변압기 산업 정보화 건설 사고 (2010-11-131/Kloc-)
1 머리말
정보화는 오늘날 세계 제조업의 발전 추세이다. 적시에 정보 기술을 채택하고 정보 자원을 최대한 활용하는 것이 기업의 전반적인 자질과 종합 경쟁력을 높이는 관건이 되었다. 이를 감안하여 중국 정부는' 정보화로 공업화를 이끌다' 고 제안했다. 국민경제의 정보화는 전례 없는 높이, 깊이, 폭으로 높아졌다. 변압기 제조업은 중국 전력 공업의 중요한 구성 요소이다. 전력 변압기와 특수 변압기는 국민 경제의 발전을 위해 믿을 만하고 끊임없는 에너지를 제공한다. 국민 경제의 모든 업종에서 인민 생활은 트랜스포머와 불가분의 관계에 있다고 할 수 있다. 통계에 따르면 우리나라에는 대형 변압기 생산업체 1000 여 개가 있다. 그러나 변압기 제조업의 정보화 수준은 여전히 낮다. 변압기 업계의 특성으로 인해 기업 자원 계획 (ERP) 전략이 거의 구현되지 않아 전체 산업의 발전을 제한하고 있습니다. 일부 기업은 기업 정보화에 대한 인식이 높아 ERP 를 실시하기 시작했지만 전반적인 효과는 이상적이지 않다. 그래서 어떤 기업은 회의적이고, 어떤 기업은 아예 부정적인 태도를 취하고 있다. 그렇다면 중국의 변압기 산업은 어떻게 정보화 건설을 수행합니까? 이 기사에서는 이에 대한 구체적인 분석을 수행 할 것입니다.
2 변압기 산업 정보 구축의 필요성
컴퓨터 기술, 통신 기술 및 네트워크 기술로 대표되는 정보 기술의 급속한 발전으로 인류 사회는 산업 시대에서 정보화 시대로 접어들면서 정보 기술의 전통 산업 개조와 정보 자원 개발에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있다. 정보화는 이미 한 나라의 경제사회 발전의 관건이 되었으며, 정보화 수준은 이미 한 국가 또는 지역의 현대화 수준과 종합 국력을 측정하는 중요한 상징이 되었다. 기업은 국민경제의 기초이며, 국가 정보화 건설의 우선 순위는 기업 정보화이며, 이는 이미 글로벌 발전 추세가 되었다. 기업 정보화란 기업이 정보 자원에 대한 심도 있는 개발과 광범위하게 활용을 통해 현대 정보 기술을 이용하여 기업의 생산, 운영, 관리 및 의사 결정의 효율성과 수준을 지속적으로 높여 기업의 경제적 이익과 시장 경쟁력을 높이는 과정을 말한다. 일반적으로 기업 정보화는 정보기술로 기업 업무 활동을 개조하여 더욱 효과적으로 만드는 과정이다. 현재 선진국 정보화의 전반적인 상황은 설계 제조 분야의 90% 이상이 컴퓨터 지원 설계 (CAD) 및 제품 데이터베이스 기술 (PDM) 을 채택하고 있다는 것입니다. 관리 및 운영 분야에서는 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 및 ERP (Enterprise Resource Program) 전략이 일반적으로 인터넷을 중심으로 구현됩니다. 따라서 오늘날의 글로벌 시장 경쟁 시대에 정보 기술의 포괄적인 응용은 기업의 생존 능력과 핵심 경쟁력을 높이는 중요한 요소가 되었습니다. 변압기 제조 기업의 주요 사용자가 전력 부문이기 때문에, 많은 변압기 기업의 지도자들은 그들과 좋은 관계를 맺기만 하면 기업이 발전할 수 있고 정보화 건설이 필요하지 않다고 생각한다. 이런 정보 의식이 희박한 관점은 변압기 제조업의 정보화 건설에 심각한 영향을 미쳐 기업 정보 기초 관리 수준이 낮고 정보화 건설 투자가 부족하며 전자 상거래 응용이 적다. 사실, 대부분의 변압기 제조업체는 (1) 시장 반응이 느리며, 고객들은 마케팅에 허점이 있다고 불평하는 경우가 많습니다. 정보화 시대에는 급변하는 시장에 대한 반응 속도가 기업의 경쟁 우위를 결정하는 열쇠가 되었다. 변압기 제조 기업은 품종이 많고 규격이 많다. 