표에 따라 정해진 판매 전략과 임무에 따라 시장 수급 관계에 따라 영업 사원을 조직하여 판매 실적을 측정으로 하는 시장화 판매 임무를 진행했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 판매, 판매, 판매, 판매, 판매, 판매, 판매, 판매) 이 기간 동안 우리 부서 직원도 자신의 목표 계획과 판매 계획을 세우고, 그들의 자주성과 혁신을 충분히 발휘하며, 각자의 예정된 판매 임무를 원만하게 완수하고, 경험의 우열을 제때에 총결하여 개선하였다.
2. 경쟁이 치열하여 다른 기업의 가격이 비교적 강세다.
시장경제 환경에서 기업 간의 경쟁은 갈수록 치열해지고 있다. 제품이 보편적으로 동일하거나 유사한 상황에서 가격 경쟁도 판매 채널의 큰 장벽이 되었다. 제품 품질이 보편적인 전제하에, 업종의 다른 기업들과의 제품 가격 차이는 높지 않아 비교적 광범위한 가격 비교를 구성하지 않는다. 강세 브랜드의 경우 이런 가격 차이도 이윤 창출에 압력을 가하고 있다.
3. 제때에 미수금을 지불하기가 어렵습니다.
대규모 사회시장 환경의 영향으로 고객 지불 지연, 받을 어음, 외상 매출금, 선불금, 기타 미수금이 너무 커서 우리의 인출 계획이 제때에 이루어지지 않아 회사의 전체 운영에 영향을 미쳤다.
셋째, 판매 임무를 완수하는 과정에서 대응책.
1. 품질 향상.
판매 작업을 시작하기 전에 제품의 품질을 엄격하게 통제하고 판촉 활동에서 가능한 한 품질의 장점을 부각시켜 소매업자가 우리 제품에 대한 더 많은 신뢰와 구매력을 얻을 수 있도록 해야 합니다.
2. 가격.
예산 가격 규모 조정의 범위 내에서 시장 환경의 상황과 시장 경쟁에 대한 과학적 합리성 분석에 따라 적절한 가격 기준을 조정하여 제품 판매가 예상 범위 내에서 수익성이 있고 소매업자가 가격에 대해 까다롭지 않도록 합니다. 또한 적절한 시기를 선택해 일련의 프로모션을 진행할 수 있어 제품의 브랜드가 더 많은 소매업자와 농부들에게 알려지고, 제품의 품질이 시장에서 좋은 입소문을 형성할 수 있다는 것을 알 수 있다.
3. 자금 회수력을 높여 기업의 위험을 피한다.
수금 방면에 있어서, 전 부문은 모두 * * * * 을 알고 있어, 이 일을 우선 순위에 두었다. 구속력 있는 판매 계약 초안을 작성하고 합리적인 외상 매출금 회수 기한을 채택하다. 과거의 교훈을 받아들여 판매 거래의 승인 절차를 엄격히 집행하고, 근원에서 최종 거래까지 통제하고, 영업 사원에게 적극적으로 고객과 소통하고, 최선을 다해 처리하고, 필요한 효과를 얻을 수 있도록 지속적으로 알려야 합니다.
4. 다각적인 판매 채널, 더 많은 판매 플랫폼 개발, 회사의 판매 플랫폼을 통해 온라인 판매 수준을 높이고 좋은 신용 온라인 판매 플랫폼을 구축합니다.
판매 상황은 회사의 경제적 이익에 직접적인 영향을 미칠 것이다. 수년 동안 제품 판매부는 오래된 시장을 공고히 하고, 새로운 시장을 육성하고, 시장 공간을 발전시키고, 잠재 시장을 발굴하는 것을 견지해 왔다. 앞으로, 우리는 우리 회사의 날로 늘어나는 브랜드 영향력을 더욱 전면적으로 이용하여 제품 판매를 유도하고, 현지를 주체로 하고, 전성을 방사하는 판매 네트워크를 구축해야 합니다. 동시에 다양한 매체와 좋은 협력 관계를 형성할 수 있다. 예를 들면 업계 또는 관련 업종의 일련의 행사에 참여하거나 개최할 수 있으며, 다방면으로 판매를 촉진하여 이 브랜드의 제품을 더욱 넓게 확장할 수 있도록 할 수 있다.
