물류 서비스란 고객의 상품 이용 가능성에 대한 물류 보장을 말한다. 기업의 존재는 고객의 요구를 충족시키기 위해 고객에게 제품과 서비스를 제공하는 것이고, 물류 서비스는 기업이 양질의 서비스를 효과적으로 제공할 수 있도록 보장하는 기초이다.
갈수록 치열해지는 경쟁과 소비자 가치 지향의 다양화에 직면하여 기업 관리자는 물류 관리를 강화하고 고객 서비스를 개선하는 것이 지속적인 경쟁 우위를 창출하는 효과적인 수단이라는 것을 알게 되었습니다.
운송 기능은 물류 서비스의 기본 서비스 내용 중 하나입니다. 물류의 주요 목적은 시간과 장소의 조건 하에서 어떤 상품에 대한 고객의 요구를 만족시키는 것이다. 시간과 장소의 변화는 물류 가치를 실현하는 기본 요소이다.
기업은 자체 차량을 보유함으로써 자체 운송 시스템을 설계하거나 이 물류 업무를 제 3 자 전문 물류 회사에 아웃소싱할 수 있습니다.
전문 물류 회사는 일반적으로 일정 규모의 운송을 소유하거나 장악하고 있다. 경쟁 우위를 가진 제 3 자 물류 사업자의 물류 시설은 한 점뿐 아니라 전국이나 넓은 지역을 포괄하는 네트워크입니다.
따라서 제 3 자 물류 서비스 회사는 먼저 고객에게 가장 적합한 물류 시스템을 설계하고, 요구 사항을 충족하는 운송 수단을 선택한 다음, 네트워크 내에서 운송 작업을 구성하여 정해진 시간 내에 고객의 화물을 목적지로 보낼 수 있습니다.
최종 현지 배송을 포함한 전체 운송 프로세스는 지정된 배송 지점에서 고객의 협조가 필요한 것 외에 제 3 자 물류 사업자가 수행할 수 있습니다.
보관 기능은 물류 서비스의 두 번째 주요 기능으로 물류의 시간 가치를 실현한다.
기업의 경우, 스토리지 기능은 일정량의 재고를 통해 이루어집니다. 운송과 마찬가지로 기업은 자체 창고를 건설하거나 창고를 임대해 제품을 관리하거나 TPL 에 제출하여 이 기능을 수행할 수 있습니다.
결정은 여러 가지 요인을 종합적으로 고려하여 이루어져야 하며, 주된 목적은 이익을 극대화하는 것이다. 운송경로와 창고로 구성된 물류 네트워크에서 재고는 노드 위치에 있습니다.
배송 기능은 물류 서비스의 세 번째 기능입니다. 배송은 상품을 수취인에게 전달하는 행사입니다. 경제 수령 배송, 운송 프로세스 개선, 합리적인 재고 유지, 고객 편의 제공, 품절 위험 감소, 주문 및 배송 비용 절감을 목표로 합니다.
하역화물 기능은 화물 유통을 가속화하는 데 필요한 기능이다. 전통적인 비즈니스 활동이든 전자 상거래 활동이든 어느 정도의 하역 능력을 갖추어야 한다.
제 3 자 물류는 적재 및 하역 작업의 효율성을 높이고 주문 주기 시간 (OCT) 을 줄이며 작업으로 인한 상품 손상을 줄이기 위해 보다 전문화된 하역, 향상, 운송, 팔레 타이 징 등의 하역 기계를 제공해야 합니다.
포장 기능은 물류의 포장 작업이다. 상품의 판매포장을 바꾸는 것이 아니라 판매포장의 조합, 조립, 강화를 통해 물류 배송에 적합한 조합포장 단위를 형성하는 것이다.
배송 처리 기능, 배송 처리의 주요 목적은 생산이나 판매를 용이하게 하기 위함입니다. 전문화된 물류 센터는 종종 고정 제조업체 또는 리셀러와 장기간 협력하여 제조업체 또는 리셀러를 위해 라벨 부착, 바코드 제작, 스티커 등의 특정 가공 작업을 수행합니다.
정보 처리 기능, 현대 물류 시스템의 운영은 컴퓨터와 분리 될 수 없기 때문에 물류의 모든 측면과 다양한 물류 작업에 대한 정보를 실시간으로 수집, 분석, 전달하며 화주에게 다양한 세부 사항과 컨설팅 정보를 제공하는 것이 중요합니다.