판매 정보 시스템을 구축하지 않으면 대량의 제품과 고객 정보를 처리하여 고객의 사전 판매, 판매 중, 애프터서비스를 만족시키기 어렵다. 또한 영업 담당자와 고객을 적시에 효과적으로 관리하고, 영업 사원의 적극성을 높이며, 영업원이 공금을 횡령하고, 개별 신용도가 낮은 고객의 위약의 허점을 줄이기도 어렵다. (2) 납품 불시의 현상이 보편화되어 계약 이행률이 높지 않다. 최근 몇 년 동안 전력 부족으로 변압기에 대한 수요가 증가하면서 변압기 제조업체의 주문량이 보편적으로 증가했다. 하지만 그에 따른 문제 중 하나는 많은 기업들이 제때에 발송하지 않고 계약 이행률이 낮다는 것이다. 생산능력이 부족한 원인도 있고, 유동성이 부족한 원인도 있고, 최근 2 년간 실리콘 강철 공급이 부족한 이유도 있다. 일반적으로 납품 지연은 생산 능력의 영향을 가장 많이 받는다. 사실 많은 경우 실제 생산능력이 부족한 것이 아니라 생산능력이 불균형한 경우가 많다. (3) 디지털 설계 및 제조 수준이 낮다. 설계에는 Excel 로 계산된 컴퓨터 지원 도면과 전자기 방안이 매우 많은데, 진정한 컴퓨터 지원 설계 (CAD) 는 매우 적다. 3 차원 CAD 로 설계한 것이 더 적다. 진정한 CAD 만이 설계 비용을 효과적으로 절감하고, 설계 효율성을 높이고, 설계 품질을 보장할 수 있습니다. (4) 품질 문제가 보편적으로 존재하고 제품의 1 차 합격률이 낮다. 품질 체계가 불완전하기 때문에 IS0900 1 품질 보증 시스템은 실제로 구현되지 않았습니다. 제남지멘스 등 소수의 기업을 제외하고 대부분의 기업은 식스 시그마 품질 관리 방법을 시행하지 않았기 때문에 변압기 완제품 검사 1 차 합격률이 낮고 대부분 삼계적마의 품질 수준보다 낮기 때문에 재작업 현상이 많고 품질 원가가 높다. 삼시그마 품질 수준의 결함률은 0.27%, 즉 합격률은 99.73% 로 식스 시그마 품질 수준은 말할 것도 없고, 요구된 결함률은 백만 분의 3.4 로 거의 결함이 없다. (5) 외상 매출금과 재고 점유 자금의 비율이 크고 유동성이 빠듯하다. 원자재 가격 상승의 영향으로 최근 2 년간 변압기 가격 상승과 주문 증가로 많은 기업의 유동성이 긴장되고 있다. 기업 내에서 기업의 유동 자금이 부족한 이유는 외상 매출금과 재고 점유 자금의 비율이 커서 현금 흐름이 부족하기 때문이다. (6) 공급 관리 수준이 낮기 때문에 많은 변압기 생산업체들이 좋은 공급 관계를 맺지 못하고, 윈윈 사유도 없고, 계약 부족과 같은 기본적인 업무 프로세스도 완벽하지 못하여, 공급 업무에 빈틈이 생겨 회사에 손해를 입히기 쉽다. (윌리엄 셰익스피어, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈) 공급망 관리를 이용하는 사람은 거의 없습니다. 기업 정보화를 통해 기업 자원과 정보를 최대한 활용하고, 비즈니스 프로세스를 재구성하고, 기업 조직 모델과 관리 모델을 변경하고, 현대 관리 개념을 도입하고, 의사 결정을 합리화하고 과학화하여 이러한 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. ① 의사 결정 수준과 생산성 향상. 정보화 건설을 통해 업무 프로세스 리엔지니어링을 추진하여 기업의 불합리한 프로세스를 바꾸다. 기업 조직 구조를 편평화하고, 관리 수준을 줄이고, 의사결정층과 집행층의 직접적인 소통을 강화하여 정보 소통이 원활하고 시기적절하게 이루어지도록 합니다. 정보화는 기업에 적절한 관리 운영 모델을 제공하고, 기업 의사 결정의 실행을 가속화하고, 업무 효율성을 높일 수 있다. 기업 정보화를 통해 의사결정자의 지능을 확장함으로써 의사결정 과정의 불확실성, 무작위성, 주관성을 최소화하고 의사결정의 합리성, 과학성, 신속성을 높였습니다. ② 제품 비용을 효과적으로 줄이고 생산주기를 단축하십시오. 