5. 수시로 업계의 동태를 주시하고, 더 많은 시장 정보를 파악하다. 업계 간 시장 경쟁이 치열해짐에 따라 정보는 마케팅 과정에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있으며, 정보가 이익입니다.
앞으로 영업부는 시장 동향을 면밀히 주시하고, 기회를 포착하고, 시장 조사와 정보 수집, 분석, 정리 작업을 잘 해야 한다. 시장 조사, 비즈니스 협상, 신문 잡지, 산업 협회 및 컴퓨터 네트워크를 통해 영업 부서는 보다 안정적이고 신뢰할 수 있는 정보 채널을 구축하고 업계 추세를 면밀히 관찰할 수 있습니다. 고객 파일 및 제조업체 파일을 구축하고 기본 정보를 수집하기 위해 노력합니다. 시장 상황에 따라 우리는 영업인을 파견하여 국내 판매 시장의 동태를 추적하고 파악해야 한다.
6. 영업사원 자신의 업무 자질을 제고하고, 업무원의 서비스 품질과 업무 기술을 제고하여, 단골 고객들의 업무를 공고히 하고 발전시킨다. 향후 업무에서 Dell 은 영업 사원에게 업무 기술과 전문성을 향상시킬 것을 요구합니다.
(1) 고객과의 소통과 연계를 강화하고 좋은 협력 관계를 맺을 방법을 강구하다.
(2) 자신의 업무를 지속적으로 요약하고, 자신의 작업 방법을 개선하고, 업무와 관련된 전문 지식에 대한 학습을 강화하고, 고객의 생산 경영 장면과 경쟁사의 장면을 적시에 이해하고, 문제를 발견하고, 제때에 처리한다.
(3) 고객 요구 사항 및 제품 품질 시나리오를 관련 부서에 적시에 피드백하고 수평 부서와의 커뮤니케이션 협력을 강화하여 제품 품질 및 서비스가 고객의 요구를 충족시킬 수 있도록 합니다.
(4) 사전 판매, 판매 중, 애프터서비스를 잘 한다.
상반기에 우리는 계획을 기대하고, 열심히 시작하고, 성공하는 과정을 거쳤으며, 이 과정의 기쁨을 깨달았다. 상급자의 신뢰와 지도, 선도적인 우수 제품, 선진 마케팅 이념, 좋은 서비스 의식, 단결된 협력 분위기, 우수한 간부 직원, 우리는 기세를 취하고 있습니다.
어쩌면 앞길은 우여곡절로 가득 차 있고 과거보다 더 스트레스가 많을 수도 있지만, 우리는 이 길이 기회와 도전과 기대로 가득 찰 운명이라고 굳게 믿는다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 앞으로 더 긴 직장 생활에서, 나는 더욱 엄격하게 자신을 요구하고 모든 일을 잘 할 것이다. 저는 이 산업에 열중하고, 제가 관심 있는 농산물을 만들고, 열정과 행동력으로 가득 차 있고, 마음속에 꿈이 가득합니다.
현재, 나는 이미 농업 자원 분야에 완전히 발을 들여놓았다. 가까운 장래에, 게다가 회사가 이 방면의 발전 계획을 가지고 있다면, 반드시 조속한 시일 내에 실현될 수 있을 것이라고 믿습니다! 회사가 나에게 자신감과 용기를 주고, 내가 더 자신있게 공을 치고, 더 많은 성적을 낼 수 있기를 바랍니다! 나는 누군가가 나에게 배정된 것이 무엇인지 알려주기만 하면, 나는 최선을 다해 그것을 완성할 것이라고 확신한다.
