1 .. 일부 문자 메시지는 받을 수 없습니다.
1. 고급 정보를 받을 수 없는지 확인하십시오. 문자메시지 편집 상자에' 향상 정보' 가 표시되면 휴대전화가 향상 정보가 있는 문자를 보내고 있는 것이다.
(1) 수신자 휴대폰은 향상된 정보 기능을 지원하지 않습니다.
(2) 발신자의 메시지 또는 번호는 차이나 모바일 보안 정책에 의해 제어될 수 있지만 차이나 모바일 수신 후 수신자에게 전송되지 않았습니다. 자세한 내용은 모바일 고객 서비스 10086 으로 전화하여 문제의 원인을 확인하시기 바랍니다.
2. 이 번호가 개인 정보 보호 공간에 저장되어 있는지 확인하십시오.
설정을 입력하고, 프라이버시 공간을 검색하고, 정보를 열어 문자 메시지를 받은 기록이 있는지 확인할 수 있습니다. 있는 경우 원하는 연락처를 주 공간으로 이동하고 다시 시도하십시오. 조작 방법:
(1) 프라이버시 공간에서 설정 입력 >; 보안 및 개인 정보 보호 > 개인 정보 보호 공간, 개인 정보 보호 공간을 주 공간으로 클릭
(2) 전송할 파일 (예: 연락처) 을 선택 및 확인하고 이동을 클릭한 다음 화면의 지시에 따라 전송을 완료합니다.
3. 휴대전화 집사 괴롭힘 요격에 블랙리스트가 있는지 확인해 주세요.
필요에 따라 블랙리스트에서 번호를 제거한 후 다음을 시도해 보십시오.
EMUI 4. X & amp5.X & amp8.x: 휴대폰 집사 > 괴롭힘 차단 > 위치 버튼 > 번호 블랙리스트
EMUI 9.0: 휴대폰 집사 > 괴롭힘 차단 > 차단 규칙 > 블랙리스트;
Emui 9.0.1/9.1/9.1.11; X & ampEMUI 1 1. X& 매직 UI 2. X/3. X/4.0: 휴대폰 집사 >; 괴롭힘 차단 > 위치 버튼 > 블랙리스트;
휴대전화 집사 괴롭힘 요격 중에 모든 낯선 사람을 가로막도록 설정되었는지 확인해 주세요.
필요에 따라 이 스위치를 끄고 다음을 시도해 보십시오.
EMUI 4. X: 휴대폰 집사 > 괴롭힘 차단 > 설정 > 차단 규칙 > 낯선 사람 차단 (낯선 사람의 전화와 문자 메시지 차단)
EMUI 5. X/8. X: 휴대폰 집사 >; 괴롭힘 요격 > 위치 버튼 > 요격 규칙 > 문자 요격 > 모든 낯선 사람 요격
EMUI 9.0: 휴대폰 집사 > 괴롭힘 요격 > 요격 규칙 > 문자 요격 규칙 > 모든 낯선 사람 요격;
Emui 9.0.1/9.1/9.1.1& 마법 UI 2. X: 휴대폰 집사 > 괴롭힘 차단 > 문자 차단 규칙 > 모든 낯선 사람 차단
EMUI 10 입니다. X & ampEMUI 1 1. X& 매직 UI 3. X/4.0: 휴대폰 집사 >; 괴롭힘 요격 > 문자 요격 규칙 > 낯선 문자 요격.
5. 제 3 자 집사가 문자 차단을 적용했는지 확인해 주세요.
일부 보안 관리 응용 프로그램은 수신된 문자 메시지를 지능적으로 필터링하고 응용 프로그램을 언로드할 것을 권장합니다. 이러한 응용 프로그램은 일반적으로 "XX 집사" 또는 "XX 길잡이" 로 이름이 지정됩니다.
6. 애플이 보낸 문자만 받을 수 없는지 확인해 주세요.