정보화는 제품의 설계 비용을 효과적으로 낮출 수 있을 뿐만 아니라, 생산 자원을 합리적으로 최적화하여 원자재, 제품 및 완제품의 재고를 줄이고 기업의 운영 비용을 낮출 수 있다. 기업이 ERP 를 채택하면 제품의 생산 주기를 효과적으로 단축하고 정시 납품률을 보장할 수 있다. 예를 들어 위에서 언급한 생산능력 균형은 ERP 로 잘 완성할 수 있다. ERP 의 생산 계획 시스템은 개략적인 능력 계획 (실리콘 강철 전단선 계산, 차체 건조 장비, 건식 변압기를 생산하는 주탕 캔 등 주요 작업 센터의 능력을 계산하여 발생하는 능력 수요 계획) 으로 보장됩니다. ) 및 능력 요구 계획 (각 생산 단계 및 작업 센터 또는 프로세스에 필요한 다양한 자원을 정확하게 계산하고, 인력 부하, 장비 부하 등의 자원 부하를 확보하며, 생산 능력과 생산 부하의 균형을 조정합니다. ③ 디자인 수준을 향상시키고 제품 및 기술 혁신을 가속화한다. 기업 정보화를 통해 변압기 제조업체들은 디지털 설계와 제조 수준을 높일 수 있다. 디지털 설계 제조란 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 및 네트워크 환경을 활용하여 제품 개발의 전 과정을 실현하는 기술을 말합니다. 변압기 제조업체의 경우 디지털 설계 및 제조를 채택하는 열쇠는 CAD, CAPP (컴퓨터 지원 제조), CAM (컴퓨터 지원 제조) 및 PDM (제품 데이터 관리) 입니다. 특히 PDM 은 엔터프라이즈 제품 설계 제조의 전 과정에 대한 다양한 정보, 제품의 다양한 설계 단계에 대한 데이터 및 문서를 하나의 통합 환경으로 구성하는데, 이는 변압기 제조 기술 부서에 매우 중요합니다. 변압기 제품의 규격, 품종이 비교적 많고, 도면은 그 업종의 특징을 가지고 있기 때문에, 도면 안에는 흔히 볼 수 있는 부품과 차용도가 많이 있다. PDM 을 사용하여 도면을 관리하는 것이 매우 편리합니다. 결론적으로 디지털 설계 제조 기술의 활용은 기업의 혁신적인 설계 능력을 향상시키고 신제품의 설계 개발 주기를 단축시킬 수 있다. ④ 제품 품질 향상. 기업 정보화를 통해 ISO900 1 품질 보증 시스템을 구현하여 작업 품질을 효과적으로 높여 제품 품질을 보장할 수 있습니다. ERP 를 식스 시그마 품질 관리 방법으로 구현할 수 있다면 품질, 특히 핵심 프로세스의 품질이 크게 향상되고 제품의 전반적인 품질이 근본적으로 바뀔 수 있습니다. 식스 시그마 품질의 의미는 제품의 품질 특성이 고객의 요구를 충족한다는 것이기 때문입니다. 이를 바탕으로 결함이나 오류를 피하십시오. ⑤ 시장 반응 속도를 가속화한다. 시장 탄력성을 높이다. 시장 경쟁이 갈수록 치열해지는 오늘날 기업 정보화 없이는 대량의 고객 정보를 적시에 처리할 수 없어 시기 적절한 결정을 내릴 수 없습니다. 이윤 중심의 관점에서 고객의 가치를 무시하면 고객의 불만을 불러일으키기 쉬우며 단기적인 이익만 실현할 수 있다. 장기적으로 우리는 고객 중심적이고 고객 만족도를 높여야 지속적인 비즈니스 성장을 가져올 수 있다. 정보화는 고객 중심의 비즈니스 관리 프로세스를 구축하고, 고객의 요구를 적시에 이해하고, 시장 반응을 가속화하고, 시장 대응 능력을 강화하고, 기업의 전반적인 관리 수준을 향상시킬 수 있습니다. 기업 정보화, 특히 ERP 를 추진하고 선진 관리 이념과 방법을 기업에 도입하는 것은 낙후된 전통 관리 사상이나 관리 방법의 개조이며 기업의 혁명이다. 기업 정보화를 통해 전통적인 관리 이념을 바꾸고 전체 직원의 종합적인 자질을 높이다. 양호한 관리 규범과 프로세스를 수립하여 기업의 전반적인 관리 수준을 높이다.
3 변압기 산업은 정보 선택을 구현합니다.