회사 사무실 업무 요약
20 년 동안, 나는 새로운 시작과 새로운 도전이 생겼다. 20 _ _ _ 연초에 회사는 회의를 열어 나를 사무실 직무에서 시장부로 옮겨 내근 업무를 하기로 결정했다. 1 년 동안의 사무실 업무 끝에 나는 이미 자신의 일자리 업무의 요점을 숙지하여 사무실 업무에 대해 쉽게 익혔다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 새해에 새로운 일을 시작할 준비를 하고 있을 때, 내가 전혀 모르는 직장에 간다는 통지를 받는 것도 나에게는 시련이었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 이 통지를 받았을 때, 나의 기분은 급락했다. 격렬한 사상 투쟁을 거쳐, 나는 의연하게 자신감을 가지고 새로운 도전을 맞이하기로 결정했다. 낯설음부터 친숙함, 무지에서 이해에 이르기까지 1 년간의 각고의 훈련을 거쳐, 나는 판매 무대 뒤에서 이 직위에 대해 깊은 인식을 갖게 되었다. 이제 지난 한 해 동안의 일을 다음과 같이 간략하게 요약해 보겠습니다.
첫째, 실용적인 작업 태도로 판매 백그라운드 작업에 적응하십시오.
회사의 영업 사무소로서, 나는 이 직위의 중요성을 잘 알고 있으며, 또한 나의 개인적인 의사 소통 잠재력을 높일 수 있다. 영업부의 배후는 계승, 소통 안팎, 좌우 조정, 사방 연락의 중요한 허브이다. 시장에서 최신 고객 정보, 경쟁업체 정보 및 제품 정보에 대한 검색, 구성, 아카이빙 및 피드백을 파악하여 영업 인력을 확보합니다. 일부 서류의 정리, 판매 계약의 서명, 입찰서의 수정, 사용자 지불의 진도 등. 유용한 의사 결정 문서입니다. 이런 번거로운 일상 사무를 처리하려면 끝까지 견지하고 조화의식을 강화해야 한다. 지난 한 해 동안 우리는 기본적으로 모든 목표를 달성했다.
둘째, 학습을 강화하고 자신의 수양과 잠재력 향상에 중점을 둔다.
처음 판매처의 일을 이해하기 시작했을 때, 한동안 주역이었고, 줄곧 사무실의 일을 처리하고, 지도자가 맡긴 일을 이해했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 영업소 업무에 완전히 적응하지 못해, 직장에서 실수를 했다. 지도자의 비판지도와 내부의 사상투쟁을 통해 나는 이것이 나의 새로운 도전이자 나의 진급을 위한 플랫폼이라는 것을 깨달았다. 나는 반드시 적응하고, 이 일을 잘 하고, 이번 학습 기회를 소중히 여길 것이다.
그래서 저는 인터넷, 서적, 각종 서류를 통해 영업소 업무 정보와 책임을 검색했습니다. 동시에 겸허하게 지도자와 동료들로부터 배우고, 장점을 취하여 단점을 보완하고, 서비스 의식과 대국의식을 강화하다. 영업 사무소의 업무를 미리 고려하고 관련 업무를 신속하게 계획, 운영 및 구현할 수 있습니다.
또한 업무와 실생활에서 영양을 섭취하고, 인터넷에 언급된 일부 기교와 회사의 실제 상황에 따라 정보 검색, 고객 자료 등록, 계약, 입찰 수정 등의 작업을 완료하여 자신의 잠재력을 지속적으로 높일 수 있도록 주의를 기울이고 있습니다.
셋째, 앞당겨 사람이 되는 것을 견지하고, 판매처 업무를 열심히 하고, 동료와 고객을 열심히 서비스한다.
영업 사무실 업무를 잘 하기 위해 동료와 고객에게 열정적으로 봉사하기 위해 다음과 같은 노력을 기울였습니다.
