호텔과 부서의 업무 절차와 제도에 따라 전체 객실 층의 일상적인 업무를 관리하고 감독합니다. 직원 교대 근무와 휴가를 배정하고, 직원 휴가 기록을 보존하고, 접대 임무에 따라 인원을 배정하고 동원하며-층 반장과 직원의 성과를 감독하고 평가하며, 상벌이 분명합니다.-직원 간의 인간관계를 공평하고 합리적으로 처리하다. 직원의 사기를 북돋우고-객실 관리자가 직원 업무 운영 기술 및 프로세스 및 호텔 규정 교육을 계획하고 배정할 수 있도록 지원합니다.-층 공공 구역의 위생을 점검하고 양호한 상태를 유지합니다.-모든 VIP 실과 긴 주택의 상황을 점검하고 VIP 및 장주객의 특수한 요구 사항과 금기를 기록하고 만족시킵니다.-매일 전체 방의 20% 이상을 점검하고 기록을 작성하여 방이 깔끔하고 깔끔한지 확인합니다. -매니저가 고객 불만 사항을 처리하고, 정기적으로 손님을 방문하고, 분실되거나 손상된 물품을 기록하도록 돕습니다. ...
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