기업 정보화 건설의 내용은 매우 넓어서 대략 (1) 컴퓨터를 광범위하게 사용할 수 있다. (2) 인트라넷의 설립 및 외부 세계와의 상호 연결; (3) 풍부한 (소유 또는 외부) 정보 자원에 쉽게 접근하고 활용할 수 있습니다. (4) 생산 공정 관리에 정보 기술 적용; (5) 신제품 설계를위한 컴퓨터 지원 설계; (6) 기업의 생산, 공급 및 판매 정보 시스템이 효과적으로 운영되고 정보 네트워크를 통해 외부 세계와 업무를 수행합니다. (7) 기업 통합 관리 정보 시스템; (8) 기업 정보화 인재 팀; (9) 기업 정보화 표준, 규범 및 규칙 및 규정; (io) 기타. 구체적인 변압기 제조업체로서는 정보화 건설 내용이 모든 것을 포괄할 수 없고, 그 성격, 범주, 규모, 기초 등 실제 상황에 따라 선택, 중점을 둘 수 있다. 체계의 수립은 기업의 기존 실제 규모에 적응해야 할 뿐만 아니라, 기업의 미래 발전 목표에 직면해야 한다. 하지만 기업 정보화가 이뤄져도 내부 컴퓨터 네트워크와 사이트가 구축되는 것은 아니라는 점에 유의해야 한다. 진정한 정보화는 시장, 생산, 관리 등에 신속하게 대응할 수 있어야 하며, 기업 내에서 적시에 정확하고, 빠르고, 완전하고, 효과적으로 정보를 전달할 수 있어야 하며, 정보 전달 과정에서 시간 지연으로 인한 손실을 최소화할 수 있어야 합니다. 우리는 기업 정보 시스템이 먼저 관리 시스템이고, 그다음은 컴퓨터 네트워크 시스템이라는 관념을 세워야 한다. 다음은 변압기 제조업 정보화 건설 옵션 정보 시스템을 소개한다. 3. 1 사무 자동화 시스템 (OA 시스템) 중국의 사무 자동화 소프트웨어 (OA) 시스템은 정부의 공문과 문서 관리에서 유래했다. 문서를 실행하는 기존 절차로는 문서 초안 작성, 검토, 서명, 게시 및 배포에서 아카이빙 및 대출에 이르기까지 다양합니다. 프로세스가 복잡하고, 유통 시간이 길어서 업무 효율이 낮고, 의사 결정이 느리다. 조직과 프로세스에서 큰 변화가 어렵기 때문에 해결책은 고급 컴퓨터 및 네트워크 기술을 사용하여 파일 컨텐츠를 전자화할 뿐만 아니라 전체 프로세스의 전자화를 실현하는 것입니다. 전통적인 작업 패턴을 근본적으로 바꿀 수 있습니다. OA 는 정보 전달, 정보 자원 공유, e-메일, 파일 흐름, 팀 협업 및 워크플로우 자동화로 정의됩니다. 사무 자동화의 핵심은 사무 문서 처리이다. 기업이 OA 를 채택하면 기업 자원을 통합하고, 정보 유통을 가속화하고, 사무실 프로세스를 규범화하고, 생산성을 높일 수 있다. 사실, 기업이 OA 시스템을 채택하는 것은 진정한 기업 정보화가 아니다. 왜냐하면 OA 가 하는 모든 일은 단지 수작업을 컴퓨터 네트워크로 옮기고, 컴퓨터 기술의 일부 선진적인 기능을 활용하며, 어떠한 선진적인 관리 이념과 방법도 가입하지 않았기 때문이다. 그래서 우리는 OA 가 기업 정보화의 일부일 뿐이라고 말한다. 3.2 관리 정보 시스템 (MIS 시스템) 관리 정보 시스템 (tem) 은 80 년대부터 점진적으로 발전해 왔습니다. 경영 정보 시스템에는 지금까지 명확한 정의가 없습니다. 기업의 관점에서 볼 때, 관리 정보 시스템은 사람, 컴퓨터 등으로 구성된 관리 정보를 수집, 전달, 저장, 처리, 유지 관리 및 사용할 수 있는 시스템입니다. 실제로 기업의 다양한 경영 상황을 측정하고, 과거 데이터를 이용하여 미래를 예측하고, 기업이 글로벌에서 결정을 내리고, 정보를 이용하여 기업의 행동을 통제하고, 기업이 계획 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다. 넓은 의미의 기업 MIS 에도 ERP 가 포함되어 있다. 우리가 흔히 말하는 기업 MIS 는 좁고 ERP 의 리드 타임 개념이 없다. 