1. 정보 검색의 경우 매일 아침과 정오 퇴근 전에 관련 제품 정보를 온라인으로 검색하고 요약 분류하여 실행 가능한 정보를 업무 담당자에게 적시에 피드백하여 신규 고객을 개발하는 데 도움이 됩니다.
2, 고객 상담 전화, 등록, 상세, 요약 및 피드백 관련 제품 데이터를 수집, 정리, 분류, 요약하여 영업 사원의 사전 영업 준비를 잘 합니다.
3. 계약 및 입찰서의 초안 작성, 처리, 보관, 분류 및 보관. 규정에 따라 계약서를 엄격하게 작성하여 조항이 명확하고 명확하며 정확하며 회사의 이익을 보장합니다. 계약 개요를 이해하고, 관련 자료를 준비하고, 물류 상황을 추적하고, 화물이 고객에게 안전하게 도착하도록 보장하고, 고객에게 애프터서비스를 제공한다. 업무원이 있는 회사에 환불을 독촉하여 자금의 안전을 확보하다. 월별 판매 상황을 집계하여 생산을 총괄적으로 안배하여 연간 판매 계획 지표를 완성할 수 있도록 하다.
4. 각종 비용을 기록하여 마케팅 비용이 합리적이고 낭비를 피하도록 합니다. 모든 지출을 똑똑히 등록하다.
5, 잠재 고객, 가맹점, 대리점, 공급업체의 정보 정리, 아카이빙 고객 불만, 의견 및 제안을 기록, 피드백, 협상 및 해결합니다. 시장, 생산, 기술, 재무 등 관련 부서와 협력하여 생산과 판매의 원활한 연계를 보장하다. 회사는 회사, 회사 대 고객, 부서 대 부서 홍보 업무를 통해 강한 뒷받침을 한다.
6. 관계 처리 방면에서, 업무에서 주동적으로 보완할 수 있다. 그리고 동료들과 의사소통을 강화하고, 긴밀하게 협조하고, 서로 지지하며, 전체 일이 잘못되지 않도록 보장할 수 있다. 직장에서, 나는 나 자신에게 일의 원칙을 정했다. 내 일은 품질과 보증의 완성을 해야 하고, 내 것이 아닌 일은 다른 사람의 협조로 제때에 완성해야 하며, 나를 적극적으로 열정적으로 한다.
넷째, 자신을 엄격히 요구하고 항상 경계해야 한다.
직장에서, 나는 모든 것을 총결하고, 끊임없이 탐구하고, 업무 효율과 질을 향상시키는 방법을 파악하려고 노력한다. 나는 처사에 대한 경험과 업무 경험이 충분하지 않다. 일상 업무와 생활 속에서 나는 겸손하게 동료들로부터 배우고, 그들의 장점을 배우고, 자신의 부족한 점을 반성하고, 끊임없이 자신을 보완해야 한다. 나는 항상 다른 사람을 진심으로 대하고, 올바른 태도를 가져야 하며, 방법을 찾기 위해 최선을 다해야 한다. 큰 일이든 작은 일이든 최선을 다할 것이다. 평소에 자문해 보고, 반드시 회사의 규칙과 제도를 준수하고, 자신을 엄격히 요구해야 한다. 성공을 추구하지 않고 나무랄 데 없는 신념으로 모든 것을 대하다.
동사 (verb 의 약어) 의 기존 단점
1. 자신의 일에 대해 심각하게 책임을 지지 않고, 일자리 의식을 더욱 높여야 한다. 자신을 엄격히 요구해서는 안 되고, 일에 자기 긴장을 푸는 상황이 있다. 판매처의 업무가 복잡하기 때문에 빠르고 정확하며 정확하게 일을 처리해야 한다. 이 방면에서 나는 아직 부족한 점이 많다. 때로는 일이 상태에 있지 않고, 중요한 일을 놓치고, 자기관리가 잘 되지 않는다.
