의료 프로세스에 따라 서비스는 사전 진단, 진단 및 사후 진단 서비스로 나눌 수 있습니다. 진단 전: 전문 전화 상담, 병원 사이트 셀프 서비스 진료, 진료 과정 중: 의사가 동행하고, 등기하고, 분진하고, 진료를 기다리는 사람이 있고, 진료 과정에서' 용' 서비스를 동반하고, 요금을 내고, 약을 대신하는 사람이 있다. 진단 후: 고객 추적 재방문 제도를 설정하고 고객 서비스 부서에서 재방문을 추적합니다.
어떤 마케팅이든 민영병원은 반드시 경제효과, 시장효익, 사회효익의 결합을 견지해야 한다. 몇 가지 간단한 예를 들어 보겠습니다.
(1) 대중매체를 이용한 병원 홍보 및 사적 전파 (예: 방송국과의 협력을 통한 건강교육 프로그램, 건강지식 강좌 등)
(2) 신문사에 기고하고, 중대한 의학 문제나 흔한 의학 문제를 해답하고 분석하고, 건강이나 건강교육 칼럼을 통해 건강코프와 병원과의 장점과 특징을 홍보한다.
(3) 집단 관심과 지역사회 영향력을 지닌 공익활동을 실시한다. 매년 퇴직기관 간부, 올해의 우수 교사, 지역사회기업 우수 직원, 전국 또는 시급 근로자 모범, 일정 연령 이상의 노인이나 고아노인, 고아 등 사회구조단체에 무료 검진을 제공하고 수능 우수 학생에게 무료 검진을 제공한다. 직원들의 기부를 조직하여 구호를 하고, 본 시의 일부 읍, 구, 촌병원에 기술 지도와 자문 서비스를 적극적으로 제공하고, 정기적으로 현지 공장, 기업, 지역 사회에 전문가를 파견하여 건강교육을 실시하여 실제 행동으로 병원의 입소문을 만들고, 끊임없이 좋은 외부 환경을 조성한다.
(4) 의료의 질을 높이고 전문과 신기술을 병원의 주요 목표와 핵심 경쟁력으로 삼는다. 과학 기술 혁신을 실시하고, 본 지역에서 어느 정도 우세한 과학 기술 프로젝트를 발전시켜 명의명과의 특색을 형성하다. 우세한 전문과 특색 치료 프로그램을 발전시키다.
(5) 유연한 가격 경쟁 전략을 활용해 환자가 혜택을 받도록 하고, 환자가' 적은 돈을 쓰고, 병을 볼 수 있다' 또는' 같은 돈을 쓰고, 더 만족스러운 서비스를 받는다' 는 조치를 취하고, 일부 검사 프로그램 요금을 낮추고, 처방전과 수입 (합자) 약품 사용 통제 등의 조치를 취하고, 매월 하루를 무료 의료로 지정한다
(6)' 특수병례 무료치료정책' 과' 의료구조기금' 을 설립해 정부와 공동으로 사랑활동을 펼치고, 빈곤한 환자를 구제하고, 지역사회를 제창하고, 공동체 집단시민이미지를 세우고, 대중의 호소 입장에서 병원의 벤치마킹을 형성한다.
(7) 과와 병원을 벗어나 지역사회에 깊이 들어가 의료 서비스를 실시하면' 의료와 문화가 함께 지역사회에 들어간다' 와 같은 호환 가능합니다. 지역사회 서비스의 대상이 만족스러운 서비스를 받을 수 있다면, 이러한 안정된 환자 집단은 평생 고객으로 전환되기 쉽다.
새 병원이 문을 열었으니 광고비용을 절약하기 위해서는 반드시 마케팅의 길을 견지해야 한다. 이벤트 마케팅은 가장 빠른 방법, 빠른 출격, 놀람, 시장 점유, 대량의 고객 잠금, 시장 점유율 선점 및 확대입니다. 사건 마케팅에서 가장 대표적인 것은 새 병원이 개업하기 며칠 전에 무료로 치료를 개방하는 것으로 보고 의료비, 등록비, 수술비는 모두 면제돼 의사들이 기미를 엿볼 수 있게 해 환자에게 약간의 단맛을 주는 것이다. 그런 다음 환자 정보를 설정하십시오. 그런 다음 무료 치료 후 3 일이 마침 환자의 재진기간인 뒤 반값 할인을 내놓는다. 할인 행사가 끝나면 수집한 정보가 상세히 소화됩니다. 하나는 전화 상담, 메시지 보내기, 문자 보내기. 다른 하나는 중병에 대한 회의 마케팅을 위해 환자를 초청해 수업을 듣고 수술권을 주는 것이다. 즉, "짧고 빠른 약탈" 3 부작: 무료 치료 패키지 정보? 3 일 후 할인? 중병에 대한 회의 마케팅을 진행하다.
그런 다음 일부 새 병원은 브랜드와 입소문을 위해 할인과 혜택을 제공하기를 꺼린다. 그들은 돈을 벌어야 할 뿐만 아니라 정조점도 열어야 한다. 이때 그들은 변장 포장 할인을 할 수 있다. 예를 들어, 사회 복지 단체가 시작한 자선 기금 행사에서 환자가 진찰을 받으러 왔고, 자금을 받고, 병원을 병원에 배치하도록 지정했습니다.