A. 대책
B. 암시
C. 보상
D. 심리적
심리 상담의 기본 원칙:
1. 기밀 유지 원칙: 컨설턴트는 방문자의 관련 정보를 비밀로 유지해야 하며 방문자의 이름과 개인 정보를 대중에게 공개해서는 안 됩니다. 방문자의 프라이버시를 존중하고 진료실 밖에서 방문자의 문제를 이야기하지 마라. 업무 요구로 컨설팅 사례를 인용해야 하는 경우, 방문자의 실제 이름, 단위 또는 주소를 공개하지 말고 자료를 적절하게 처리해야 한다.
2. 객관적인 입장 원칙: 심리상담사는 심리상담 과정에서 객관적이고 중립적인 입장을 유지해야 하며, 자신의 가치로 방문자의 심리와 행동을 판단해서는 안 되며, 방문자를 비판하거나 비난할 수도 없다.
3. 전문능력제한 원칙: 상담가의 주된 목적은 방문자가 문제를 분석하고, 긍정적인 태도를 키우고, 자신감을 쌓고, 심리적으로 성장하고, 스스로 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾도록 돕는 것이다. 방문객이 직면한 문제가 심리상담사의 전문성을 넘어선 경우 심리상담사는 방문자를 적절한 심리상담기관에 적극적으로 연결해 주어야 한다.
4. 시간과 감정제한원칙: 심리상담은 반드시 일정한 시간제한을 준수해야 한다. 일반적으로 매번 상담시간은 약 50 분 (최초 접수시 적당히 연장할 수 있음) 이며, 상담시간이나 간격은 마음대로 연장할 수 없습니다. 상담-방문객 관계의 수립은 컨설팅 업무의 원활한 전개의 관건이자 상담자와 방문객 간의 심리적 소통과 방식이다. 하지만 한계도 있다. 방문객의 설득과 요구는 선의일지라도 상담이 종료되기 전에 거절해야 한다.