미래 정보기술의 발전 추세 기업 정보화의 발전은 필연적으로' 네 가지 I', 즉 정보화, 통합, 네트워킹, 지능화 단계를 거치게 될 것이다. 베이징 관치부능관리기술서비스유한공사 고위 고문인 추 박사는 현재 국내 많은 기업들이 정보화 단계에 있으며 일부 기업들은 이미 내부 시스템 통합을 시작했다고 밝혔다. 앞으로 정보기술의 발전은 네트워킹과 지능화로 향할 것이다.
첫째, 정보화를 실현하다. 우리나라 기업의 관리는 대체로' 인치' 에 의지하고, 결정은' 머리를 두드리다' 에 의지하고, 업무는 수작업으로 처리하고, 디지털화와 정교함이 부족하여 관리 효율성과 효과가 제한되어 있다. 따라서 IT 어플리케이션의 첫 번째 단계는 수작업에서 디지털화, 정보화 및 자동화를 실현하는 것입니다.
둘째, 융합을 실현하다. 유기농 시스템으로서 기업은 제품 R&D, 구매, 생산, 판매 및 고객 서비스의 긴밀한 결합이 필요합니다. 따라서 IT 애플리케이션도 로컬에서 통합으로 이동해야 합니다. 현재 기업 정보화 건설은 전반적인 계획이 부족하고, 각종 IT 애플리케이션 시스템이 서로 격리되어' 정보의 외딴 섬' 을 형성하고, 통합과 통합이 부족하다. 따라서 EAI (엔터프라이즈 애플리케이션 통합) 는 일부 기업의 다음 초점이 될 것입니다.
셋째, 네트워크 (인터넷) 를 실현하다. 많은 기업의 경영은 지역간 운영이다. 통합을 위해서는 네트워킹이 필요합니다. 특히 인터넷이 보편화되고 성능이 향상됨에 따라 인터넷은 이미 비즈니스 애플리케이션을 지원할 수 있게 되었습니다. 따라서 많은 중소기업들은 인터넷이 제공하는 저렴한 통신 수단을 통해 전국적인 비즈니스 운영 시스템을 구축하여 효과적인 비즈니스 확장을 실현할 수 있습니다. 예전에는 많은 기업들이 상상할 수 없었던 일이었다. 기업은 막대한 민간 광역 네트워크를 구축하는 데 막대한 비용을 투자해야 하며, 현재는 전국을 포괄하는' 디지털 신경망' 을 실현할 수 있다. 넷째, 지능을 실현하다. 전통적인 거래를 완료하는 것 외에도 고객의 요구를 발굴하고, 데이터로부터 부를 얻고, 기업의 의사 결정을 돕고, 기업을 지능적인 기업으로 만들어야 합니다.
미래의 네트워크 및 지능형 정보 환경에서 현대 기업 성장의 원동력은 기회와 업무에서 관리 및 혁신으로 바뀔 것입니다. 정보기술의 응용은 후자의 두 가지 구동력에 강력한 지지 역할을 할 것이다.
처박사의 관점에서 볼 때, 기업 규모가 확대되고, 업무와 관리가 복잡해짐에 따라 기업은 반드시 관리를 강화함으로써 경영 효율과 효율을 높여야 하지만, 인위적인 통제와 간단한 보조수단만으로는 기업 경영 관리의 효과를 보장할 수 없다. 따라서 기업은 ERP (Enterprise Resource Program), CRM (Customer Relationship Management) 및 내부 관리 정보 시스템과 같은 전문화된 정보 시스템을 도입해야 합니다. 기업 내부 관리 플랫폼의 기존 시스템 리소스를 통합하여 가치 사슬 전체의 파트너와 통합 표준을 준수하는 정보 공유 및 교환을 구축합니다. 기업 간, 업종 간 공급망 프로세스를 더욱 원활하고 편리하게 만들 수 있습니다.
기업 규모가 더욱 확대됨에 따라 이미' 혁신 추진' 단계에 들어섰다. 기업은 조직 구조, 비즈니스 프로세스 및 관리 시스템을 재구성하고 설계하며 학습과 혁신을 장려하고 지식 관리를 강화해야 합니다. 따라서 지식 관리 (KM), 비즈니스 인텔리전스 (BI), 엔터프라이즈 애플리케이션 통합 (EAI) 등의 시스템과 방법을 도입하여 데이터에 포함된 부를 심층적으로 발굴하여 비즈니스를 보다 지능적이고 통합시켜야 합니다.
