사회적 경험이 부족하고 변증적으로 문제를 보는 법을 모르기 때문에, 인식상 일방적이고 극단적이기 쉬우며, 소뿔이 뾰족하고, 자신의 견해를 견지하고, 극단으로 가는 것을 좋아한다. 주된 이유는 이 세 가지 점으로 귀결될 수 있다.
1, 상급자의 관점을 이해하지 못했다.
2. 아무도 질문하지 않았습니다.
3. 큰일이다. 기업의 많은 문제들이 상대방의 감정을 고려하지 않았다.
나중에 왕 사장은 이런 상황에서 잘못된 의사소통 목표를 설정했고, 그가 팥에게 파는 것은 올바른 의사소통 목표를 바꾸는 것이다.
1. 인사부에 대한 상급자의 기대를 이해하다.
2. 중점 목표의 소통 원칙을 이해하고 상대방의 입장을 존중하며, 먼저 듣고 말하고, 많이 듣고 적게 듣고, 똑똑히 생각하고 말한다.