건강 난징 APP 및 12320 위챗 위챗 공식 계정에 의거하여 난징 스마트 의료 플랫폼은 시민들에게 전화 상담, 예약 등기, 신체검사 결과 조회, 건강 기록 조회, 의료 소비 기록 조회 등 서비스를 제공할 뿐만 아니라 도시 전체의 처방전 향유를 실현하여 약품의 집 취약 또는 배달을 지원한다. 건강 난징 APP 는 또한 시민들에게 온라인 상담, 전염병 지식 조회, 건강 교육, 지정병원 조회, 발열 클리닉 내비게이션, 홈 모니터링 서비스 사전 신고 등의 서비스를 제공하여 지역사회 예방과 효과적인 연계를 가능하게 한다. 한편 난징시 위생정보센터와 난징시 12320 위생핫라인은 대중에게 전염병 예방·통제 컨설팅 서비스를 제공하고, 긍정적인 홍보지도를 하고, 올바른 권위의 건강지식과 예방조치를 전파하고, 난징시 위생정보 플랫폼을 통해 의료위생, 12320 을 적시에 파악한다.