2. 작업 절차를 완전히 파악하지 못하고, 자신의 일에 대해 완전히 익숙하지 않고, 전체 작업에 대한 예측가능성과 책임감이 부족하여, 작업 중 가끔 허둥지둥하며, 심지어 나타나서는 안 되는 오류까지 발생한다.
3, 배려 부족, 세심하지 못하다. 판매처의 업무는 비교적 간단하지만 수량이 많아서 세심하고 전문적인 자질과 사유가 치밀해야 한다. 이 방면에서 나는 세심하지 못하며, 때로는 부주의하고, 부주의하고, 사려 깊지 못하다.
여섯째, 앞으로의 노력의 방향
1. 앞으로 지도자와 동료에게 겸허하게 배우고, 여러분과 소통하고, 대세와 구도에서 생각하고, 계획하고, 서로 참고해 업무 수준을 높여야 한다.
2. 반드시 업무의 질을 높여야 하며, 강한 사업심과 고도의 책임감을 가져야 한다. 모든 일을 다 끝낸 후에는 총결산을 생각해야 진정으로 일을 계획하고 실행할 수 있다. 특히 직장에서의 부족함을 찾아내 자기 반성에 능해야 한다.
회사 사무실 업무 요약
20__ 해가 무심코 달아났다. 한 해를 돌이켜 보면, 한 걸음 한 걸음 한 걸음 더 나아가라! 저는 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 년 _ _ _ _ 월 _ _ _ 일에 _ _ _ 회사 _ _ _ _ _ _ _ _ _ 에 가입했습니다 나는 작업 패턴과 작업 방식에 있어서 큰 돌파구와 변화를 얻었다. 재직 기간 동안, 나는 엄격하게 스스로에게 본업을 잘 할 것을 요구했다. 20 년간의 업무는 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 내근 일상 업무
_ _ 회사의 영업 사무소로서, 나는 이 직위의 중요성을 잘 알고 있으며, 또한 나의 개인 의사 소통 능력을 향상시킬 수 있다. 영업부의 배후는 계승, 소통 안팎, 좌우 조정, 사방 연락의 중요한 허브이다.
주로 다음과 같은 영역에서 작업을 수행합니다.
1, 일상적인 업무 연락, 고객 서비스, 고객 불만 처리, 고객 상담 전화 및 전화 기록 수신.
2. 판매 정책을 전달하고 고객에게 상업 서신을 보냅니다.
3. 판매 회의 결과를 예약, 기록 및 추적합니다.
4. 본 부서의 파일 관리를 잘 하고 고객 정보 파일 (사용자 기본 상황, 품종, 수량, 가격, 결제 방법 포함) 을 작성합니다.
5, 현장의 각종 판촉 활동, 통계비용 환급 등을 이해하다.
6. 판매 분류 계좌를 만듭니다 (판매 수입과 가격, 잡비, 상품 대금 회수 금액 및 미수금 금액 반영).
7. 판매 비용 계정을 설정합니다 (부서 내부 비용 및 각 업무 직원이 인출한 비용 금액, 출장비, 운송 잡비, 도급 또는 고정 도급 비용 반영).
8. 다양한 보고서의 통계 및 요약과 보고서의 인쇄 및 전달.
9. 영업 관리자 출장비의 1 심 및 보고서는 서명 승인을 받아야 합니다.
10. 우리 공장의 영업 비밀과 관련된 각종 판매 자료와 데이터는 잘 보관해야 하며, 분실하거나 누설해서는 안 된다.
1 1. 유사 제품 경쟁 브랜드 정보 분석 및 아카이빙, 판매 관련 홍보 자료 수집, 등록 및 배포.
12. 고객의 월별 상환 금액을 확인, 추적 및 추적합니다.