서로 다른 관리 수준의 영향은 표면적으로 정보 기술은 관리를 위한 기술 지원 플랫폼을 제공합니다. 사실 도구뿐 아니라 특히 인터넷 시대에는 정보기술이 기업의 전방위 관리 이념, 기업 문화, 비즈니스 프로세스, 인적 자원 모델 변화의 촉매제와 추진기가 되었다.
한 기업의 관리 차원에서 미래 정보기술이 조직 변화, 기업 관리, 기업 문화에 미치는 영향이 가장 두드러진다. 조직 관리 차원에서 먼저 폐쇄된' 고립된' 트리 조직에서 개방적이고 협력적인 매트릭스 조직으로의 전환을 완료했습니다. 둘째, 부서 간 협업 관계는 정적 "부서 인터페이스 설명" 에 의해 정의되며 동적 비즈니스 프로세스 시스템의 지침으로 변환됩니다.
"과거에는 부서 직원들이 습관적으로 자신의 부서 리더에게만 책임을 지고, 부서 리더는 부서 간 소통의' 병목' 이었다. 이런 상황에서 직원들은 자발적으로 이 부서 이외의 자원을 쉽게 구하기가 어렵고, 당연히 목표 지향적으로 일하기도 어렵다. 이전 부서 간의 협력은 서면' 부서 인터페이스 정의' 의 지배를 받았고, N 개 부서에는 N 개의 인터페이스 사양이 필요한데, 업무량이 많아 완전히 정의하기 어렵다. 가장 중요한 것은 부서장이 복잡하고 변화무쌍한 시장 환경의 새로운 요구를 고려하지 않고' 인터페이스 사양' 을 이유로 다른 부서의 요구를 거부할 수도 있고, 심지어 자신의 부서가 왜 존재하는지 알 수 없는 지경에 이르렀다는 점이다. Lenovo Computer 의 부사장인 두건화는 지역 간, 부서 간, 다단계 정보 시스템 구축이 전통적인 조직 장벽을 깨고 정보 자원의' 리더십 병목 현상' 을 깨고 비즈니스 프로세스 중심의 전문화, 시너지 효과를 극대화하는 매트릭스 조직 체계를 구축했다고 생각합니다.
앞으로 기업의 업무 운영 및 관리는 정보 시스템을 통해 내부적으로 통합될 뿐만 아니라 업계 전체의 공급망 및 가치 사슬에서 다지점 간 전송 및 교환을 가능하게 될 것입니다. 기업의 업무 관리 구조는 다차원화, 교차화 추세를 보이고 있다. 컨설팅, 마케팅, 판매, 서비스 등의 부서는 내부 네트워크 및 소프트웨어를 통해 상호 침투하여 고객 중심의 고성능 사고 팀 간 협력 조직을 구성합니다. 한편, 전자 상거래로 인해 내부 정보 시스템과 외부 공급망의 파트너 정보 시스템 간 지점 간 접목, 지속적인 복제로 인해 여러 기업의 전자 조달, 제조 판매, 고객 관계가 더욱 실시간으로 민첩해지고 있습니다. 이 업계의 업무 운영 관리 효율성이 갈수록 높아지고 있습니다. 마지막으로, 가치는 공급망을 통해 전 업종 및 기타 업종으로 계속 확산되고 있습니다.
마지막으로, 미래의 정보기술은 이미 기업 문화에 계속 큰 영향을 미칠 것이다. 정보화 시대의 기업 문화는 적어도 두 가지 특징, 즉 협력과 혁신이 있다. 전통 기업에서, 이것은 화해하기 어려운 한 쌍의 모순이다. 정보화 시대에 개인은 더 많은 권력과 공간을 부여받을 것이며, 사람과 사람 사이의 관계는 주로 자원의 상호 작용이 될 것이다. 팀은 더 이상 개성을 동결하는 빙고가 아니라 잠재력을 자극하는 촉매제가 될 것이다.