주로 계획 관리, 프로젝트 관리, 재무 관리, 인적 자원 관리 등 기업 전략 관리 및 업무 관리를 주요 내용으로 하는 기본 관리 업무 처리 활동의 자동화 및 정보화를 실현하는 것입니다. 3.3 ERP 시스템 (Enterprise Resource Planning) ERP (Enterprise Resource Program) 는 오늘날 세계에서 가장 선진적인 관리 이론을 반영하여 기업 정보 통합을 위한 최적의 솔루션을 제공합니다. 그것은 기업의 물류, 자금 흐름, 정보 흐름을 통일적으로 관리하고, 인력, 자금, 물자, 설비, 방법, 정보, 시간 등의 자원을 종합적으로 균형 있게 고려하며, 기업의 기존 자원을 최대한 활용하고, 더 큰 경제적 이익을 얻고, 기업의 인사, 재무, 물자, 생산을 과학적으로 효과적으로 관리한다 ERP 를 연구하고 보급하는 것은 우리나라 기업 관리를 더욱 과학적이고 합리적이며 규범적인 방향으로 발전시키는 구체적인 방법과 수단이다. ERP 의 관리 사상과 기술은 MRP (자재 소요량) 에서 폐쇄 루프 MRP, MRP II (제조 자원 계획), ERP 에 이르기까지 30 년 이상 발전해 왔습니다. ERP 기술은 (1) 1960 년대 미국의 Joseph A.Or- licky 박사는 자재의 계층형 제품 구조, 독립 수요, 관련 수요 및 리드 타임 개념을 제시하여 MRP 방법의 초기 프로토타입을 형성했습니다. 당시 MRP 의 생각은 생산할 제품을 둘러싸고 적절한 시간과 장소에서 지정된 수량만큼 필요한 자재를 확보하여 재고 잔고를 방지하는 것이었다. 기본 MRP 입니다. (2)70 년대에 MRP 는 폐쇄 루프 MRP 생산 계획 및 제어 시스템으로 발전했다. 기본적인 MRP 원칙에 비해 엔터프라이즈 역량의 검증 및 실행 제어가 추가되었습니다. 기본 MRP 원리를 이용하여 제정한 생산 계획과 구매 계획은 종종 불가능하기 때문이다. 이는 주로 정보가 단방향이며 PDCA 와 일치하지 않기 때문이다. 폐쇄 루프 MRP 는 마스터 생산 계획과 자재 소요량 계획이 가능해야 한다고 생각합니다. 즉, 능력 제약을 고려하거나 능력에 대한 수요 계획을 제시하여 능력 수요를 충족시킬 수 있어야 합니다. 그래야만 MRP 의 구현과 구현을 보장할 수 있다. (3)70 년대 말 80 년대 초 폐쇄 루프 MRP 가 발전하고 확장되어 제조 자원 계획 MRP II 를 형성하고 있다. 그것은 기업의 기본 경영 목표를 중심으로 생산 계획을 주선으로 하여 각종 자원을 통일적으로 계획하고 통제하는 효과적인 시스템이다. 기업의 물류, 정보 흐름, 자금 흐름을 원활하게 하는 동적 피드백 시스템이기도 합니다. 제조 자원 계획 MRP 1i 폐쇄 루프 MRP 극복 생산 계획만 고려하며 물류만 자금 흐름 결함이 없습니다. MRP 1i 의 주요 부분은 업무 계획, 판매 및 운영 계획, 마스터 생산 계획, BOM 및 자재 소요량 계획, 능력 소요량 계획, 공정 현장 작업 관리, 자재 관리 (재고 관리 및 구매 관리), 제품 원가 관리 및 재무 관리입니다. (4)90 년대 이후 MRP 는 더욱 발전하고 보완되어 기업 자원 계획 ERP 시스템을 형성했다. 1990 년대 초 Gartner Group Inc 는 경제 세계화 추세와 점차 형성되는 글로벌 공급망 환경에 대한 ERP (전사적 자원 계획) 개념을 제시했습니다. 10 년도 안 되는 짧은 시간 동안. 그것은 이미 광범위하게 인정되고 받아들여졌으며, 끊임없이 발전하고 보완되었다. ERP 는 MRPⅱⅱ II 의 통합이 낮아 기업 전체의 자원을 통합할 수 없고, 대규모 그룹과 세계화 발전, 특히 공급망 관리의 결함을 극복했습니다. MRP II 에 비해 ERP 는 MRP II 의 다양한 기능을 포함 및 강화했을 뿐만 아니라 글로벌 시장을 대상으로 합니다. 더 강력한 기능, 더 많은 기업 자원 관리, 혼합 생산 모델 지원, 더 넓은 관리 범위. 