공업정보화부(MIIT)는 법률과 규정에 따라 통화 서비스는 세 가지 범주로 나뉘며, 첫 번째 범주는 통신망(유선 및 모바일 네트워크) 기반의 단대단 실시간 음성 서비스, 두 번째 범주는 통신망과 인터넷에서 제공하는 IP 텔레포니 서비스, 세 번째 범주는 인터넷 기반의 단대단 실시간 음성 서비스라고 설명했습니다.
위 분류에 따르면 처음 두 가지는 기간 통신 사업에 속하며 기간 통신 사업 면허를 보유해야 합니다. 세 번째는 부가 통신 사업의 정보 서비스 사업에 속하며 관련 부가 통신 사업 면허를 보유해야 합니다. 관련 라이선스 없이 사업을 수행하는 것은 불법입니다.
모바일 앱 통화 솔루션에는 두 가지 유형이 있습니다. Nail의 '비즈니스 전화'는 통신사의 네트워크를 사용하는 PSTN 서비스입니다. 사용자가 앱에서 전화를 걸면 휴대폰에 로그인하고 상대방은 해당 앱을 설치하지 않고도 통화를 할 수 있습니다. 또 다른 솔루션은 인터넷 기반 VoIP로, 양 당사자가 앱에 있고 양 당사자가 인터넷 프로토콜을 완전히 따르는 방식입니다.
네일은 위 분류의 두 번째 범주에 속합니다. 유료 또는 무료로 일대일 통화(PSTN) 사업을 계속 운영해야 하는 경우 기본 통신 사업 라이선스가 필요합니다. 누가 이 라이선스를 가지고 있는지 확인하세요.
목록을 보면 일반 기업이 이 라이선스를 신청하는 것은 불가능하다는 것을 알 수 있습니다. 네일 외에도 EaseUS, 통화, 기업용 WeChat, 클라우드 홈, 하트 해브, 터치 트레저와 같은 제품도 정지 대상에 포함됩니다.
Voice QQ, WeChat, MiChat은 위 분류의 세 번째 범주인 훌리 네트워크 기반 VOIP에 속하며, 해당 대상에 포함되지 않아 정지 대상에 포함되지 않습니다.
현재 PSTN 기반 통신 시장은 혼란스러운 상황입니다. 성가신 전화, 음성 콜백, 발신번호 변경 등은 소비자 권익을 침해하고 시장 질서를 교란하는 행위입니다. 산업정보기술부의 중단 요청은 바로 이러한 현상을 바로잡기 위한 것입니다.
이 정책 변경의 관점에서 볼 때 기업 커뮤니케이션 및 협력 분야의 일부 제품을 직접 대상으로하고 있습니다. 그러나 동시에 많은 수직적 앱도 영향을 받을 것입니다. 예를 들어 여행 택시 앱의 기사와 승객 간 통화, 테이크아웃 앱의 점원과 고객 간 통화, O2O의 판매자와 고객 간 통화 등 무료 통화를 판매하는 일부 앱은 실제로 통신망 또는 인터넷과 통신망의 하이브리드 모델을 통해 제공됩니다. 이러한 기업들은 모두 기존 PSTN 아키텍처를 순수 인터넷 통화로 전환하는 것을 고려하기 시작할 것입니다.
또한 많은 국내 업체들이 개발자들에게 PSTN 통화 서비스를 제공하고 있는데, 미래부의 이번 '친절한 알림'은 이들의 본업에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 인터넷 기반 엔드투엔드 서비스인 아고라.io는 이번 영향에서 제외됩니다.
지난 몇 년을 돌이켜보면 Skype, WeChat Voice, QQ Voice, 페이스타임, 샤오미 비디오 폰 등 인터넷 기반 통화 소프트웨어의 수가 증가했습니다.
이러한 애플리케이션의 영향으로 사용자의 통화 시간이 점차 줄어들고 있습니다. 차이나 모바일을 예로 들어 보겠습니다. 2011년부터 2013년까지 가구당 월평균 통화 시간은 각각 525분, 512분, 486분이었고, 이에 따른 음성 수익은 각각 3640억, 3680억, 3556억이었습니다.
PTSN이 중단됨에 따라 인터넷 기반의 인터넷 전화가 애플리케이션 통화 서비스보다 우위를 점하게 될 것입니다.