주로 핫라인 국내 및 국제 항공권 예약 전화를 받고 전화를 원활하게 유지하는 책임을 맡고 있습니다. 본 직무의 업무 지식과 운영 절차를 숙지하고, 예약 업무를 독립적으로 처리하여, 서비스가 적시에 정확한지 확인합니다.
고객의 컨설팅 질문에 정확하고 전문적인 답변을 제공합니다. 고객 정보를 적시에 검토, 업데이트 및 보완하여 고객 정보의 무결성과 정확성을 보장합니다. 고객 송장을 준비하고 지급을 수락합니다.
항공권, 관광보험증권, 관광노선과 같은 필요한 서류를 수집하고 게시하고 고객과 협상하여 서비스 요구 사항과 여행 선호도가 가장 잘 응답하는지 확인합니다. 승객 프로필을 검사하여 목적지를 확인하고 탑승권을 분배하다.
확장 데이터:
항공권 대리점의 중점 업무는 매표, 개표, 환불 업무를 잘 하는 것이다. 그들의 전망은 주로 항공권의 전망에 달려 있다. 조사 자료에 따르면 미국과 같은 해외에서는 국내 교통수단이 비행기보다 더 많고 그들의 공항은 국내보다 100 배 더 많은 것으로 나타났다. 더구나 국가가 모든 사람을 자신의 발전 목표로 삼는 것은 국가의 발전 추세를 알 수 있다.
현재 국가는 철도를 대대적으로 정비하고 있으며, 철도에 대한 투자는 몇 킬로미터의 철도를 건설하여 공항 선생님을 만들기에 충분하다. 대조적으로, 개발 전망은 엄청납니다. 공항이 많아지고 여행이 늘어남에 따라 공항이 이미 도시에서 비교적 보편화된 설비가 되면 가격이 상대적으로 낮아져 더 많은 사람들이 탈 수 있게 되면 비행기는 매우 보편적인 교통수단이 될 것이다. 이것은 발전의 필연적인 추세이다.
그래서 항공권 대리의 발전은 매우 객관적이다. 그때가 되면 그들의 업무량이 증가하고 직위도 증가할 것이다. 항공생은 이 발전을 고려할 수 있다.
바이두 백과-항공 티켓 사무원