또한 기업 공급망 관리, 기업의 전반적인 관점에서 운영 및 생산 계획, 제조 기업의 통합 관리 시스템도 다루고 있습니다. ERP 가 채택한 컴퓨터 기술도 더욱 발전되어 통합 엔터프라이즈 관리 소프트웨어 시스템을 형성했다. 정보기술과 선진 제조 기술이 발달하면서 ERP 에 대한 기업의 수요가 커지면서 ERP 기술이 차세대 ERP 또는 포스트 ERP 로 발전하게 되었습니다. 고객 관계 관리, 식스 시그마 관리, 제품 데이터 관리를 모두 ERP 에 통합할 수 있어 ERP 기능이 더욱 강력해집니다. 3.4 CRM (customer relationship management) 현대 마케팅의 주요 아이디어는 고객 중심적이고, 고객의 구체적인 요구 사항을 식별하고, 다양한 자원을 활용하여 고객에게 수요를 제공하고, 고객 만족도를 극대화하고, 결국 고객의 피드백을 받는 것입니다. 고객 관계 관리 (CRM) 는 고객의 요구를 직접 및 간접적으로 식별할 수 있는 방법을 제공합니다. CRM 에는 현재 통일된 정의가 없습니다. LOl 은 고객 관계 관리가 의미 있는 커뮤니케이션을 통해 고객 행동을 이해하고 영향을 미치는 것을 의미하며, 결국 고객 획득, 고객 보존, 고객 충성도 및 고객 수익성을 높이는 목적을 달성한다고 생각합니다. CRM 의 핵심 아이디어는 고객 집단을 기업의 귀중한 외부 자원으로 간주하고, 가능한 한 기업의 통제 범위에 포함시키고, 고객 가치를 높이고, 고객의 맞춤형 요구를 효과적으로 충족시키고, 고객 관계를 개선하고, 기업의 시장 경쟁력을 높이는 것입니다. CRM 은 데이터 웨어하우징 기술을 사용하여 고객 정보, 고객 주문 및 제품 제조를 통합 관리하고, 데이터 마이닝 기술을 사용하여 잠재적인 중요한 고객 및 고객 요구 사항을 파악하고, 네트워크 기술을 사용하여 쿼리 정보 및 제어 정보를 신속하게 전달하고, "일대일" 마케팅 개념을 통해 엔터프라이즈 비즈니스 행동을 조정하고, 맞춤형 맞춤형 맞춤형 맞춤 요구 사항을 충족함으로써 기업이 고객 요구 사항에 신속하게 응답하고 워크플로우를 표준화하는 조직 구조를 개선합니다. 고객에 대한 서비스 수준을 높이기 위해 품종, 사양, 품질에 대한 고객의 특수한 요구 사항을 충족하는 민감한 대응 메커니즘을 형성하여 기존 고객을 파악하고 신규 고객을 붙이며 잠재 고객을 파악합니다. 고객 관계 관리의 진정한 의미는 관리 이념+정보 기술이다. CRM 구현은 기업 판매 관리의 효율성을 높이고, 다양한 채널을 통해 시장 기회를 발굴하고 식별하며, 고객 만족도를 높이고, 고객과의 좋은 관계를 유지하고, 기업의 운영 비용을 절감하고, 기업을 위한 장기적인 지속 가능한 수익원을 창출할 것입니다. 3.5 공급망 관리 (SCM) 공급망은 기업의 상호 행동에 대한 관찰을 통해 형성된 개념이다. 미국의 Stenves 는 "부가가치 프로세스와 유통 채널을 통해 공급자에서 사용자로의 흐름을 통제하는 것은 공급 출처에서 시작하여 소비자측에서 끝나는 공급망이다" 고 말합니다. " Evenss 는 "공급망 관리. SCM) 은 피드 포워드 물류 및 정보 흐름을 통해 공급자, 제조업체, 유통업자 및 소매업자를 연결하여 최종 사용자가 전체 모델에 연결될 때까지 연결하는 것입니다. " 각 공급망에는 핵심 기업이 있습니다. 요약하면 공급망 관리는 핵심 기업을 중심으로 다양한 자재, 자금, 정보 등의 자원을 정보화 수단을 통해 계획, 스케줄링, 할당 및 통제함으로써 사용자, 소매업자, 유통업자, 제조업자, 구매 공급자의 전체 공급 프로세스의 전반적인 기능을 형성합니다. 공급망 관리는 외부 환경에 대한 기업의 중시를 반영하고, 치열한 시장 경쟁과 글로벌 경제 통합의 필연적인 결과이며, 개별 기업의 자원은 시장의 발전에 적응하기 어렵고, 기업 간 자원 경쟁은 이미 기업 간 전체 공급망의 모든 자원에 대한 경쟁으로 발전했다. 3.6 전자상거래 (EC 또는 EB) 전자상거래는 경제 세계화와 정보 세계화의 필연적인 추세로 인정받고 있다. 