2. 정보를 수집하여 문제의 대략적인 범위와 가능한 성격을 파악합니다. 상담사의 기본 상황, 사회문화적 배경, 심리적 문제에 관심을 가지다. 일반적으로 사용되는 방법은 인터뷰법, 테스트법, 사례법이다.
3. 진단 및 검사, 상담 목표 결정. 심리상담에서 가장 많이 사용하는 검사 도구는 심리 S 표이며, 조건이 허락하고 필요한 경우 생화학기기를 이용하여 생리나방 측정을 할 수 있다. 이 과정에서 주의해야 할 두 가지 문제가 있습니다.
1) 전체적으로 정확한 판단을 내려야 한다.
① 심리, 행동, 환경이 통일되는지 보자.
② 심리적 활동이 완전히 조화를 이루는지 여부에 달려 있습니다.
③ 성격의 심리적 특성이 안정적인지 여부에 달려 있다.
2) 상담자 문제의 성격을 상세히 확인하고 상담이나 치료의 목표를 명확히 해야 한다.
4. 문제에 대한 해결책을 선택합니다. 문제 해결 방법을 선택하는 것은 실제로 문제를 해결하는 과정에서 중요한 역할을 한다. 어떤 방안이 가장 적합한가, 상담사는 신중하게 선별을 비교하고, 도움을 청하는 사람의 의견을 적절히 구하고, 구체적인 상황에 따라 최적의 방안을 선택해야 한다.
피드백을 추적하고 컨설팅 효과를 통합하고 개발하십시오.