둘째, 존재하는 부족과 계획
태양열 시장에 대한 이해가 부족하고, 제품의 기술적 문제가 너무 약해서 고객에게 설명할 수 없고, 일부 큰 문제들은 빨리 좋은 해결책을 내놓을 수 없다. 고객과의 의사 소통 과정에서 Dell 은 고객을 지나치게 신뢰하고 신뢰하여 일련의 부작용을 초래했습니다. 일을 제대로 하지 못하고 지도가 부족하여 시장부의 판매 실적에 영향을 미쳤다. 20__ 년이 다가옴에 따라, 본업을 잘 하는 기초 위에서, 나는 개인적으로 약간의 기술 지식을 습득하고, 상술한 문제에 최선을 다해야 한다. 지속적으로 자기 정체성을 강화하는 능력은 고객과의 더 나은 의사 소통을 바탕으로 회사의 이익을 더 많이 고려할 수 있다. (존 F. 케네디, 자기관리명언) 3 개 부문 조직 고위층의 작은 건의.
내년 작업 계획에서, 처음 몇 가지 임무는 주요 임무로 완성될 것이다.
1. 업무에 익숙하고 비교적 안정적인 영업 팀을 구성합니다. 인재는 기업의 가장 귀중한 자원이며, 모든 판매 성적은 좋은 영업 사원이 있기 때문이다. 단결하여 협력하는 영업 팀을 설립하는 것은 기업의 기초이다. 내년 업무에서 조화롭고 살상력이 있는 팀을 세우는 것은 중대한 임무이다.
2. 판매 체계를 보완하고 명확한 시스템을 구축하는 업무 관리 방법.
판매 관리는 기업의 장기적인 문제이다. 영업 사원이 출장을 가는데, 고객을 만나는 것은 방임 상태이다. 판매 관리 체계를 보완하는 목적은 영업 사원이 업무에서 주관적인 능동성을 발휘하고, 일에 대한 책임감이 높고, 주인 의식을 높일 수 있도록 하는 것이다.
3. 영업사원을 양성하여 문제를 발견하고, 문제를 요약하고, 끊임없이 자신의 습관을 높이다. 영업 담당자들이 문제를 발견하고 요약하는 목적은 영업 인력의 종합적인 자질을 향상시키고, 업무 중의 문제를 발견하고 총결하며, 자신의 견해와 건의를 제시하여 업무 기술을 새로운 수준으로 끌어올리는 것이다.
4. 판매 목표 올해의 판매 목표는 가장 기본적인 것은 월간 목록을 만드는 것이다. 회사가 하달한 판매 임무에 따라 구체적인 상황에 따라 임무를 월, 주, 일로 나누다. 월, 주, 일 판매 목표를 각 영업 사원으로 분할하여 각 기간의 판매 태스크를 완료합니다. 판매 임무를 완수하는 기초 위에서 판매 실적을 높이다. 나는 회사의 내년 발전이 전 회사 직원의 전반적인 자질과 떨어질 수 없고, 회사의 지도 방침과 팀 건설을 빼놓을 수 없다고 생각한다. 실행력을 높이고, 우수한 영업 팀을 설립하고, 좋은 작업 패턴과 작업 환경을 갖추는 것이 일의 관건이다.
셋째, 요약
1 년 동안 열심히 공부하고 끊임없이 탐구한 끝에 우리는 많은 것을 얻었다. 업무 배정에서, 문제를 처리하는 데 있어서든, 열심히 공부하고, 독립자주를 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 나는 네가 노력하기만 하면 반드시 잘할 수 있을 것이라고 굳게 믿는다. 1 년 동안 영업소에서 일하다 보면, 때로는 자신이 경험이 좀 있거나 세심하지 못하며 자신의 결심에 따라 일을 처리하겠다고 결심했기 때문에 많은 문제와 잘못을 저질렀습니다. 일이 끝난 뒤에야 자신의 사회적 경험이 부족한지, 일을 잘못 처리했는지 알 수 있었다. 나는 앞으로의 일에서 자신의 자질을 많이 향상시키고, 휴양을 많이 하고, 인간으로서의 철학을 많이 배우고, 현재의 자신을 뛰어넘고, 더 큰 승진을 쟁취하기로 결심했다!