전자 상거래는 영어 ELECTRONIC COMMERCE 에서 유래한 것으로, EC 로 축약되었다. 전자상거래란 간단하고 신속하며 저렴한 전자통신 방식을 이용하여 매매 쌍방이 만나지 않고 각종 비즈니스 활동을 하는 것을 말한다. 전자 상거래의 발전은 두 단계를 거쳤다. 첫 번째 단계는 주로 정보 게시가 주를 이루고 있으며, 각 기업은 자체 "홈 페이지" 를 구축하여 회사와 해당 제품을 소개합니다. 두 번째 단계는 온라인 거래를 실시하는 것이다. 전자상거래의 발전 추세는 IBM 이 제시한 EB (전자상거래) 이다. EB 는 EC 뿐만 아니라 프런트엔드에서 백엔드에 이르는 모든 애플리케이션을 포함하여 현대 기업의 엔진이 되었습니다. 전자 상거래는 단순히 전자 상거래를 처리하는 것이 아니라 전통적인 비즈니스 모델도 재정의합니다. 정보기술의 지원으로 고객 가치와 기업 이윤을 극대화할 수 있다. 앞으로 상품 구매, 생산, 유통, 마케팅, 지불 등의 과정에서 전자적 수단을 사용하는 사례가 많아지면서 글로벌 경제 운영의 효율성이 크게 빨라질 것입니다. 전자 상거래 모델에서 생산 경영 활동은 주체의 가상화, 프로세스의 종이없는 화, 지불 수단의 전자화, 활동의 세계화, 거래 대상의 디지털화로 인해 새로운 특징을 가지고 있다. 물론, 완전한 전자 상거래를 이루기 위해서는 구매자와 판매자 외에도 은행이나 금융기관, 정부기관, 인증기관, 유통센터 등의 기관의 가입이 필요하다. 결론적으로 변압기 제조업의 정보화 건설은 장기적이고 전략적인 계획을 가지고 기업 자체의 상황을 고려하고 기초 관리 업무를 보완하며 맹목적으로 한 발짝도 추구하지 말고 건설된 정보 시스템이 작용하기 어렵게 해야 한다. 변압기 제조업은 자신의 규모에 따라 적절한 정보화 방안을 선택할 수 있으며 필자가 제시한 방안 표를 참고할 수 있다.
4 변압기 기업 정보 구현
4. 1 구현 중 선행 작업 (1) 기초 관리 기업 정보화를 잘하는 것은 과학관리의 기초이다. 건전한 관리제도, 합리적인 관리체계, 안정적인 운영질서, 과학적 관리방법, 정확한 원시 데이터 보완은 기업 정보화의 전제이자 기초이다. 관리 프로세스와 업무 표준화, 데이터 통합 코딩, 보고서 형식 표준화, 기업 정보화만이 가능합니다. 따라서 변압기 생산업체는 기업 정보화를 실시하기 위해서는 우선 기초 관리 업무를 잘 해야 한다. 해결 방법 (2) 관리 지원 기업 정보화는 복잡한 시스템 엔지니어링으로, 처음부터 끝까지 경영진의 지원, 특히' 리더' 지원이 필요하다. 프로젝트 구현 과정에서 프로세스 리엔지니어링이 관련될 때 고위 경영진의 지원과 참여가 없으면 프로젝트를 수행하기가 어렵습니다. 따라서 리더의 정보 의식을 강화하고 경영진의 강력한 지지를 받는 것이 중요하다. 정보화에 성공한 대부분의 기업들은 기업의 주요 지도자, 특히 1 인자가 먼저 제조업 정보화에 대한 깊은 인식과 긴박감을 가져야 한다는 비슷한 경험을 가지고 있다. (3) 준비팀 실시 프로젝트를 설립하고, 우선 프로젝트팀을 설립해야 한다. 기업이 ERP 프로젝트에 진학하기로 결정한다면 준비팀을 설립할 필요가 있다. 준비팀의 구성은 컴퓨터 과학에 익숙한 사람, 관리에 익숙한 사람, 회사에서 위망이 있는 리더로 구성되어야 한다. 기업 정보화 프로젝트에 대한 타당성 연구를 통해 분석 보고서를 준비하고 리더십 결정을 위한 프로젝트의 예산 및 전체 방안을 마련합니다. 또한 프로젝트에 대한 수요 분석, 하드웨어 및 소프트웨어 계획, 기술적 성능의 선진성과 적용 가능성 결합, 자체 개발 또는 선택 준비 (자체 소프트웨어 회사가 개발한 제품 선택) 를 수행합니다. (4) 공학 지식을 가진 인재를 양성하는 것은 변압기 제조업 정보화 건설의 기초이다. 변압기 제조업 정보화 건설은 기술과 정보기술 및 관리를 모두 아는 복합적인 인재가 많이 필요하다. 