아이폰에서 온 문자만 받지 못하면 다른 휴대폰에서 온 메시지를 받을 수 있다. 아마도 당신의 핸드폰 번호에 애플 장비가 묶여 있어서 그런지 상대방이 일반 문자 메시지가 아니라 iMessage 를 보냈기 때문일 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 핸드폰명언) 아이폰 장비에서 휴대전화 번호의 바인딩을 해제하려면 애플 공식 설명을 참고하세요. 구체적인 절차는 애플의 공식 설명을 기준으로 한다.
7. 문자메시지에 민감한 단어가 포함되어 있어 휴대전화를 받을 수 없는지 확인해 주세요.
테스트 메시지를 사용하여 정상적으로 받을 수 있는지 확인해 주세요. 안녕하세요, 감사합니다. 안녕히 계세요. 정상적으로 받을 수 있다면 민감한 단어를 보내지 마십시오.
둘째, 모든 문자 메시지를 받을 수 없습니다.
1. 상태 표시줄을 내리고 비행 모드를 전환하여 다시 시도할 수 있습니다.
2. SIM 카드에 현재 VoLTE 가 활성화되어 있다면 설정으로 들어가 VoLTE 를 검색하고 VoLTE HD 통화 스위치를 끄고 다시 시도하십시오. VoLTE 스위치를 찾지 못했거나 VoLTE 스위치를 다시 켠 후 문제가 해결되지 않은 경우 먼저 통신업체에 연락하여 VoLTE 기능을 다시 켠 다음 휴대폰 시도를 다시 시작하는 것이 좋습니다.
타사 문자 메시지에는 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 제 3 자 SMS 앱을 사용하고 있는지 확인해 주세요. 그렇다면 설정으로 이동하여 기본 응용 프로그램을 검색하고 정보를 시스템 기본값으로 설정합니다.
4. 문제 해결을 위해 SIM 카드를 다른 휴대폰에 넣습니다. 만약 다른 핸드폰을 받을 수 없다면 통신업체에 문의하는 것이 좋습니다.
3. 위의 문제 해결로 문제가 해결되지 않을 경우 데이터를 정리하고 복구하는 것이 좋습니다.
1. 모든 정보 설정을 복원합니다
EMUI 4. X: 정보 > 메뉴 > 설정 > 기본값 복원
EMUI 5. X /EMUI 8. X: 정보 >; 자세히 > 설정, 다음을 선택하여 기본 설정을 복원합니다.
Emui 9.x/magic ui 2.x/emui10.x/emui11.x/magis 3 점 버튼 > 설정 > 3 점 버튼에서 아래를 선택하여 기본 설정을 복원합니다.
2. 데이터와 캐시된 정보를 삭제합니다 (문자는 삭제되지 않음)
설정 입력, 애플리케이션 관리 검색, 정보 찾기, 저장 클릭 >; 데이터를 삭제합니다.
3. 네트워크 설정 복원
설정에 들어가 네트워크 설정을 검색 및 복원하고 네트워크 설정 복원 (WLAN, Bluetooth 등 관련 데이터가 삭제됨) 을 클릭한 다음 문자 메시지를 받을 수 있는지 여부를 시도합니다.
따뜻한 알림: 이 작업은 데이터나 파일을 삭제하지 않고 WLAN, 모바일 데이터 네트워크, Bluetooth 설정 (예: 핫스팟 연결 정보, Bluetooth 페어링 정보) 만 복구하며 다른 휴대폰 설정은 복구하지 않습니다.
4. 출하 시 설정을 복구하기 전에 중요한 데이터를 백업하십시오 (위챗 /QQ 등의 애플리케이션은 별도로 백업해야 함).
설정을 입력하고 출하 시 설정을 검색한 다음 출하 시 설정 복원을 누릅니다.
따뜻한 알림: 계정, 시스템 및 어플리케이션 데이터와 설정, 설치된 어플리케이션, 음악, 사진, 내부 스토리지 공간의 모든 파일 등 스토리지 디바이스의 모든 데이터를 삭제합니다.
문제가 계속되면 자료 (위챗 /QQ 등 앱은 별도 백업 필요) 를 백업하고 구매 증명서를 가지고 화웨이 고객센터로 가서 검사 처리를 해 주세요.