소프트웨어 기술의 발전이 관리에 미치는 영향 "우리의 현재 방향은 엔터프라이즈 관리 소프트웨어이고, 주요 대상 고객은 엔터프라이즈 고객입니다. Dell 의 소프트웨어 플랫폼과 도구를 적용하여 관리 효율성을 높임으로써 엔터프라이즈 운영 모델, 비즈니스 모델 및 관리 개념을 변화시킬 수 있습니다. " 김나비 소프트웨어 (중국) 유한 회사 부사장 오강은 단순한 소프트웨어 개념이 아니라 기업에 일련의 중대한 변화를 가져올 것이라고 생각한다.
향후 정보 기술의 발전은 두 가지 측면에서 관리 소프트웨어에 큰 영향을 미칠 것이며 기업의 외부 및 내부 관리 구조에 직접적인 영향을 미칠 것입니다. 한편, 네트워크 및 전자 상거래가 발전함에 따라 기업 내부 네트워크 기반 관리 시스템이 기업, 기업 공급망 또는 컨소시엄 경쟁 환경 전반에 걸친 관리 요구 사항을 충족하기 시작하면서 기업 간 정보 조정 및 교류가 강화되었습니다. 오강은 현재 국내에는 응용이 많지 않지만 인터넷 기반 멀티 기업 운영의 협동공급망 모델은 2 ~ 3 년 후에 열풍이 될 것으로 보고 있다.
미래의 전자상거래 모델은 더욱 강력하고 성숙해질 것이다. 실제 B2B 모드는 한 기업의 내부 정보 시스템과 P2P (포인트 투 포인트) 교환, ERP 또는 SCM 으로 각 기업의 시스템이 다른 기업의 시스템과 도킹하고 통신할 수 있도록 하는 것입니다. 이 과정에서 기업 간에 협력 기준이 있어야 한다. 이를 위해서는 체계적인 도킹이 있는 기업 간의 관리 체계와 구조가 평등해야 하며, 이는 기업이 자신의 관리 수준을 개선하고 향상시킬 것을 촉구할 수밖에 없다.
반면에, 소프트웨어 기술의 개발 기술은 중대한 변화를 겪을 것이다. 예전에는 소프트웨어 개발이 기능적이었고, 공급업체는 자사 제품의 기능이 얼마나 강력한지 고객에게 보여 주었다. 기능 소프트웨어 모델이 너무 고정적이어서 개인화되고 유연한 시스템의 요구를 충족시킬 수 없습니다. 따라서 소프트웨어는 반드시 구성요소로 발전하여 재구성될 것이다. 부품이 많은 것처럼 기업은 자신의 요구에 따라 조립할 수 있다. 미래의 각 기업의 관리 모델은 완전히 같을 수 없기 때문이다. 관리 모델이 다른 기업과 똑같다면,
이 경우 정보 흐름이 빨라지고, 관리가 빠르고 유연해지고, 프로세스 최적화 또는 재구성이 빠르게 이루어지며, 시간이 많이 절약되고, 소프트웨어 시스템이 즉시 재구성됩니다.
세이디 컨설턴트의 연구에 따르면 소프트웨어 개발 및 애플리케이션 환경의 단순화는 미래의 주요 추세 중 하나가 될 것입니다. IT 공급업체는 상업적, 기술적 이익으로 인해 제품 간의 차이를 형성하고 있으며, 컴퓨터 사용자는 역사적 원인과 위험 감소로 인해 다중 공급업체 제품의 공존을 피할 수 없습니다. 따라서 여러 가지 복잡한 기술적 세부 사항을 차단하여 기술적 문제를 단순화하는 방법이 나타납니다. 이러한 추세는 기업 내 정보 전달의 원활함을 촉진하고, 의사 결정을 보다 신속하게 관리하며, 가치 사슬의 파트너와의 의사 소통을 더욱 용이하게 합니다.
국내 기업은 빠르게 성장하고 인스턴트 관리 모델을 좋아하며 관리 소프트웨어에 대한 요구를 제시했다. 그리고 관리가 비교적 성숙해지면 소프트웨어는 더 많은 역할을 할 수 있다. "소프트웨어가 관리 진보를 촉진한다" 라는 말은 거꾸로 말하면, 관리가 소프트웨어 진보를 촉진하는 것이다. 그리고 이 둘은 상호 보완적이다. 소프트웨어는 관리 사상의 구현이며, 관리 사상의 변화는 소프트웨어의 끊임없는 발전을 촉진한다. 소프트웨어는 단지 관리 플랫폼일 뿐, 가장 중요한 것은 관리 사고와 방법이다.