그러므로 우리는 정보화 인재 양성을 매우 중시해야 한다. 교육 계획을 잘 짜면 N~'i- plane 에 사람을 보내서 공부하거나 전문가를 회사에 초청하여 강의할 수 있다. 조건부라면 정보기술 분야의 자문 기관을 초청하는 것이 좋다. 중국 기관들이 더 많은 정보를 얻을 수 있기 때문이다. (5) 실현가능성 분석과 입항은 필요한 지식 훈련을 통해 준비팀이 기업 현황에 따라 분석과 입항 보고서를 제출한다. (6) 수요 분석 준비팀은 기업에 대한 수요 분석을 해야 하며, 관련 전문가의 지도 하에 진행하는 것이 가장 좋다. 수요 분석의 주요 내용은 다음과 같습니다. ① 각 부서에서 처리해야 할 비즈니스 요구 사항 (2) 데이터 처리를위한 비즈니스 권한; ③ 비즈니스 명세서 요구 사항; ④ 데이터 인터페이스 개방성. (7) 성숙한 정보화 소프트웨어를 선택한다면, 1 소프트웨어의 기능이 기업과 미래의 발전에 적합한지 여부에 유의해야 한다. (2) 소프트웨어 공급업체 또는 통합자가 종합적인 관리 지식을 보유하고 있는지 여부 (3) 소프트웨어 공급업체 또는 통합업체의 유지 관리 및 2 차 개발 능력 (4) 문서의 규범 적 및 완전성; ⑤ 서비스 품질 및 방법의 구현; ⑥ 시스템 가격에는 애프터 서비스 요금이 포함됩니다. ⑦ 소프트웨어가 허용하는 환경; (8) 소프트웨어 공급업체 또는 구현 서비스 업체의 지속 가능한 발전 능력과 서비스 능력. 4.2 프로젝트 구현 (1) 구현 프로세스일반적으로 중대형 기업의 ERP 구현 프로세스는 다음과 같습니다. 물론, 다른 정보 방안을 채택한다면 그에 따라 절차를 줄일 수 있습니다. 일반적인 구현 프로세스는 다음과 같습니다. ① 3 단계 프로젝트 조직 설립; (2) 프로젝트 구현 계획을 개발한다. ③ 연구 상담; ④ 시스템 소프트웨어 설치; ⑤ 교육 및 비즈니스 프로세스 리엔지니어링; ⑥ 정보 준비; ⑦ 프로토 타입 테스트; 8 맞춤형 구성 ⑨ 2 차 개발 및 시뮬레이션 운영; ⑩ 작업점을 작성합니다. @ 평행 @ 정식 실행. (2) 실시 방침 변압기 제조 기업 정보화 건설은 863 계획 CIMS 전문가 그룹이 총결산한 실시 방침, 즉 전체 계획, 이익 중심, 중점 돌파, 분산 실시를 관철해야 한다. 기업 정보화 공사는 매우 어려운 공사로, 기업 정보화 공사가 한 발짝 자리를 잡을 수 있는 경우는 거의 없다. 변압기 제조 업체는 자체 기업의 자금과 인력의 자질을 결합해야 하며, 전체 계획을 바탕으로 장기 단기 목표에 따라 단계적으로 실시해야 한다. ERP 프로젝트 구현을 예로 들자면, 자율적으로 개발하든 성숙한 소프트웨어를 사용하든 먼저 시스템을 판매할 수 있습니다. 둘째, 재고 시스템, 생산 계획 시스템, 작업장 운영 체제, 품질 시스템을 늘리고 생산 통제를 핵심으로 하는 자동화 시스템을 구축합니다. 그런 다음 금융 시스템으로 가서 재무를 핵심으로 하는 관리 체계를 구축한다. (윌리엄 셰익스피어, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무) 마지막으로 인적 자원 시스템으로 이동하십시오. 각 단계가 성공하면 다음 단계가 구현되고 마지막으로 시스템 디버깅이 수행되어 전체 시스템 성공을 보장합니다.
5 끝말
이상의 소개를 통해 변압기 제조 기업의 정보화 건설을 강화하는 것이 필요하고 시급하며, 일정 규모와 부품을 가진 기업은 서둘러 건설해야 한다고 생각합니다. 변압기 제조 기업의 정보화 건설에는 장기적이고 전략적인 계획이 있어야 하며, 각 변압기 제조 업체는 기업의 구체적인 상황에 따라 구체적으로 분석하고, 적절한 정보화 방안을 선택하고, 올바른 방법으로 정보화 건설을 진행할 수 있다. 개요: 기업 정보화의 몇 가지 방안을 소개하고 변압기 제조 기업 정보화 방안의 선택 방법을 제시하며 정보화 구현의 몇 가지 방법을 소개하고 변압기 제조업의 정보화 건설에 좋은 본보기가 된다.